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    淑敏

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    前几天一个外贸小师妹向我诉苦,说每天都很忙,忙着更新产品,老客户的维护,新客户的开发、千辛万苦迎来了一个样品单,简直高兴得欢天喜地,只恨自己是新手,事事都不懂,整个过程简直是步步为营,压力山大!因此,她深刻地体会到作为一名外贸,时间如此宝贵,恨不得一天有48个小时。

    正因为时间不够用,她开始疑惑,是不是每一封询盘都应该回复,现在套价格、问行情、要目录的询盘真的太多了,有的客户一问就是让她报全部产品的价格,要price list 。
    举个例子吧:

    面对这种泛盘是回还是不回?如何回复呢?
    Hello!
    My name is XXX, i'm From XXX company from Latvija, Europe. I m interested in you school desk ,please quote me your best price.

    图片:插图.PNG



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  • 1 楼#

    cn1501358333

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    因为时间是有限的 明知道是来套行情的 我觉得是没有必要回复的 可以和他简单聊几句  多问一点其他方面的讯息 像这种类型的 客户 问的越多就会越不耐烦 我们就当练练英语了 最后就会不了了之了的额

  • 2 楼#

    KOEY

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    怎么和哦的情况这么像!说到客户qun发邮件的问题真的太气愤了!!
    发布产品,更新产品,跟踪客户已经够烦的了,还经常收到一点意向都没有的询盘,真的想发火~
    以前我都非常认真地回复,因为刚开始做外贸,收到询盘就很高兴,管他qun发不qun发,后来发现,qun发的询盘回复率很低啊,报价过去就没有音讯了!总觉得很浪费时间。

    所以我现在的做法分以下几步走:
    1.看客户的邮箱,地区,只要不是非洲的一般我都会回复
    2.回复的内容一般是报几款热销产品的价格,
    3.报价单我会留着,只要是要price list 的我基本都是拿这份报价单给他

    虽然也不见得客户比以前积极回复我,但是至少我回应了,也不会浪费我太多时间!
    但是我一不太清楚这样做好不好,我还是希望这些客户可以给我回复和下单的~呵呵呵~

  • 3 楼#

    长发及腰温柔似水从不是我

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    我也是新手,但是由于我们印刷行业需求的数据很多,所以一般要求报价的,我都会说,影响报价因素很多,请提供详细的信息,如果没有,提供您的产品,我们可以帮您设计外包装。否则我们无法报价。

  • 4 楼#

    cn1500379816

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    今天早上也收到类似的泛盘,基本会跟楼上一样的做法。。。

  • 5 楼#

    Tina Zhang

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    当然回.

  • 6 楼#

    笨笨熊

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    1 如果不是钓鱼网站的话,就得回复
    2 回复的时候看一下,详细信息,客户是不是贸易商,是的话。就把畅销款报价
    3 问客户要联系方式,便于及时沟通

  • 7 楼#

    KITTY hello

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    痛恨qun发,不过还是得回复!
    我的做法很简单,判断询盘真伪,如果只是套价格的,我也简单回复过去,
    如果是有意向的,我会针对他们国家的、或者这个客户的水平,报相应价格区间的产品给他!
    我不建议所有的客户都报同一份price list,应该有针对地给客户推荐几款有机会成交的产品!
    个人愚见!

  • 8 楼#

    淑敏

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    cndgheliang:我也是新手,但是由于我们印刷行业需求的数据很多,所以一般要求报价的,我都会说,影响报价因素很多,请提供详细的信息,如果没有,提供您的产品,我们可以帮您设计外包装。否则我们无法报价。回到原帖
    亲,你向客户这样提问以后,客户给你回复的多吗?

  • 9 楼#

    kuanyangprinting

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    痛恨无意向的询盘, ,

  • 10 楼#

    外贸小鸟

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    同感

  • 11 楼#

    deja vu

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    看到这样的询盘莫名的就失落了,跟以前不一样

  • 12 楼#

    cnjiechengfood

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    郡主:亲,你向客户这样提问以后,客户给你回复的多吗?回到原帖
    我们的情况也差不多是这样的,指标因素比较多,没办法一一报价。询问了客户能否提供指标要求供参考后,能回复的寥寥无几,但是真实的有诚意想购买的客户他会回复进一步的信息。

  • 13 楼#

    alisaalisa88828

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    qun发的也要回, 看一下客户资料, 如果客户搜索的产品跟自己的一样, 认真对待,还会仔细解释一些东西, 如果不搭边或者搜索很泛,他选哪一款就报哪一款,所有的问题一次性说清楚,,没必要掉他胃口, 他喜欢就回,不喜欢拉到,我是抱这种态度的,可能是自己太懒的原因吧。

  • 14 楼#

    cn1500508525

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    有时间 就认真回复 比较忙 就泛泛回复

  • 15 楼#

    cn1501668151

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    笨笨熊:1 如果不是钓鱼网站的话,就得回复
    2 回复的时候看一下,详细信息,客户是不是贸易商,是的话。就把畅销款报价
    3 问客户要联系方式,便于及时沟通
    回到原帖
    客户给我发泛盘,一般很少给我他们的联系方式!
    我一般是有空没空都会回,虽然我的经验不是特别多,但是我也小研究了一下!
    1.抓住客户的泛盘心态,套价格、看行情、非专业、远期采购……
    既然是问价格的,说明他关注价格,所以我每次报价都会报3个档次的阶梯报价,
    2.我是先报价,再研究客户,哪些是可以跟,哪些是意向不明确可以不跟的,这样可以不耽误给客户回复的及时性!然后把他们记录下来!
    虽然也会花费不少时间,但是我在找感觉,学习判断哪些是意向客户,哪些是打酱油的客户。
    ps: 我觉得有些地区的买家确实不太专业,询盘也不怎么专业,不会写,但是不一定没有购买意向,所以我不轻易放弃任何一个机会!

  • 16 楼#

    flnetech

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    还有那种来了很多封询盘,同一客户,不同产品,同一台词,我就直接回复了一封~

  • 17 楼#

    Zero°

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    只要不是qunfa邮件,不是看起来像垃圾询盘,我都会回复的

  • 18 楼#

    cn1001718812

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    我的每个都会回复

  • 19 楼#

    cnyadeer

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    收到这种询盘是很气愤,真正郁闷的是,等你回过去了,竟然会收到钓鱼邮件,大家有木有?
    不过抱着不放弃每一个客户的原则。大家还是要回复的。
    1.如果客人在阿里上的信用很差,曾经尝试很多垃圾邮件,可以不理。
    2.推荐几款热销产品。
    3.尝试多了解客人的真正需求,挖掘他的真正意向。




  • 前几天一个外贸小师妹向我诉苦,说每天都很忙,忙着更新产品,老客户的维护,新客户的开发、千辛万苦迎来了一个样品单,简直高兴得欢天喜地,只恨自己是新手,事事都不懂,整个过程简直是步步为营,压力山大!因此,她深刻地体会到作为一名外贸,时间如此宝贵,恨不得一天有48个小时。

    正因为时间不够用,她开始疑惑,是不是每一封询盘都应该回复,现在套价格、问行情、要目录的询盘真的太多了,有的客户一问就是让她报全部产品的价格,要price list 。
    举个例子吧:

    面对这种泛盘是回还是不回?如何回复呢?
    Hello!
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  • 因为时间是有限的 明知道是来套行情的 我觉得是没有必要回复的 可以和他简单聊几句  多问一点其他方面的讯息 像这种类型的 客户 问的越多就会越不耐烦 我们就当练练英语了 最后就会不了了之了的额



  • 怎么和哦的情况这么像!说到客户qun发邮件的问题真的太气愤了!!
    发布产品,更新产品,跟踪客户已经够烦的了,还经常收到一点意向都没有的询盘,真的想发火~
    以前我都非常认真地回复,因为刚开始做外贸,收到询盘就很高兴,管他qun发不qun发,后来发现,qun发的询盘回复率很低啊,报价过去就没有音讯了!总觉得很浪费时间。

    所以我现在的做法分以下几步走:
    1.看客户的邮箱,地区,只要不是非洲的一般我都会回复
    2.回复的内容一般是报几款热销产品的价格,
    3.报价单我会留着,只要是要price list 的我基本都是拿这份报价单给他

    虽然也不见得客户比以前积极回复我,但是至少我回应了,也不会浪费我太多时间!
    但是我一不太清楚这样做好不好,我还是希望这些客户可以给我回复和下单的~呵呵呵~



  • 我也是新手,但是由于我们印刷行业需求的数据很多,所以一般要求报价的,我都会说,影响报价因素很多,请提供详细的信息,如果没有,提供您的产品,我们可以帮您设计外包装。否则我们无法报价。



  • 今天早上也收到类似的泛盘,基本会跟楼上一样的做法。。。



  • 当然回.



  • 1 如果不是钓鱼网站的话,就得回复
    2 回复的时候看一下,详细信息,客户是不是贸易商,是的话。就把畅销款报价
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  • 痛恨qun发,不过还是得回复!
    我的做法很简单,判断询盘真伪,如果只是套价格的,我也简单回复过去,
    如果是有意向的,我会针对他们国家的、或者这个客户的水平,报相应价格区间的产品给他!
    我不建议所有的客户都报同一份price list,应该有针对地给客户推荐几款有机会成交的产品!
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  • cndgheliang:我也是新手,但是由于我们印刷行业需求的数据很多,所以一般要求报价的,我都会说,影响报价因素很多,请提供详细的信息,如果没有,提供您的产品,我们可以帮您设计外包装。否则我们无法报价。回到原帖
    亲,你向客户这样提问以后,客户给你回复的多吗?



  • 痛恨无意向的询盘, ,



  • 同感



  • 看到这样的询盘莫名的就失落了,跟以前不一样



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  • qun发的也要回, 看一下客户资料, 如果客户搜索的产品跟自己的一样, 认真对待,还会仔细解释一些东西, 如果不搭边或者搜索很泛,他选哪一款就报哪一款,所有的问题一次性说清楚,,没必要掉他胃口, 他喜欢就回,不喜欢拉到,我是抱这种态度的,可能是自己太懒的原因吧。



  • 有时间 就认真回复 比较忙 就泛泛回复



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    客户给我发泛盘,一般很少给我他们的联系方式!
    我一般是有空没空都会回,虽然我的经验不是特别多,但是我也小研究了一下!
    1.抓住客户的泛盘心态,套价格、看行情、非专业、远期采购……
    既然是问价格的,说明他关注价格,所以我每次报价都会报3个档次的阶梯报价,
    2.我是先报价,再研究客户,哪些是可以跟,哪些是意向不明确可以不跟的,这样可以不耽误给客户回复的及时性!然后把他们记录下来!
    虽然也会花费不少时间,但是我在找感觉,学习判断哪些是意向客户,哪些是打酱油的客户。
    ps: 我觉得有些地区的买家确实不太专业,询盘也不怎么专业,不会写,但是不一定没有购买意向,所以我不轻易放弃任何一个机会!



  • 还有那种来了很多封询盘,同一客户,不同产品,同一台词,我就直接回复了一封~



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