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    小小S

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    在讲我与西班牙客户的经历前,先自我介绍下,大家可以叫我小小S,当然不是小S的妹妹(虽然我很想跟她扯上姐妹关系),也不是瘦的离谱的人,普通身高普通体重的外贸女一枚,随便打了个昵称而已,目前坐标:wuli国际庄.....,在一个小私企且产品小众的生产企业办事处上班。。。快两年的时间至今也没见过我们工厂长啥样。。。。额。。。听说很美,也只是听说而已。。。。



    第一次收到西班牙客户C的询盘是2015年7月份,翻过头来想看看他的第一封询盘,却怎么也看不到了。。。奇怪。。大致说一下,经过邮箱搜索到C的公司,以及跟客户两三封邮件往来,得知客户是个中间商,之前有从我们竞争对手那采购过,但质量不满意,服务也不满意。当时就心里打鼓:竞争对手挺大公司都让他不满意,这个客户怕是挺棘手,不好伺候,以后的一系列问题印证了我的猜测。。。担心是种诅咒呀。。。


    刚报价时就不用说了,价格高啥的,讨价还价。。。问题从样品单开始:我公司样品一般都是收费的,只给20%的折扣,但C非要免费的样品,而且要十多块儿样品,要知道这十多块样品算下来也得150美金以上,我们公司怎么可能承担这个费用,在我们领导那里别说门儿没有,连窗户都没有的事儿。。。只好说样品收费本来就是国际贸易惯例,公司政策是免费样品只能是两块,运费到付。如果一次样品要的多的话,20%折扣。建议客户少要点样品,这样也节约自己成本,可C不买账啊,偏偏就要那么多。。。怎么办?


    思来想去,只好跟经理夸大点客户的重要性啥的,未来会有大订单的客户,怎能不动心?而且目前西班牙市场空白,通过这个客户开拓下当地市场也不错。经理最后给老板申请到免费样品,运费到付。。。不过我和经理商量着先给他5折,实在不行3折,最后再免费,终于3折的时候客户同意了,快递费预付,其实快递费我多要了点,这样算下来快5折了,到这儿感觉上样品单就成了吧?


    可是,问题还没有结束。。。。。

  • 1 楼#

    th ai lin

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    沙发。。。。。。。。。

  • 2 楼#

    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 3 楼#

    肯尼亚PVOC认证

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  • 4 楼#

    cn1511739595

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    石家庄哪个区呢

  • 5 楼#

    cn1515485370elio

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  • 6 楼#

    cn1515270785edyv

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    解决办法很棒~

  • 7 楼#

    cn200818702

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    所以楼主是河北外国语学院西班牙语专业毕业的吗

  • 8 楼#

    cn1518363176qxaq

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    碰到这种情况,我只能建议楼主走出自己的心理舒适区。要告诉自己,这个客户不好对付,做好心理准备。后续还会有很多曲折,更重要的是要相信自己,兵来将挡,水来土掩,千万不要怕客户提出的要求和麻烦,要知道你解决了这些,订单就来了,不是吗?加油,楼主!

  • 9 楼#

    cn1001095992

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    然后就。。。没有然后了?

  • 10 楼#

    sunrn

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  • 11 楼#

    小小S

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    cn1511739595:石家庄哪个区呢回到原帖
    桥西区

  • 12 楼#

    小小S

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    cn1512013430:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
    也回个么么哒。。。。

  • 13 楼#

    小小S

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    cn1515270785edyv:解决办法很棒~回到原帖
    也是各种学来的。。。哈哈

  • 14 楼#

    小小S

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    cn200818702:所以楼主是河北外国语学院西班牙语专业毕业的吗回到原帖
    不是哦,说来惭愧。。。。我只是个非语言类非国贸类毕业的过路人,哈哈

  • 15 楼#

    小小S

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    cn1518363176qxaq:碰到这种情况,我只能建议楼主走出自己的心理舒适区。要告诉自己,这个客户不好对付,做好心理准备。后续还会有很多曲折,更重要的是要相信自己,兵来将挡,水来土掩,千万不要怕客户提出的要求和麻烦,要知道你解决了这些,订单就来了,不是吗?加油,楼主!回到原帖
    我一直在心里默念领导的紧箍咒:挑剔的是买家!!!

  • 16 楼#

    小小S

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    cn1001095992:然后就。。。没有然后了?回到原帖
    然后还没写。。。

  • 17 楼#

    小小S

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    sunrn:期待更新回到原帖
    胡乱写写。。。文笔不好,思绪也乱。。。哈哈

  • 18 楼#

    baocci

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    轻松做外贸,应该属于老鸟级别了,

  • 19 楼#

    小小S

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    baocci:轻松做外贸,应该属于老鸟级别了,回到原帖
    看过圈里的大神们,可不敢说是老鸟级别,差得很远。。



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    第一次收到西班牙客户C的询盘是2015年7月份,翻过头来想看看他的第一封询盘,却怎么也看不到了。。。奇怪。。大致说一下,经过邮箱搜索到C的公司,以及跟客户两三封邮件往来,得知客户是个中间商,之前有从我们竞争对手那采购过,但质量不满意,服务也不满意。当时就心里打鼓:竞争对手挺大公司都让他不满意,这个客户怕是挺棘手,不好伺候,以后的一系列问题印证了我的猜测。。。担心是种诅咒呀。。。


    刚报价时就不用说了,价格高啥的,讨价还价。。。问题从样品单开始:我公司样品一般都是收费的,只给20%的折扣,但C非要免费的样品,而且要十多块儿样品,要知道这十多块样品算下来也得150美金以上,我们公司怎么可能承担这个费用,在我们领导那里别说门儿没有,连窗户都没有的事儿。。。只好说样品收费本来就是国际贸易惯例,公司政策是免费样品只能是两块,运费到付。如果一次样品要的多的话,20%折扣。建议客户少要点样品,这样也节约自己成本,可C不买账啊,偏偏就要那么多。。。怎么办?


    思来想去,只好跟经理夸大点客户的重要性啥的,未来会有大订单的客户,怎能不动心?而且目前西班牙市场空白,通过这个客户开拓下当地市场也不错。经理最后给老板申请到免费样品,运费到付。。。不过我和经理商量着先给他5折,实在不行3折,最后再免费,终于3折的时候客户同意了,快递费预付,其实快递费我多要了点,这样算下来快5折了,到这儿感觉上样品单就成了吧?


    可是,问题还没有结束。。。。。



  • 沙发。。。。。。。。。



  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



  • 期待楼主的更新



  • 石家庄哪个区呢



  • 期待更新。




  • 解决办法很棒~



  • 所以楼主是河北外国语学院西班牙语专业毕业的吗



  • 碰到这种情况,我只能建议楼主走出自己的心理舒适区。要告诉自己,这个客户不好对付,做好心理准备。后续还会有很多曲折,更重要的是要相信自己,兵来将挡,水来土掩,千万不要怕客户提出的要求和麻烦,要知道你解决了这些,订单就来了,不是吗?加油,楼主!



  • 然后就。。。没有然后了?



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  • cn1511739595:石家庄哪个区呢回到原帖
    桥西区



  • cn1512013430:我要代表圈妹奖励你么么哒一个!回到原帖
    也回个么么哒。。。。



  • cn1515270785edyv:解决办法很棒~回到原帖
    也是各种学来的。。。哈哈



  • cn200818702:所以楼主是河北外国语学院西班牙语专业毕业的吗回到原帖
    不是哦,说来惭愧。。。。我只是个非语言类非国贸类毕业的过路人,哈哈



  • cn1518363176qxaq:碰到这种情况,我只能建议楼主走出自己的心理舒适区。要告诉自己,这个客户不好对付,做好心理准备。后续还会有很多曲折,更重要的是要相信自己,兵来将挡,水来土掩,千万不要怕客户提出的要求和麻烦,要知道你解决了这些,订单就来了,不是吗?加油,楼主!回到原帖
    我一直在心里默念领导的紧箍咒:挑剔的是买家!!!



  • cn1001095992:然后就。。。没有然后了?回到原帖
    然后还没写。。。



  • sunrn:期待更新回到原帖
    胡乱写写。。。文笔不好,思绪也乱。。。哈哈



  • 轻松做外贸,应该属于老鸟级别了,



  • baocci:轻松做外贸,应该属于老鸟级别了,回到原帖
    看过圈里的大神们,可不敢说是老鸟级别,差得很远。。


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