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    裕航家具-April Du

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    跟这个客户第一次接触是在7月底,当初也没有太在意,因为看到客户在阿里上的注册时间是2013年6月,给我发的询盘信息品种也比较杂,详细的产品信息却不多,所以没太在意(后来认识到这样是不对的,应该好好对待每一个询盘,)、到9月前前后后的发的询盘也不少,都是些寻价格,当初价格报的也不是很详细,了解家具行业的都知道,家具品种比较杂,我们工厂呢做的也都是客户定制的一些产品,而客户呢,只给个图片就让报价,没有具体部分的具体尺寸,报价也没有那么准确,所以也没有很在意。

    后来客户给我发邮件说他会来9月份的上海展会,直到这个时候我才意识到这个客户的重要性,立马给他发了邀请,不管以后成不成,都希望你来我们公司、、
    9月15号左右,给我打过来电话,说是在上海买好了火车票明天到我们工厂,还是用华丽丽的汉语。。惊喜。不过,我心里还是又紧张又担心。。开心他真的会来,至少合作的可能性又大了一步。。担心他在我们工厂看不到他想要的产品。。因为他要的是五斗柜,我们工厂线上只有一款贴皮的床在生产,并且从来没做过五斗柜。这个时候我也顾不得那么多了。来了就多一份希望。。我只要做好我该做的就可以了。

    第二天在酒店那边接了他,高高大大瘦瘦的,很幽默。一路上也在跟我了解工厂和产品的信息。很惭愧,我们都没有自己的宣传册。。我按照我们工厂的实际情况都如实给他说了。。到工厂后,他给我们一个他从展会带来的别的工厂的宣传册,指着一个产品(五斗柜)图片问我们两天能不能打出一个样品。我们技术和老板都很爽快的同意了。。他就给我们厂长说柜子的尺寸和结构。。后来厂长从车间把技术师傅叫过来让技术师傅听着。,客户说的前半部分是厂长在听。后半部分是技术师傅在听(这个是我后来想到的。)。结果可想而知。。尺寸做错了。客户直接无语了。好在后来,客户又给了一次机会。两天后,重新做出来了,还是一大些问题,客户的表情我都能看得出很失望。恰巧这个时候我们新来一个采购,说是他以前有合作过的工厂,我们又去了这个工厂打算让这个工厂给我们再做个样品,车程大概两个小时左右,结果 到了工厂人家老板压根不配合。。我们弄得被动的要死。没办法。。拉着客户打道回府。在回去的路上我都不敢看客户。是觉得惭愧。回到我们工厂客户亲自动手改的。改完所有他觉得不满意的细节到了晚上十一点。。客户这点真心佩服,真值得我们去学习。前前后后,客户在我们这带了十天左右,每天早出晚归,跟他在车间呆着,十多天下来我整个人又瘦又黑的。到了十月一,工厂工人和我们办公室都放假了,他去南方玩了,说实话我心里总觉得他不会再回来了,因为样品一次一次的让他失望,他又不喜欢外贸公司(而这个产品我们走的是外贸公司的路线,因为我们自己做不了这个产品),最重要的是他没有给我们押金,我心里这个纠结郁闷啊。唉。觉得这十几天的努力要白费了。

    我过假期的第二天客户给我打了个电话,说是让我们工厂根据客户改的重新做个大货产前样。我觉得希望又来了。等到假期结束,客户也回来了,只是我心里始终有个疑问,我就问客户了,南方有那么多的工厂,为什么他还会回来?他给我说,虽然他对我们工厂有很多不满意,但是我们的努力和真诚他都有看到。。他应该给我们也给他自己一个机会。顿时,我觉得一切都值,因为你的用心客户看得到。



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  • 1 楼#

    淑敏

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    恭喜楼主,你的努力客户看在眼里记在心上啊!

  • 2 楼#

    cn1000427186

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    这个客户真的挺好的

  • 3 楼#

    cn1001227638

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    恭喜楼主

  • 4 楼#

    cnhdal

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    这个客户真心不错啊

  • 5 楼#

    cn220100670

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    真诚,用心对待每个人

  • 6 楼#
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    郡主:恭喜楼主,你的努力客户看在眼里记在心上啊!回到原帖
    哈哈 嗯 谢谢淑敏姐。

  • 7 楼#
    C

    裕航家具-April Du

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    cn1000427186:这个客户真的挺好的回到原帖
    是的。

  • 8 楼#
    C

    裕航家具-April Du

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    cn1001227638:恭喜楼主回到原帖
    谢谢 亲。

  • 9 楼#
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    cnhdal:这个客户真心不错啊回到原帖
    是啊,。好客户用心服务。

  • 10 楼#
    C

    裕航家具-April Du

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    cn220100670:真诚,用心对待每个人回到原帖
    赞。哈哈

  • 11 楼#

    cn1510995177

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    哇,楼主用真诚打动了客户。

  • 12 楼#

    fsmengruo

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    这么好的客户!

  • 13 楼#
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    cn1510995177:哇,楼主用真诚打动了客户。回到原帖
    哈哈。。

  • 14 楼#
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    fsmengruo:这么好的客户!回到原帖
    是啊。哈哈。

  • 15 楼#

    外贸客户开发

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    双喜支持。。。祝你快乐   给分

  • 16 楼#

    cn1501628251

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    这客户真心不错啊,我还没见到这么好的客户呢

  • 17 楼#

    cn1511155894

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    加油,真诚的楼主!!

  • 18 楼#

    cn1001887588

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    要维护好这个客户啊!

  • 19 楼#

    cn1510839763

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    真心付出会,真诚对待客户会有回报的,楼主真棒,继续加油……



  • 跟这个客户第一次接触是在7月底,当初也没有太在意,因为看到客户在阿里上的注册时间是2013年6月,给我发的询盘信息品种也比较杂,详细的产品信息却不多,所以没太在意(后来认识到这样是不对的,应该好好对待每一个询盘,)、到9月前前后后的发的询盘也不少,都是些寻价格,当初价格报的也不是很详细,了解家具行业的都知道,家具品种比较杂,我们工厂呢做的也都是客户定制的一些产品,而客户呢,只给个图片就让报价,没有具体部分的具体尺寸,报价也没有那么准确,所以也没有很在意。

    后来客户给我发邮件说他会来9月份的上海展会,直到这个时候我才意识到这个客户的重要性,立马给他发了邀请,不管以后成不成,都希望你来我们公司、、
    9月15号左右,给我打过来电话,说是在上海买好了火车票明天到我们工厂,还是用华丽丽的汉语。。惊喜。不过,我心里还是又紧张又担心。。开心他真的会来,至少合作的可能性又大了一步。。担心他在我们工厂看不到他想要的产品。。因为他要的是五斗柜,我们工厂线上只有一款贴皮的床在生产,并且从来没做过五斗柜。这个时候我也顾不得那么多了。来了就多一份希望。。我只要做好我该做的就可以了。

    第二天在酒店那边接了他,高高大大瘦瘦的,很幽默。一路上也在跟我了解工厂和产品的信息。很惭愧,我们都没有自己的宣传册。。我按照我们工厂的实际情况都如实给他说了。。到工厂后,他给我们一个他从展会带来的别的工厂的宣传册,指着一个产品(五斗柜)图片问我们两天能不能打出一个样品。我们技术和老板都很爽快的同意了。。他就给我们厂长说柜子的尺寸和结构。。后来厂长从车间把技术师傅叫过来让技术师傅听着。,客户说的前半部分是厂长在听。后半部分是技术师傅在听(这个是我后来想到的。)。结果可想而知。。尺寸做错了。客户直接无语了。好在后来,客户又给了一次机会。两天后,重新做出来了,还是一大些问题,客户的表情我都能看得出很失望。恰巧这个时候我们新来一个采购,说是他以前有合作过的工厂,我们又去了这个工厂打算让这个工厂给我们再做个样品,车程大概两个小时左右,结果 到了工厂人家老板压根不配合。。我们弄得被动的要死。没办法。。拉着客户打道回府。在回去的路上我都不敢看客户。是觉得惭愧。回到我们工厂客户亲自动手改的。改完所有他觉得不满意的细节到了晚上十一点。。客户这点真心佩服,真值得我们去学习。前前后后,客户在我们这带了十天左右,每天早出晚归,跟他在车间呆着,十多天下来我整个人又瘦又黑的。到了十月一,工厂工人和我们办公室都放假了,他去南方玩了,说实话我心里总觉得他不会再回来了,因为样品一次一次的让他失望,他又不喜欢外贸公司(而这个产品我们走的是外贸公司的路线,因为我们自己做不了这个产品),最重要的是他没有给我们押金,我心里这个纠结郁闷啊。唉。觉得这十几天的努力要白费了。

    我过假期的第二天客户给我打了个电话,说是让我们工厂根据客户改的重新做个大货产前样。我觉得希望又来了。等到假期结束,客户也回来了,只是我心里始终有个疑问,我就问客户了,南方有那么多的工厂,为什么他还会回来?他给我说,虽然他对我们工厂有很多不满意,但是我们的努力和真诚他都有看到。。他应该给我们也给他自己一个机会。顿时,我觉得一切都值,因为你的用心客户看得到。



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    如何应对写邮件特别长的客户
    香车美女背后的故事—成功者的秘密
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  • 恭喜楼主,你的努力客户看在眼里记在心上啊!



  • 这个客户真的挺好的



  • 恭喜楼主



  • 这个客户真心不错啊



  • 真诚,用心对待每个人



  • 郡主:恭喜楼主,你的努力客户看在眼里记在心上啊!回到原帖
    哈哈 嗯 谢谢淑敏姐。



  • cn1000427186:这个客户真的挺好的回到原帖
    是的。



  • cn1001227638:恭喜楼主回到原帖
    谢谢 亲。



  • cnhdal:这个客户真心不错啊回到原帖
    是啊,。好客户用心服务。



  • cn220100670:真诚,用心对待每个人回到原帖
    赞。哈哈



  • 哇,楼主用真诚打动了客户。



  • 这么好的客户!



  • cn1510995177:哇,楼主用真诚打动了客户。回到原帖
    哈哈。。



  • fsmengruo:这么好的客户!回到原帖
    是啊。哈哈。



  • 双喜支持。。。祝你快乐   给分



  • 这客户真心不错啊,我还没见到这么好的客户呢



  • 加油,真诚的楼主!!



  • 要维护好这个客户啊!



  • 真心付出会,真诚对待客户会有回报的,楼主真棒,继续加油……


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