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    信用保障服务卖家运营

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    很多供应商反馈在外贸交易的过程中为了更好的达成订单,经常会向买家提供售后服务及延长保质期等服务。
    信用保障服务为了帮助供应商向买家提供多样化服务,赢得买家信任从而获得更多订单,近期针对保障货物质量条款进行了升级优化:在原来仅可选“保障发货前货物质量”的基础上,买卖家可以协商选择“保障收货后货物质量”。
    当供应商想更快赢得买家订单且对该笔订单的产品及服务有信心的情况下,可以与买家协商该笔订单的保障有效期为买家收到货物后, 阿里巴巴同样可以为该笔订单提供保障服务。

    提醒广大供应商:
    1.“保障收货后货物质量”为非必选项,建议供应商根据订单实际情况跟买家协商选择发货前或者收货后的质量保障。
    2.在“保障收货后货物质量”的情况下,买家如果对货物质量有疑义,可以在目的港清关后的7个自然日内提起纠纷,在双方协商未达成一致且判定卖家责任的情况下阿里巴巴会向买家先行垫付等同于合同约定的保障额度。
    截图如下:



  • 1 楼#

    gzyhd

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    沙发

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    cn1511055725

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    这个有难度阿,收获后货物质量,如果客户不满意物品质量会怎样差评马?

  • 3 楼#

    Patrick Zhang

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    这个有待商榷

  • 4 楼#

    信用保障服务卖家运营

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    cn1511055725:这个有难度阿,收获后货物质量,如果客户不满意物品质量会怎样差评马?回到原帖
    买家是可以在评价中描述交易过程中的感受,但目前并没有像淘宝一样的评价星级展示。  对于收货后货物质量,我们希望供应商可以根据不同订单和买家的情况跟买家协商发货前 还是 收货后保障,这个并不强制,只是开放一个功能给您做选择。

  • 5 楼#

    chaoyangmed

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    这个明白的对卖家都是很不公平的,如果是柜货,客户故意找茬。要求退货,卖家就无折的。

  • 6 楼#

    cn1513245264

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    好吧

  • 7 楼#

    qdbarefoot

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    这个不合理哦!

  • 8 楼#

    luxdream

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    这个不合理,如果买家故意找茬,要求给折扣,要不答应就退货,卖家不是亏死了。尤其像我们这种手工制作的产品,只要去找,问题总能找到的,

  • 9 楼#

    zsbestgoods

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    通过速卖通,可知一二。完全就是坑

  • 10 楼#

    Frank Qiu

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    应该针对贸易条款去选择,FOB 条款不可能选择收到货后7天内。 如果DDU 等条款,这些保障条目即可行
  • 名人堂
    11 楼#

    Agetoy戈壁老王

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    一般可以选择保障发货前。



  • 很多供应商反馈在外贸交易的过程中为了更好的达成订单,经常会向买家提供售后服务及延长保质期等服务。
    信用保障服务为了帮助供应商向买家提供多样化服务,赢得买家信任从而获得更多订单,近期针对保障货物质量条款进行了升级优化:在原来仅可选“保障发货前货物质量”的基础上,买卖家可以协商选择“保障收货后货物质量”。
    当供应商想更快赢得买家订单且对该笔订单的产品及服务有信心的情况下,可以与买家协商该笔订单的保障有效期为买家收到货物后, 阿里巴巴同样可以为该笔订单提供保障服务。

    提醒广大供应商:
    1.“保障收货后货物质量”为非必选项,建议供应商根据订单实际情况跟买家协商选择发货前或者收货后的质量保障。
    2.在“保障收货后货物质量”的情况下,买家如果对货物质量有疑义,可以在目的港清关后的7个自然日内提起纠纷,在双方协商未达成一致且判定卖家责任的情况下阿里巴巴会向买家先行垫付等同于合同约定的保障额度。
    截图如下:





  • 沙发



  • 这个有难度阿,收获后货物质量,如果客户不满意物品质量会怎样差评马?



  • 这个有待商榷



  • cn1511055725:这个有难度阿,收获后货物质量,如果客户不满意物品质量会怎样差评马?回到原帖
    买家是可以在评价中描述交易过程中的感受,但目前并没有像淘宝一样的评价星级展示。  对于收货后货物质量,我们希望供应商可以根据不同订单和买家的情况跟买家协商发货前 还是 收货后保障,这个并不强制,只是开放一个功能给您做选择。



  • 这个明白的对卖家都是很不公平的,如果是柜货,客户故意找茬。要求退货,卖家就无折的。



  • 好吧



  • 这个不合理哦!



  • 这个不合理,如果买家故意找茬,要求给折扣,要不答应就退货,卖家不是亏死了。尤其像我们这种手工制作的产品,只要去找,问题总能找到的,



  • 通过速卖通,可知一二。完全就是坑



  • 应该针对贸易条款去选择,FOB 条款不可能选择收到货后7天内。 如果DDU 等条款,这些保障条目即可行


  • 名人堂

    一般可以选择保障发货前。


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