2000美结下的恩怨

一切因缘。

土耳其的碧伦从网络找到了我，产品和价格都谈妥，却唯独付款方式谈不下来。对方以首次合作为由不愿支付订金而要求100%做L/C，而因为该原材料产品价格波动大，周期短，所以我方只希望快速收回资金流转而不愿接受L/C。后来碧伦告诉我她的老板父子俩将会在三月份到深圳，并安排了具体的日期和时间让我与他们会面。

三月十七号那天早上，我在香格里拉大酒店大堂等候了整整一个小时，才得以与他们父子相见。把他们接回工厂后，会谈进行得很顺利，山姆的英文讲得较缓而吐字非常清晰。虽然没有美国佬和印度阿三的幽默诙谐，却也轻松得体。山姆同意了我们的前TT 付款方式，但在价格上表示犹豫。经他还价后，我方同意接受他的价格以EXW 条款成交。他们的助理翻译B除了陪同他们的行程之外也并没有什么交涉，毕竟一切都进行得很顺利。山姆答应只要确认好海运费及相关杂费便与我们共同合作。

山姆回到土耳其后，果然很快就让碧伦与我确认order 细节，并且很爽快地把全款四万八千美金一次性地TT到帐了。

几天后，当谈及出货相关细节的时候，却不幸地双方出现分歧。对方指定的FF提出要我们承担Local charges，并且因为产品特殊，拒绝我们买单报关。碧伦因此而显得很生气，说无法接受我们的出口方式，并要求我们承担FOB的本地费用。我方当然不肯接受这样的无理要求——明明是EXW条款，却要把FOB的责任强加于我方。好说歹说，我想尽办法另找了FF并努力争取最好的海运价格——八百美金包此2吨货到伊斯坦布尔。可是客户在这时候却怎么也不听劝，拒绝支付报关及任何费用，并恶语相加，至我于有口难辩的境地。他们又找来B与我交涉，说是要么我方出费用，要么退货款。整个过程中B也算是目击者及旁听证人，但是说到条款，他也不得不承认我方在理。

几经交涉无果，我方表示同意退款，但由于货已经按要求生产出来，所以必须扣除两千美金的人工及水电机器费。客户害怕我们吞了货款又不给货，就找借口让我们先退款，到时他们再打款给另一家进出口公司，让他们拿现金来提货。公司退回了四万六美金，让我以后不必再与对方联系。可我不甘心，继续与客户沟通，想不到对方竟真的不要货，并要挟我们把剩下的两千美金退回去，否则法庭上见。

那一次，我第一次对着与客户的大串聊天记录流下了眼泪。虽然心里很清楚法庭上见只是客户的气话，而且就算是打官司也是对方理亏——合同上明写着EXW 条款。可是我们如此愉快地沟通了那么长时间，原本以为买卖不成仁义在，却未料走到一刀两断的地步！生意果然就是生意，无情可言！

一直不愿对此案件作任何记录，真希望时间可以冲淡一切。林子大了什么鸟也有，外贸江湖风雨几年，如此般难于相处的也不过就此一回……

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那是个晴朗的下午，我坐在办公室靠窗的位置正全神贯注地处理事情，忽然听到同事叫我，说是有人找。我很是愕然，因为向来没有人这么冒然没经过预约就上门找我。

然后我很惊讶地发现了大约两个月前会晤过的山姆那张源自土耳其的很handsome 的面孔，但我随即便感觉到这将会是一个不欢而散的meeting。同行的除了他在中国的助手B之外，还有个陌生但很漂亮的金发碧眼女郎——我猜想她就是从一月份开始一直与我用e-mail 交流的碧伦，但我没敢问。

在会议室的时候气氛非常凝重，碧伦叼着一支细长的女式香烟坐在一边，脸色不太好看。虽然B告诉我说是顺路过来，但我心里清楚他们根本是计划好专程“杀”过来的。可并无意与我这个同胞有任何因此而产生的矛盾，但又碍于他们之间的职权关系，所以B处处回避，总是态度平和地对我说，还是你来翻译吧，外贸上的条款我不太清楚。山姆显然是个重要角色，看得出他在作最后的努力抗辩。可是我们依然跟之前的e-mail 或者MSN 争辩的结果一样，公说公有理，婆说婆有理。

很明显地，山姆专程来想要回那二千美金，并说我方根本没有权力动他一分一厘钱。当他说话较为激动暂停时，一旁的碧伦就会补充着搭上一两句。争执了好久，解释过千遍万遍，最后大家都沉默了，任何言语都将无济于事。山姆在最后吐了一口烟说，我现在人在这里，两千美金给还是不给？

翻译之后，BOSS一声不吭地甩头走出了会议室。

山姆会意，站起来对我说，那我们就只有法庭上见了。

我苦笑一下，对他说抱歉。他握了握我的手，很客套地说，Thank you for everything。

是的，我已经尽力了。作为公司与客户之间最直接的沟通者，我亦只能到此为止。公司有公司的政策，客户有客户的思想，岂是我一人能左右？

折腾了那么久，望着他们离去的背影，我竟松了口气。Bye for now.

我知道，这场官司永远不会来。

而他们，亦不会再回头。

——凡事岂能尽如人意？但求无愧于心。

哎，太纠结了

真心塞

我咋看不下去有点多内容

额，其实我有点儿没看懂··这个是什么意思？

后续呢~~~~~~~

谢谢分享~~~~

我要代表圈妹奖励你么么哒一个！

谢谢分享，我要代表圈妹奖励你么么哒一个！

哇，太心酸了，楼主是最无辜的！

800美金都没赚到麦， 4万多美金的货，是我的话我就给他出这个800美金，

楼主你是对的。
支持你，不过如果你们的利润够FOB费用，为何不硬着头皮做下去呢？

客户能一下直接TT全款，如此爽快，感觉不是太坏的客户。
不过，开弓已经没有回头箭了。

楼猪？！！不是嘲笑你哦，你们公司确实挺窝囊滴---如果你的故事属实的话？！！

业务做到你公司的地步，老板真是中国的好老板哦。佩服滴很啊（真不知道这样的老板怎么做到老板的位置上去的，业务员也是听熊的）

果真是不能在生意上掺杂过多的感情。。

土耳其鸟人。。。

慢慢你会习惯的。心态放好，就是一桩生意而已。没有缘份，也不必强求。加油！

个人感觉，如果利润够支付FOB费用，那么就该选择把这个单子做下去，如11楼所说，客户能100%前TT，不是几个客人能做到的。不过你BOSS也能做到爽快的退还，也是一个好BOSS。至于最后的2000美金，以人工及水电费的方式扣下来，其实也没错，只是我觉得会不会多了一点。如果是500美金，我相信客人不会说打官司这么极端的话，虽然也不大可能，而且500美金我想以你BOSS的性格最后或许也退回去都可能。

好纠结的一件事情呀，楼主加油，很多事情我们不能左右，很是无力

看起来确实很像一篇不错的故事，不太真实的感觉，为什么当年签合同的时候。客人难道不知道是EXW?？客人又是什么立场让他们想把本来已经签了EXW的货改成FOB? 另外你公司为啥要买单报关？？真的有太多的疑惑。客人是骗子？？还是？。。

楼主，看着都让人心疼啊，我们大多数人都是很尽心尽责在工作，有时候就会被伤很深，过去就好

紫色偶然