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    wzweimeng

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          大家好!我是创业菜鸟Wayne,这是我的的第四篇帖子,感谢大家阅读,希望我的这次教训能给你一些经验,不要再犯这样的错误尤其是像我一样的新人。
          上一篇帖子http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2829896-fid-318.html向大家分享我在国庆节期间成交了一个订单,很幸运也很高兴!接询盘,确认产品细节,打样品,谈价格交期,确定付款方式……一切看起来都是那么顺利,那么的容易!虽然我是菜鸟创业http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2314625-fid-318.html,但是有阿里巴巴客服经理和一达通客服顾问的优质高效服务,耐心专业解答,让我感觉外贸成交过程如此简单,实际上也确实比较简单!只是我与客户都大意了才会导致接下来的错误发生……
           我是10月3号收到客户水单的,10月6号信保账户收到客户的定金,8号上班后就将这笔钱打给工厂开始安排生产了,在收到水单后我就先垫款让工厂开了客户要的新模具,这样不至于耽误月底27好的报关时间。当初与客户说好的是T/T 30%定金,70%装柜前付清,客户很爽快的答应了。生产后装箱时发现了一个问题,就是客户下的订单还有1/4的数量小柜装不下,又只好跟客户跟工厂两边协调沟通,要么增加订单数量到一个高柜,要么减少数量。 因为第一次合作,客户选择了减少订单量。但是客户要减少的款式与我们已经做好的产品有出入,已经生产的有些客户减掉了,这样又多出来一部分已经做好也装不下的了,很开心的是客户同意我的建议:付多余货物的一半定金,等下一个订单再一起发过去。这样等于说我提前得到了客户下一个订单的定金,这可真是意外的惊喜啊,虽然他很有可能会再下,但是哪有比提前收到定金的来得稳当?!

    图片:IMG_3732.PNG


    其实这个时候就有点不对劲了,因为客户发给我的邮件我一直没有收到,然后直到两个多小时之后才收到!但是也没多想,以为是邮箱慢了而已。没想到正是这个给我们后来埋下了隐患,但我们两个都没意识到。当我们把这些都谈好之后,我就想着通过邮件给他正式的确认一下,还有把修改的PI发给他确认,这里就出现问题了,当时还不知道,客户也没说,我们还是邮件+Whatsapp同时沟通着。因为有14个小时时差,所以我是在19号白天与客户18号晚上沟通好这些的,他答应当地时间19号付款,也就是我们的20号凌晨。20号一早起来就看到客户的付款信息了,只是沟通了一会才发现他把钱付到一个泰国账户了,我还很奇怪,难道一达通又给我们换账户了吗?就问哪里来的账户,客户说是我邮件中告诉他的,他把截图发给我看,着实吓我一跳,因为我发给客户的邮件内容是经过修改后的,虽然我要说的内容还在,在后面却添加了新的银行信息。

    图片:IMG_3714.JPG


    图片:IMG_3715.JPG

    图片:IMG_3712.JPG


    图片:IMG_3728_副本.png



    哎呀,想着这下坏了,估计什么都要泡汤了!就赶紧让客户报案打电话给银行冻结账户。可是这个时候客户又是晚上的时间了,他说只能等到第二天上班后才可以去银行处理这件事。
    我也想不通我的邮件是企业邮箱,安全系数应该挺高的,除了上次邮件有点慢之外并没有别的异常!就去找我也邮箱客服问了一下什么情况,一查才发现我的邮箱居然在异地登录过很多次而且已经持续了一个多月的时间,而我一点也没有发现!太吓人了,等于是我一直与客户沟通的邮件都在骗子的监控之下!

    图片:IMG_3726.PNG



    后来立即将密码修改,设置更多的密保措施。我也没有什么好办法,只是向各位外贸朋友求助,想必这样的情况是没有办法补救的吧!也只好寄希望于客户能够通过当地警方和银行找回已经丢失的款项了。直到现在这个骗子还是在一直不断的试图进入我的邮箱。

    图片:IMG_3731.PNG



    昨天晚上(当地白天时间)我也就没心思工作了,一直都与客户保持联系,客户的儿子也为了这个不去上学了(这个客户不会说英文,一直都是我与他上8年级的儿子在沟通,平时也是要等他儿子放学后才可以聊天)

    图片:IMG_3733.PNG



    现在我这边什么都准备好了,工厂货也快做完了,船期也定了,一达通的报关也启动了,原本计划24号就可以装柜的。现在这样一弄还真不知如何是好!是我运气太不好了,但也是我的运气太好了。这个客户答应重新付款给我,只是希望以后我的价格可以便宜一点,直到可以消化这批货款(25000usd,定金已付15000usd)的损失, 一听客户这么说还真让人感动了一下!真是太好了!我答应客户会在今后的订单给他更大的折扣,现在等今天晚上他们的时间给我付款了。真的希望他能找回丢失的钱,希望一切都变好,我虽然需要锻炼,但绝不能是这样牺牲客户利益为前提的。着实给我好好的上了一课。
    再此也提醒看到这篇帖子的朋友一定要小心啊,在收款前先确认账户信息,以免被骗子得手!
    这批货还没有顺利到客户手上,还不知道会出现什么问题。上帝保佑一路平安吧!

  • 1 楼#

    cn1510307809

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    好波折呀,楼主加油!

  • 2 楼#

    外贸人维尼

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    确实要很小心

  • 3 楼#

    愿得一人心

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    cn1515139347jleb

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    还好有WHATSAPP及时沟通,不然,等骗子钱到手了你还在等客人付款呢。。。。

  • 5 楼#

    cn1511490325

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    险象丛生啊

  • 6 楼#

    花之夏季

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    楼主用的是腾讯企业邮箱嘛?

  • 7 楼#

    wzweimeng

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    cn1510307809:好波折呀,楼主加油!回到原帖
    幸亏结果是好的!

  • 8 楼#

    wzweimeng

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    cn1501711315:确实要很小心回到原帖
    恩,是的! 我与客户都是第一次,大家彼此都很信任,没有怀疑过!他给我看水单我就安排开模备料,我发的信息他也全部相信!希望经此事不要让他失去信心

  • 9 楼#

    wzweimeng

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    cn1515139347jleb:还好有WHATSAPP及时沟通,不然,等骗子钱到手了你还在等客人付款呢。。。。回到原帖
    恩是的,还好客户付款后及时跟我说了一下,还提到了那个泰国账户,否则我还一直傻傻的等钱到账呢!

  • 10 楼#

    wzweimeng

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    cn1511490325:险象丛生啊回到原帖
    恩,是啊,以前只是看到别人的经历,没想到这么快就发生在我身上!得提高警惕了

  • 11 楼#

    wzweimeng

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    cn200834619:楼主用的是腾讯企业邮箱嘛?回到原帖
    恩,是的! 以为企业邮箱不会出什么问题的,还是要多小心!

  • 12 楼#

    绿色苹果

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    楼主,邮箱客服在哪里啊?

  • 13 楼#

    wzweimeng

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    cn1514122046:楼主,邮箱客服在哪里啊?回到原帖
    我是有她球球号,之前申请的时候腾讯给配的客服

  • 14 楼#

    cn1051831232

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    我之前也发生过类似的邮箱被盗的,还好客户也比较警醒就避免了错误的发生。

  • 15 楼#

    Millicent

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    有没有加密的方法?我们是用foxmail的

  • 16 楼#

    馒头么么哒

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    骗纸无处不住,希望楼主以后多加小心!!

  • 17 楼#

    cn1515298011lfwd

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    客户好好啊,真心希望遇到这么好的客户,羡慕!加油!

  • 18 楼#

    Rebaccaxx

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    太恐怖了,现在客人的钱能拿回吗?以后一定要在邮箱跟whatsapp双重确定账号才行。不过你的客户真的很      nice.

  • 19 楼#

    Shallowdream

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    腾讯的企业邮箱。。。。。。。。。。。。



  •       大家好!我是创业菜鸟Wayne,这是我的的第四篇帖子,感谢大家阅读,希望我的这次教训能给你一些经验,不要再犯这样的错误尤其是像我一样的新人。
          上一篇帖子http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2829896-fid-318.html向大家分享我在国庆节期间成交了一个订单,很幸运也很高兴!接询盘,确认产品细节,打样品,谈价格交期,确定付款方式……一切看起来都是那么顺利,那么的容易!虽然我是菜鸟创业http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2314625-fid-318.html,但是有阿里巴巴客服经理和一达通客服顾问的优质高效服务,耐心专业解答,让我感觉外贸成交过程如此简单,实际上也确实比较简单!只是我与客户都大意了才会导致接下来的错误发生……
           我是10月3号收到客户水单的,10月6号信保账户收到客户的定金,8号上班后就将这笔钱打给工厂开始安排生产了,在收到水单后我就先垫款让工厂开了客户要的新模具,这样不至于耽误月底27好的报关时间。当初与客户说好的是T/T 30%定金,70%装柜前付清,客户很爽快的答应了。生产后装箱时发现了一个问题,就是客户下的订单还有1/4的数量小柜装不下,又只好跟客户跟工厂两边协调沟通,要么增加订单数量到一个高柜,要么减少数量。 因为第一次合作,客户选择了减少订单量。但是客户要减少的款式与我们已经做好的产品有出入,已经生产的有些客户减掉了,这样又多出来一部分已经做好也装不下的了,很开心的是客户同意我的建议:付多余货物的一半定金,等下一个订单再一起发过去。这样等于说我提前得到了客户下一个订单的定金,这可真是意外的惊喜啊,虽然他很有可能会再下,但是哪有比提前收到定金的来得稳当?!

    图片:IMG_3732.PNG


    其实这个时候就有点不对劲了,因为客户发给我的邮件我一直没有收到,然后直到两个多小时之后才收到!但是也没多想,以为是邮箱慢了而已。没想到正是这个给我们后来埋下了隐患,但我们两个都没意识到。当我们把这些都谈好之后,我就想着通过邮件给他正式的确认一下,还有把修改的PI发给他确认,这里就出现问题了,当时还不知道,客户也没说,我们还是邮件+Whatsapp同时沟通着。因为有14个小时时差,所以我是在19号白天与客户18号晚上沟通好这些的,他答应当地时间19号付款,也就是我们的20号凌晨。20号一早起来就看到客户的付款信息了,只是沟通了一会才发现他把钱付到一个泰国账户了,我还很奇怪,难道一达通又给我们换账户了吗?就问哪里来的账户,客户说是我邮件中告诉他的,他把截图发给我看,着实吓我一跳,因为我发给客户的邮件内容是经过修改后的,虽然我要说的内容还在,在后面却添加了新的银行信息。

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    哎呀,想着这下坏了,估计什么都要泡汤了!就赶紧让客户报案打电话给银行冻结账户。可是这个时候客户又是晚上的时间了,他说只能等到第二天上班后才可以去银行处理这件事。
    我也想不通我的邮件是企业邮箱,安全系数应该挺高的,除了上次邮件有点慢之外并没有别的异常!就去找我也邮箱客服问了一下什么情况,一查才发现我的邮箱居然在异地登录过很多次而且已经持续了一个多月的时间,而我一点也没有发现!太吓人了,等于是我一直与客户沟通的邮件都在骗子的监控之下!

    图片:IMG_3726.PNG



    后来立即将密码修改,设置更多的密保措施。我也没有什么好办法,只是向各位外贸朋友求助,想必这样的情况是没有办法补救的吧!也只好寄希望于客户能够通过当地警方和银行找回已经丢失的款项了。直到现在这个骗子还是在一直不断的试图进入我的邮箱。

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    昨天晚上(当地白天时间)我也就没心思工作了,一直都与客户保持联系,客户的儿子也为了这个不去上学了(这个客户不会说英文,一直都是我与他上8年级的儿子在沟通,平时也是要等他儿子放学后才可以聊天)

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    现在我这边什么都准备好了,工厂货也快做完了,船期也定了,一达通的报关也启动了,原本计划24号就可以装柜的。现在这样一弄还真不知如何是好!是我运气太不好了,但也是我的运气太好了。这个客户答应重新付款给我,只是希望以后我的价格可以便宜一点,直到可以消化这批货款(25000usd,定金已付15000usd)的损失, 一听客户这么说还真让人感动了一下!真是太好了!我答应客户会在今后的订单给他更大的折扣,现在等今天晚上他们的时间给我付款了。真的希望他能找回丢失的钱,希望一切都变好,我虽然需要锻炼,但绝不能是这样牺牲客户利益为前提的。着实给我好好的上了一课。
    再此也提醒看到这篇帖子的朋友一定要小心啊,在收款前先确认账户信息,以免被骗子得手!
    这批货还没有顺利到客户手上,还不知道会出现什么问题。上帝保佑一路平安吧!



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    恩,是的! 以为企业邮箱不会出什么问题的,还是要多小心!



  • 楼主,邮箱客服在哪里啊?



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    我是有她球球号,之前申请的时候腾讯给配的客服



  • 我之前也发生过类似的邮箱被盗的,还好客户也比较警醒就避免了错误的发生。



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