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    Susie Sun

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    遇到客户索要样品是常有的事情,要怎么处理呢?
    寄样前说服客人付样品费或者快递费,如何写邮件?不想寄样品,如何婉拒?寄送样品后如何写通知?
    跟客户提了要付样品费结果客人不回复了,如何跟进?寄样品后客户没回音,没反馈怎么办呢?
    一共12个针对性邮件模板,涵盖样品遇到的各种问题,不怕你不够用!


    第一部分  样品的寄送  共4个模板,目录如下
    售卖4个铜币[附件]样品的寄送.doc  (40KB)
    天下没有免费的午餐,不要钱的样品,可能就不上心了。让买家有付出,后续跟进起来才有筹码。即使样品便宜,快递费用也争取让买家支付。

    1.  样品贵需要收取样品费用的回复模板
    Dear XXXX
    It’s our pleasure to arrange the sample for you. However, I hope you can understand that it’s our company policy to charge on samples. Attached pls find the PI for your reference. Samples will be ready in XX days after PI confirmed and sent out immediately after sample fee received.
    To contact the courier service in advance, pls kindly advice your courier account. If you have any question pls feel free to let us know.
    Best regards,
    Remarks:
    1) 既然要让买家付钱,最好提供正式一定的文件--- PI,把自己的账号直接写在邮件里面让刚认识的新买家转账是十分之不专业的行为。
    2) PI里面,最好能简单写下产品的主要规格、包装,确认样品的制作的细节,免得客户付了钱收到样品后又反馈样品不是他想要的,影响进一步的合作。
    2.  样品可免费提供但是要收取运费的回复模板
    3.  不想寄样品,如何婉拒的回复模板
    4.  样品寄送后的通知模板

    第二部分  样品的跟踪  共8个模板 目录如下:
    售卖6个铜币[附件]样品的跟踪.doc  (39KB)


    1. 要收费之后,买家就没下文了,如何跟进?
    1) 以快递费用为切入点的模板
    2) 以样品费为切入点的模板
    3) 以市场为切入点的模板
    4)以样品进度为切入点的模板
    2. 样品寄送买家没有FEEDBACK可能的几种情况:

    1)真的碰到骗样品的人。
    2)买家是个贸易商,收了样品之后也在找自己的买家。跟进的邮件模板。
    3)样品不满意。这种情况一定要挖到样品不满意的具体原因。跟进的邮件模板。




  • 1 楼#

    深圳金牌国际物流

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    寄样品只是个开始,必须要走的路。

  • 2 楼#

    wudi

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    下了。我觉得第二个特别值!

  • 3 楼#

    Lorin Luo

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    好贵哦,学学~~

  • 4 楼#

    真皮包袋 Andy

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    比较有用的

  • 5 楼#

    Hanken XU

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    顶顶更健康

  • 6 楼#

    cn1500012102

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    我已经有比较好的模板了,你的要铜币,看不了,所以。。。。。。

  • 7 楼#

    dgtaifa

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    踩踩更健康!呵呵

  • 8 楼#

    yetta li

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    马克一个。

  • 9 楼#

    Comely

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    买了,支持一下。谢谢

  • 10 楼#

    外贸小李飞刀

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    这个很有用,有时候客户收到了样板也未必给你下单,因为你不知道他在安排多少个供应商打样,最后决定性因素的还是自己跟客户的交流和细节上的跟踪

  • 11 楼#

    cn1001464981

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    学习

  • 12 楼#

    Frina

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    铜币不够啦~~

  • 13 楼#

    cn220016728

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    好贵哦 ,  下载了学习学习 。 楼主辛苦了

  • 14 楼#

    cn220016728

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  • 15 楼#

    htcarkit

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    我看看。

  • 16 楼#

    cn200060013

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    好贵哦,下载来学习学习

  • 17 楼#

    cn220198031

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    我没有铜板谁好心发一个啊

  • 18 楼#

    cn220198031

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    比较有用

  • 19 楼#

    cn220198031

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    继续努力



  • 遇到客户索要样品是常有的事情,要怎么处理呢?
    寄样前说服客人付样品费或者快递费,如何写邮件?不想寄样品,如何婉拒?寄送样品后如何写通知?
    跟客户提了要付样品费结果客人不回复了,如何跟进?寄样品后客户没回音,没反馈怎么办呢?
    一共12个针对性邮件模板,涵盖样品遇到的各种问题,不怕你不够用!


    第一部分  样品的寄送  共4个模板,目录如下
    售卖4个铜币[附件]样品的寄送.doc  (40KB)
    天下没有免费的午餐,不要钱的样品,可能就不上心了。让买家有付出,后续跟进起来才有筹码。即使样品便宜,快递费用也争取让买家支付。

    1.  样品贵需要收取样品费用的回复模板
    Dear XXXX
    It’s our pleasure to arrange the sample for you. However, I hope you can understand that it’s our company policy to charge on samples. Attached pls find the PI for your reference. Samples will be ready in XX days after PI confirmed and sent out immediately after sample fee received.
    To contact the courier service in advance, pls kindly advice your courier account. If you have any question pls feel free to let us know.
    Best regards,
    Remarks:
    1) 既然要让买家付钱,最好提供正式一定的文件--- PI,把自己的账号直接写在邮件里面让刚认识的新买家转账是十分之不专业的行为。
    2) PI里面,最好能简单写下产品的主要规格、包装,确认样品的制作的细节,免得客户付了钱收到样品后又反馈样品不是他想要的,影响进一步的合作。
    2.  样品可免费提供但是要收取运费的回复模板
    3.  不想寄样品,如何婉拒的回复模板
    4.  样品寄送后的通知模板

    第二部分  样品的跟踪  共8个模板 目录如下:
    售卖6个铜币[附件]样品的跟踪.doc  (39KB)


    1. 要收费之后,买家就没下文了,如何跟进?
    1) 以快递费用为切入点的模板
    2) 以样品费为切入点的模板
    3) 以市场为切入点的模板
    4)以样品进度为切入点的模板
    2. 样品寄送买家没有FEEDBACK可能的几种情况:

    1)真的碰到骗样品的人。
    2)买家是个贸易商,收了样品之后也在找自己的买家。跟进的邮件模板。
    3)样品不满意。这种情况一定要挖到样品不满意的具体原因。跟进的邮件模板。






  • 寄样品只是个开始,必须要走的路。



  • 下了。我觉得第二个特别值!



  • 好贵哦,学学~~



  • 比较有用的



  • 顶顶更健康



  • 我已经有比较好的模板了,你的要铜币,看不了,所以。。。。。。



  • 踩踩更健康!呵呵



  • 马克一个。



  • 买了,支持一下。谢谢



  • 这个很有用,有时候客户收到了样板也未必给你下单,因为你不知道他在安排多少个供应商打样,最后决定性因素的还是自己跟客户的交流和细节上的跟踪



  • 学习



  • 铜币不够啦~~



  • 好贵哦 ,  下载了学习学习 。 楼主辛苦了






  • 我看看。



  • 好贵哦,下载来学习学习



  • 我没有铜板谁好心发一个啊



  • 比较有用



  • 继续努力


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