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    • l  什么是访客营销?他有什么作用,和普通开发信有什么区别?

    答:阿里巴巴创建访客营销这个产品的初衷很简单,就是针对主动来了网站或者到了您旺铺,看了产品看了公司信息,但是没有下单或者发询盘的买家们,希望为卖家们提供一个渠道,再给一次主动营销的机会,可以通过推荐产品和公司去把这些潜在买家再捞回来,转化成询盘甚至后期的实在订单。
    和普通开发信的区别在于,一般开发信大家可能都只知道一个买家邮箱,大概所在的行业,但是对买家的实际线上行为不清楚,模糊的匹配后就发一封邮件,所以很多情况下是大海捞针,效果甚微。

    而在访客营销,虽然你看不到买家的邮箱地址,不知道买家是谁,但是你可以通过了解这个买家ta浏览了哪些页面,用过哪些常用搜索词,或者通过什么关键词搜到了我公司,在我公司某个产品页面上停留了多长时间,有没有发询盘反馈,等等行为,来判断是否有必要或者怎么来对这个访客进行营销,精准度相对更高。从历史数据来看,访客营销中成功发送100封营销邮件,后期询盘的转化率是4%,即会产生四个买家询盘哦。
    • l  在哪里可以进行访客营销,怎么来营销呢?

    答: 用自己的中国供应商账号,登陆 http://hz.my.data.alibaba.com/self/visitors.htm

    图片:1.jpg



    开通了访客营销功能的用户,进入此页面就可以看到灰色,蓝色,灰色打钩这三种邮件标示。
    1)灰色的表示无法发送营销邮件的,比如IP地址是中国的,注册会员时角色是卖家,或者是买家已经退订了阿里巴巴的营销邮件的等等
    2)灰色打钩的表示是贵公司已经在30天内对此客户营销过了

    3)蓝色的信封表示可以对用户进行邮件营销

    图片:2.jpg

    图片:3.jpg



    看到这里,需要提醒下大家,不要看到蓝色信封就急于去发邮件哦,我们讲究的是质量,所以想好好研究下,这个访客究竟适合推荐什么产品给ta呢?可以先点开某个访客的编号,如访客11

    图片:4.jpg


    这里就可以看到这个访客访问过哪个页面,停留了多久,来访时间等。当然不是每个访客详情点开后都会有产品链接哦。
    有的访客访问路径为空,是因为该访客只对您发起了反馈或TM咨询,但并未实际访问您的旺铺或产品。
    • 针对没有相应产品链接的,我该怎么推荐呢

    这个时候可以根据买家的搜索行为,常用搜索词,或者搜到我的词,去大概猜出买家感兴趣的是哪类产品,如下图

    图片:5.jpg


    然后对应的去自己的网站前台,找到这个产品,把产品详情页面的链接,copy到邮件模板中千万记住是去前台搜索的链接哦,很多供应商都说:呀!为啥我的链接不对,提交不了...
    那是因为你们从后台管理产品的页面直接copy了链接,这些是需要有你的账号密码别人才能登陆到你的后台看到的,所以给买家推荐的产品,一定是发布在前台的
    • 每次都要去搜索自己的产品,copy链接,填写报价,好麻烦哦,是不是可以直接有个模板呢?就不用每次都填一样的东西了

    因为每个访客的情况不一样,您一定是得根据访客的地域,搜索关键词,停留时间等综合去判断应该营销哪个产品的,所以如果直接是模板的话,推荐给每个访客的东西都一样,效果就不好了呢
    但是我们也考虑到节省大家的时间,所以如果您在不同的营销邮件中,推荐的产品链接是同一个的时候,一旦你输入链接,之前填写过的这个产品的价格,港口等参数信息都会自动带上的,就不用再重新填一遍了


    • 如果登陆后发现当前可营销的客户(即蓝色信封)很少,可以试着往前面的时间段再找,如下图:

    图片:20.JPG


    • 怎么能避免多个业务员同时使用时,不会重复发给同个买家,或者A业务员营销了B业务员负责的产品线客户呢

    首先,同一家公司再30天内,只能对买家营销一次,也就是说如果已经有一个业务员已经营销了一次,30天内同家公司的其他业务员就不能再对买家进行营销了。这时你看到的标志就是灰色打钩的
    另外,如果想避免两个分管不同产品线的业务员不混发,可以通过按产品负责人筛选访客的方式,如下图

    图片:6.jpg



    筛选一下业务员,产品线就自动分开了。因为每个营销邮件系统带的联系方式是自动关联产品所属的业务员的,也就是说如果A业务员推荐的产品是B业务员负责的,那么营销出去的联系方式也是B业务员的,买家回复的询盘也会直接给B哦。为了“不给他人作嫁衣”,建议您还是动动手,筛选一下业务线哦

    • l  另外,大家还会想,如果买家已经发过询盘了,我怎么知道会不会重复给他营销呢?

    其实可以在挑选访客时,筛选一下是否发了反馈,如下图

    图片:7.jpg




    • l  营销邮件模板长啥样?
    可以看到,每推荐一个产品,都需要填写报价,大家可以选择一口价,也可以选择阶梯报价。当然我肯定要推荐大家阶梯报价了,要问为什么,效果说了算哈~~
    多一个产品肯定多一点吸引买家的机会么~我不仅建议大家两个必填产品都要填,而且下面还有

    图片:8.jpg



    加推的产品,如果有时间和精力,也一起填写,只要是您认真研究过买家行为的,认为推荐的产品是适合这个买家的,一定不怕多的~当然,切记不要乱推荐哦!
    • l  推荐了产品,我还想和买家说点啥,让他们看到我们公司的诚意,可以吗?
    当然可以啊~推荐完产品以后,邮件的最后一部分是:

    图片:9.jpg



    大家肯定会想,不是必填的,要不就算了吧,好费时间哦。。。NoNoNo!这里的公司信息和主营介绍,是放在买家收到邮件的这个部分的:

    图片:10.jpg


    如果你的产品和公司介绍能针对买家的实际情况,然后也写出特色,一定是对邮件内容有大大的增色效果

    同样历史数据表明,无论是从打开率,转化率等各种情况来看,都会高出很多哦。


    • l  发完了营销邮件,我怎么知道用户有没有打开,有没有在回到我店铺,再发询盘呢?效果哪里看??

    回到“访客详情”的首页啦:

    图片:11.jpg



    您的营销邮件发送成功后,一个月之内的访客的后续动作都会统计并更新在此页面展示给您,但是因为数据需要进行一些处理后才能这么详细的展现给您,所以不是实时的哦,一般会两天的延时,也就是两天后,您就可以在这里看到您之前营销的效果了。所以千万别每天纠结问,“唉,我昨天发了十封了,怎么到今天还是没有效果啊,怎么回事啊?”
    • 附:常见的小问题

    1.     为啥看不到买家邮箱
    考虑到买家的隐私,非买家主动自愿的情况下,网站无权透漏买家的邮箱这类私密信息。故用“访客1,访客2”的形式来表达。但是如果您通过访客营销,是无需知道邮箱地址的,系统会自动帮您把邮件投递给买家的,后期买家如果发询盘了也会直接到您的邮箱的。
    2.     有个问题,我们看不到顾客是谁,万一是已经合作的顾客,这样报价低了,那不是影响以后的合作?为了避免提到的这种问题,可以在针对产品报价时选择阶梯报价,这样就不会出现价格过低或过高的情况了,而且风险总是和机会并存的,还是要看自己对访客的把控了~
    3.     发起反馈 和 TM 咨询的 就不用发邮件了是吧答:如果已经发起过反馈的,建议就不用再发邮件了
    4.     怎么样才是好邮件营销啊?试用三个月之后会怎么弄?
    答:认真研究访客在网站和在您旺铺的行为,关注他的搜索关键词,猜测什么产品是访客真正感兴趣的
    发送更精准的推荐 这就是好的邮件营销
     试用三个月先看效果,如果各位当中有表现好的,最后营销效果好的,不排除还会继续开放功能的可能性哦,反正总而言之一句话,效果才是硬道理

    5.     只要一个帐号成功,所有主子帐号都可以使用吗?答:是的,一家公司开通,所有的主子账号都能用。
    6.     每天每个账号可以对多少访客进行营销?
    答:每天每个账号只能最多发10封访客营销邮件。这里的一天统计时间是按照美国时间,转换成中国时间就是从前一天的下午3点左右到当天的下午三点这个区间。
    7.     发送成功率为什么不是100%?
    没发送成功可能是因为对买家端的营销疲劳度控制,一个买家3天内只能收到一封营销邮件,7天内收到两封,而买家收到来自阿里巴巴的营销邮件有很多种,不仅仅是咱们访客营销的,所以会造成发送成功率不是100%

  • 1 楼#

    Chu

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    沙发!

  • 2 楼#

    Chu

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    。。。。。。。。。

  • 3 楼#

    Jay2003

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    怎么老是说返回提交产品信息啊,一切设置填写都没有问题,系统老提示发布不成功。有没有显示红色的地方需要修改。

  • 4 楼#

    cn105844455

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    joyteamtoys:怎么老是说返回提交产品信息啊,一切设置填写都没有问题,系统老提示发布不成功。有没有显示红色的地方需要修改。回到原帖
    看一下产品链接有没有问题,如果还是不成功,进群找一下群主反馈问题。群号:1239449467

  • 5 楼#

    cn220245754

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    joyteamtoys:怎么老是说返回提交产品信息啊,一切设置填写都没有问题,系统老提示发布不成功。有没有显示红色的地方需要修改。回到原帖
    链接是否是发送了自己账号登录进去的那个页面?如果是的话是不行的。

  • 6 楼#

    Ztlightings.Lillian

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    介绍得很详细

  • 7 楼#

    釦子

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    介绍的很详细,不知道能不能被选中。



    咸阳同辉锻铸有限公司 (主营各种锻造件生产、机械加工、热处理)注:按客户图纸加工

    联系电话:18991018034
    Tel: 029-38016130

     www.xythdz.com    
     http://th-forging.en.alibaba.com

  • 8 楼#

    cntrivision

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    申请还没通过,先了解一下具体的操作

  • 9 楼#

    cnbestwaychina

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    介绍很详细,很想尝试一下,希望可以申请成功

  • 10 楼#

    perfectlady

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  • 11 楼#

    msqcosmetics

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  • 12 楼#

    cn1000236475

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    已经在测试。。。希望有效果
    坚持坚持!

  • 13 楼#

    安静·

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    cn105844455:看一下产品链接有没有问题,如果还是不成功,进群找一下群主反馈问题。群号:1239449467回到原帖
    开通要钱是吗

  • 14 楼#

    kaiweiloader

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    不要钱的。。。。。。。。。。。。

  • 15 楼#

    cn1500289285

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    强悍,霍霍霍霍!

  • 16 楼#

    恋雪

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    写的很好,实验一下

  • 17 楼#

    xefzsp

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    很不错,希望有开通更多功能

  • 18 楼#

    xefzsp

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    是不是不论访客看了哪个子账号的产品都可以回复的呢?或者是说:只要是兰色信封状态的访客,无论哪个子账号看到都可以回复?谢谢

  • 19 楼#

    szaisikaer

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    没用过,经常观察。



    • l  什么是访客营销?他有什么作用,和普通开发信有什么区别?

    答:阿里巴巴创建访客营销这个产品的初衷很简单,就是针对主动来了网站或者到了您旺铺,看了产品看了公司信息,但是没有下单或者发询盘的买家们,希望为卖家们提供一个渠道,再给一次主动营销的机会,可以通过推荐产品和公司去把这些潜在买家再捞回来,转化成询盘甚至后期的实在订单。
    和普通开发信的区别在于,一般开发信大家可能都只知道一个买家邮箱,大概所在的行业,但是对买家的实际线上行为不清楚,模糊的匹配后就发一封邮件,所以很多情况下是大海捞针,效果甚微。

    而在访客营销,虽然你看不到买家的邮箱地址,不知道买家是谁,但是你可以通过了解这个买家ta浏览了哪些页面,用过哪些常用搜索词,或者通过什么关键词搜到了我公司,在我公司某个产品页面上停留了多长时间,有没有发询盘反馈,等等行为,来判断是否有必要或者怎么来对这个访客进行营销,精准度相对更高。从历史数据来看,访客营销中成功发送100封营销邮件,后期询盘的转化率是4%,即会产生四个买家询盘哦。
    • l  在哪里可以进行访客营销,怎么来营销呢?

    答: 用自己的中国供应商账号,登陆 http://hz.my.data.alibaba.com/self/visitors.htm

    图片:1.jpg



    开通了访客营销功能的用户,进入此页面就可以看到灰色,蓝色,灰色打钩这三种邮件标示。
    1)灰色的表示无法发送营销邮件的,比如IP地址是中国的,注册会员时角色是卖家,或者是买家已经退订了阿里巴巴的营销邮件的等等
    2)灰色打钩的表示是贵公司已经在30天内对此客户营销过了

    3)蓝色的信封表示可以对用户进行邮件营销

    图片:2.jpg

    图片:3.jpg



    看到这里,需要提醒下大家,不要看到蓝色信封就急于去发邮件哦,我们讲究的是质量,所以想好好研究下,这个访客究竟适合推荐什么产品给ta呢?可以先点开某个访客的编号,如访客11

    图片:4.jpg


    这里就可以看到这个访客访问过哪个页面,停留了多久,来访时间等。当然不是每个访客详情点开后都会有产品链接哦。
    有的访客访问路径为空,是因为该访客只对您发起了反馈或TM咨询,但并未实际访问您的旺铺或产品。
    • 针对没有相应产品链接的,我该怎么推荐呢

    这个时候可以根据买家的搜索行为,常用搜索词,或者搜到我的词,去大概猜出买家感兴趣的是哪类产品,如下图

    图片:5.jpg


    然后对应的去自己的网站前台,找到这个产品,把产品详情页面的链接,copy到邮件模板中千万记住是去前台搜索的链接哦,很多供应商都说:呀!为啥我的链接不对,提交不了...
    那是因为你们从后台管理产品的页面直接copy了链接,这些是需要有你的账号密码别人才能登陆到你的后台看到的,所以给买家推荐的产品,一定是发布在前台的
    • 每次都要去搜索自己的产品,copy链接,填写报价,好麻烦哦,是不是可以直接有个模板呢?就不用每次都填一样的东西了

    因为每个访客的情况不一样,您一定是得根据访客的地域,搜索关键词,停留时间等综合去判断应该营销哪个产品的,所以如果直接是模板的话,推荐给每个访客的东西都一样,效果就不好了呢
    但是我们也考虑到节省大家的时间,所以如果您在不同的营销邮件中,推荐的产品链接是同一个的时候,一旦你输入链接,之前填写过的这个产品的价格,港口等参数信息都会自动带上的,就不用再重新填一遍了


    • 如果登陆后发现当前可营销的客户(即蓝色信封)很少,可以试着往前面的时间段再找,如下图:

    图片:20.JPG


    • 怎么能避免多个业务员同时使用时,不会重复发给同个买家,或者A业务员营销了B业务员负责的产品线客户呢

    首先,同一家公司再30天内,只能对买家营销一次,也就是说如果已经有一个业务员已经营销了一次,30天内同家公司的其他业务员就不能再对买家进行营销了。这时你看到的标志就是灰色打钩的
    另外,如果想避免两个分管不同产品线的业务员不混发,可以通过按产品负责人筛选访客的方式,如下图

    图片:6.jpg



    筛选一下业务员,产品线就自动分开了。因为每个营销邮件系统带的联系方式是自动关联产品所属的业务员的,也就是说如果A业务员推荐的产品是B业务员负责的,那么营销出去的联系方式也是B业务员的,买家回复的询盘也会直接给B哦。为了“不给他人作嫁衣”,建议您还是动动手,筛选一下业务线哦

    • l  另外,大家还会想,如果买家已经发过询盘了,我怎么知道会不会重复给他营销呢?

    其实可以在挑选访客时,筛选一下是否发了反馈,如下图

    图片:7.jpg




    • l  营销邮件模板长啥样?
    可以看到,每推荐一个产品,都需要填写报价,大家可以选择一口价,也可以选择阶梯报价。当然我肯定要推荐大家阶梯报价了,要问为什么,效果说了算哈~~
    多一个产品肯定多一点吸引买家的机会么~我不仅建议大家两个必填产品都要填,而且下面还有

    图片:8.jpg



    加推的产品,如果有时间和精力,也一起填写,只要是您认真研究过买家行为的,认为推荐的产品是适合这个买家的,一定不怕多的~当然,切记不要乱推荐哦!
    • l  推荐了产品,我还想和买家说点啥,让他们看到我们公司的诚意,可以吗?
    当然可以啊~推荐完产品以后,邮件的最后一部分是:

    图片:9.jpg



    大家肯定会想,不是必填的,要不就算了吧,好费时间哦。。。NoNoNo!这里的公司信息和主营介绍,是放在买家收到邮件的这个部分的:

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    如果你的产品和公司介绍能针对买家的实际情况,然后也写出特色,一定是对邮件内容有大大的增色效果

    同样历史数据表明,无论是从打开率,转化率等各种情况来看,都会高出很多哦。


    • l  发完了营销邮件,我怎么知道用户有没有打开,有没有在回到我店铺,再发询盘呢?效果哪里看??

    回到“访客详情”的首页啦:

    图片:11.jpg



    您的营销邮件发送成功后,一个月之内的访客的后续动作都会统计并更新在此页面展示给您,但是因为数据需要进行一些处理后才能这么详细的展现给您,所以不是实时的哦,一般会两天的延时,也就是两天后,您就可以在这里看到您之前营销的效果了。所以千万别每天纠结问,“唉,我昨天发了十封了,怎么到今天还是没有效果啊,怎么回事啊?”
    • 附:常见的小问题

    1.     为啥看不到买家邮箱
    考虑到买家的隐私,非买家主动自愿的情况下,网站无权透漏买家的邮箱这类私密信息。故用“访客1,访客2”的形式来表达。但是如果您通过访客营销,是无需知道邮箱地址的,系统会自动帮您把邮件投递给买家的,后期买家如果发询盘了也会直接到您的邮箱的。
    2.     有个问题,我们看不到顾客是谁,万一是已经合作的顾客,这样报价低了,那不是影响以后的合作?为了避免提到的这种问题,可以在针对产品报价时选择阶梯报价,这样就不会出现价格过低或过高的情况了,而且风险总是和机会并存的,还是要看自己对访客的把控了~
    3.     发起反馈 和 TM 咨询的 就不用发邮件了是吧答:如果已经发起过反馈的,建议就不用再发邮件了
    4.     怎么样才是好邮件营销啊?试用三个月之后会怎么弄?
    答:认真研究访客在网站和在您旺铺的行为,关注他的搜索关键词,猜测什么产品是访客真正感兴趣的
    发送更精准的推荐 这就是好的邮件营销
     试用三个月先看效果,如果各位当中有表现好的,最后营销效果好的,不排除还会继续开放功能的可能性哦,反正总而言之一句话,效果才是硬道理

    5.     只要一个帐号成功,所有主子帐号都可以使用吗?答:是的,一家公司开通,所有的主子账号都能用。
    6.     每天每个账号可以对多少访客进行营销?
    答:每天每个账号只能最多发10封访客营销邮件。这里的一天统计时间是按照美国时间,转换成中国时间就是从前一天的下午3点左右到当天的下午三点这个区间。
    7.     发送成功率为什么不是100%?
    没发送成功可能是因为对买家端的营销疲劳度控制,一个买家3天内只能收到一封营销邮件,7天内收到两封,而买家收到来自阿里巴巴的营销邮件有很多种,不仅仅是咱们访客营销的,所以会造成发送成功率不是100%



  • 沙发!



  • 。。。。。。。。。



  • 怎么老是说返回提交产品信息啊,一切设置填写都没有问题,系统老提示发布不成功。有没有显示红色的地方需要修改。



  • joyteamtoys:怎么老是说返回提交产品信息啊,一切设置填写都没有问题,系统老提示发布不成功。有没有显示红色的地方需要修改。回到原帖
    看一下产品链接有没有问题,如果还是不成功,进群找一下群主反馈问题。群号:1239449467



  • joyteamtoys:怎么老是说返回提交产品信息啊,一切设置填写都没有问题,系统老提示发布不成功。有没有显示红色的地方需要修改。回到原帖
    链接是否是发送了自己账号登录进去的那个页面?如果是的话是不行的。



  • 介绍得很详细



  • 介绍的很详细,不知道能不能被选中。



    咸阳同辉锻铸有限公司 (主营各种锻造件生产、机械加工、热处理)注:按客户图纸加工

    联系电话:18991018034
    Tel: 029-38016130

     www.xythdz.com    
     http://th-forging.en.alibaba.com



  • 申请还没通过,先了解一下具体的操作



  • 介绍很详细,很想尝试一下,希望可以申请成功









  • 已经在测试。。。希望有效果
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    开通要钱是吗



  • 不要钱的。。。。。。。。。。。。



  • 强悍,霍霍霍霍!



  • 写的很好,实验一下



  • 很不错,希望有开通更多功能



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