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    秦容

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    做外贸有人觉得容易,有人觉得难,这个要看个人了吧。写出来分享分享我的第一个订单经验吧,有点兴奋的,因为客户说相信我,要直接全款付,不用付定金,而且还要给我1%的小费。



    其实吧,客户对我们的信任不是一两天就有的。我是8.15入职,那个时候刚刚去成都阿里巴巴培训,我是刚入职4天还举手回答问题,老班李林还说正好,新人没有旧的恶习来接受最新的培训很好。所以上个星期客户付款,刚好两个半月。其实第一单的同时还有一个小单子,同一天两个客户付款了。


    给我小费和全款的客户是9.16开始联系的,我给他报的RFQ;这个RFQ当时我没有看清楚客户要啥东西反正数量2万比较多就报了。第二天去看,才发现是西班牙语的RFQ,然后翻译了下,而且这个客户是刚刚注册的新账号,他只收到了两个报价,所以竞争也不大。一开始也比较有缘分,他要的玻璃瓶比较少见,我在1688找了供应商然后邮件推荐了两款过去;他回复perfect。


    后面可客户的跟进中,我发现刚好他生日要到了,就问他寄样品的事,顺便给他准备了一个生日礼物和样品一起寄过去了。他收到样品当然是惊喜了哦,很开心。然后他还是不是那么容易相信我的,他就说他朋友需要其他款式的玻璃瓶,让我帮忙报价,我也认真去找了供应商报价过去,或许他是在考验我是否踏实。再后面,他说他要思考他的瓶子要零售还是批发,我也给他建议,主要批发,零售很费力,虽然利润多;可以批发为主,没事再零售一些。再后面,他也让我帮忙设计瓶子怎么卖好,我也很用心,国庆节给他发消息。他让我好好休息,假期完了再说。


    他看到我脸谱上提醒生日要到了,他说给我寄生日礼物。我说不用,快递费太贵了,不划算;收到他的心意我就很开心了。客户还是坚持给我寄了礼物,邮局寄的,跑了半个月才到。收到礼物还是很开心的,非常感激客户对我的信任和认可。


    再到后面是准备下单了,他本来想买6万个的货,他说他要把所有积蓄都拿出来,要冒险一次。我还是劝他不要买这么多,先买少一些吧,还是2万个先。我是真心这么给客户推荐的,因为他不是公司,是SOHO的采购和销售。客户应该还是很相信我了,我也给他建议怎么装柜好,以及船期信息的提前准备。这个时候,突然来了一个和他同一个地方的客户来询问价格,数量只要200,我就纳闷了。担心他还在最后考验我,所以我还是给我客户说有另一个客户买200个,数量太少,我让这个人直接到他那里买。


    最后客户说了他要全款付款给我,因为他相信我。但是他刚好要去阿根廷和美国出差,他说他去阿根廷了给我电汇,他想付paypal的,但是手续费太高了;我说电汇方便便宜。他好像电汇没怎么操作过,我也不懂。后面他说南美洲限额度,要分两次转。后面我们没有到账,我还是去问他提供水单一下,他不是很清楚,后面他说阿根廷的秘书转账失败了。虽然同事都怀疑这个客户不会付钱,说着玩的,但是我相信我的客户,因为我们聊了这么久,能感受到彼此的信任。我还是给客户说,我理解他,银行可能有问题;其实我心里也暗暗地理解客户可能担心这个生意会亏损。价格是第一次的报价,客户没有讨价还价,我都想要不要主动给予折扣,但是没有。


    等他出差回国后,他还是给我说他去银行汇款过来,我就等他的水单。他后面突然问我,我提成可以拿多少,我说1%;他说他多付1%给我,当做礼物,感激我的努力。我给老板申请了,老板说可以把小费部分到时候一起提成给我。后面客户终于付款成功了,老板收到了货款。


    其实客户对我们的信任不是那么容易的,像这种经历了考验的信任,客户是长久的。我相信,我也会得到更多信任的客户和朋友。只要用心,总是会有收获的。


    我可能和其他新人不一样,我不是应届毕业生,我是毕业三年的转行做外贸的。我是电子商务专业毕业,后面在五百强外企做货代三年,做到了主管,还是年度优秀员工;自己觉得打工不是一辈子的事,我想要自由的工作方式,我要控制自己的时间。所以我来到一个制度不完善的民营企业学习电商外贸,好好学习;我来做外贸是目标很明确的,要努力学习,哪怕也会遇到很多挫折。销售成单就是最好的鼓励,加油!
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      gift

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    秦容

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    现在货物正在排单中,后面还要认真更好,生产和运输;希望客户满意。

  • 2 楼#

    cn1001172462

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    好厉害

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    望天空皓月

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    你客户很nice,请问楼主是做什么产品的?

  • 4 楼#

    njxianou

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    好厉害,学习学习

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    njxianou

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    。。。。。。。。。。

  • 6 楼#

    njxianou

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    我是占位置的

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    njxianou

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    觉得楼主好厉害

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    舍不得走了

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    njxianou

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    再 来一个!!!!!!

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    njxianou

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    加油加油加油!!!!

  • 11 楼#

    秦容

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    cn1519694322cqyn:你客户很nice,请问楼主是做什么产品的?回到原帖
    玻璃酒瓶

  • 12 楼#

    秦容

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    njxianou:好厉害,学习学习回到原帖
    没有啦

  • 13 楼#

    秦容

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    njxianou:加油加油加油!!!!回到原帖
    谢谢
  • 名人堂
    14 楼#

    cn1510125454

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    风刮过来了

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    有货代的经验,那么在报运费和运输中间的步骤会省去很多麻烦,其实有的时候,不仅仅是货物本身的价格,运费这方面对客人的影响也是挺大的。

  • 16 楼#

    小马哥爱豆

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    楼主很用心,一定会成功的,加油~

  • 17 楼#

    cn1511410874

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    你是上辈子积了多大德才遇见这样的客户啊。

  • 18 楼#

    Sky chen

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    我现在面临的问题楼主应该能帮我解决!
    我们工厂做的产品价格跟质量是绝对优势!从十几个人中抢到的这个客户,但是后面就因为运费的问题,客户给跑了。现在就最忧心这些问题,因为我没这方面的知识,运费贵也不懂得怎么跟客户解释,客户说自己去找货代,结果回头跟我说不做了。
    有时候觉得shipping的这些东西不专业,也会流失客户啊~~~

  • 19 楼#

    cn1000926634

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    加油,幸运伴随你~~~



  • 做外贸有人觉得容易,有人觉得难,这个要看个人了吧。写出来分享分享我的第一个订单经验吧,有点兴奋的,因为客户说相信我,要直接全款付,不用付定金,而且还要给我1%的小费。



    其实吧,客户对我们的信任不是一两天就有的。我是8.15入职,那个时候刚刚去成都阿里巴巴培训,我是刚入职4天还举手回答问题,老班李林还说正好,新人没有旧的恶习来接受最新的培训很好。所以上个星期客户付款,刚好两个半月。其实第一单的同时还有一个小单子,同一天两个客户付款了。


    给我小费和全款的客户是9.16开始联系的,我给他报的RFQ;这个RFQ当时我没有看清楚客户要啥东西反正数量2万比较多就报了。第二天去看,才发现是西班牙语的RFQ,然后翻译了下,而且这个客户是刚刚注册的新账号,他只收到了两个报价,所以竞争也不大。一开始也比较有缘分,他要的玻璃瓶比较少见,我在1688找了供应商然后邮件推荐了两款过去;他回复perfect。


    后面可客户的跟进中,我发现刚好他生日要到了,就问他寄样品的事,顺便给他准备了一个生日礼物和样品一起寄过去了。他收到样品当然是惊喜了哦,很开心。然后他还是不是那么容易相信我的,他就说他朋友需要其他款式的玻璃瓶,让我帮忙报价,我也认真去找了供应商报价过去,或许他是在考验我是否踏实。再后面,他说他要思考他的瓶子要零售还是批发,我也给他建议,主要批发,零售很费力,虽然利润多;可以批发为主,没事再零售一些。再后面,他也让我帮忙设计瓶子怎么卖好,我也很用心,国庆节给他发消息。他让我好好休息,假期完了再说。


    他看到我脸谱上提醒生日要到了,他说给我寄生日礼物。我说不用,快递费太贵了,不划算;收到他的心意我就很开心了。客户还是坚持给我寄了礼物,邮局寄的,跑了半个月才到。收到礼物还是很开心的,非常感激客户对我的信任和认可。


    再到后面是准备下单了,他本来想买6万个的货,他说他要把所有积蓄都拿出来,要冒险一次。我还是劝他不要买这么多,先买少一些吧,还是2万个先。我是真心这么给客户推荐的,因为他不是公司,是SOHO的采购和销售。客户应该还是很相信我了,我也给他建议怎么装柜好,以及船期信息的提前准备。这个时候,突然来了一个和他同一个地方的客户来询问价格,数量只要200,我就纳闷了。担心他还在最后考验我,所以我还是给我客户说有另一个客户买200个,数量太少,我让这个人直接到他那里买。


    最后客户说了他要全款付款给我,因为他相信我。但是他刚好要去阿根廷和美国出差,他说他去阿根廷了给我电汇,他想付paypal的,但是手续费太高了;我说电汇方便便宜。他好像电汇没怎么操作过,我也不懂。后面他说南美洲限额度,要分两次转。后面我们没有到账,我还是去问他提供水单一下,他不是很清楚,后面他说阿根廷的秘书转账失败了。虽然同事都怀疑这个客户不会付钱,说着玩的,但是我相信我的客户,因为我们聊了这么久,能感受到彼此的信任。我还是给客户说,我理解他,银行可能有问题;其实我心里也暗暗地理解客户可能担心这个生意会亏损。价格是第一次的报价,客户没有讨价还价,我都想要不要主动给予折扣,但是没有。


    等他出差回国后,他还是给我说他去银行汇款过来,我就等他的水单。他后面突然问我,我提成可以拿多少,我说1%;他说他多付1%给我,当做礼物,感激我的努力。我给老板申请了,老板说可以把小费部分到时候一起提成给我。后面客户终于付款成功了,老板收到了货款。


    其实客户对我们的信任不是那么容易的,像这种经历了考验的信任,客户是长久的。我相信,我也会得到更多信任的客户和朋友。只要用心,总是会有收获的。


    我可能和其他新人不一样,我不是应届毕业生,我是毕业三年的转行做外贸的。我是电子商务专业毕业,后面在五百强外企做货代三年,做到了主管,还是年度优秀员工;自己觉得打工不是一辈子的事,我想要自由的工作方式,我要控制自己的时间。所以我来到一个制度不完善的民营企业学习电商外贸,好好学习;我来做外贸是目标很明确的,要努力学习,哪怕也会遇到很多挫折。销售成单就是最好的鼓励,加油!
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    谢谢


  • 名人堂




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  • 你是上辈子积了多大德才遇见这样的客户啊。



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    我们工厂做的产品价格跟质量是绝对优势!从十几个人中抢到的这个客户,但是后面就因为运费的问题,客户给跑了。现在就最忧心这些问题,因为我没这方面的知识,运费贵也不懂得怎么跟客户解释,客户说自己去找货代,结果回头跟我说不做了。
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