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    cn1501387648

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    不知不觉,来公司已经8个多月了,这不长不短的半年多时间,从第一个月的样品单开始,到现在每个月基本都有样品单和生产单,说到这里可能感觉这个业务做的还不错吧。其实没有想象的那么简单,下面我再慢慢解释。


    我们公司的产品都是客户来图来样定制的,没有库存。基本上是等客户询盘,好像没办法给客户推荐产品,前面自己发布的产品也比较少,所以询盘量也自然就不高咯。同事都先后离开了公司,最后只剩下一个老兵(经理--在公司3年了)和一个新兵(那也就是我咯)。同事走后阿里上的产品就分给经理和我了,询盘也是有经理分配的,但是质量不怎么样。自己也是坚持发布RFQ,我的单基本上都是来自RFQ,虽然量不是很大,但是只要有开发新的客户,把订单给到我了,我会提供100%的服务和质量给到客户,以至于后来客户都是自己找我返单。这是我做的比较成功的地方。


    同事走的时候,有交接客户给我,有两个很奇葩的客户,连续处理问题差不多3个月,弄的几乎要精神奔溃了。今天一定要吐槽那两个奇葩女客户了,一个是菲律宾的客户,已经是第二次在我同事这边下单了,同事走之前货已经出了,只要负责做装箱单,invoice之类的文件,负责跟进就好了,好吧!以为很简单,客户收到货后,问题来了,说货损坏了多少,也有很多没按要求做,要求赔偿。货是发到客户自己在广州的货代,在工厂的时候货没有任何问题,可是为什么客户收到后说损坏了差不多一半呢?我们也没办法解释,软磨硬泡,拖了3个月,最后还是通过paypal退了钱给客户,实在是受不了了,每天都找麻烦。这里还出现了一件比较搞笑的事情,paypal的手续费我们没付,后来客户也发邮件来说,为什么不付手续费,小气吧!另一个是德国的客户,在我们工厂做的是一个新产品,也是打了两三次样,到最后做货的时候还是出现了小问题,尺寸上有0.5mm的差距,货是发给她的另外一个供应商,问题就来了,发货之前,电话联系不上,邮件被退回,因为之前要她的另一个供应商派QC过来的,总之联系不上,货到手了他们就开始找我们麻烦了。同是供应商,相煎何太急呢?后来也是打样,重新做货,差不多也是托了2个多月,这时的我已经没有耐心了,最后把货重新做好,发给那边的供应商,她们还要收我们的人工费,这时候,我们是该给呢还是不该给呢?坚决不给。


    今天也算是个值得纪念的日子,来公司这么久,第一次接待客户来看厂,虽然不知道会不会给我一个ORDER,还是很开心的,这是经美国客户介绍的,来之前我也是有些紧张的,英语口语不咋地,就算临时抱佛脚也没效果了,我是很幸运的,有经理一直陪着我,跟客户谈了也是差不多两个多小时,其实后来弄清楚了就是一个很简单的东西,还是希望以后会有单吧!虽然说客户就是上帝,但是在这个客户身上完全没有这样的感觉,来的时候拿着一个行李箱,一个电脑包,他还带了工程和秘书,但是他的行李一直都是自己拿的,他没有让他的同伴帮任何忙,很随和的一个外国有人。有了第一次接待客户的经验,相信下次就会好很多了。


    回到上述内容,说到我每个月或多或少都有单,可是这些单加起来也没有2万,而这两万刚好就是公司设定的提成起点,如果业绩没达到两万,就没有提成,已经连续3个月是这种情况了,我也知道可能是我的方法有些问题了,有没有朋友能给我指点迷津呢?很希望改变现状,多赚点Money啊!其实订的目标是远远超过这两万的,就是不能突破这条底线。心里也开始怀疑自己了,我到底适不适合这份工作。每次想要放弃的时候,客户就会给我加油打气,这种鼓励的方式就是告诉我以后会有单,但是数量不多。我的第一个客户是这么鼓励我的“everything will be ok”.我也相信一切都会好的,希望在我付出努力的同时,能给我带来一些好运吧!


    开始有负能量的时候,我会去外贸圈看看正能量的帖子,看到外贸路上的朋友们一路是怎么走过来的,到最后还是坚持着,外贸路上并不孤单,有很多同伴陪着,继续努力加油吧!一切都会好的。

  • 1 楼#

    名人堂de小二

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    加油加油:)

  • 2 楼#

    cn1500019104

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  • 3 楼#

    总有刁民想害联

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    前排出售瓜子饮料,烤肠爆米花

  • 4 楼#

    贸小七-王

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    楼主加油。。

  • 5 楼#

    cn1511111668

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    好,值得学习了。你很帮

  • 6 楼#

    cn1510839033Kevin

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    楼主好厉害,加油。

  • 7 楼#

    cn1501262929

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    加油

  • 8 楼#

    cn1511807522

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    加油,Everything wil be ok

  • 9 楼#

    cnyingfan

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    everthing will be ok

  • 10 楼#

    cn1511574566

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    加油吧

  • 11 楼#

    Tempsensor

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    努力才是正道,work hard

  • 12 楼#

    cn1511819493

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    加油楼主,我也是新手,公司还是外贸部刚刚成立,我来了快两个月了,前一个月翻译资料各方面,阿里巴巴也才开通一个月左右。

  • 13 楼#

    小钟干货特产

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    加油加油   加油

  • 14 楼#

    fengyi88

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    加油,都是这样过来的。。。。。

  • 15 楼#

    古道西风

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    yes,everything will be ok

  • 16 楼#

    Joannazhou

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    你很棒~

  • 17 楼#

    cn1001467912

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    Everything will be OK!甘巴里

  • 18 楼#

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    加油!

  • 19 楼#

    cn1501441265

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    你做的很好了,继续努力。 对了,客户来看工厂,你们都聊了些什么呀?



  • 不知不觉,来公司已经8个多月了,这不长不短的半年多时间,从第一个月的样品单开始,到现在每个月基本都有样品单和生产单,说到这里可能感觉这个业务做的还不错吧。其实没有想象的那么简单,下面我再慢慢解释。


    我们公司的产品都是客户来图来样定制的,没有库存。基本上是等客户询盘,好像没办法给客户推荐产品,前面自己发布的产品也比较少,所以询盘量也自然就不高咯。同事都先后离开了公司,最后只剩下一个老兵(经理--在公司3年了)和一个新兵(那也就是我咯)。同事走后阿里上的产品就分给经理和我了,询盘也是有经理分配的,但是质量不怎么样。自己也是坚持发布RFQ,我的单基本上都是来自RFQ,虽然量不是很大,但是只要有开发新的客户,把订单给到我了,我会提供100%的服务和质量给到客户,以至于后来客户都是自己找我返单。这是我做的比较成功的地方。


    同事走的时候,有交接客户给我,有两个很奇葩的客户,连续处理问题差不多3个月,弄的几乎要精神奔溃了。今天一定要吐槽那两个奇葩女客户了,一个是菲律宾的客户,已经是第二次在我同事这边下单了,同事走之前货已经出了,只要负责做装箱单,invoice之类的文件,负责跟进就好了,好吧!以为很简单,客户收到货后,问题来了,说货损坏了多少,也有很多没按要求做,要求赔偿。货是发到客户自己在广州的货代,在工厂的时候货没有任何问题,可是为什么客户收到后说损坏了差不多一半呢?我们也没办法解释,软磨硬泡,拖了3个月,最后还是通过paypal退了钱给客户,实在是受不了了,每天都找麻烦。这里还出现了一件比较搞笑的事情,paypal的手续费我们没付,后来客户也发邮件来说,为什么不付手续费,小气吧!另一个是德国的客户,在我们工厂做的是一个新产品,也是打了两三次样,到最后做货的时候还是出现了小问题,尺寸上有0.5mm的差距,货是发给她的另外一个供应商,问题就来了,发货之前,电话联系不上,邮件被退回,因为之前要她的另一个供应商派QC过来的,总之联系不上,货到手了他们就开始找我们麻烦了。同是供应商,相煎何太急呢?后来也是打样,重新做货,差不多也是托了2个多月,这时的我已经没有耐心了,最后把货重新做好,发给那边的供应商,她们还要收我们的人工费,这时候,我们是该给呢还是不该给呢?坚决不给。


    今天也算是个值得纪念的日子,来公司这么久,第一次接待客户来看厂,虽然不知道会不会给我一个ORDER,还是很开心的,这是经美国客户介绍的,来之前我也是有些紧张的,英语口语不咋地,就算临时抱佛脚也没效果了,我是很幸运的,有经理一直陪着我,跟客户谈了也是差不多两个多小时,其实后来弄清楚了就是一个很简单的东西,还是希望以后会有单吧!虽然说客户就是上帝,但是在这个客户身上完全没有这样的感觉,来的时候拿着一个行李箱,一个电脑包,他还带了工程和秘书,但是他的行李一直都是自己拿的,他没有让他的同伴帮任何忙,很随和的一个外国有人。有了第一次接待客户的经验,相信下次就会好很多了。


    回到上述内容,说到我每个月或多或少都有单,可是这些单加起来也没有2万,而这两万刚好就是公司设定的提成起点,如果业绩没达到两万,就没有提成,已经连续3个月是这种情况了,我也知道可能是我的方法有些问题了,有没有朋友能给我指点迷津呢?很希望改变现状,多赚点Money啊!其实订的目标是远远超过这两万的,就是不能突破这条底线。心里也开始怀疑自己了,我到底适不适合这份工作。每次想要放弃的时候,客户就会给我加油打气,这种鼓励的方式就是告诉我以后会有单,但是数量不多。我的第一个客户是这么鼓励我的“everything will be ok”.我也相信一切都会好的,希望在我付出努力的同时,能给我带来一些好运吧!


    开始有负能量的时候,我会去外贸圈看看正能量的帖子,看到外贸路上的朋友们一路是怎么走过来的,到最后还是坚持着,外贸路上并不孤单,有很多同伴陪着,继续努力加油吧!一切都会好的。



  • 加油加油:)



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  • 楼主加油。。



  • 好,值得学习了。你很帮



  • 楼主好厉害,加油。



  • 加油



  • 加油,Everything wil be ok



  • everthing will be ok



  • 加油吧



  • 努力才是正道,work hard



  • 加油楼主,我也是新手,公司还是外贸部刚刚成立,我来了快两个月了,前一个月翻译资料各方面,阿里巴巴也才开通一个月左右。



  • 加油加油   加油



  • 加油,都是这样过来的。。。。。



  • yes,everything will be ok



  • 你很棒~



  • Everything will be OK!甘巴里



  • 加油!



  • 你做的很好了,继续努力。 对了,客户来看工厂,你们都聊了些什么呀?


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