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    风夕

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    第一次发帖,以前都是围观,鲜少评论,更别说是发帖了。
    今日心情郁闷,想找个地方说说憋在心里很久的有关于我的韩国客户的故事,望各位引以为鉴。


    自11年5月11日踏入外贸这个深水区后,如今已经近3年了。这期间,从没人教没人带的新人开始。刚到深圳的前面几个月,因为各种原因,频繁地“被跳槽”。一直到11年10月24日到第4家公司,也就是现在的这个公司,从业务助理做起,慢慢积累,在时间中慢慢历练自我。半年后开始转做业务。期间虽说不算事事顺心,但心情从没有像现在这样连续挫败过,长时间心情颓丧过,这样为一个客户而头痛过。


    去年十月份HK show在展会上见到了韩国客户在中国的采购T,展会后取得联系。这个客户看中了我们新开模的蓝牙耳机。寄样后,客户反馈,头戴过松,我们改模。改模后再次寄样,样品OK。但是客户要求大货时耳机加韩语语音提示,同时需要更改耳套。我们同意在客户下单后按客户要求做更改。不久后客户订单下来了,数量由最初的2K更改为3K, 共4个颜色。虽然客户打的定金也还不够总金额的百分之二十。说实在话,当时着实高兴了一番,首单3K对于我们头戴式耳机来说确实数量还是不错的。但没想到这是我后面几个月悲催的开始。


    当时临近年关,客户要求年前出货,若不按合同交货,每日按货值的千分比罚款。所以万事都急火急燎地筹备着了。首先是要加语音提示,最初与T沟通,说韩国那边没时间录这个语音,这一批就做英文的语音提示,英文的语音提示有现成的语音文件。好,我下产前样品通知单,让工程部那边做带语音提示的样机。样机刚做好,T电话过来说L先生(T的老板,是韩国人,韩国深圳两边跑,他们是韩国的一个经销商,在中国采购后再给到下面的分销商在韩国销售)要求这次订单要做韩语语音提示。当时就头大了,与公司领导沟通此事。领导虽然对此有些不满,但还是让工程部按照客户的要求准备样机。
    哪知道这个录音文件一准备就是近半个月也不见有动静。那段时间天天上班就是打电话给T,催促语音文件。好不容易把文件给盼来了,给工程W一看,牛逼的工程说不行,文件过大处理不了,让客户按照要求“单句话不超过16个字节8bite"重新提供文件过来。只好硬着头皮继续和T沟通,T直接给我丢了一句“我们也是给的这个文件给到其他的供应商,他们都是可以自己压缩文件的,怎么你们就做不到呢?”当时我就哑口无言了。届时已经是12月初头。挂了T的电话,周六下午老板不在公司,打电话给到老板说了此事,并附上客户怀疑我们工厂的实力的话。老板当时就很生气地说要打电话给到工程让其解决这个问题。我们是五天半制,周六不上班。自己下载了个格式工厂,摸索着按照工程W的要求压缩T给到的语音文件,不想压缩成功了。老板知道后,让我将此软件给到工程W并告诉W的使用办法。周一上午的时候,语音文件的事情宣告结束。赶紧做了个样机,下午和老板一起去拜访了客户,让客户当场确认样机。去了T所在办公室,半个下午,把韩语提示的样机确认了,老板当时当着T和L的面给W电话说客户确认了样机,软件程序部分安排做下去。


    回公司后,把在T公司反馈的问题,一一解决了。那时候胶件部分早已经确认好了,PCB等其他部分陆陆续续到了。几天后T打个电话给我说是韩国那边在做说明书需要一台机用以确认说明书。按T所说,寄了一台机给到她。寄出后,陆陆续续打了几个电话给到T问样机和说明书的问题,T只说韩国那边还没有确认。工厂这边一直在催促我赶紧确定,说是要马上安排生产。我跟工厂说样机寄出去了,T还在等韩国那边的答复。这时候已经陆陆续续寄给T那边差不多6台机了,功能方面并未做更改。工厂那边见客户程序以及样机在我和老板上次拜访的时候就已经确认了,想着不会再有更改就直接做下去了。哪只就在组装得差不多的时候,T打了个电话过来说是韩国那边见到市面上有耳机可以语音读取及时信息,想在这个耳机上增加这个功能。我当时就傻眼了,知道现在绝对没办法改了。就和老板说了此事,老板很是生气,狠狠地批斗了我。后打电话给T的老板L说耳机已经装完了。随后T很生气,打了个电话过来说她都没有确认你怎么就做下去了?一词一句间那叫一个咄咄逼人。我平时就不擅长与人争论,面对T的怒气,夹在老板,T,工程,工厂的我,满腹委屈。明明样机早已经确认了,这回你想加功能的时候,就说我们做货的时候未经过确认未通知她就做货...... 后来T的老板L见到我老板说耳机已经全部做完了,这批没办法改,只能作罢。而我,那个下午,在老板的办公室里面接受了老板和老板娘一个多小时的教导。


    做过韩国市场的朋友可能知道去往韩国的商品都需要做KCC认证。这个KCC需要准备的资料涉及到了整个产品的每个细节。换句话说,只要拿到KCC认证的这些准备资料,随便找个工厂就可以复制。T采购的这一款耳机,用我老板的话说是他个人的原创ID,目前市面上同类产品较少。T让我们准备KCC认证的资料,说是要提交给到韩国公司到韩国去做认证。与老板商量了这个事情后,老板提议由我们直接与其认证公司沟通,将资料不经过T公司的手。或者直接由我们给T做,按照T公司在韩国做的价格做,两者都被T公司断然否决,说是L说不方便。老板得知后很不乐意,准备了一份保密协议让T公司盖章签字。L虽然不大乐意,最后还是盖了章签了字。
    此后是KCC资料的准备,T和我对KCC的接触不多。沟通起来,凌乱到家了。T不时给到我模板,让我按照模板提供资料给到她。提供给到她后,过一段时间又说少,又给新的模板,或者给连自己都不确定具体究竟韩国公司反映少的是啥就让我确认。
    工程W是个很强势的人,比较自主,要求凡事都明明确确的,不能存在一点含糊,有时候甚至不给人说话的机会。平常就不怎么愿意跟W沟通。因为T要认证资料,与其摩擦日渐明显。T不停的打电话给我说认证的资料的事情,而我就将T的意思反馈给到W让其准备。一天两天过去了W依旧没有动静,在讨论组里面老板看到了我和W的对话,言语上火药味十足。老板看不下去了,把两个人依次叫进去谈话,其实主要是批斗我,说我什么都不懂,一根筋什么的。越听越委屈,想到W平常的类似跋扈的态度,老板对自己的苛责,忽的眼泪水就哗啦啦地流了........
    T的这个认证资料断断续续地提供了近三四个月,与W的摩擦在上一次老板的”思想教育“下,转化为隐性的婉转的疙瘩。年后T又给了一个模板,说是其他工厂提供给到韩国认证公司OK了的,全部为中文的命名。我不懂那些工程文件,让W帮忙将文件命名为中文的。W很不乐意,说 催促了多次未果,正在欲到老板处求救时,W发来一个中文命名的文件,却再次被T否定。无奈之下,我只能按照T给的模板,向工厂其他人请教,在W的基础上再次分类再次重新命名发给T。此事暂时才算告一段落。而我夹在T,老板,工厂,供应商的时光,还远远没有结束。


    T要求做另外一种耳套。2个工厂打样打了数次,T均不满意。而耳套工厂一直都在反馈说着个耳套难做,我们自己工厂这边也反映说这种耳套难装。T只有一句话,一定要怎么怎么样...... 最后,耳套厂磨具改了又改,耳套厂那边都明显不愿意合作,打电话都不接要么就不在。我只能跟老板反馈这个问题,希望老板能给给予一定的帮助。老板给了一句:你要想想怎么样自己搞定客户!更可气的是,耳套厂的老板见风使舵,我老板一打电话给他马上就接,还立马倒打一耙,说我和采购助理的不是。老板听信耳套厂的话,还说了我和采购助理。可怜的采购助理满腹委屈却也只能默默吞下。


    T的说明书印刷厂打了10本数码稿了。T一直在强调数码稿有些地方有阴影,有灰色部分,不够清晰。我根据T的要求让印刷厂不停地打稿,不停的改善,不停的告诉T说数码稿与菲林印刷的会有一定的差异。做大货不会出现这种问题。T一口咬定说她问了其做印刷的朋友,数码稿可以做到怎样怎么样。最后好脾气的印刷厂供应商这一次也很不耐烦了。见T一直强调效果,数码稿又达不到,见T已经确认文字内容。和老板沟通后,让印刷厂出菲林做货,注意T说的问题。准备直接给到T印刷后的说明书确认。
    今天上午T发邮件说,公司名字改了,说明书也要改!看到邮件后,当时脑袋里只有天旋地转的感觉,又改!!!!!!!!!!!!!!!!可是说明书已经全部印刷好了....... 如今更改的话,要保持说明书颜色的一致性,只能全部重新印。差不多得4K.
    与T电话沟通后,T一直就强调说我们做说明书大货没有通知她就做了,是我们的过失,要我们承担重新做的费用。跟老板一说此事,老板脸都绿了.......
    而我在T的这种令人崩溃的纠葛中彻底凌乱了.......


    看来今晚注定是要头痛失眠了..........






  • 1 楼#

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    坐着看帖子

  • 2 楼#

    Ta

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    有够凌乱的  你们老板也不怎么坚定 客户是自己 干嘛老听别人怎么说

  • 3 楼#

    WRIGLEY GUM

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    个人觉得  不管怎样 都要客户确认OK后 才进行生产;
    不然,业务做什么都是错的。

  • 4 楼#

    风夕

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    cn209680094:个人觉得  不管怎样 都要客户确认OK后 才进行生产;
    不然,业务做什么都是错的。
    回到原帖
    吃一堑长一智 我现在觉得跟这种国内的人 还有东南亚国家 日韩等打交道的话 能书面化的一定要书面化确认 一定要对方签字才行 口说无凭 不然出了问题 客户不认账 最后吃亏的还是自己

  • 5 楼#

    风夕

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    cn1001771861:有够凌乱的  你们老板也不怎么坚定 客户是自己 干嘛老听别人怎么说回到原帖
    我彻底凌乱了 哎 只能说 认了

  • 6 楼#

    Ta

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    cn1510095112:我彻底凌乱了 哎 只能说 认了回到原帖
    有些东西 还是确认好了 再安排生产的好

  • 7 楼#

    cn1500731335

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    韩国棒子不好弄,她老是这么搞脑子 你要注意不要随便做大货下去,一定要等她确认可以做大货再做,要邮件确认。---外贸老鸟

  • 8 楼#

    风夕

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    cn1001771861:有些东西 还是确认好了 再安排生产的好回到原帖
    事实上已经确认了 只是没有签样板

  • 9 楼#

    风夕

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    cn1500731335:韩国棒子不好弄,她老是这么搞脑子 你要注意不要随便做大货下去,一定要等她确认可以做大货再做,要邮件确认。---外贸老鸟回到原帖
    这算是第一次接触韩国+中国采购这种组合。算是见识到了,所有东西就没有一次过的,耳机功能,耳套,说明书,外箱,外箱贴纸没有一个不是经过2次功夫的 在网上百度了韩国客户怎么样 发现大家都在吐糟韩国客户如何如何的苛刻 难以沟通 感觉韩国客户的话难以接受其他的人的意见 不知道阁下做了多久的外贸了呢? 我自12年5月份正式做业务到现在,也算是半个新人 以后还请多多指教

  • 10 楼#

    Ta

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    cn1510095112:事实上已经确认了 只是没有签样板回到原帖
    我们老大也接个韩国客人的单   在这边看厂什么  货好了验过出货  到了那边他又说什么什么不好  唉  难

  • 11 楼#

    cn1500054384

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    韩国的标准是挺高的   所以一定要他发一个详细的确认单   一单确认就什么都不能更改  这样双方都省事

  • 12 楼#

    cn1001275886

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    同情LZ,韩国人墨迹

  • 13 楼#

    风夕

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    cn1001771861:我们老大也接个韩国客人的单   在这边看厂什么  货好了验过出货  到了那边他又说什么什么不好  唉  难回到原帖
    韩国客户确实是难处理 凡事都必须要留下凭证  感觉韩国人比较善变

  • 14 楼#

    风夕

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    cn1500054384:韩国的标准是挺高的   所以一定要他发一个详细的确认单   一单确认就什么都不能更改  这样双方都省事回到原帖
    是的 他们比较善变 必须要留下凭证 不然的话 到时候出了什么问题都会摔到工厂身上 哎

  • 15 楼#

    风夕

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    cn1001275886:同情LZ,韩国人墨迹回到原帖
    确实是很墨迹 我的这个客户到现在还没有出货 除了墨迹外 还比较善变 凡事追求完美 细节上很苛刻

  • 16 楼#

    Ta

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    cn1510095112:韩国客户确实是难处理 凡事都必须要留下凭证  感觉韩国人比较善变回到原帖
    确实

  • 17 楼#

    cn1001867379

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    同情楼主。还好我的韩国客户没有这么刁难。不过像这样的客人,生产的安排不能急躁,每做一步都要谨慎,一定等书面确认好了再做。磨刀不误砍柴工嘛! 虽说客户是上帝,工厂尽力配合的时候也要让他知道你们的付出和难处,不要一改再改,不然产生的后果比如说延迟交期,多出的费用支出他自己承担。

  • 18 楼#

    cn220250460

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    棒子太XX99了, 被忽悠了N回了,现在直接列入9等客户! 大多都是采购在沟通,什么都确认好了,对方的“关键人物”一般是老板就跳出来,指手画脚。总之就成不了单。
    同情楼主遭遇了,遇到这样的客户,别担心他们的交期跟不上,万事确认了再开始做。 可以发邮件给他,当做正式通知。 到最后反正最急的不会是我们。

  • 19 楼#

    风夕

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    cn1001867379:同情楼主。还好我的韩国客户没有这么刁难。不过像这样的客人,生产的安排不能急躁,每做一步都要谨慎,一定等书面确认好了再做。磨刀不误砍柴工嘛! 虽说客户是上帝,工厂尽力配合的时候也要让他知道你们的付出和难处,不要一改再改,不然产生的后果比如说延...回到原帖
    现在算是长知识了 对于这类客户 现在的经验是凡事多请示 多邮件知会 有根有据才是制胜关键 这个客人捣鼓了这么久 还是在做彩盒 伤不起 现在都木有做好 我也算是跟着这个客人一起成长了不少



  • 第一次发帖,以前都是围观,鲜少评论,更别说是发帖了。
    今日心情郁闷,想找个地方说说憋在心里很久的有关于我的韩国客户的故事,望各位引以为鉴。


    自11年5月11日踏入外贸这个深水区后,如今已经近3年了。这期间,从没人教没人带的新人开始。刚到深圳的前面几个月,因为各种原因,频繁地“被跳槽”。一直到11年10月24日到第4家公司,也就是现在的这个公司,从业务助理做起,慢慢积累,在时间中慢慢历练自我。半年后开始转做业务。期间虽说不算事事顺心,但心情从没有像现在这样连续挫败过,长时间心情颓丧过,这样为一个客户而头痛过。


    去年十月份HK show在展会上见到了韩国客户在中国的采购T,展会后取得联系。这个客户看中了我们新开模的蓝牙耳机。寄样后,客户反馈,头戴过松,我们改模。改模后再次寄样,样品OK。但是客户要求大货时耳机加韩语语音提示,同时需要更改耳套。我们同意在客户下单后按客户要求做更改。不久后客户订单下来了,数量由最初的2K更改为3K, 共4个颜色。虽然客户打的定金也还不够总金额的百分之二十。说实在话,当时着实高兴了一番,首单3K对于我们头戴式耳机来说确实数量还是不错的。但没想到这是我后面几个月悲催的开始。


    当时临近年关,客户要求年前出货,若不按合同交货,每日按货值的千分比罚款。所以万事都急火急燎地筹备着了。首先是要加语音提示,最初与T沟通,说韩国那边没时间录这个语音,这一批就做英文的语音提示,英文的语音提示有现成的语音文件。好,我下产前样品通知单,让工程部那边做带语音提示的样机。样机刚做好,T电话过来说L先生(T的老板,是韩国人,韩国深圳两边跑,他们是韩国的一个经销商,在中国采购后再给到下面的分销商在韩国销售)要求这次订单要做韩语语音提示。当时就头大了,与公司领导沟通此事。领导虽然对此有些不满,但还是让工程部按照客户的要求准备样机。
    哪知道这个录音文件一准备就是近半个月也不见有动静。那段时间天天上班就是打电话给T,催促语音文件。好不容易把文件给盼来了,给工程W一看,牛逼的工程说不行,文件过大处理不了,让客户按照要求“单句话不超过16个字节8bite"重新提供文件过来。只好硬着头皮继续和T沟通,T直接给我丢了一句“我们也是给的这个文件给到其他的供应商,他们都是可以自己压缩文件的,怎么你们就做不到呢?”当时我就哑口无言了。届时已经是12月初头。挂了T的电话,周六下午老板不在公司,打电话给到老板说了此事,并附上客户怀疑我们工厂的实力的话。老板当时就很生气地说要打电话给到工程让其解决这个问题。我们是五天半制,周六不上班。自己下载了个格式工厂,摸索着按照工程W的要求压缩T给到的语音文件,不想压缩成功了。老板知道后,让我将此软件给到工程W并告诉W的使用办法。周一上午的时候,语音文件的事情宣告结束。赶紧做了个样机,下午和老板一起去拜访了客户,让客户当场确认样机。去了T所在办公室,半个下午,把韩语提示的样机确认了,老板当时当着T和L的面给W电话说客户确认了样机,软件程序部分安排做下去。


    回公司后,把在T公司反馈的问题,一一解决了。那时候胶件部分早已经确认好了,PCB等其他部分陆陆续续到了。几天后T打个电话给我说是韩国那边在做说明书需要一台机用以确认说明书。按T所说,寄了一台机给到她。寄出后,陆陆续续打了几个电话给到T问样机和说明书的问题,T只说韩国那边还没有确认。工厂这边一直在催促我赶紧确定,说是要马上安排生产。我跟工厂说样机寄出去了,T还在等韩国那边的答复。这时候已经陆陆续续寄给T那边差不多6台机了,功能方面并未做更改。工厂那边见客户程序以及样机在我和老板上次拜访的时候就已经确认了,想着不会再有更改就直接做下去了。哪只就在组装得差不多的时候,T打了个电话过来说是韩国那边见到市面上有耳机可以语音读取及时信息,想在这个耳机上增加这个功能。我当时就傻眼了,知道现在绝对没办法改了。就和老板说了此事,老板很是生气,狠狠地批斗了我。后打电话给T的老板L说耳机已经装完了。随后T很生气,打了个电话过来说她都没有确认你怎么就做下去了?一词一句间那叫一个咄咄逼人。我平时就不擅长与人争论,面对T的怒气,夹在老板,T,工程,工厂的我,满腹委屈。明明样机早已经确认了,这回你想加功能的时候,就说我们做货的时候未经过确认未通知她就做货...... 后来T的老板L见到我老板说耳机已经全部做完了,这批没办法改,只能作罢。而我,那个下午,在老板的办公室里面接受了老板和老板娘一个多小时的教导。


    做过韩国市场的朋友可能知道去往韩国的商品都需要做KCC认证。这个KCC需要准备的资料涉及到了整个产品的每个细节。换句话说,只要拿到KCC认证的这些准备资料,随便找个工厂就可以复制。T采购的这一款耳机,用我老板的话说是他个人的原创ID,目前市面上同类产品较少。T让我们准备KCC认证的资料,说是要提交给到韩国公司到韩国去做认证。与老板商量了这个事情后,老板提议由我们直接与其认证公司沟通,将资料不经过T公司的手。或者直接由我们给T做,按照T公司在韩国做的价格做,两者都被T公司断然否决,说是L说不方便。老板得知后很不乐意,准备了一份保密协议让T公司盖章签字。L虽然不大乐意,最后还是盖了章签了字。
    此后是KCC资料的准备,T和我对KCC的接触不多。沟通起来,凌乱到家了。T不时给到我模板,让我按照模板提供资料给到她。提供给到她后,过一段时间又说少,又给新的模板,或者给连自己都不确定具体究竟韩国公司反映少的是啥就让我确认。
    工程W是个很强势的人,比较自主,要求凡事都明明确确的,不能存在一点含糊,有时候甚至不给人说话的机会。平常就不怎么愿意跟W沟通。因为T要认证资料,与其摩擦日渐明显。T不停的打电话给我说认证的资料的事情,而我就将T的意思反馈给到W让其准备。一天两天过去了W依旧没有动静,在讨论组里面老板看到了我和W的对话,言语上火药味十足。老板看不下去了,把两个人依次叫进去谈话,其实主要是批斗我,说我什么都不懂,一根筋什么的。越听越委屈,想到W平常的类似跋扈的态度,老板对自己的苛责,忽的眼泪水就哗啦啦地流了........
    T的这个认证资料断断续续地提供了近三四个月,与W的摩擦在上一次老板的”思想教育“下,转化为隐性的婉转的疙瘩。年后T又给了一个模板,说是其他工厂提供给到韩国认证公司OK了的,全部为中文的命名。我不懂那些工程文件,让W帮忙将文件命名为中文的。W很不乐意,说 催促了多次未果,正在欲到老板处求救时,W发来一个中文命名的文件,却再次被T否定。无奈之下,我只能按照T给的模板,向工厂其他人请教,在W的基础上再次分类再次重新命名发给T。此事暂时才算告一段落。而我夹在T,老板,工厂,供应商的时光,还远远没有结束。


    T要求做另外一种耳套。2个工厂打样打了数次,T均不满意。而耳套工厂一直都在反馈说着个耳套难做,我们自己工厂这边也反映说这种耳套难装。T只有一句话,一定要怎么怎么样...... 最后,耳套厂磨具改了又改,耳套厂那边都明显不愿意合作,打电话都不接要么就不在。我只能跟老板反馈这个问题,希望老板能给给予一定的帮助。老板给了一句:你要想想怎么样自己搞定客户!更可气的是,耳套厂的老板见风使舵,我老板一打电话给他马上就接,还立马倒打一耙,说我和采购助理的不是。老板听信耳套厂的话,还说了我和采购助理。可怜的采购助理满腹委屈却也只能默默吞下。


    T的说明书印刷厂打了10本数码稿了。T一直在强调数码稿有些地方有阴影,有灰色部分,不够清晰。我根据T的要求让印刷厂不停地打稿,不停的改善,不停的告诉T说数码稿与菲林印刷的会有一定的差异。做大货不会出现这种问题。T一口咬定说她问了其做印刷的朋友,数码稿可以做到怎样怎么样。最后好脾气的印刷厂供应商这一次也很不耐烦了。见T一直强调效果,数码稿又达不到,见T已经确认文字内容。和老板沟通后,让印刷厂出菲林做货,注意T说的问题。准备直接给到T印刷后的说明书确认。
    今天上午T发邮件说,公司名字改了,说明书也要改!看到邮件后,当时脑袋里只有天旋地转的感觉,又改!!!!!!!!!!!!!!!!可是说明书已经全部印刷好了....... 如今更改的话,要保持说明书颜色的一致性,只能全部重新印。差不多得4K.
    与T电话沟通后,T一直就强调说我们做说明书大货没有通知她就做了,是我们的过失,要我们承担重新做的费用。跟老板一说此事,老板脸都绿了.......
    而我在T的这种令人崩溃的纠葛中彻底凌乱了.......


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  • 个人觉得  不管怎样 都要客户确认OK后 才进行生产;
    不然,业务做什么都是错的。



  • cn209680094:个人觉得  不管怎样 都要客户确认OK后 才进行生产;
    不然,业务做什么都是错的。
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    吃一堑长一智 我现在觉得跟这种国内的人 还有东南亚国家 日韩等打交道的话 能书面化的一定要书面化确认 一定要对方签字才行 口说无凭 不然出了问题 客户不认账 最后吃亏的还是自己



  • cn1001771861:有够凌乱的  你们老板也不怎么坚定 客户是自己 干嘛老听别人怎么说回到原帖
    我彻底凌乱了 哎 只能说 认了



  • cn1510095112:我彻底凌乱了 哎 只能说 认了回到原帖
    有些东西 还是确认好了 再安排生产的好



  • 韩国棒子不好弄,她老是这么搞脑子 你要注意不要随便做大货下去,一定要等她确认可以做大货再做,要邮件确认。---外贸老鸟



  • cn1001771861:有些东西 还是确认好了 再安排生产的好回到原帖
    事实上已经确认了 只是没有签样板



  • cn1500731335:韩国棒子不好弄,她老是这么搞脑子 你要注意不要随便做大货下去,一定要等她确认可以做大货再做,要邮件确认。---外贸老鸟回到原帖
    这算是第一次接触韩国+中国采购这种组合。算是见识到了,所有东西就没有一次过的,耳机功能,耳套,说明书,外箱,外箱贴纸没有一个不是经过2次功夫的 在网上百度了韩国客户怎么样 发现大家都在吐糟韩国客户如何如何的苛刻 难以沟通 感觉韩国客户的话难以接受其他的人的意见 不知道阁下做了多久的外贸了呢? 我自12年5月份正式做业务到现在,也算是半个新人 以后还请多多指教



  • cn1510095112:事实上已经确认了 只是没有签样板回到原帖
    我们老大也接个韩国客人的单   在这边看厂什么  货好了验过出货  到了那边他又说什么什么不好  唉  难



  • 韩国的标准是挺高的   所以一定要他发一个详细的确认单   一单确认就什么都不能更改  这样双方都省事



  • 同情LZ,韩国人墨迹



  • cn1001771861:我们老大也接个韩国客人的单   在这边看厂什么  货好了验过出货  到了那边他又说什么什么不好  唉  难回到原帖
    韩国客户确实是难处理 凡事都必须要留下凭证  感觉韩国人比较善变



  • cn1500054384:韩国的标准是挺高的   所以一定要他发一个详细的确认单   一单确认就什么都不能更改  这样双方都省事回到原帖
    是的 他们比较善变 必须要留下凭证 不然的话 到时候出了什么问题都会摔到工厂身上 哎



  • cn1001275886:同情LZ,韩国人墨迹回到原帖
    确实是很墨迹 我的这个客户到现在还没有出货 除了墨迹外 还比较善变 凡事追求完美 细节上很苛刻



  • cn1510095112:韩国客户确实是难处理 凡事都必须要留下凭证  感觉韩国人比较善变回到原帖
    确实



  • 同情楼主。还好我的韩国客户没有这么刁难。不过像这样的客人,生产的安排不能急躁,每做一步都要谨慎,一定等书面确认好了再做。磨刀不误砍柴工嘛! 虽说客户是上帝,工厂尽力配合的时候也要让他知道你们的付出和难处,不要一改再改,不然产生的后果比如说延迟交期,多出的费用支出他自己承担。



  • 棒子太XX99了, 被忽悠了N回了,现在直接列入9等客户! 大多都是采购在沟通,什么都确认好了,对方的“关键人物”一般是老板就跳出来,指手画脚。总之就成不了单。
    同情楼主遭遇了,遇到这样的客户,别担心他们的交期跟不上,万事确认了再开始做。 可以发邮件给他,当做正式通知。 到最后反正最急的不会是我们。



  • cn1001867379:同情楼主。还好我的韩国客户没有这么刁难。不过像这样的客人,生产的安排不能急躁,每做一步都要谨慎,一定等书面确认好了再做。磨刀不误砍柴工嘛! 虽说客户是上帝,工厂尽力配合的时候也要让他知道你们的付出和难处,不要一改再改,不然产生的后果比如说延...回到原帖
    现在算是长知识了 对于这类客户 现在的经验是凡事多请示 多邮件知会 有根有据才是制胜关键 这个客人捣鼓了这么久 还是在做彩盒 伤不起 现在都木有做好 我也算是跟着这个客人一起成长了不少


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