我和我的第一个俄罗斯客户

好久没有在论坛上发帖子了，今天忽然想说说我和我的俄罗斯客户，希望可以给准备开发俄罗斯客户的小伙伴们一点借鉴。我是2017.2.14号情人节的时候收到客户的邮件，说需要我们的产品，当时没有想到客户会下单，因为我们公司的俄罗斯客户非常的少，而且众所周知的是，俄罗斯市场并不是很好做，出于很多客观因素。
给客户报完价格之后，又谈了些细节，客户说我们的价格合适，准备先要一个小柜的样品，如果质量OK的话，会下大货订单。我们觉得这样挺好的，毕竟是第一次合作，先确认样品比较合适。

可是过了两天，客户突然说不要样品了，直接下200套的大货订单，当时我就蒙了，毕竟第一次合作就要这么大量的客户还是非常少的，更何况客户都没有来我们的公司看过。按照客户的要求把合同，PI ，客户的合同等等都做过去了，接下来就是等着客户付款了。
接下来是第一个问题：客户直接从俄罗斯付款到香港平安银行的离岸账号了，这笔款被银行拦截了，因为俄罗斯属于高危风险国家，所以银行不接受，没办法，款只能原路退回了。跟客户沟通，又让客户汇款到我们的中国银行的账号，总算是把钱收进来了，接下来就是生产发货。

因为客户比较大，也比较专业，因此客户要求的资料都比较全，我们就发动全公司的力量为客户提供客户需要的全部的文件，报告，说明书，等等，终于算是满足了客户的要求。

接下来就是第二个问题：发货，到客户的目的港，只能走铁路，而且每个月只有一个班列，只能走大柜，不能走小柜，走小柜的话，需要配对，更不知道需要等到猴年马月了，因为我们的货是重货，走大柜不合算，但是没办法，只能走大柜了。接下来拍班列等着装柜子，又耽误了好长时间，因此如果走俄罗斯的话，最好提前跟客户确认货代信息，排好班列，安排生产交期，这样不是很耽误时间。

终于所有的事情都搞定了，然后按照客户的要求把所有的单据给客户提供过去。

接下来第三个问题是报关：因为某些原因，我们的报关单上的金额比实际合同金额小，客户说这样不行，让我们按照合同金额的报关，我们直接不知道怎么办了，还好客户说这次他们自己解决了，以后让我们按照合同金额报关。（）客户跟我说他们终于清关OK了。）

现在我们的心都提在嗓子眼了，毕竟是第一次出俄罗斯市场，不知道我们的产品能否适应那边的严寒天气，不知道客户的测试结果是否满意，毕竟客户对我们非常的信任，我不希望客户收货后测试完毕跟我说，他对我们的产品非常的失望，我希望客户跟我说Leena ,你们果然没有让我失望。

本周客户会收到货，然后是测试，总之一切的一切在接下来的10天内都会有定论。

希望我们的合作非常的顺利，希望我们的产品能让客户满意，希望客户对我说great。

如果大家有俄罗斯的客户，可以交流一下，共同进步。

best wishes for everything

厉害厉害，这种直接下单的客户还是很少额，珍惜呀

cn1519677531gjwb：厉害厉害，这种直接下单的客户还是很少额，珍惜呀回到原帖

对呢，是很少，所以不想辜负客户的信任。

66666666666

好厉害

最近也谈了一个俄罗斯客户，都蛮爽快的，但是我因为寄样品，客户设计袋子等等给拖了一个半月，总算下单生产了，单子不大，希望一切顺利

cn1510317100：最近也谈了一个俄罗斯客户，都蛮爽快的，但是我因为寄样品，客户设计袋子等等给拖了一个半月，总算下单生产了，单子不大，希望一切顺利回到原帖

以后肯定会下大单滴

这种客户要维护好，不能因为小环节而丢失这个客户了，外国人比较注重情怀，所以只要合作的好，这个客户就会i一直是你的加油了！

cn1520357789liku：这种客户要维护好，不能因为小环节而丢失这个客户了，外国人比较注重情怀，所以只要合作的好，这个客户就会i一直是你的加油了！回到原帖

谢谢，客户是好客户，我们一定会努力维护好的

本周二，客户说收到第一批货了，本周会做测试，静待测试结果，祈祷一切顺利吧。

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美女群主，为什么你们要给离岸账户呢离岸账户收款，不是不能退税了吗？

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好运```````

200套就是大货？什么产品哦

楼主好棒！！

Leena ,你们果然没有让我失望。

cn****622

好久没有在论坛上发帖子了，今天忽然想说说我和我的俄罗斯客户，希望可以给准备开发俄罗斯客户的小伙伴们一点借鉴。我是2017.2.14号情人节的时候收到客户的邮件，说需要我们的产品，当时没有想到客户会下单，因为我们公司的俄罗斯客户非常的少，而且众所周知的是，俄罗斯市场并不是很好做，出于很多客观因素。
给客户报完价格之后，又谈了些细节，客户说我们的价格合适，准备先要一个小柜的样品，如果质量OK的话，会下大货订单。我们觉得这样挺好的，毕竟是第一次合作，先确认样品比较合适。

可是过了两天，客户突然说不要样品了，直接下200套的大货订单，当时我就蒙了，毕竟第一次合作就要这么大量的客户还是非常少的，更何况客户都没有来我们的公司看过。按照客户的要求把合同，PI ，客户的合同等等都做过去了，接下来就是等着客户付款了。
接下来是第一个问题：客户直接从俄罗斯付款到香港平安银行的离岸账号了，这笔款被银行拦截了，因为俄罗斯属于高危风险国家，所以银行不接受，没办法，款只能原路退回了。跟客户沟通，又让客户汇款到我们的中国银行的账号，总算是把钱收进来了，接下来就是生产发货。

因为客户比较大，也比较专业，因此客户要求的资料都比较全，我们就发动全公司的力量为客户提供客户需要的全部的文件，报告，说明书，等等，终于算是满足了客户的要求。

接下来就是第二个问题：发货，到客户的目的港，只能走铁路，而且每个月只有一个班列，只能走大柜，不能走小柜，走小柜的话，需要配对，更不知道需要等到猴年马月了，因为我们的货是重货，走大柜不合算，但是没办法，只能走大柜了。接下来拍班列等着装柜子，又耽误了好长时间，因此如果走俄罗斯的话，最好提前跟客户确认货代信息，排好班列，安排生产交期，这样不是很耽误时间。

终于所有的事情都搞定了，然后按照客户的要求把所有的单据给客户提供过去。

接下来第三个问题是报关：因为某些原因，我们的报关单上的金额比实际合同金额小，客户说这样不行，让我们按照合同金额的报关，我们直接不知道怎么办了，还好客户说这次他们自己解决了，以后让我们按照合同金额报关。（）客户跟我说他们终于清关OK了。）

现在我们的心都提在嗓子眼了，毕竟是第一次出俄罗斯市场，不知道我们的产品能否适应那边的严寒天气，不知道客户的测试结果是否满意，毕竟客户对我们非常的信任，我不希望客户收货后测试完毕跟我说，他对我们的产品非常的失望，我希望客户跟我说Leena ,你们果然没有让我失望。

本周客户会收到货，然后是测试，总之一切的一切在接下来的10天内都会有定论。

希望我们的合作非常的顺利，希望我们的产品能让客户满意，希望客户对我说great。

如果大家有俄罗斯的客户，可以交流一下，共同进步。

best wishes for everything

cn****ope

鹰眼搜搜客户

厉害厉害，这种直接下单的客户还是很少额，珍惜呀

cn****622

cn1519677531gjwb：厉害厉害，这种直接下单的客户还是很少额，珍惜呀回到原帖

对呢，是很少，所以不想辜负客户的信任。

cn****hwk

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cn****467

好厉害

cn1510317100

最近也谈了一个俄罗斯客户，都蛮爽快的，但是我因为寄样品，客户设计袋子等等给拖了一个半月，总算下单生产了，单子不大，希望一切顺利

cn****622

cn1510317100：最近也谈了一个俄罗斯客户，都蛮爽快的，但是我因为寄样品，客户设计袋子等等给拖了一个半月，总算下单生产了，单子不大，希望一切顺利回到原帖

以后肯定会下大单滴

chaox

这种客户要维护好，不能因为小环节而丢失这个客户了，外国人比较注重情怀，所以只要合作的好，这个客户就会i一直是你的加油了！

cn****kpo

cn****622

cn1520357789liku：这种客户要维护好，不能因为小环节而丢失这个客户了，外国人比较注重情怀，所以只要合作的好，这个客户就会i一直是你的加油了！回到原帖

谢谢，客户是好客户，我们一定会努力维护好的

cn****622

本周二，客户说收到第一批货了，本周会做测试，静待测试结果，祈祷一切顺利吧。

哈萨克俄罗斯专线

cn****kof

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cn1510440023

美女群主，为什么你们要给离岸账户呢离岸账户收款，不是不能退税了吗？

cn****nnp

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

cn****fnh

好运```````

fstpack

200套就是大货？什么产品哦

shengchubao

楼主好棒！！

CarolZ

Leena ,你们果然没有让我失望。

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