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  • 0 楼#

    cn1520185702omci

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       今天是上班的第一天,刚刚上班处理完工作上堆积的事情后,才被告知,我再一次的跟老员工“撞上”了同一个客户。
      
       我是一个刚刚从学校走出了实习的实习生。来到这个公司也才三个多月,上个月刚刚跟老板谈了转正的事情,老板根据我的表现,也应许这个月给我转正。在这个办公室里一共有五个外贸业务员,老员工是做了三年,还有一个姐姐是刚刚来了一年多,剩下的三个包括我都是实习生。一开始进公司,老板,老员工都对我们三个实习生很关心,周末会带我们去玩,平时工作也对我们非常关照。慢慢的,我们在工作中上手以后,开始接到询盘。


       新手一开始都非常紧张,什么问题都会请教老员工,老员工也是有问必答。但是慢慢的,老员工也是对我们的问题开始视而不见,当时我们认为,可能他是想要我们独立的去完成吧,所以就自己慢慢的摸索。但是我开始发现,只要是我们在阿里巴巴上遇到的客户,他几乎都能插一脚。


       就拿我遇到的客户来说吧,我第一次跟他“撞”客户是一个来自萨瓦迪卡的客户,当时我已经跟了萨瓦迪卡这位两个多星期了,等到问报价的时候,我屁颠屁颠的去找老板,老板当时没空,给了我一个价格,让我找老员工核算,但是老员工直接让我自己算。我当时接到也就自己慢慢算好了,准备给客户报过去的时候,老员工问我是不是萨瓦迪卡国家的,我说是的,然后两人一对才发现是同一个客户!老员工当时就让我别跟了,说是他的客户,让我跟客户说有什么问题找老员工就好了。我当时想着,跟老员工抢客户也不是特别好,随后就应许了老员工。


       这是第一次,随后两次也是差不多的情况。我也有跟我们老板反应,但是老板说谁先给客户报价,这笔单就算谁跟的。虽然很气愤,但是可能行规就是这样的,我也只能认了。


        但是我不明白为什么就那么恰好的每次都能“撞上”同一个客户,而且这些客户都是成单几率比较大的,订单数量也较大的客户。之后我自己一分析,才发现,在阿里巴巴的平台上,老员工抓住的一个主账户,这个主账户是可以看到任何一个子账户的询盘和聊天内容。而且有询盘的提示邮件,也会自动抄送到主账户的邮箱里。


       我不知道自己这样分析的对不对,但是这样的事情接二连三的发生在自己的身上,我真的很气愤。今天早上坐在办公室我都快气哭了。我不知道自己到底做错了什么,为什么要这样对我。


       已经准备好辞职了,我不知道这个帖子会不会被老员工看到,不过这一切我就是想记录下来,也算是我在职业生涯里的一个小小的挫折吧。

  • 1 楼#

    cnchinatopsky

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    沙发沙发沙发沙发沙发

  • 2 楼#

    摄影男

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    可以问客户怎么联系你还有和其他同事联系呢,看看究竟是不是你同事挖墙脚

  • 3 楼#

    szthgj

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    果断走人

  • 4 楼#

    cn1520185702omci

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    as1222507660tyio:可以问客户怎么联系你还有和其他同事联系呢,看看究竟是不是你同事挖墙脚回到原帖
    那怎样问客户呢?我也不是很懂,请教一下!

  • 5 楼#

    cn1520202542mhwk

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    这也太气人了吧,果断不能忍啊

  • 6 楼#

    cn1510317100

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    先淡定,新人不要老想着辞职,一个公司的账号多了,是难免的,我也遇过很多这样的事,但是,无论询盘或者RFQ左上角都有一个添加为客户,你可以按添加,老员工应该懂的,这样是你的客户无论发什么询盘给你们网站,都是你的。其次,有问题就沟通,不要一个人瞎猜测,或许真的是之前的客户谈不成又来找你们的产品,没想就直接点你账号发询盘了呢?再者,跟尽量拥有客户即时聊天工具,多跟客户交谈,发产品图册,客户如果知道你公司会跟你说的你们公司的某某某跟我联系了,或者后续问下客户认不认识我们公司的某某某?然后问客户某某某是什么时候联系你的呢?若真觉得是直接问老员工,然后再跟老板反馈

  • 7 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 8 楼#

    jin...

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    遇事不要逃避,不然到别一家公司,还是有类似这情况的.,迎着事情处理,不管结果如何,总能让自己更好的成长

  • 9 楼#

    icatalog智目录

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    这么难相处的呀

  • 10 楼#

    蒋任

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    年轻人,你太傻了,心理承受能力也太差了。

    我已经不做阿里很久了,但是我清楚的记得,询盘的左上角有个个“添加为客户”收到询盘立马点了,你只要确保你第一时间添加成了你的客户,她还要插手的话,就对时间吧,看谁接手的快。

    人善被人欺,你要是就这样走了,岂不是很不甘心?

  • 11 楼#

    肯尼亚PVOC认证

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    楼上说的很对了,不要就这么就辞职,去其他公司,再遇到这样的事情,还是辞职吗。

  • 12 楼#

    cn1501481262

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    公司没有客户管理系统么? 录入邮箱和名字 还会撞? 贵司制度也有问题吧,客户来了,谁先第一个联系客户的,以后都是那个业务的,不用抢也不用担心!

  • 13 楼#

    海滨小城

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    老外现在越来越精明 好多都是同时发询盘给同一公司不同的业务员 当客户发你询价时你的第一时间添加为我的客户

  • 14 楼#

    cn1050641430

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    cn1517195193ndif:年轻人,你太傻了,心理承受能力也太差了。

    我已经不做阿里很久了,但是我清楚的记得,询盘的左上角有个个“添加为客户”收到询盘立马点了,你只要确保你第一时间添加成了你的客户,她还要插手的话,就对时间吧,看谁接手的快。

    人善被人欺,你要是就这...
    回到原帖
    说的很对呢

  • 15 楼#

    cn1520329275nnpc

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    孩子  别伤心 ,还年轻,这些事情 经历了也是成长。会有更好的公司 还有客户 等着你

  • 16 楼#

    dgchenghaojixie

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    我第一次知道有萨瓦迪卡这个国家
    另外啊,这个是公司制度问题,也不能全怪老员工,因为你目前没任何证据,你只是猜测。
    最起码公司要有客户管理系统,收到询盘,录入邮箱后就是自己的客户,其他人动都不能动。

  • 17 楼#

    cn1514962981xsze

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    有的客人,也很精明的,同一个公司,联系不同的业务。还有一种可能就是,公司来的询盘你的同事都要和你争。

  • 18 楼#

    ali1000106088

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    cn1520185702omci:那怎样问客户呢?我也不是很懂,请教一下!回到原帖
    问客户是如何找到你囖,及你的同事是通过何种途径联系客户的

  • 19 楼#

    cn1501618115

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  •    今天是上班的第一天,刚刚上班处理完工作上堆积的事情后,才被告知,我再一次的跟老员工“撞上”了同一个客户。
      
       我是一个刚刚从学校走出了实习的实习生。来到这个公司也才三个多月,上个月刚刚跟老板谈了转正的事情,老板根据我的表现,也应许这个月给我转正。在这个办公室里一共有五个外贸业务员,老员工是做了三年,还有一个姐姐是刚刚来了一年多,剩下的三个包括我都是实习生。一开始进公司,老板,老员工都对我们三个实习生很关心,周末会带我们去玩,平时工作也对我们非常关照。慢慢的,我们在工作中上手以后,开始接到询盘。


       新手一开始都非常紧张,什么问题都会请教老员工,老员工也是有问必答。但是慢慢的,老员工也是对我们的问题开始视而不见,当时我们认为,可能他是想要我们独立的去完成吧,所以就自己慢慢的摸索。但是我开始发现,只要是我们在阿里巴巴上遇到的客户,他几乎都能插一脚。


       就拿我遇到的客户来说吧,我第一次跟他“撞”客户是一个来自萨瓦迪卡的客户,当时我已经跟了萨瓦迪卡这位两个多星期了,等到问报价的时候,我屁颠屁颠的去找老板,老板当时没空,给了我一个价格,让我找老员工核算,但是老员工直接让我自己算。我当时接到也就自己慢慢算好了,准备给客户报过去的时候,老员工问我是不是萨瓦迪卡国家的,我说是的,然后两人一对才发现是同一个客户!老员工当时就让我别跟了,说是他的客户,让我跟客户说有什么问题找老员工就好了。我当时想着,跟老员工抢客户也不是特别好,随后就应许了老员工。


       这是第一次,随后两次也是差不多的情况。我也有跟我们老板反应,但是老板说谁先给客户报价,这笔单就算谁跟的。虽然很气愤,但是可能行规就是这样的,我也只能认了。


        但是我不明白为什么就那么恰好的每次都能“撞上”同一个客户,而且这些客户都是成单几率比较大的,订单数量也较大的客户。之后我自己一分析,才发现,在阿里巴巴的平台上,老员工抓住的一个主账户,这个主账户是可以看到任何一个子账户的询盘和聊天内容。而且有询盘的提示邮件,也会自动抄送到主账户的邮箱里。


       我不知道自己这样分析的对不对,但是这样的事情接二连三的发生在自己的身上,我真的很气愤。今天早上坐在办公室我都快气哭了。我不知道自己到底做错了什么,为什么要这样对我。


       已经准备好辞职了,我不知道这个帖子会不会被老员工看到,不过这一切我就是想记录下来,也算是我在职业生涯里的一个小小的挫折吧。



  • 沙发沙发沙发沙发沙发



  • 可以问客户怎么联系你还有和其他同事联系呢,看看究竟是不是你同事挖墙脚



  • 果断走人



  • as1222507660tyio:可以问客户怎么联系你还有和其他同事联系呢,看看究竟是不是你同事挖墙脚回到原帖
    那怎样问客户呢?我也不是很懂,请教一下!



  • 这也太气人了吧,果断不能忍啊



  • 先淡定,新人不要老想着辞职,一个公司的账号多了,是难免的,我也遇过很多这样的事,但是,无论询盘或者RFQ左上角都有一个添加为客户,你可以按添加,老员工应该懂的,这样是你的客户无论发什么询盘给你们网站,都是你的。其次,有问题就沟通,不要一个人瞎猜测,或许真的是之前的客户谈不成又来找你们的产品,没想就直接点你账号发询盘了呢?再者,跟尽量拥有客户即时聊天工具,多跟客户交谈,发产品图册,客户如果知道你公司会跟你说的你们公司的某某某跟我联系了,或者后续问下客户认不认识我们公司的某某某?然后问客户某某某是什么时候联系你的呢?若真觉得是直接问老员工,然后再跟老板反馈






  • 遇事不要逃避,不然到别一家公司,还是有类似这情况的.,迎着事情处理,不管结果如何,总能让自己更好的成长



  • 这么难相处的呀



  • 年轻人,你太傻了,心理承受能力也太差了。

    我已经不做阿里很久了,但是我清楚的记得,询盘的左上角有个个“添加为客户”收到询盘立马点了,你只要确保你第一时间添加成了你的客户,她还要插手的话,就对时间吧,看谁接手的快。

    人善被人欺,你要是就这样走了,岂不是很不甘心?



  • 楼上说的很对了,不要就这么就辞职,去其他公司,再遇到这样的事情,还是辞职吗。



  • 公司没有客户管理系统么? 录入邮箱和名字 还会撞? 贵司制度也有问题吧,客户来了,谁先第一个联系客户的,以后都是那个业务的,不用抢也不用担心!



  • 老外现在越来越精明 好多都是同时发询盘给同一公司不同的业务员 当客户发你询价时你的第一时间添加为我的客户



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    我已经不做阿里很久了,但是我清楚的记得,询盘的左上角有个个“添加为客户”收到询盘立马点了,你只要确保你第一时间添加成了你的客户,她还要插手的话,就对时间吧,看谁接手的快。

    人善被人欺,你要是就这...
    回到原帖
    说的很对呢



  • 孩子  别伤心 ,还年轻,这些事情 经历了也是成长。会有更好的公司 还有客户 等着你



  • 我第一次知道有萨瓦迪卡这个国家
    另外啊,这个是公司制度问题,也不能全怪老员工,因为你目前没任何证据,你只是猜测。
    最起码公司要有客户管理系统,收到询盘,录入邮箱后就是自己的客户,其他人动都不能动。



  • 有的客人,也很精明的,同一个公司,联系不同的业务。还有一种可能就是,公司来的询盘你的同事都要和你争。



  • cn1520185702omci:那怎样问客户呢?我也不是很懂,请教一下!回到原帖
    问客户是如何找到你囖,及你的同事是通过何种途径联系客户的



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