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  • 0 楼#

    雨田恋

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         “讲诚信与善意的谎言之间矛盾吗?”最近总在想这个问题,或者你也跟我想的一样,讲假话就是撒谎,人要讲诚信就不能撒谎,但又会觉得,我们有时需要“善意的谎言”,因为善意的谎言是出于善良的动机,以维护他人利益为目的和出发点的,当然,这个是我一厢情愿了,因为我最近才发现,这个是基于生活社交方面的,但在生意上,滥用善意的谎言概念,那是行不通的,这次就是教训,事情是这样的。

          今年四月底的广交会新客户,陆陆续续跟进了好几个月,总算下了小单,一万八双鞋子,正式签合同后付了定金,我也已经布产了,工厂也准备就绪开始生产了。没有想到半路杀出个程咬金,今年全球最强台风“莫兰蒂”袭击了我公司的供应商所在地闽粤地区。中秋前一天,我家乡的朋友是公务员的,说台风将会登陆粤东,中秋都没有放假要值班,因为是最强台风,所以我们公司很重视台风的影响,凡是现在有跟我们合作的已经布产的工厂,都通知要注意防台风工作,注意别拖货期。但是知道了台风将会正面登陆粤东地区,所以我就只通知了粤东地区的工厂,或者也是忙过中秋节的缘故而自己忽略了。恰恰没有想到的是,台风居然没有登录粤东,粤东那边连下雨都没有,是正面登陆了福建闽南,而我布产的这家工厂,就是这个地方,而且影响非常的大,厂房都进水了,而且很多地方被台风掀翻屋顶了,我心都凉了,很责怪自己,怎么没有通知这家工厂呢,不就差个电话而已,真的很懊恼啊!

          订单的交货期是15天,合同已经签了,这客户很谨慎,要是拖货期违约了,视情况而定是要扣除至少货款的5个点,甚至取消订单,还要退回订金并赔偿客户的损失,而且客户是个中间商,他还有他市场那边的客户,无法交差怎么办呢。很纠结,可以说,莫兰蒂把我的订单给吹黄了。于是就只能跟工厂沟通了,打了很多次电话,工厂那边口头同意先安排生产,可是拖了两天,都还没有生产,我突然就很紧张了,继续跟工厂说是否可以把模具借给附近的其他工厂生产,工厂说可以,但要是要赶时间的话,那一旦出现质量问题工厂是不会负责的,我想也好,先想交了货再说。
           客户发过来问是否订舱,随便问一下进度,说其客户急着要,为了不让客户和他的客户担心,让他们省心,我就直接说都安排好了,实际上我是建立在工厂说能够准时交货的基础上的,可是,刚过一天,工厂就说真的无法在货期来完成交货,我顿时就懵了,现在只能跟客户说实际情况了,但是昨天已经跟客户说了安排好了,自己又把事情办砸了。
         纠结了很久,最终还是确定鼓起勇气将实际情况告诉客户,希望客户可以多些时间给我,于是直接跟客户说是由于台风的缘故,导致无法准时交货,客户当然不让了,很生气,非常的生气,说只是小单还没有做好,而且也不太相信的感觉,说要取消订单。没有办法,我只能叫工厂那边发来视频,图片,以及上网找这次台风的信心给客户看,通过几次的交流,最终还是触动了客户“怜悯”之心,客户说要确保质量的情况下,答应了再给一个星期时间。我总算捏了把汗。。。。。。

         从这件事中,我吸取了两个教训:
         一是了解信息的时候要全面准确,不可以只知道一点新闻信息,就做出通知部分工厂的决定。而应该把信息整理,了解清楚再做成决定,我是个“大头虾”,也是个不太关心时事的人,相信这个是很多女生的通病,以后要多了解这方面的资讯。
          二是把生意上的规则跟生活上的感情混淆了,诚信是做生意的基础,即使是处于维护他人利益的目的,想让客户放心,想利用“善意的谎言”来对待,也就太生活化了,得实事求是,即使要利用善意的谎言,那善意的谎言一定是建立在诚信之上的,不然,吃亏的是自己。
  • 名人堂
    1 楼#

    cn1510125454

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    很久没有看到雨田妹子的足迹了,故事不错,为您点个赞。

  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 3 楼#

    雨田恋

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    还真的很快

  • 4 楼#

    花之夏季

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    看楼主说到台风,好像之前看过一帖子,也是因为台风影响交期,发台风照片啥的给客户看了也不管用

  • 5 楼#

    cn1501602978

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    好像也有类似的

  • 6 楼#

    lee bush

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    此回复已被删除!

  • 7 楼#

    cn1517811560exgj

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    有的时候是这样的,只能说我们脑洞比较大

  • 8 楼#

    cn1000389893

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    我很不解,楼主这么出名,并且很多时候在谈论公司内部的东西。同事不知道吗?知道的话,你竟然毫发无损?

  • 9 楼#

    Gone Too Soon

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  • 10 楼#

    lttconn

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    cn1000389893:我很不解,楼主这么出名,并且很多时候在谈论公司内部的东西。同事不知道吗?知道的话,你竟然毫发无损?回到原帖
    我也在想这个问题,我有时候想发公司情况都怕被老板看见,而且我老板还是不太登录阿里巴巴的人。我是不是太胆小

  • 11 楼#

    cn1512982902

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    这点事能写这么多。。。。

  • 12 楼#

    大名如雷

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    话说,其一,你不通知闽南的工厂,难道他们就不知道台风来吗? 难道他们就没有做好防护措施吗? 貌似有点牵强。 其二,你跟的这单,一般来说,都会预多几天交期不可抗力因素的 。其三,你一开始就不应该回复客户可以交货,你就不该信任工厂的交期,因为工厂肯定是有这有那的拖延,你说久了,最后要是提早出货,客户会很开心。

  • 13 楼#

    KELLER FAN

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    多么熟悉的头像!

  • 14 楼#

    qdhedelong

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    吃一堑长一智吧

  • 15 楼#

    taijiehardware

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    cn1513519364:话说,其一,你不通知闽南的工厂,难道他们就不知道台风来吗? 难道他们就没有做好防护措施吗? 貌似有点牵强。 其二,你跟的这单,一般来说,都会预多几天交期不可抗力因素的 。其三,你一开始就不应该回复客户可以交货,你就不该信任工厂的交期,因为工...回到原帖
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  • 16 楼#

    七海星国际货运

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    实话实说,挺好的~~~确实事实也是这样~

  • 17 楼#

    懂球帝

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 18 楼#

    大名如雷

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    taijiehardware:赞一个回到原帖
    哈哈,还以为要被攻击了,我的天呐,一不小心又说了得罪人的话

  • 19 楼#

    贸小七-王

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



  •      “讲诚信与善意的谎言之间矛盾吗?”最近总在想这个问题,或者你也跟我想的一样,讲假话就是撒谎,人要讲诚信就不能撒谎,但又会觉得,我们有时需要“善意的谎言”,因为善意的谎言是出于善良的动机,以维护他人利益为目的和出发点的,当然,这个是我一厢情愿了,因为我最近才发现,这个是基于生活社交方面的,但在生意上,滥用善意的谎言概念,那是行不通的,这次就是教训,事情是这样的。

          今年四月底的广交会新客户,陆陆续续跟进了好几个月,总算下了小单,一万八双鞋子,正式签合同后付了定金,我也已经布产了,工厂也准备就绪开始生产了。没有想到半路杀出个程咬金,今年全球最强台风“莫兰蒂”袭击了我公司的供应商所在地闽粤地区。中秋前一天,我家乡的朋友是公务员的,说台风将会登陆粤东,中秋都没有放假要值班,因为是最强台风,所以我们公司很重视台风的影响,凡是现在有跟我们合作的已经布产的工厂,都通知要注意防台风工作,注意别拖货期。但是知道了台风将会正面登陆粤东地区,所以我就只通知了粤东地区的工厂,或者也是忙过中秋节的缘故而自己忽略了。恰恰没有想到的是,台风居然没有登录粤东,粤东那边连下雨都没有,是正面登陆了福建闽南,而我布产的这家工厂,就是这个地方,而且影响非常的大,厂房都进水了,而且很多地方被台风掀翻屋顶了,我心都凉了,很责怪自己,怎么没有通知这家工厂呢,不就差个电话而已,真的很懊恼啊!

          订单的交货期是15天,合同已经签了,这客户很谨慎,要是拖货期违约了,视情况而定是要扣除至少货款的5个点,甚至取消订单,还要退回订金并赔偿客户的损失,而且客户是个中间商,他还有他市场那边的客户,无法交差怎么办呢。很纠结,可以说,莫兰蒂把我的订单给吹黄了。于是就只能跟工厂沟通了,打了很多次电话,工厂那边口头同意先安排生产,可是拖了两天,都还没有生产,我突然就很紧张了,继续跟工厂说是否可以把模具借给附近的其他工厂生产,工厂说可以,但要是要赶时间的话,那一旦出现质量问题工厂是不会负责的,我想也好,先想交了货再说。
           客户发过来问是否订舱,随便问一下进度,说其客户急着要,为了不让客户和他的客户担心,让他们省心,我就直接说都安排好了,实际上我是建立在工厂说能够准时交货的基础上的,可是,刚过一天,工厂就说真的无法在货期来完成交货,我顿时就懵了,现在只能跟客户说实际情况了,但是昨天已经跟客户说了安排好了,自己又把事情办砸了。
         纠结了很久,最终还是确定鼓起勇气将实际情况告诉客户,希望客户可以多些时间给我,于是直接跟客户说是由于台风的缘故,导致无法准时交货,客户当然不让了,很生气,非常的生气,说只是小单还没有做好,而且也不太相信的感觉,说要取消订单。没有办法,我只能叫工厂那边发来视频,图片,以及上网找这次台风的信心给客户看,通过几次的交流,最终还是触动了客户“怜悯”之心,客户说要确保质量的情况下,答应了再给一个星期时间。我总算捏了把汗。。。。。。

         从这件事中,我吸取了两个教训:
         一是了解信息的时候要全面准确,不可以只知道一点新闻信息,就做出通知部分工厂的决定。而应该把信息整理,了解清楚再做成决定,我是个“大头虾”,也是个不太关心时事的人,相信这个是很多女生的通病,以后要多了解这方面的资讯。
          二是把生意上的规则跟生活上的感情混淆了,诚信是做生意的基础,即使是处于维护他人利益的目的,想让客户放心,想利用“善意的谎言”来对待,也就太生活化了,得实事求是,即使要利用善意的谎言,那善意的谎言一定是建立在诚信之上的,不然,吃亏的是自己。


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  • 还真的很快



  • 看楼主说到台风,好像之前看过一帖子,也是因为台风影响交期,发台风照片啥的给客户看了也不管用



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  • 我很不解,楼主这么出名,并且很多时候在谈论公司内部的东西。同事不知道吗?知道的话,你竟然毫发无损?






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  • 实话实说,挺好的~~~确实事实也是这样~



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    哈哈,还以为要被攻击了,我的天呐,一不小心又说了得罪人的话



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