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    首先我是一个外贸经历不到一年的新人,之前的陆续的样品单,12月份接了两个单子,一个是散货一个是20小柜,也算是丰收的月份,终于破冰了。
    但是问题来了,客户要的三件套,说是三件一起装一个纸箱。我说可以,我们一般是分三层,结果给客户一看,客户说他客户要的是三件一起装一个PVC袋。
    问题来了,首先加一个塑料袋费用高了,其次时间多了,因为年底,工厂进货的少了,大家懂得。仔细说了半天终于同意和他客户去沟通,这算暂时解决。
    下一个问题又来了。客户在APP上和客户聊天,客户突然说了句要白色的,三件都要白色的。晴天霹雳,因为和客户订合同的时候颜色忘记说了,当时寄给客户的时候寄了三种样品,120G灰色的和120G进口白色的,还有国产250G的三种,客户钱打过来,问她要哪种,她说要最便宜的白色或者透明的。当时只关注最便宜的以为要灰色的了,结果现在要白色的,眼看交货期过了一半了,现在工厂疯了,我也疯了,老板也疯了。
    没办法只能和他继续说,因为价格差了将近2倍,如果差的比较少,我可以自己贴钱给她好的,现在只能听天由命,等客户放假归来,再做打算。
    唯一希望客户同意我们做120G白色的其他材质替代。
    最近连续失眠,深觉对不起周围的大众亲人们。

  • 1 楼#

    名人堂de小二

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    谢谢分享,加油加油

  • 2 楼#

    cn1000296633

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    谢谢分享, 所以这样就是吸取经验。 要胆大心细。

  • 3 楼#

    cn1512297482

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    楼主,深圳出我们可以操作哦,运输-报关-退税,可扣2090279594

  • 4 楼#

    cn1000470733

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    同失眠,因为答应了客户提供的资料由于当地部门无法提供,出不了货。

  • 5 楼#

    cn1512296324

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    谢谢分享,加油!!!77

  • 6 楼#

    Niki

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    细节决定成败。。。

  • 7 楼#

    飞侠

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    加油,会好的

  • 8 楼#

    利宏U盘侠

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    一定要记住这次教训了!

  • 9 楼#

    cn1512028392

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    注意细节
    支持你

  • 10 楼#

    yixing.su

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    细节决定成败,加油~

  • 11 楼#

    cn1510339866

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    唉,外贸不容易啊,搞得精神压力好大 希望客户能同意吧

  • 12 楼#

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    cn1000296633:谢谢分享, 所以这样就是吸取经验。 要胆大心细。回到原帖
    谢谢,这次教训非常惨痛,我的一些坏习惯在这次全部放大呈现,让我认识到自己的不足,只能说重复的问题不再犯第二次就是成长。谢谢鼓励

  • 13 楼#

    在路上的外贸人

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    把这次宝贵的经验当做是一种成长吧。以后不出现类似的错误就可以了。其实人的成长不就是犯错误-积累经验的过程吗?

  • 14 楼#

    cn1500376858

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    这样的错不应该,难道对产品不熟悉,还是太马虎了?

  • 15 楼#

    kahuan

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    学习学习。讨论细节一定要细心。

  • 16 楼#

    cn220233342

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    确认很关键

  • 17 楼#

    cn1512288710

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    所有细节都不能含糊

  • 18 楼#

    cn1512042750

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  • 19 楼#

    cn1510686835

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    确实是比较马虎



  • 首先我是一个外贸经历不到一年的新人,之前的陆续的样品单,12月份接了两个单子,一个是散货一个是20小柜,也算是丰收的月份,终于破冰了。
    但是问题来了,客户要的三件套,说是三件一起装一个纸箱。我说可以,我们一般是分三层,结果给客户一看,客户说他客户要的是三件一起装一个PVC袋。
    问题来了,首先加一个塑料袋费用高了,其次时间多了,因为年底,工厂进货的少了,大家懂得。仔细说了半天终于同意和他客户去沟通,这算暂时解决。
    下一个问题又来了。客户在APP上和客户聊天,客户突然说了句要白色的,三件都要白色的。晴天霹雳,因为和客户订合同的时候颜色忘记说了,当时寄给客户的时候寄了三种样品,120G灰色的和120G进口白色的,还有国产250G的三种,客户钱打过来,问她要哪种,她说要最便宜的白色或者透明的。当时只关注最便宜的以为要灰色的了,结果现在要白色的,眼看交货期过了一半了,现在工厂疯了,我也疯了,老板也疯了。
    没办法只能和他继续说,因为价格差了将近2倍,如果差的比较少,我可以自己贴钱给她好的,现在只能听天由命,等客户放假归来,再做打算。
    唯一希望客户同意我们做120G白色的其他材质替代。
    最近连续失眠,深觉对不起周围的大众亲人们。



  • 谢谢分享,加油加油



  • 谢谢分享, 所以这样就是吸取经验。 要胆大心细。



  • 楼主,深圳出我们可以操作哦,运输-报关-退税,可扣2090279594



  • 同失眠,因为答应了客户提供的资料由于当地部门无法提供,出不了货。



  • 谢谢分享,加油!!!77



  • 细节决定成败。。。



  • 加油,会好的



  • 一定要记住这次教训了!



  • 注意细节
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  • 细节决定成败,加油~



  • 唉,外贸不容易啊,搞得精神压力好大 希望客户能同意吧



  • cn1000296633:谢谢分享, 所以这样就是吸取经验。 要胆大心细。回到原帖
    谢谢,这次教训非常惨痛,我的一些坏习惯在这次全部放大呈现,让我认识到自己的不足,只能说重复的问题不再犯第二次就是成长。谢谢鼓励



  • 把这次宝贵的经验当做是一种成长吧。以后不出现类似的错误就可以了。其实人的成长不就是犯错误-积累经验的过程吗?



  • 这样的错不应该,难道对产品不熟悉,还是太马虎了?



  • 学习学习。讨论细节一定要细心。



  • 确认很关键



  • 所有细节都不能含糊






  • 确实是比较马虎


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