加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    Brent Xu

    • 粉丝
      153
    • 人气
      647
    • 积分
      0
    • 铜币
      3035

    在上一篇分享中,说到了回盘后不理和联系几次后没影了,具体内容请看以下链接:

    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1349955-fid-57.html

    里面说到了在沟通中要让客户记得住自己,看到自己的亮点从而加深印象,那么怎样做才可以让客户觉得自己专业又不忘记自己呢?    

    坚持跟踪,定期骚扰,这也同时说明客户是跟出来的这个道理,至少我的一大部分客户都是这样跟出来的,一发询盘聊几下就下单的客户几乎是没有。反过来讲,客户记住了自己,这次没有合作,但并不表示下次就没有机会合作,至少人家记住了你,如果可和和现有供应商合作出现了问题,那么,你将是客户的不二人选,任何事物都是瞬息万变的,更何况是做生意。下面我就从几个方面简单的说说如何的去让客户记得自己。

    1.       报价,最开始给客户回盘报价,就可以提现你的专业度和素质水平,因此,这个第一印象是非常的重要,所以在报价中说包含的信息,客人想知道的信息,客人还没有想到的信息,你必须一一展现出来,如产品的基本信息,尺寸,材质,体积,颜色,毛净重,装柜量,报价条款,价格有效期,包装,付款方式,MOQ,等等一系列信息,这些都会体现出你的专业度,陈恳度,试问在众多的报价中,有那个卖家不愿意和比较专业的供应商合作呢?

    2.       充分利用价格有效期来逼客户回复,通常我的报价有效期是15天,如果材料价格浮动较大的话,我会写12天,利用价格有效期来做文章,告知其需要在价格有效期内来下单,如果快接近有效期,就说材料价格上涨,通知客户我们的有效期还可以适用,有下单意向尽快告知,如果过了有效期,就可以告诉客户,价格有效期已经失效,如果还需要,请随时咨询,我们会尽最大努力来提供较合适的价格。有头有尾,尽显专业度和个人作风。

    3.       利用交货期,交货期也是一个很好的噱头,逼迫客户回复,特别是在展会前后,年前,工厂订单比较多,此时询问客户什么时候要货,急不急,如果你不能及时下单,可能订单就会被排到后面,影响船期和海运费。提醒客户。

    4.       定期的重复报价给客户,只要价格有所变动,还是海运费的变动,价格一调整,就报价给客户,在标题那写上“NEW PRICES”,吸引买家注意,增加印象。

    5.       主动询问有什么可以帮到客户的,此时,我会注意写:  I have not gotten any info from you, we worry about you so much, what should we do to support you? Could you tell us? 多用问句来引导客户回复,多去替他想问题,设身处地的为他着想,一般客人大多都会回复,此法本人是屡试不爽。

    6.       节日问候,嘘寒问暖,这个就不多说了,像感恩节,圣诞节,新年等重大节日,客人的生日,给客户发祝福,让客户觉得你时刻在想着他,人都是感情丰富的动物,遇到这样的祝福,想不记得你都难,另外,可以给客人买一些小礼物,不要多么贵重,我之前就给我英国和巴林的客人买过京剧小人,几十块钱,很有中国风的小礼物,客户都放在他的办公室,你说他会忘记我吗?

    这些都是我用得较多的一些方法,虽然不是都能把这些客户搞定,但是至少没有让我的客户忘记我,客人有需要是会告诉我,找我报价,也为进一步的成交奠定了基础。所以说,让客户记得你,是一个非常好的开始,反之,你的产品再好,价格再好,也没有任何意义。

  • 1 楼#

    淑敏

    • 粉丝
      236
    • 人气
      845
    • 积分
      0
    • 铜币
      8986

    给力的分享~谢谢楼主总结

  • 封禁
    2 楼#

    cn1510543169

    • 粉丝
      1
    • 人气
      843
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 3 楼#

    Brent Xu

    • 粉丝
      153
    • 人气
      647
    • 积分
      0
    • 铜币
      3035

    郡主:给力的分享~谢谢楼主总结回到原帖
    灰常感谢郡主的铜币

  • 4 楼#

    cn1510531948

    • 粉丝
      1
    • 人气
      561
    • 积分
      0
    • 铜币
      5

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 5 楼#

    cn1510566245

    • 粉丝
      4
    • 人气
      754
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    难得好贴,赞一个,继续努力啊

  • 6 楼#

    cn1510540832

    • 粉丝
      1
    • 人气
      624
    • 积分
      0
    • 铜币
      2

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 7 楼#

    cn1510534627

    • 粉丝
      2
    • 人气
      537
    • 积分
      0
    • 铜币
      2

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 8 楼#

    cn1510532101

    • 粉丝
      2
    • 人气
      497
    • 积分
      0
    • 铜币
      9

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 9 楼#

    cn1510538819

    • 粉丝
      4
    • 人气
      784
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    继续关注一下这方面的信息

  • 10 楼#

    cn1510543247

    • 粉丝
      3
    • 人气
      783
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    相信楼主的说,非常支持你

  • 11 楼#

    cn1510566327

    • 粉丝
      4
    • 人气
      845
    • 积分
      0
    • 铜币
      5

    我z喜欢,请大家鼓掌支持,谢谢

  • 12 楼#

    cn1510532261

    • 粉丝
      0
    • 人气
      431
    • 积分
      0
    • 铜币
      2

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 13 楼#

    cn1510566406

    • 粉丝
      3
    • 人气
      798
    • 积分
      0
    • 铜币
      3

    呵呵,好帖,好好看看,

  • 14 楼#

    cn1510566248

    • 粉丝
      3
    • 人气
      776
    • 积分
      0
    • 铜币
      2

    这么强,,支持楼主,佩服

  • 15 楼#

    cn1510566246

    • 粉丝
      1
    • 人气
      485
    • 积分
      0
    • 铜币
      3

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 16 楼#

    cn1510566484

    • 粉丝
      5
    • 人气
      223
    • 积分
      0
    • 铜币
      4

    值得学习 谢谢提供,继续努力啊

  • 封禁
    17 楼#

    cn1510538978

    • 粉丝
      3
    • 人气
      718
    • 积分
      0
    • 铜币
      5

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 封禁
    18 楼#

    cn1510534866

    • 粉丝
      4
    • 人气
      748
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 19 楼#

    cn1510566481

    • 粉丝
      7
    • 人气
      513
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    这么强,,支持楼主,佩服



  • 在上一篇分享中,说到了回盘后不理和联系几次后没影了,具体内容请看以下链接:

    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1349955-fid-57.html

    里面说到了在沟通中要让客户记得住自己,看到自己的亮点从而加深印象,那么怎样做才可以让客户觉得自己专业又不忘记自己呢?    

    坚持跟踪,定期骚扰,这也同时说明客户是跟出来的这个道理,至少我的一大部分客户都是这样跟出来的,一发询盘聊几下就下单的客户几乎是没有。反过来讲,客户记住了自己,这次没有合作,但并不表示下次就没有机会合作,至少人家记住了你,如果可和和现有供应商合作出现了问题,那么,你将是客户的不二人选,任何事物都是瞬息万变的,更何况是做生意。下面我就从几个方面简单的说说如何的去让客户记得自己。

    1.       报价,最开始给客户回盘报价,就可以提现你的专业度和素质水平,因此,这个第一印象是非常的重要,所以在报价中说包含的信息,客人想知道的信息,客人还没有想到的信息,你必须一一展现出来,如产品的基本信息,尺寸,材质,体积,颜色,毛净重,装柜量,报价条款,价格有效期,包装,付款方式,MOQ,等等一系列信息,这些都会体现出你的专业度,陈恳度,试问在众多的报价中,有那个卖家不愿意和比较专业的供应商合作呢?

    2.       充分利用价格有效期来逼客户回复,通常我的报价有效期是15天,如果材料价格浮动较大的话,我会写12天,利用价格有效期来做文章,告知其需要在价格有效期内来下单,如果快接近有效期,就说材料价格上涨,通知客户我们的有效期还可以适用,有下单意向尽快告知,如果过了有效期,就可以告诉客户,价格有效期已经失效,如果还需要,请随时咨询,我们会尽最大努力来提供较合适的价格。有头有尾,尽显专业度和个人作风。

    3.       利用交货期,交货期也是一个很好的噱头,逼迫客户回复,特别是在展会前后,年前,工厂订单比较多,此时询问客户什么时候要货,急不急,如果你不能及时下单,可能订单就会被排到后面,影响船期和海运费。提醒客户。

    4.       定期的重复报价给客户,只要价格有所变动,还是海运费的变动,价格一调整,就报价给客户,在标题那写上“NEW PRICES”,吸引买家注意,增加印象。

    5.       主动询问有什么可以帮到客户的,此时,我会注意写:  I have not gotten any info from you, we worry about you so much, what should we do to support you? Could you tell us? 多用问句来引导客户回复,多去替他想问题,设身处地的为他着想,一般客人大多都会回复,此法本人是屡试不爽。

    6.       节日问候,嘘寒问暖,这个就不多说了,像感恩节,圣诞节,新年等重大节日,客人的生日,给客户发祝福,让客户觉得你时刻在想着他,人都是感情丰富的动物,遇到这样的祝福,想不记得你都难,另外,可以给客人买一些小礼物,不要多么贵重,我之前就给我英国和巴林的客人买过京剧小人,几十块钱,很有中国风的小礼物,客户都放在他的办公室,你说他会忘记我吗?

    这些都是我用得较多的一些方法,虽然不是都能把这些客户搞定,但是至少没有让我的客户忘记我,客人有需要是会告诉我,找我报价,也为进一步的成交奠定了基础。所以说,让客户记得你,是一个非常好的开始,反之,你的产品再好,价格再好,也没有任何意义。



  • 给力的分享~谢谢楼主总结


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 郡主:给力的分享~谢谢楼主总结回到原帖
    灰常感谢郡主的铜币



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 难得好贴,赞一个,继续努力啊



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 继续关注一下这方面的信息



  • 相信楼主的说,非常支持你



  • 我z喜欢,请大家鼓掌支持,谢谢



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 呵呵,好帖,好好看看,



  • 这么强,,支持楼主,佩服



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 值得学习 谢谢提供,继续努力啊


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 这么强,,支持楼主,佩服


77 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待