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    栗子

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       我们强烈建议您重视和使用[退回询盘]功能它不仅能 快速处理您不想回的询盘!还能 迅速提高您的“询盘及时回复率”!
    询盘及时回复率是啥?为啥我这么迫切的要提高它?不得不看,看了又看: http://waimaoquan.alibaba.com/archive/cgs/ychf.html
       
       
         买家提出的采购需求,与我提供的产品定位不匹配;要回复的邮件又太多,反正不相关,回复也浪费时间,不回了……你是否也采取过“不回复“的方式处理此类询盘?
         72.3%的阿里巴巴买家表示,发询盘后,希望能快速得到供应商的回复。而实际情况,多数买家没有收到任何回复,导致买家之后即便采购意愿,也不愿与此类供应商再次合作。所以每一位买家都值得您回应和服务,也许初于某种原因,不想与该买家进行这次的合作,但希望你做出积极的回应,以便买家知道未被回复的原因,完善采购需求。

    退盘功能”帮您快速回复不匹配询盘当您因某种原因(产品不匹配、多发询盘、订单太小等)不想与该买家进行此次沟通合作,你可以选择“退回询盘”,系统将自动把此次不合作的原因发送给买家。

       回复比不回复,留给买家的服务感受度大不相同
    →不回复,买家得不到任何回应,有可能再不愿信任您;
    →回复(选择原因退盘),买家及时知道未被回复的原因,即便是本次不合作,您的服务态度和服务质量会直接被买家感知,以后还有合作的机会。

       如何使用“退回询盘”呢?
    1、 登陆My alibaba后台-询盘,选择不匹配的询盘,点击”退回询盘”

    图片:reject03.png


    2、 询盘通知信下方,点击“Reject Inquir(退回询盘)”

    图片:reject06.jpg


    选择原因或者填写其他原因,系统将自动把此次不合作的原因发送给买家。

    图片:reject5.PNG


    需要注意哦:

    ——未回复状态的询盘可以进行退回操作,已被回复的询盘则显示不能退回
    ——收到询盘后在72小时内可以进行退回操作,超过72小时后也不能退回
    ——退回询盘功能针对来自产品和公司的询盘,如果是站内信等其他来源则不会显示该功能
    点击使用  
    了解更多
     
     
     

  • 1 楼#

    sanlelinda

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    这个功能,不错,

  • 2 楼#

    cn1001251640

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  • 3 楼#

    JULID

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    如果不麻烦的话,就会退询盘

  • 4 楼#

    cn209672529

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    不错,但是我看了自己的后台为何找不到

  • 5 楼#

    kiki

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    cn209672529:不错,但是我看了自己的后台为何找不到 (2012-09-18 11:20) 

    只有以下三种情况,才会出现退回询盘功能:
    1、未回复的询盘;
    2、72小时以内的询盘;
    3、对产品和对公司发的询盘。

  • 6 楼#

    evely

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  • 7 楼#

    cn1000298037

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    功能不错,平时也没发现,今天一看论坛便发现了,呵呵

  • 8 楼#

    cn1001091339

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    今天看了好多你的帖子   学到很多东西
    谢谢你的分享!

  • 9 楼#

    cn1001277027

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    那原因假设是这个客户之前已经和我们另外一个同事联系了,所以我打算不回复,我退回询盘的时候,我应该选什么样的原因呢。。呵呵。。

  • 10 楼#

    zuoyoufuzhuang

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    有道理

  • 11 楼#

    Lucy Xie

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    我都不知道有这一个功能

  • 12 楼#

    cnrainbowpp

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    very good!

  • 13 楼#

    cnrainbowpp

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                    very very good !

  • 14 楼#

    cnluxing

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    这个功能只能是从询盘界面来操作是吗?
    我现在回复客户所有询盘都是通过外贸邮中的邮箱里面回复,
    不再在询盘界面回复了。这样是不是就无法用到这个好工具了?

  • 15 楼#

    cn220090227

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  • 16 楼#

    Pancy

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  • 17 楼#

    温州市华东机械厂

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    这个功能不错 用起来了

  • 18 楼#

    Chloe Zeng

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    不错不错

  • 19 楼#

    cn1000821420

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  •    我们强烈建议您重视和使用[退回询盘]功能它不仅能 快速处理您不想回的询盘!还能 迅速提高您的“询盘及时回复率”!
    询盘及时回复率是啥?为啥我这么迫切的要提高它?不得不看,看了又看: http://waimaoquan.alibaba.com/archive/cgs/ychf.html
       
       
         买家提出的采购需求,与我提供的产品定位不匹配;要回复的邮件又太多,反正不相关,回复也浪费时间,不回了……你是否也采取过“不回复“的方式处理此类询盘?
         72.3%的阿里巴巴买家表示,发询盘后,希望能快速得到供应商的回复。而实际情况,多数买家没有收到任何回复,导致买家之后即便采购意愿,也不愿与此类供应商再次合作。所以每一位买家都值得您回应和服务,也许初于某种原因,不想与该买家进行这次的合作,但希望你做出积极的回应,以便买家知道未被回复的原因,完善采购需求。

    退盘功能”帮您快速回复不匹配询盘当您因某种原因(产品不匹配、多发询盘、订单太小等)不想与该买家进行此次沟通合作,你可以选择“退回询盘”,系统将自动把此次不合作的原因发送给买家。

       回复比不回复,留给买家的服务感受度大不相同
    →不回复,买家得不到任何回应,有可能再不愿信任您;
    →回复(选择原因退盘),买家及时知道未被回复的原因,即便是本次不合作,您的服务态度和服务质量会直接被买家感知,以后还有合作的机会。

       如何使用“退回询盘”呢?
    1、 登陆My alibaba后台-询盘,选择不匹配的询盘,点击”退回询盘”

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    2、 询盘通知信下方,点击“Reject Inquir(退回询盘)”

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    选择原因或者填写其他原因,系统将自动把此次不合作的原因发送给买家。

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    需要注意哦:

    ——未回复状态的询盘可以进行退回操作,已被回复的询盘则显示不能退回
    ——收到询盘后在72小时内可以进行退回操作,超过72小时后也不能退回
    ——退回询盘功能针对来自产品和公司的询盘,如果是站内信等其他来源则不会显示该功能
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  • 这个功能,不错,



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  • 如果不麻烦的话,就会退询盘



  • 不错,但是我看了自己的后台为何找不到



  • cn209672529:不错,但是我看了自己的后台为何找不到 (2012-09-18 11:20) 

    只有以下三种情况,才会出现退回询盘功能:
    1、未回复的询盘;
    2、72小时以内的询盘;
    3、对产品和对公司发的询盘。



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  • 功能不错,平时也没发现,今天一看论坛便发现了,呵呵



  • 今天看了好多你的帖子   学到很多东西
    谢谢你的分享!



  • 那原因假设是这个客户之前已经和我们另外一个同事联系了,所以我打算不回复,我退回询盘的时候,我应该选什么样的原因呢。。呵呵。。



  • 有道理



  • 我都不知道有这一个功能



  • very good!



  •                 very very good !



  • 这个功能只能是从询盘界面来操作是吗?
    我现在回复客户所有询盘都是通过外贸邮中的邮箱里面回复,
    不再在询盘界面回复了。这样是不是就无法用到这个好工具了?



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  • 这个功能不错 用起来了



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