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         我是一个喜欢用文字纪念的人,所以虽然是一个新入行业的菜鸟,比起每月订单接踵而至的高手肯定是班门弄斧了,但是样品仍然是我外贸生涯的一个小小进步,所以也简单总结了一下与大家分享。也容许我小小的窃喜一下啦。
        我们工厂主要是做全棉休闲和牛仔的,基本上每天的工作流程就是发产品——回复询盘——打样——下单。虽然说发产品有时有些乏味,但是自己发的产品得到客户的认可还是比较有成就感的。特别是我喜欢和客户交流,所以这份工作我做的还是比较开心的。我觉得这个也是很重要的,我们只有打心底喜欢一份工作,才可以投入全部的热情和动力去面对工作。这里有一句话也和大家分享一下:管你学什么专业,找工作一定要找个自己喜欢的。这样你早上八点到晚上六点都是开心的,再找个喜欢的人在一起,这样你晚上六点到早上八点也是开心的,这就是生活。幸福其实可以很简单,对吧?
        有点跑题了,还是拉回来吧,呵呵。如果说发产品和回复是必须做的最基本的工作,那么打样我觉得样品是整个订单过程中最为关键的一环,因为它决定了客户是否下订单和下单的数量。经常收到客户邮件说订单数量要在确认样品质量后才能决定,那么样品有哪些地方是应该注意的呢?我觉得有以下几点:
        1.打样的速度
    。这个也是体现一个公司实力和诚意的地方吧。打样太慢可能会让我们失去很多机会,一方面客户可能已经寻求到其他的合作伙伴了,或者说客户同时让几个厂家打样,那么如果别的厂家捷足先登了至少会给客户一个良好的第一印象了;另一方面打样过慢可能会让客户觉得我们合作的诚意不够,打样都慢,那如果以后下订单了是不是也会延迟交货呢?所以我觉得能让客户接受的打样速度是非常必要的。
        2.样品的质量。它的重要性我相信是不言而喻的。产品的最终渠道是卖给消费者,相信我们日常生活中都希望买到质优价廉的商品吧,所以样品质量一定要经得起考验。如果样品都无法让客户满意,又何谈下大货订单呢?
        3.样品价格。这是一个让我纠结了很久的问题。因为我们工厂的规定是样品价格收两倍,客户下订单后退换样品费,所以有很多客户询问想获得一件样品时,我们把样品的价格报过去就要无语音信了。一度让我非常沮丧觉得也许是价格高吓到客人了?每次报样品价格都分外忐忑啊。呵呵。关于样品收费其实我觉得是无可厚非的,毕竟如果样品免费的话,公司会是一笔很大的开销,而且并不是每个收到样品的都会下订单,当然还有的客户可能就是只想要一件样品的。所以对样品收取合理的价格是可以接受的,当然也曾碰到一个非常有诚意的客户,只是客户要求用paypal付钱我们没有paypal账号,所以就让客户给了到付账号,免费给客户一件样品。样品收费这个问题也需要我们仔细斟酌一下,遇到特别有意向特别有诚意的客户,我觉得免费寄一件样品也是表明我们诚意的一个方式吧。当然话又说回来,真的有诚意的客户,一般是会理解和接受样品收费这件事的。
        下面是我遇到的一个西班牙客户,跟大家分享一下:
         这个客户一开始就是询问我们大货的价格,是否可以加上他的绣花标志,让我们先寄一件样品。个人觉得是一个比较有价值的客户,所以在报样品价格时又小小的犹豫了一下,毕竟非常想抓住这个客户的。但公司的规定也不能违背,所以还是按两倍价格报过去了并且运费到付。客户很快就回信了,爽快的答应了,并且让我们把样品寄过去,他会通过paypal支付样品费和运费。我们报了运费,并说明我们没有paypal账号可以用西联吗?因为之前有同事就是在付款方式没谈好最后样品告吹的情况的,幸好客户也同意会通过西联汇款。现在客户钱已经打过来了,是我在外贸路上的第一个样品单哦,所以大家要理解一下我小小的激动嘛。希望我们的样品质量能让客户满意最后顺利下单。所以真正有诚意的客户是不会在意样品收费这件事的,我想以后我在样品报价是也会更加的自信坦诚。(当然也让我对西班牙客户很有好感,非常的热情爽快,有时候分析一下客户国家人的性格和处事方式对我们外贸也会有帮助的哦)
        写了这么多,也仅仅是一个新人从事外贸的一点小小感悟,简单总结一下:
        样品是订单的眼睛,眼睛是心灵的窗户。我们要认真对待每一次打样,在这个过程中要做到
    自信——有诚意的客户可以接受付样品费:
    真诚-——尽力满足客户的需求,传达我们合作的诚意;
    严谨——无论是打样速度还是质量都需要严格把关;
    豁达——并不是每一次打样过后都会有订单,做好自己该做的事,问心无愧就好,当然这个客户还是可以继续跟进,总会有合作的机会嘛。
       很感谢这个论坛,因为作为新人的我经常会来这个论坛学习前辈分享的宝贵经验。当然也感谢泉姐和培哥每次有好的帖子也会向我们推荐,让我有更多的机会学习。让我体会到了“外贸路上,你不是一个人在战斗”。



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  • 1 楼#

    cn1000519778

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    用文字来做纪念,特别喜欢这个开头,内容也超赞,谢谢Fei的分享。

  • 2 楼#

    cn1001487192

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    挺不错的分享 很棒哦 长见识了 谢谢

  • 3 楼#

    ~Lin~

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    赞哪

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    心清

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    不错哦~

  • 5 楼#

    扣子控

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    总结的比较到位。

  • 6 楼#

    Meggie

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    ( ^_^ )不错 单子会接踵而至的

  • 7 楼#

    cn1000519778

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    fonia0769:总结的比较到位。回到原帖
    哇,得到前辈的肯定了,Fei,开心不?

  • 8 楼#

    cn1000519778

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    cn220098143:( ^_^ )不错 单子会接踵而至的回到原帖
    我们Meggie也来了,赞一个吆。

  • 9 楼#

    cn1500364303

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    cn220098143:( ^_^ )不错 单子会接踵而至的回到原帖
    谢谢哦,多像前辈学习,呵呵

  • 10 楼#

    cn1001292038

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    写的真好,我没有想过,期待更多好帖。

  • 11 楼#

    cn1000519778

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    行业先锋

  • 12 楼#

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    分析的好

  • 13 楼#

    cn209720228

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    谢谢

  • 14 楼#

    evaye

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    cn200036062

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    恩,写的真好,勤劳乐观的人,我也是刚刚开始做外贸,可以加一下你的Q吗?1175235758,这是我的,希望可以一起交流学习下。

  • 16 楼#

    喜欢爬树的小狗

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    我也是新手,不过现在不用开发,老客户给我们跟跟。忙的时候压力还是挺大的。有句话说 忙时井然,闲时淡然。。。。。慢慢学了。

    GOOD LUCK  ,服装东西太细,路还很长,加油。



  •      我是一个喜欢用文字纪念的人,所以虽然是一个新入行业的菜鸟,比起每月订单接踵而至的高手肯定是班门弄斧了,但是样品仍然是我外贸生涯的一个小小进步,所以也简单总结了一下与大家分享。也容许我小小的窃喜一下啦。
        我们工厂主要是做全棉休闲和牛仔的,基本上每天的工作流程就是发产品——回复询盘——打样——下单。虽然说发产品有时有些乏味,但是自己发的产品得到客户的认可还是比较有成就感的。特别是我喜欢和客户交流,所以这份工作我做的还是比较开心的。我觉得这个也是很重要的,我们只有打心底喜欢一份工作,才可以投入全部的热情和动力去面对工作。这里有一句话也和大家分享一下:管你学什么专业,找工作一定要找个自己喜欢的。这样你早上八点到晚上六点都是开心的,再找个喜欢的人在一起,这样你晚上六点到早上八点也是开心的,这就是生活。幸福其实可以很简单,对吧?
        有点跑题了,还是拉回来吧,呵呵。如果说发产品和回复是必须做的最基本的工作,那么打样我觉得样品是整个订单过程中最为关键的一环,因为它决定了客户是否下订单和下单的数量。经常收到客户邮件说订单数量要在确认样品质量后才能决定,那么样品有哪些地方是应该注意的呢?我觉得有以下几点:
        1.打样的速度
    。这个也是体现一个公司实力和诚意的地方吧。打样太慢可能会让我们失去很多机会,一方面客户可能已经寻求到其他的合作伙伴了,或者说客户同时让几个厂家打样,那么如果别的厂家捷足先登了至少会给客户一个良好的第一印象了;另一方面打样过慢可能会让客户觉得我们合作的诚意不够,打样都慢,那如果以后下订单了是不是也会延迟交货呢?所以我觉得能让客户接受的打样速度是非常必要的。
        2.样品的质量。它的重要性我相信是不言而喻的。产品的最终渠道是卖给消费者,相信我们日常生活中都希望买到质优价廉的商品吧,所以样品质量一定要经得起考验。如果样品都无法让客户满意,又何谈下大货订单呢?
        3.样品价格。这是一个让我纠结了很久的问题。因为我们工厂的规定是样品价格收两倍,客户下订单后退换样品费,所以有很多客户询问想获得一件样品时,我们把样品的价格报过去就要无语音信了。一度让我非常沮丧觉得也许是价格高吓到客人了?每次报样品价格都分外忐忑啊。呵呵。关于样品收费其实我觉得是无可厚非的,毕竟如果样品免费的话,公司会是一笔很大的开销,而且并不是每个收到样品的都会下订单,当然还有的客户可能就是只想要一件样品的。所以对样品收取合理的价格是可以接受的,当然也曾碰到一个非常有诚意的客户,只是客户要求用paypal付钱我们没有paypal账号,所以就让客户给了到付账号,免费给客户一件样品。样品收费这个问题也需要我们仔细斟酌一下,遇到特别有意向特别有诚意的客户,我觉得免费寄一件样品也是表明我们诚意的一个方式吧。当然话又说回来,真的有诚意的客户,一般是会理解和接受样品收费这件事的。
        下面是我遇到的一个西班牙客户,跟大家分享一下:
         这个客户一开始就是询问我们大货的价格,是否可以加上他的绣花标志,让我们先寄一件样品。个人觉得是一个比较有价值的客户,所以在报样品价格时又小小的犹豫了一下,毕竟非常想抓住这个客户的。但公司的规定也不能违背,所以还是按两倍价格报过去了并且运费到付。客户很快就回信了,爽快的答应了,并且让我们把样品寄过去,他会通过paypal支付样品费和运费。我们报了运费,并说明我们没有paypal账号可以用西联吗?因为之前有同事就是在付款方式没谈好最后样品告吹的情况的,幸好客户也同意会通过西联汇款。现在客户钱已经打过来了,是我在外贸路上的第一个样品单哦,所以大家要理解一下我小小的激动嘛。希望我们的样品质量能让客户满意最后顺利下单。所以真正有诚意的客户是不会在意样品收费这件事的,我想以后我在样品报价是也会更加的自信坦诚。(当然也让我对西班牙客户很有好感,非常的热情爽快,有时候分析一下客户国家人的性格和处事方式对我们外贸也会有帮助的哦)
        写了这么多,也仅仅是一个新人从事外贸的一点小小感悟,简单总结一下:
        样品是订单的眼睛,眼睛是心灵的窗户。我们要认真对待每一次打样,在这个过程中要做到
    自信——有诚意的客户可以接受付样品费:
    真诚-——尽力满足客户的需求,传达我们合作的诚意;
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    豁达——并不是每一次打样过后都会有订单,做好自己该做的事,问心无愧就好,当然这个客户还是可以继续跟进,总会有合作的机会嘛。
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  • 用文字来做纪念,特别喜欢这个开头,内容也超赞,谢谢Fei的分享。



  • 挺不错的分享 很棒哦 长见识了 谢谢



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  • 不错哦~



  • 总结的比较到位。



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  • fonia0769:总结的比较到位。回到原帖
    哇,得到前辈的肯定了,Fei,开心不?



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    谢谢哦,多像前辈学习,呵呵



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  • 行业先锋



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  • 谢谢






  • 恩,写的真好,勤劳乐观的人,我也是刚刚开始做外贸,可以加一下你的Q吗?1175235758,这是我的,希望可以一起交流学习下。



  • 我也是新手,不过现在不用开发,老客户给我们跟跟。忙的时候压力还是挺大的。有句话说 忙时井然,闲时淡然。。。。。慢慢学了。

    GOOD LUCK  ,服装东西太细,路还很长,加油。


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