出口货物丢失，责任算谁的？？

做贸易，心灵受到各种考验，加油

谢谢分享

原来Fedex 这么不靠谱。

同感啊，还有货物碎了，不但不赔钱，还让我们付运费。真的是可恨。

我也遇到过类似的，过程也是各种纠结。等疯了都，各种问题。
说是说货代不容易，但是服务态度至少是要真诚，认真负责的。
外贸业务员有售后问题也是啊，哪个不是立马的去解决问题，比客户还急。

我也遇到一个差不多的，客人是新西兰的，货到美国亚马逊，11箱货，客人那边收到了2箱，还有9箱货不知道再哪里了，现在客人就是在纠缠

做外贸真不容易，一环没弄好就丢客人了

好无奈，换货代吧

十月份的时候我们丢失了一个包裹，最后货代只按我们的申报的价值（低价非真实的价格）加运费赔偿了…… 但中间确认货物丢失耗时差不多两个月，最后我们又得给客人补发一个包裹，所有的都是我们自己承担…… 以为就没事了，这个月收到货代说Fedex认定是偏远地区，又得我们付款…… 最后客人拿到样品，没有任何反馈，这次的包裹亏得要死…… 找货代理论，没有结果；只能认了，算自己倒霉

很多时候都不敢相信货代了，因为看的太多了，一般情况下客户有账号的，我们都喜欢用官网的，安全一点

下次注意了，货代也要找好，外贸得特别细心呀，不然出错就不好了

原来FEDEX这样的啊？这回走快递也不能省心了

在外贸圈上又发现一个牛人！希望继续分享！

楼主真不容易，以后对这种现象要格外注意些，祝楼主越来越好！

外贸人确实不容易。底气足的时候，就不用这样了。

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cn1001473404：来了，顶下，。。。回到原帖

谢谢你的支持

cn118662837：说起货代就操心呀，今天才把货寄出去，5天过去了回到原帖

一定要找个可靠的货代先，保险些。

cn1511332721：欧洲国家最好不要走联邦，一个清关，一个渠道的稳定，最好走DHL，货物损坏丢失客户拍照过来，然后货代发到代理，最终确认赔偿。回到原帖

恩恩，现在知道了，客人发了外箱破损的照片我的，可是货代不去找他的代理确认找个事情，表示无语受伤。

cn1510179607