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    阿里巴巴商机通

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    【更新于320日】

    尊敬的供应商朋友们
    告诉大家一个好消息!今后阿里巴巴新版询盘管理中心(今后该板块统一叫做“商机管理中心”)会承接来自TradeManager的询盘了。经过前段时间报名的5000家卖家朋友的内测之后,我们做了进一步优化,接下来会面向所有商家陆续开放。
    下面,相关详细信息向大家做一下介绍。

    TradeManager询盘聚合在商机管理中心后台是什么样的功能

    首先,TradeManager询盘(简称“TM询盘”)是指买家通过chat now向卖家发起的针对产品/公司的询盘。
    今后,这些TM询盘也会显示到商机管理中心,并在询盘标题中以[TradeManager]标识和其他询盘进行区分,用户可以自主决定是否在询盘列表页中展示TM询盘。
    以前我们担心买家在旺旺上聊几句就流失掉再也联系不上,以后这个问题可以不用担心咯!您可以通过询盘后台再和买家保持联络,是不是很赞啊?咱们先来看看这个功能的展示图吧:

    图片:TM新截图1.PNG

    图片:TM新截图2.PNG



    功能点详细介绍:

    功能点1:自主选择TM询盘是否展示
    ①    默认列表页不展示TM询盘;
    ②    用户的勾选选择系统会记住,同一个账号做出选择后,后续默认这个选择,除非更改勾选。
    备注:这两点优化点预计将于3月27日发布上线,敬请知晓。
    功能点2:询盘列表页TM询盘展示区别化
    如果用户勾选了展示[TradeManager],那么在询盘列表页,TM询盘标题中以[TradeManager]标识和其他 询盘进行区分,让您一目了然。
    功能点3:左侧栏TM询盘展示专门区块化
    在商机管理中心首页左侧栏,在【询价类型】中,会有[TradeManager]的专门区块,便于您统一管理。
    功能点4:询盘详情页TM询盘展示区别化
    在询盘的详情页,如果是TM询盘将会显示[TradeManager]的标识,方便您迅速了解是通过什么渠道收到的询盘。

    TradeManager加入到新版询盘后台的好处:
    1.     不再担心流失客户:
           即使TradeManager上未能拿到用户邮箱或者TradeManager咨询后无反馈的用户,可以通过询盘系统与用户建立联系,100%触达,抓住所有商机
    2.    实现沟通的多端同步:
          TradeManager沟通内容整合进入商机管理中心,
          不同场景下的采购需求实现便捷高效的统一管理,亲们再也不需要来回切换沟通场景啦~
    3.    高效管理公司商机
           实现了与同一个客户针对同一个主题的沟通会聚合为同一个采购需求,更高效管理客户需求。同时可以全局把握公司所有的询盘情况,跟进询盘进展
    4.      实现在线提供报价
          TradeManager询盘加入到商机管理中心后台后,您可以在线报价,这样实现了您直接在线跟进询盘的需求,更快更准。

    常见FAQ:
    1.     为什么要在商机管理中心展示TradeManager询盘?
    因为展示的TradeManager询盘是用户通过chat now向您发起的针对产品/公司的询盘,所以它不只是一条沟通信息,更是商机。在商机管理中心展示,一是为了抓住所有商机,另外也是为了统一管理您公司的所有商机,方便后续的跟进。
    2.  如何让TradeManager询盘不展示
    默认TradeManager询盘是不展示在询盘列表页的,您可以勾选展示,或者您可以选择左侧的询盘类型-TradeManager 来专门查看TradeManager询盘
    3.是否会影响回复率?
    不会,因为这个只是消息内容的同步,不会影响回复率的统计和计算。
    (但在ATM上的回复建议您在1小时内回复,回复率的计算方法和之前保持不变)
    4.     是否所有的沟通内容都同步进来了?
    Alibaba.com的用户通过点击chat now后发送的消息都会聚合进询盘管理中心,且是从新功能上线开始进行同步,之前的沟通内容不做同步,您旺旺上的历史客户信息我们这边不会再同步到商机管理中心后台的。
    5.    是否会发送通知信
    TradeManager询盘加入商机管理中心时,是不会发送通知邮件的。但是如果TradeManager询盘在商机管理中心被回复时,则被回复的买家或者卖家就会收到通知
    6.     TradeManager的垃圾询盘如何处理
    目前,我们正在紧急优化反垃圾询盘的模型,以后不管是在商机管理中心还是TradeManager询盘上,您看到的垃圾询盘都会越来越少
    7.     与普通询盘的区别在哪里?
    Trademanage询盘仅有2个特殊点:
    (1)不能进行分配,但是主账号能查看所以的子账号询盘;
    (2)不能进行退盘操作。

    大家如果有其他的问题可以在帖子里面反馈,也欢迎大家加入咱们的旺旺群:群号是815437652,欢迎各种交流。


  • 1 楼#

    卖灯管的katherine

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    沙发。。。。。

  • 2 楼#

    steven.

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  • 3 楼#

    cn1001717168

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    看得我好乱

  • 4 楼#

    cnworeed

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    1,Trademanage上的广告和垃圾询盘,可以进入垃圾箱和黑名单吗?
    2,挂着外贸邮的网页和挂着TM是同一个效果吗?

  • 5 楼#

    阿里巴巴商机通

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    cnworeed:1,Trademanage上的广告和垃圾询盘,可以进入垃圾箱和黑名单吗?
    2,挂着外贸邮的网页和挂着TM是同一个效果吗?
    回到原帖
    Hi亲,第一个问题目前网站已经在做TM上的反垃圾控制了,询盘之类的垃圾控制已经有所成效,旺旺上的目前仍在方案和实施中,还希望亲能耐心等待。此外,如果你收到是垃圾或者黑名单的,你拉黑以后即可,还有目前发送IP和注册地IP为CN即中国的,目前都不算及时回复率的。这点请大家放心

    第二点,你是说登入询盘后台回复和TM吗?及时回复率还是和原来一样的统计逻辑,一块是询盘,一块是旺旺咨询,询盘后台跟进的还是属于询盘的哈!旺旺的话,目前即便聚合在询盘后台了,但是他的数据采集还是是旺旺上的,这边的信息聚合不影响你的回复率的。

  • 6 楼#

    Linda 姐

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    你造福各位外贸网友啦!越来越实用了,谢谢你的分享!

  • 7 楼#

    hospitable

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    摸索中...

  • 8 楼#

    cn1510775337

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    没看懂,难道以后旺旺上面的客户聊天,如果没有及时回复,不计入及时回复率了吗?

  • 9 楼#

    Mickey Lin

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    cn1001717168:看得我好乱回到原帖
    同感

  • 10 楼#

    阿里巴巴商机通

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    cn1510775337:没看懂,难道以后旺旺上面的客户聊天,如果没有及时回复,不计入及时回复率了吗?回到原帖
    不是这个意思哦,意思是说以后这个功能上线以后您旺旺上联系的交流过的会话也会在询盘后台展示了,您以前担心买家聊一会就找不到了,以后就不会啦,您可以通过询盘后台继续找到他哈~~

  • 11 楼#

    阿里巴巴商机通

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    cn1510786007:同感回到原帖
    你们在说啥?群主表示没看懂?

  • 12 楼#

    cnwengo

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    感觉华而不实, 每次看这个新页面都很晕

  • 13 楼#

    cnwengo

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    告诉你阿里询盘板块亟待改进的地方吧,第一,询盘字数限制 问题,很多产品的信息不能在一封邮件表达,格式那些有点不一样又占了字数,很麻烦。这个字数限制可以放宽一点。
    第二,询盘内容的搜索功能可以更加强大点,现在搜店东西我最常用就是选国家,或者搜买家名字,但是有时候要找一些很零散的信息,一时间记不起国家和客户名字,根本在你们询盘搜索板块搜不出来,我要跑到绑定的邮箱搜,因为那里有记录并且可以搜出来

  • 14 楼#

    cn1075853871

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    我觉得也是非常的晕,而且,对主账号越来越有利,能不能考虑一下子账号的感受啊,这个新版本一点好处都没有,乱啊
  • 圈妹的小屋成员
    15 楼#

    焊接材料

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    上一封和下一封按键在哪里

  • 16 楼#

    Max Song

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    在哪里报名呢?

  • 17 楼#

    cn1512380690

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    更新的好快的

  • 18 楼#

    cn1501488579

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  • 19 楼#

    cn1501742854

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    新版终于有个优点了。。




  • 【更新于320日】

    尊敬的供应商朋友们
    告诉大家一个好消息!今后阿里巴巴新版询盘管理中心(今后该板块统一叫做“商机管理中心”)会承接来自TradeManager的询盘了。经过前段时间报名的5000家卖家朋友的内测之后,我们做了进一步优化,接下来会面向所有商家陆续开放。
    下面,相关详细信息向大家做一下介绍。

    TradeManager询盘聚合在商机管理中心后台是什么样的功能

    首先,TradeManager询盘(简称“TM询盘”)是指买家通过chat now向卖家发起的针对产品/公司的询盘。
    今后,这些TM询盘也会显示到商机管理中心,并在询盘标题中以[TradeManager]标识和其他询盘进行区分,用户可以自主决定是否在询盘列表页中展示TM询盘。
    以前我们担心买家在旺旺上聊几句就流失掉再也联系不上,以后这个问题可以不用担心咯!您可以通过询盘后台再和买家保持联络,是不是很赞啊?咱们先来看看这个功能的展示图吧:

    图片:TM新截图1.PNG

    图片:TM新截图2.PNG



    功能点详细介绍:

    功能点1:自主选择TM询盘是否展示
    ①    默认列表页不展示TM询盘;
    ②    用户的勾选选择系统会记住,同一个账号做出选择后,后续默认这个选择,除非更改勾选。
    备注:这两点优化点预计将于3月27日发布上线,敬请知晓。
    功能点2:询盘列表页TM询盘展示区别化
    如果用户勾选了展示[TradeManager],那么在询盘列表页,TM询盘标题中以[TradeManager]标识和其他 询盘进行区分,让您一目了然。
    功能点3:左侧栏TM询盘展示专门区块化
    在商机管理中心首页左侧栏,在【询价类型】中,会有[TradeManager]的专门区块,便于您统一管理。
    功能点4:询盘详情页TM询盘展示区别化
    在询盘的详情页,如果是TM询盘将会显示[TradeManager]的标识,方便您迅速了解是通过什么渠道收到的询盘。

    TradeManager加入到新版询盘后台的好处:
    1.     不再担心流失客户:
           即使TradeManager上未能拿到用户邮箱或者TradeManager咨询后无反馈的用户,可以通过询盘系统与用户建立联系,100%触达,抓住所有商机
    2.    实现沟通的多端同步:
          TradeManager沟通内容整合进入商机管理中心,
          不同场景下的采购需求实现便捷高效的统一管理,亲们再也不需要来回切换沟通场景啦~
    3.    高效管理公司商机
           实现了与同一个客户针对同一个主题的沟通会聚合为同一个采购需求,更高效管理客户需求。同时可以全局把握公司所有的询盘情况,跟进询盘进展
    4.      实现在线提供报价
          TradeManager询盘加入到商机管理中心后台后,您可以在线报价,这样实现了您直接在线跟进询盘的需求,更快更准。

    常见FAQ:
    1.     为什么要在商机管理中心展示TradeManager询盘?
    因为展示的TradeManager询盘是用户通过chat now向您发起的针对产品/公司的询盘,所以它不只是一条沟通信息,更是商机。在商机管理中心展示,一是为了抓住所有商机,另外也是为了统一管理您公司的所有商机,方便后续的跟进。
    2.  如何让TradeManager询盘不展示
    默认TradeManager询盘是不展示在询盘列表页的,您可以勾选展示,或者您可以选择左侧的询盘类型-TradeManager 来专门查看TradeManager询盘
    3.是否会影响回复率?
    不会,因为这个只是消息内容的同步,不会影响回复率的统计和计算。
    (但在ATM上的回复建议您在1小时内回复,回复率的计算方法和之前保持不变)
    4.     是否所有的沟通内容都同步进来了?
    Alibaba.com的用户通过点击chat now后发送的消息都会聚合进询盘管理中心,且是从新功能上线开始进行同步,之前的沟通内容不做同步,您旺旺上的历史客户信息我们这边不会再同步到商机管理中心后台的。
    5.    是否会发送通知信
    TradeManager询盘加入商机管理中心时,是不会发送通知邮件的。但是如果TradeManager询盘在商机管理中心被回复时,则被回复的买家或者卖家就会收到通知
    6.     TradeManager的垃圾询盘如何处理
    目前,我们正在紧急优化反垃圾询盘的模型,以后不管是在商机管理中心还是TradeManager询盘上,您看到的垃圾询盘都会越来越少
    7.     与普通询盘的区别在哪里?
    Trademanage询盘仅有2个特殊点:
    (1)不能进行分配,但是主账号能查看所以的子账号询盘;
    (2)不能进行退盘操作。

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  • 看得我好乱



  • 1,Trademanage上的广告和垃圾询盘,可以进入垃圾箱和黑名单吗?
    2,挂着外贸邮的网页和挂着TM是同一个效果吗?



  • cnworeed:1,Trademanage上的广告和垃圾询盘,可以进入垃圾箱和黑名单吗?
    2,挂着外贸邮的网页和挂着TM是同一个效果吗?
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    Hi亲,第一个问题目前网站已经在做TM上的反垃圾控制了,询盘之类的垃圾控制已经有所成效,旺旺上的目前仍在方案和实施中,还希望亲能耐心等待。此外,如果你收到是垃圾或者黑名单的,你拉黑以后即可,还有目前发送IP和注册地IP为CN即中国的,目前都不算及时回复率的。这点请大家放心

    第二点,你是说登入询盘后台回复和TM吗?及时回复率还是和原来一样的统计逻辑,一块是询盘,一块是旺旺咨询,询盘后台跟进的还是属于询盘的哈!旺旺的话,目前即便聚合在询盘后台了,但是他的数据采集还是是旺旺上的,这边的信息聚合不影响你的回复率的。



  • 你造福各位外贸网友啦!越来越实用了,谢谢你的分享!



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  • 没看懂,难道以后旺旺上面的客户聊天,如果没有及时回复,不计入及时回复率了吗?



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    不是这个意思哦,意思是说以后这个功能上线以后您旺旺上联系的交流过的会话也会在询盘后台展示了,您以前担心买家聊一会就找不到了,以后就不会啦,您可以通过询盘后台继续找到他哈~~



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    第二,询盘内容的搜索功能可以更加强大点,现在搜店东西我最常用就是选国家,或者搜买家名字,但是有时候要找一些很零散的信息,一时间记不起国家和客户名字,根本在你们询盘搜索板块搜不出来,我要跑到绑定的邮箱搜,因为那里有记录并且可以搜出来



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