汇率波动大，客户要求更改价格

汇率波动大，客户要求更改价格
年前的最后半个月，原本是想着安心出完最后一个柜，然后静待放假，回家过个安安心心的温馨年。可是我实在是低估了这个客户的精明跟墨迹程度。数次交锋下来，事实证明我这小丫头片子的确不是这个有着30多年生意经验的老狐狸的对手。各种心累！！
11月底开始谈的这个单（之前已经合作过一次），12月初打的定金（之前说的是20%的定金，后面出货前一次性付清尾款），然后我们安排生产，做客户logo等等，中途第一单出现了一些问题，也一直在配合客户解决，拖拖拉拉的交期也拖了很久。然后到了1月份，之前按客户指定的货代走货，他货代跟我联系的时候说需要什么资料之类的，我配合也给了（MSDS,UN38.3，booking等等），后面需要一个产品外观的授权书，谁都知道最近关于扭扭车专利问题闹得沸沸扬扬，SZ这边目前还真没有哪家供应商可以直接得到这个授权，因为solowheel让供应商交100W买一年的授权，目前好多供应商都在观望状态，所以都没有这个授权。而客户的货代就因为我没有这个授权，竟然跟客户说，由于我这边什么文件资料都提供不了，所以他们没法走这个货。我去，什么叫我什么资料都没有。更过分的是，他们的货代联系我说，走是可以走，但是如果过程中出现任何问题（包括海关那边），他们一概不负责，说全部让我自己去沟通，去跟海关解释，其中产生的所有费用也都算我的，我也是醉了，我想说，如果什么都是我负责，还要你们干啥，难道你们只是负责收钱吗？？？后面我仔细想了下，那个货代之所以这么说，是怕清关惹上麻烦，所以他不想接这批货，想我知难而退，然后他就可以跟客户说是由于我的原因走不了货，这样这个客户就不会觉得是他的问题，以后还是会继续跟他们合作。他既保住了客户，也维护了自己的声誉。对于这样的心机boy，我只想点个大大的赞(还是中英文的）！!!!
后面我找了自己的货代，咨询了下，说只要电池认证就可以走货了，中途出现的问题也会配合我解决，但是价格比客户的那个要高，毕竟现在这个特殊阶段，没有任何一家货代能保证能顺利走货，所以我更加情愿找一家能配合我解决问题的合作。然后我那个精明的客户放大招了，真的是大招哦。
第一招。在仅仅付了不足20%的定金（之前谈的是付20%，但是当时不知道他看错了发票还是什么情况，付的款不到20%，并承诺了后面尾款会结清，于是我们也安排生产了）后，竟然说他要看到电放提单后，才结尾款。鉴于我以前都是做的正本提单，所以电放提单这事，我特意咨询了朋友跟货代，都说必须收到尾款才能电放。要不然我这边的风险就太大了所以驳回了客户的这个不合理建议。
第二招。然后客户就说了另外一个建议。前两天他说，他可以在见到提单复印件之后付尾款，但是要从尾款里面扣10000刀，等到收到货后，确保什么都没问题的时候，然后才付。后面还说了句，这招我没有任何风险，就他有风险。呵呵这招，我不评价，你们自己去感受。
第三招。就是今天说的，他突然给我发了一封邮件，说现在汇率波动大，对价格影响很大，说让我更新发票，他到时会以今天的汇率付款。呵呵，老狐狸就是老狐狸，我们的发票是12月订的。现在汇率变动你要变价格，那发票还有什么用。就这事我还特意咨询了朋友。他们都说肯定不行呀，肯定要以发票为准。

就目前的情况来看，陷入了小小的僵局，这个单估计要拖到过年后！

此事的感悟。
1.切勿被客户牵着鼻子走，态度该强硬的时候一定要强硬。原则性的地方坚决不能让步。
2.哪怕这个老狐狸有30多年的经验，哪怕他经常说的让我无法反驳，败下阵来，但是，so what,在没有下样单的情况下我都拿下到了他的第一个单，第二个我还拿不下吗，继续像小强一样去战斗。目标是要将他变成小绵羊，咩咩咩。。。。。
3。一个单子从洽谈到出货之前会有很多很多的变动因素，但是要学会见招拆招，发现问题解决问题。
4.如今这个时代，我觉得顾客不再是上帝了，我们是平等的关系，我给你供货，你付款，这是天经地义的事情。如果连这点最起码的都做不到，那还谈什么生意。这个客户不要也罢。如果一个客户连人与人之间最基本的尊重都做不到，我觉得跟他做生意也没什么意义了。我们工作是为了挣钱没错，但是在满足物质条件的同事，我们也在追求一种精神上的富足，说简单一点，就是干的开心，拿的开心。

好了，干了这碗鸡汤，奋斗吧，翻滚的小荔枝！

20160114 Thursday
荔枝

图片：QQ截图20160114104755.jpg

一拉到底，火钳刘明。
字太小，文太长。汇率变动来要钱，人民币涨的时候不见你给钱我。

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

cn1512982902：一拉到底，火钳刘明。
字太小，文太长。汇率变动来要钱，人民币涨的时候不见你给钱我。回到原帖

叶叔的评价总是一针见血，字变大了

cn1517010357hptt：通篇看下来，我就看到荔枝二字！回到原帖

荔枝不好看

cn1513876835：叶叔的评价总是一针见血，字变大了回到原帖

其实这一点也是可以讨论的，如果是我的话，降价可以，马上把尾款付清，好让我在这个汇率下赶紧把美金换成人民币。

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我要代表圈妹奖励你么么哒一个！

还好啦我们公司不等客户说会自动提汇率的。你可以说多余的留到下单嘛。。。
好处就是万一那次碰上汇率跌的太厉害，你跟他说涨价也是可以商量的。发票算虾米。毕竟你得到了相应的人民币数量不就可以了？

我要代表圈妹奖励你么么哒一个！

哎呀，我上次也是遇到这样的情况哦

学习了

学习喝鸡汤~

老狐狸啊
你问他，如果是汇率升值了，我们是否也要涨价改发票呢？

对，不能对客户一味的妥协，这样的客户只会变本加厉，该发脾气的时候要对他们发脾气，只要自己坚持的是对的，很多时候他们会认可的，这时候妥协的就是他们了。

加油！

可以收到客户的全部尾款时，再发电放提单，当然不能接受客户提出的收到货后再付1W美金，要是他不付了呢。

哎，真的是各种奇葩客户啊

..

干了这碗心灵鸡汤，我笑了

反派女王

汇率波动大，客户要求更改价格
年前的最后半个月，原本是想着安心出完最后一个柜，然后静待放假，回家过个安安心心的温馨年。可是我实在是低估了这个客户的精明跟墨迹程度。数次交锋下来，事实证明我这小丫头片子的确不是这个有着30多年生意经验的老狐狸的对手。各种心累！！
11月底开始谈的这个单（之前已经合作过一次），12月初打的定金（之前说的是20%的定金，后面出货前一次性付清尾款），然后我们安排生产，做客户logo等等，中途第一单出现了一些问题，也一直在配合客户解决，拖拖拉拉的交期也拖了很久。然后到了1月份，之前按客户指定的货代走货，他货代跟我联系的时候说需要什么资料之类的，我配合也给了（MSDS,UN38.3，booking等等），后面需要一个产品外观的授权书，谁都知道最近关于扭扭车专利问题闹得沸沸扬扬，SZ这边目前还真没有哪家供应商可以直接得到这个授权，因为solowheel让供应商交100W买一年的授权，目前好多供应商都在观望状态，所以都没有这个授权。而客户的货代就因为我没有这个授权，竟然跟客户说，由于我这边什么文件资料都提供不了，所以他们没法走这个货。我去，什么叫我什么资料都没有。更过分的是，他们的货代联系我说，走是可以走，但是如果过程中出现任何问题（包括海关那边），他们一概不负责，说全部让我自己去沟通，去跟海关解释，其中产生的所有费用也都算我的，我也是醉了，我想说，如果什么都是我负责，还要你们干啥，难道你们只是负责收钱吗？？？后面我仔细想了下，那个货代之所以这么说，是怕清关惹上麻烦，所以他不想接这批货，想我知难而退，然后他就可以跟客户说是由于我的原因走不了货，这样这个客户就不会觉得是他的问题，以后还是会继续跟他们合作。他既保住了客户，也维护了自己的声誉。对于这样的心机boy，我只想点个大大的赞(还是中英文的）！!!!
后面我找了自己的货代，咨询了下，说只要电池认证就可以走货了，中途出现的问题也会配合我解决，但是价格比客户的那个要高，毕竟现在这个特殊阶段，没有任何一家货代能保证能顺利走货，所以我更加情愿找一家能配合我解决问题的合作。然后我那个精明的客户放大招了，真的是大招哦。
第一招。在仅仅付了不足20%的定金（之前谈的是付20%，但是当时不知道他看错了发票还是什么情况，付的款不到20%，并承诺了后面尾款会结清，于是我们也安排生产了）后，竟然说他要看到电放提单后，才结尾款。鉴于我以前都是做的正本提单，所以电放提单这事，我特意咨询了朋友跟货代，都说必须收到尾款才能电放。要不然我这边的风险就太大了所以驳回了客户的这个不合理建议。
第二招。然后客户就说了另外一个建议。前两天他说，他可以在见到提单复印件之后付尾款，但是要从尾款里面扣10000刀，等到收到货后，确保什么都没问题的时候，然后才付。后面还说了句，这招我没有任何风险，就他有风险。呵呵这招，我不评价，你们自己去感受。
第三招。就是今天说的，他突然给我发了一封邮件，说现在汇率波动大，对价格影响很大，说让我更新发票，他到时会以今天的汇率付款。呵呵，老狐狸就是老狐狸，我们的发票是12月订的。现在汇率变动你要变价格，那发票还有什么用。就这事我还特意咨询了朋友。他们都说肯定不行呀，肯定要以发票为准。

就目前的情况来看，陷入了小小的僵局，这个单估计要拖到过年后！

此事的感悟。
1.切勿被客户牵着鼻子走，态度该强硬的时候一定要强硬。原则性的地方坚决不能让步。
2.哪怕这个老狐狸有30多年的经验，哪怕他经常说的让我无法反驳，败下阵来，但是，so what,在没有下样单的情况下我都拿下到了他的第一个单，第二个我还拿不下吗，继续像小强一样去战斗。目标是要将他变成小绵羊，咩咩咩。。。。。
3。一个单子从洽谈到出货之前会有很多很多的变动因素，但是要学会见招拆招，发现问题解决问题。
4.如今这个时代，我觉得顾客不再是上帝了，我们是平等的关系，我给你供货，你付款，这是天经地义的事情。如果连这点最起码的都做不到，那还谈什么生意。这个客户不要也罢。如果一个客户连人与人之间最基本的尊重都做不到，我觉得跟他做生意也没什么意义了。我们工作是为了挣钱没错，但是在满足物质条件的同事，我们也在追求一种精神上的富足，说简单一点，就是干的开心，拿的开心。

好了，干了这碗鸡汤，奋斗吧，翻滚的小荔枝！

20160114 Thursday
荔枝

图片：QQ截图20160114104755.jpg

cn****902

一拉到底，火钳刘明。
字太小，文太长。汇率变动来要钱，人民币涨的时候不见你给钱我。

kf or tea

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反派女王

cn1512982902：一拉到底，火钳刘明。
字太小，文太长。汇率变动来要钱，人民币涨的时候不见你给钱我。回到原帖

叶叔的评价总是一针见血，字变大了

反派女王

cn1517010357hptt：通篇看下来，我就看到荔枝二字！回到原帖

荔枝不好看

cn****902

cn1513876835：叶叔的评价总是一针见血，字变大了回到原帖

其实这一点也是可以讨论的，如果是我的话，降价可以，马上把尾款付清，好让我在这个汇率下赶紧把美金换成人民币。

kf or tea

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名人堂de小二

我要代表圈妹奖励你么么哒一个！

cn1510162269

还好啦我们公司不等客户说会自动提汇率的。你可以说多余的留到下单嘛。。。
好处就是万一那次碰上汇率跌的太厉害，你跟他说涨价也是可以商量的。发票算虾米。毕竟你得到了相应的人民币数量不就可以了？

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cn****454

哎呀，我上次也是遇到这样的情况哦

cindyzen

学习了

Colin Huang

学习喝鸡汤~

xinyuansp

老狐狸啊
你问他，如果是汇率升值了，我们是否也要涨价改发票呢？

VAB

对，不能对客户一味的妥协，这样的客户只会变本加厉，该发脾气的时候要对他们发脾气，只要自己坚持的是对的，很多时候他们会认可的，这时候妥协的就是他们了。

Vera 525

加油！

Julie ^_^

可以收到客户的全部尾款时，再发电放提单，当然不能接受客户提出的收到货后再付1W美金，要是他不付了呢。

kate7925

哎，真的是各种奇葩客户啊

cn1513357659

..

cn200080626

干了这碗心灵鸡汤，我笑了

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汇率 波动大，客户要求更改价格