国际站TradeManager 9月中旬起逐步升级千牛工作台

图片：PCbanner.png

尊敬的国际站供应商朋友们：
你们好！
   时光荏苒，阿里巴巴国际站TradeManager陪伴大家已经走过了十几个春秋，中间经历过多次的功能版本升级，作为国际站买卖家之间的即时沟通工具，一直以来都在发挥着重要的作用。此次规划升级，网站希望在增强TradeManager的即时沟通功能的同时，也能为您提供更加强大的工作台功能，让您在一个工作台，即可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时看数据，更快更高效地经营网店。

   千牛工作台（下称“千牛”）是阿里巴巴官方为广大卖家提供的一站式店铺运营管理平台，整合了店铺管理、数据监测、行业资讯、服务插件等资源，提升卖家的经营效率，让生意游刃有余。经过近几年地不断发展，千牛工作台已经具有比较强大和完善的功能，在阿里巴巴天猫、淘宝卖家、1688中文站，千牛早已是广大卖家的首选。

   为了给国际站的卖家用户提供更强大的功能，网站预计在2017年9月中旬开始，将TradeManager逐步升级到千牛，把目前TradeManager的已有功能和用户的历史数据迁移过去，并在此基础之上，接入千牛的一些优质功能，提供国际站一站式的全链路千牛工作台，相信会给大家带来更好的体验（国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录）
*注：一期仅为电脑端Windows版本的TradeManager升级到千牛客户端，Mac版本的TradeManager在一期暂不支持升级 且仅针对大陆付费供应商会员（CGS）开放，预计在2017年9月中旬起分批逐步开放升级功能，敬请期待。

☞ 点此报名，抢先体验 ☜

###国际站天使供应商内测席位开放，首批限额500位，赶快参与>>>>

为更好的优化您的工作体验，现网站面向国际站会员招募首批天使用户，优先体验千牛的强大功能，限额500名，席位有限，额满即止！（仅对国际站大陆付费供应商开放）请点此报名
报名要求：1、阿里巴巴国际站大陆付费供应商(CGS)主子账号均可；
2、每月TradeManager登录天数≥15天；
报名方式：提交TradeManager账号、国际站登录邮箱；
报名入口：1、扫描下方二维码；
2、直接点击报名链接：https://survey.alibaba.com/survey/kgx9eok2R/?tracelog=waimaoquan
报名时间：报名截至2017年8月31日。报名成功的用户，网站会通过邮件、以及TradeManager消息告诉大家，并将大家加入国际站千牛工作台体验旺旺群，优先进行国际站千牛的体验；
参与奖励：对于积极体验，并提出有价值的建议的用户，网站会挑选10名，赠送带有阿里巴巴logo的纪念品（价值约50元）一份。
图片：报名.png

（Ps：优先体验千牛的用户，在体验期间，TradeManager和千牛都可以正常使用。）

###下面请随小编一起先了解下升级后千牛的核心价值和功能吧>>>>

一、什么是千牛？
千牛工作台，是阿里巴巴集团官方出品，淘宝、天猫、1688中文站卖家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理、订单管理等主要功能。
此次国际站TradeManager升级为国际站版千牛工作台，主要为国际站卖家提供服务，在基础功能、框架方面，和淘宝千牛、1688千牛基本相同。此外，会结合国际站业务，不仅集成了TradeManager即时沟通工具的基本功能，而且还有管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能。所以，国际站用户届时请下载国际站版千牛进行使用。

二、核心价值点升级
图片：核心价值.png

三、重点功能覆盖
1. 全覆盖主链路商业经营场景
实现从发布产品-店铺运营 -商机跟进-订单管理-数据监测-一达通操作等电商经营主链路的所有操作，提升经营效率.
2. 数据助力决策经营
展示店铺详细的数据面板，店铺运营状况一目了然。
3. 海量外贸资讯一手掌握
海量外贸商业资讯，及时同步阿里动态和行业资讯，助力商家更快掌握行业动态，获取商业经验。*
4. 强大的沟通功能助力经营电商
1) 已读、未读功能，海外买家阅览情况一目了然；*
2) 聊天功能更强大，2000人的好友；
3) 千牛分流系统，更好地分配子账号，更好地助力卖把控协调子账号跟进买家。*
5. 外包服务更省心
整合接入优质服务商的能力，提供装修，摄影，客服、运营推广等店铺运营的全方位服务，店铺运营更轻，更快，更高效。*（注：“*”表示二期规划中）

四、国际站千牛功能里程碑
一期功能在9月上线，二期预计12月上线，更多功能后续会持续优化~只为便利您高效地经营店铺！*一期仅为的电脑端Windows版本的TradeManager到千牛客户端的升级，Mac版本的TradeManager在一期暂不支持升级
具体如下图所示：

图片：里程碑33.jpg

五、用户从TradeManager升级千牛的安排计划
预计从9月中旬起，仅对国际站大陆付费供应商，分批逐步进行升级。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。因此，在9月中旬开始升级后，请大家密切留意TradeManager提醒，及早升级。
用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用。
如对升级有任何疑问，可以拨打400-826-1688，联系客户咨询。

六、报名参与天使供应商招募，抢先体验便捷运营
为更好的优化您的工作体验，现网站面向国际站会员招募首批天使用户，优先体验千牛的强大功能，限额500名，席位有限，额满即止！（仅对国际站大陆付费供应商开放）请点此报名

七、常见问题
1. 什么是千牛？
千牛工作台，是阿里巴巴集团官方出品，淘宝、天猫、1688中文站卖家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理、订单管理等主要功能。此次国际站TradeManager升级为国际站版千牛工作台，主要为国际站卖家提供服务，在基础功能、框架方面，和淘宝千牛、1688千牛基本相同。此外，会结合国际站业务，不仅集成了TradeManager即时沟通工具的基本功能，而且还有管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能。所以，国际站用户届时请下载国际站版千牛进行使用。

2. 为什么要升级？
--阿里巴巴国际站TradeManager作为国际站买卖家之间的即时沟通工具，一直以来都在发挥着重要的作用。为了更好地满足用户日益丰富的需求，国际站预计从2017年9月中旬开始，将TradeManager逐步升级到国际站版千牛，把目前TradeManager的已有功能和用户的历史数据迁移过去，并在此基础之上，接入千牛的一些优质功能，提供一站式的全链路工作台，相信会给大家带来更好的体验（国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录）*一期仅为电脑端Windows版本的TradeManager升级到千牛客户端，且仅针对大陆付费供应商会员（CGS）开放，预计在2017年9月中旬起分批逐步开放升级功能，敬请期待！

3. 升级到千牛有什么优势？
--千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（TradeManager）的基本功能，而且还可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能。主要具有以下核心价值：1、一站式全链路工作台，一个千牛，一个工作台，即可经营店铺，快捷方便；2、海量外贸资讯一手掌握，助力商家更快掌握行业动态，获取商业经验；3、强大的沟通功能助力经营电商，如已读、未读能功能（二期规划中），2000好友等；4、整合接入优质服务商的能力，提供店铺运营的全方位服务（二期规划中），店铺运营更轻，更快，更高效。

4. 千牛工作台与TradeManager的区别在哪里？
--TradeManager更聚焦于快捷方便的即时洽谈，而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具的基本功能，而且还可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能，更快更高效地经营网店，更适合有网站管理需求的卖家用户。

5. 必须要升级吗？如果不升级，TradeManager是否可以继续使用？
--是的，需要进行升级的。一期仅对国际站大陆付费供应商开放。升级后，用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。

6. 升级后原先的TradeManager聊天记录，设置等能否同步？
--用户在TradeManager上的联系人、好友分组、备注、聊天记录、快捷短语等信息以及TradeManager的基础功能都会迁移到千牛工作台，除此之外，千牛还增加了额外的功能，帮助卖家用户提升经营效率。

7. 升级后是否影响TradeManager回复率？
--TradeManager升级千牛后，原有的回复率数据会同步过去，后续新产生的数据会以在千牛上的回复数据为准。所以建议大家尽早升级，认真使用千牛工作台。及时回复率会在网站前台展示给买家，也是影响买家转化的一个重要因素，希望大家都能重视起来。关于及时回复率，点此了解详情：https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2051419-1-fid-12.html

8. 升级后好友分组及备注能否同步？
--会进行同步。

9. 如何升级/ 系统自动升级还是手动升级？
--升级有两种中方式：1、用户可以主动下载千牛、安装及使用；2、预计从2017年9月中旬起，仅对国际站大陆付费供应商，分批逐步进行升级。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。因此，在9月中旬开始升级后，请大家密切留意TradeManager提醒，及早升级。用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用（国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录）。

10. 阿里卖家APP是否升级？--移动端的阿里卖家APP与电脑端的Trademanager是两个完全不同的产品，一期是仅针对电脑端Windows版本的Trademanager到千牛工作台的升级，这并不影响您移动端阿里卖家APP的使用，您可以继续正常使用您的阿里卖家APP。

11. 如何自主下载安装千牛？
--预计到9月中上旬开始升级前，会提供专门的千牛下载安装页面，届时大家可进行自主下载安装。

12. 国际站版千牛和淘宝千牛、1688千牛一样吗？
--千牛工作台主要为卖家服务，这一点在国际站版千牛、淘宝千牛、1688千牛都是一样的，基础功能、框架都是基本相同的。国际站版千牛是结合了国际站业务，不仅集成了TradeManager即时沟通工具的基本功能，而且还有管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能，是针对国际站卖家提供服务的。所以，国际站用户届时请下载国际站版千牛进行使用。

13. Mac版本的Trademanager可以升级为千牛吗？
--9月中旬要上线的一期仅为电脑端Windows版本的Trademanager到千牛客户端的升级，Mac版本的升级待后续开发，敬请期待！

14. 最晚什么时候要完成升级？
--预计从2017年9月中旬起，仅对国际站大陆付费供应商，分批逐步进行升级。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。因此，在9月中旬开始升级后，请大家密切TradeManager提醒，及早升级。用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用。

15. 如何报名参与内测
--提交TradeManager账号、国际站登录邮箱即可报名，报名截至2017年8月31日，届时报名成功用户，网站会通过邮件、以及TradeManager消息告诉大家，并将大家加入国际站千牛工作台体验旺旺群，优先进行千牛工作台体验。
报名要求：
1、阿里巴巴国际站大陆付费供应商(CGS)主子账号均可;
2、每月TradeManager登录天数≥15天
报名入口：
https://survey.alibaba.com/survey/kgx9eok2R/?tracelog=waimaoquan

16. 参与内测有什么好处
--对于积极体验，并提出有价值的建议的用户，网站会挑选10名，寄送带有阿里巴巴logo的纪念品（价值约50元）一份。点此立即报名

tclunyou：终于要更新了，还好意思说一直在“功能版本升级”，目前的最新版本是 TradeManager 2015(8.14.21E)（真是汗颜）。
阿里巴巴这么大的公司，有你们这些网络运营也是够了，真是不怕破坏形象。
看看人家小米，每周都在为系统改进升...回到原帖

亲亲看清楚哦~现阶段是招募【首批内测用户500位】抢先体验~预计2017年9月中旬起分批逐步开放升级的功能~邀请大家抢先体验是为收集到天使供应商们的体验反馈，能更好的帮助我们了解到大家的需求，进一步更好的完善国际版千牛工作台的功能~ 为答谢参与优先体验的供应商朋友们，对于积极体验，并提出有价值的建议的用户，网站会挑选10名，赠送带有阿里巴巴logo的纪念品（价值约50元）一份 ~ 欢迎报名参加！

aphuilong：越来越方便，ATM 都多少年了~~~回到原帖

谢谢亲的支持，不过升级了也是需要一个过程才能让功能越来越强大。

cn1511293675：的确tm的版本功能受限太多了回到原帖

亲，升级到千牛后我们会不断的优化功能，逐步会有越来来越丰富的功能，一期的话主要还是把现有TradeManager的功能平移过去，后期不断地优化。

cleanchem：没有说到重点：对系统要求是什么？很多公司都是XP，或者Win10 升级到千牛后,是不是就像淘宝的千牛不支持win10？回到原帖

亲，帖子里面有讲到哦，是针对电脑端的Windows版本进行升级。Win10的话目前淘宝的千牛也是支持的呀。您这边不能使用吗。

gldbio：我也想说对系统的要求，是不是Mac笔记本使用不了？仅仅Windows系统才可以吗？手机版有没有适合iPhone的版本？很期待。回到原帖

谢谢您的关注。帖子里面有讲到哦，一期的话是针对电脑端的Windows版本进行升级，Mac版本需要后期我们一步一步进行升级。手机版的话，目前还没有千牛，现在用的是国际站阿里卖家app

jotome：@uk1004248914：为什么到现在才升级？回到原帖

久等~~

jxmichelle：国际站版本的千牛在哪里下载回到原帖

亲，还在内测期间哦~预计在国庆后逐步向大家开放下载链接哈

cn1511862964：求下载地址~谢谢回到原帖

亲，还在内测期间哦~预计在国庆后逐步向大家开放下载链接哈

cn1513174305：下载链接到时候会在哪里开放下载~？回到原帖

预计国庆后会开始执行ATM升级千牛的计划哈，届时需升级用户会收到邮件提醒，在登录ATM时也会收到弹窗提醒的

cn1514163607：怎么下载千牛（国际账）？回到原帖

预计国庆后会开始执行ATM升级千牛的计划哈，届时需升级用户会收到邮件提醒，在登录ATM时也会收到弹窗提醒的

caratar：是要方便一些比之前回到原帖

之后千牛还要走过二期、三期，我们会持续优化，希望亲们能深度体验，多多向我们的服务同学反馈需求，或在这篇帖子下留言，每点反馈我们都有记录，希望将产品做好，真正服务好大家哈……

cn1515490595qdmz：国际站千牛的程序图标是否可以稍作修改，以区别于淘宝的千牛图标？目前看着是一模一样的。对我们这种每天两个软件都要登录的人来说，有点傻傻分不清楚。回到原帖

收到，感谢反馈！千牛logo是统一的哈，目前图标还无法区分，您的建议我们已经记录了哈，后期会考虑优化！

jxmichelle：主账号可以在不同的电脑上同时登录千牛吗？回到原帖

不可以，一个账号只能登陆一个千牛~另外一台电脑如果在您在线的时候登陆了您的账号，您这边会被踢下线的。

cn1521023587orru：大佬能不能缩小一下页面啊要么打开是全屏要么是那么大，考虑下14寸笔记本电脑办公的，既然你们搞了可以拉大缩小的功能为什么最小还是那么大，还有悬浮条上有个账号。。。强迫症表示受不了就不能隐藏起来还有图标不好看 win10 脚标不起...回到原帖

好的，感谢反馈！
1、页面再缩小的需求已经记下了哈，正在评估，待后期优化；
2、悬浮条整个可以隐藏但不能单独隐藏上方的账号，因为考虑到一位用户可能一台电脑需要登录多个账号，会搞混，所以建议保留哈；
3、千牛图标是集团统一，暂时不做更改，后期是否更改的话看还是看大家的反馈哈。ps.红牛的标志是挺酷的但是跟某功能型饮料撞了真的大丈夫咩？害怕ing……
您的反馈我们已经收到并记录，十分感谢您的详述！

cn1001164760：我还是默默用回TM。
千牛现在不兼容速卖通，需要在内置网址里面访问速卖通进行操作。最小化到托盘之后再次进入，所有页面全部关闭。无语回到原帖

我们已经与速卖通进行了沟通，也希望您能给速卖通放多多传递一些反馈和原声，能帮助千牛顺利接入速卖通订单提醒的功能哈

dggalore：XP系统下载出现问题！估计有个50%还在用XP 吧。。。。TM 用的挺好，为何要停？？？而千牛有不兼容！真是作死的节奏。回到原帖

Windows版本下的所有系统都是支持的，当然包含XP系统，考虑为您电脑环境问题哈，建议您咨询小何在线客服获取答疑哈~

szreeshine：千牛目前2点不足，请帮忙回复下，第一过来的消息如果登陆电脑之前来的，根本不会显示，会错过客户信息，不如旺旺。
第二，旺旺上客户的ip地址看不到回到原帖

收到，感谢反馈。回复如下：1）千牛消息提醒您是可以在系统设置里设置的，路径：系统设置-聊天设置-消息提醒，聊天提醒模式可选择为“弹出窗口”or any others，这块默认配置是遵循了后台大数据，默认设计为任务栏闪动哈；2）客户ip地址问题，将旺旺插件取消，就可以看到了，但这块反馈的用户很多，的确不方便，二期已经规划上了，会尽快上线，感谢您的反馈与支持

哪里有android啊？您需要下载的是电脑端windows版的千牛哈……

acgcomposite：新版千牛，好像不能查看客户登陆地址了吧？TM版的，可以显示客户登陆国家的，这样方便识别客户啊回到原帖

二期上线该项功能哈

阿里巴巴商机通

图片：PCbanner.png

尊敬的国际站供应商朋友们：
你们好！
   时光荏苒，阿里巴巴国际站TradeManager陪伴大家已经走过了十几个春秋，中间经历过多次的功能版本升级，作为国际站买卖家之间的即时沟通工具，一直以来都在发挥着重要的作用。此次规划升级，网站希望在增强TradeManager的即时沟通功能的同时，也能为您提供更加强大的工作台功能，让您在一个工作台，即可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时看数据，更快更高效地经营网店。

   千牛工作台（下称“千牛”）是阿里巴巴官方为广大卖家提供的一站式店铺运营管理平台，整合了店铺管理、数据监测、行业资讯、服务插件等资源，提升卖家的经营效率，让生意游刃有余。经过近几年地不断发展，千牛工作台已经具有比较强大和完善的功能，在阿里巴巴天猫、淘宝卖家、1688中文站，千牛早已是广大卖家的首选。

   为了给国际站的卖家用户提供更强大的功能，网站预计在2017年9月中旬开始，将TradeManager逐步升级到千牛，把目前TradeManager的已有功能和用户的历史数据迁移过去，并在此基础之上，接入千牛的一些优质功能，提供国际站一站式的全链路千牛工作台，相信会给大家带来更好的体验（国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录）
*注：一期仅为电脑端Windows版本的TradeManager升级到千牛客户端，Mac版本的TradeManager在一期暂不支持升级 且仅针对大陆付费供应商会员（CGS）开放，预计在2017年9月中旬起分批逐步开放升级功能，敬请期待。

☞ 点此报名，抢先体验 ☜

###国际站天使供应商内测席位开放，首批限额500位，赶快参与>>>>

为更好的优化您的工作体验，现网站面向国际站会员招募首批天使用户，优先体验千牛的强大功能，限额500名，席位有限，额满即止！（仅对国际站大陆付费供应商开放）请点此报名
报名要求：1、阿里巴巴国际站大陆付费供应商(CGS)主子账号均可；
2、每月TradeManager登录天数≥15天；
报名方式：提交TradeManager账号、国际站登录邮箱；
报名入口：1、扫描下方二维码；
2、直接点击报名链接：https://survey.alibaba.com/survey/kgx9eok2R/?tracelog=waimaoquan
报名时间：报名截至2017年8月31日。报名成功的用户，网站会通过邮件、以及TradeManager消息告诉大家，并将大家加入国际站千牛工作台体验旺旺群，优先进行国际站千牛的体验；
参与奖励：对于积极体验，并提出有价值的建议的用户，网站会挑选10名，赠送带有阿里巴巴logo的纪念品（价值约50元）一份。
图片：报名.png

（Ps：优先体验千牛的用户，在体验期间，TradeManager和千牛都可以正常使用。）

###下面请随小编一起先了解下升级后千牛的核心价值和功能吧>>>>

一、什么是千牛？
千牛工作台，是阿里巴巴集团官方出品，淘宝、天猫、1688中文站卖家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理、订单管理等主要功能。
此次国际站TradeManager升级为国际站版千牛工作台，主要为国际站卖家提供服务，在基础功能、框架方面，和淘宝千牛、1688千牛基本相同。此外，会结合国际站业务，不仅集成了TradeManager即时沟通工具的基本功能，而且还有管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能。所以，国际站用户届时请下载国际站版千牛进行使用。

二、核心价值点升级
图片：核心价值.png

三、重点功能覆盖
1. 全覆盖主链路商业经营场景
实现从发布产品-店铺运营 -商机跟进-订单管理-数据监测-一达通操作等电商经营主链路的所有操作，提升经营效率.
2. 数据助力决策经营
展示店铺详细的数据面板，店铺运营状况一目了然。
3. 海量外贸资讯一手掌握
海量外贸商业资讯，及时同步阿里动态和行业资讯，助力商家更快掌握行业动态，获取商业经验。*
4. 强大的沟通功能助力经营电商
1) 已读、未读功能，海外买家阅览情况一目了然；*
2) 聊天功能更强大，2000人的好友；
3) 千牛分流系统，更好地分配子账号，更好地助力卖把控协调子账号跟进买家。*
5. 外包服务更省心
整合接入优质服务商的能力，提供装修，摄影，客服、运营推广等店铺运营的全方位服务，店铺运营更轻，更快，更高效。*（注：“*”表示二期规划中）

四、国际站千牛功能里程碑
一期功能在9月上线，二期预计12月上线，更多功能后续会持续优化~只为便利您高效地经营店铺！*一期仅为的电脑端Windows版本的TradeManager到千牛客户端的升级，Mac版本的TradeManager在一期暂不支持升级
具体如下图所示：

图片：里程碑33.jpg

五、用户从TradeManager升级千牛的安排计划
预计从9月中旬起，仅对国际站大陆付费供应商，分批逐步进行升级。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。因此，在9月中旬开始升级后，请大家密切留意TradeManager提醒，及早升级。
用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用。
如对升级有任何疑问，可以拨打400-826-1688，联系客户咨询。

六、报名参与天使供应商招募，抢先体验便捷运营
为更好的优化您的工作体验，现网站面向国际站会员招募首批天使用户，优先体验千牛的强大功能，限额500名，席位有限，额满即止！（仅对国际站大陆付费供应商开放）请点此报名

七、常见问题
1. 什么是千牛？
千牛工作台，是阿里巴巴集团官方出品，淘宝、天猫、1688中文站卖家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理、订单管理等主要功能。此次国际站TradeManager升级为国际站版千牛工作台，主要为国际站卖家提供服务，在基础功能、框架方面，和淘宝千牛、1688千牛基本相同。此外，会结合国际站业务，不仅集成了TradeManager即时沟通工具的基本功能，而且还有管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能。所以，国际站用户届时请下载国际站版千牛进行使用。

2. 为什么要升级？
--阿里巴巴国际站TradeManager作为国际站买卖家之间的即时沟通工具，一直以来都在发挥着重要的作用。为了更好地满足用户日益丰富的需求，国际站预计从2017年9月中旬开始，将TradeManager逐步升级到国际站版千牛，把目前TradeManager的已有功能和用户的历史数据迁移过去，并在此基础之上，接入千牛的一些优质功能，提供一站式的全链路工作台，相信会给大家带来更好的体验（国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录）*一期仅为电脑端Windows版本的TradeManager升级到千牛客户端，且仅针对大陆付费供应商会员（CGS）开放，预计在2017年9月中旬起分批逐步开放升级功能，敬请期待！

3. 升级到千牛有什么优势？
--千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（TradeManager）的基本功能，而且还可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能。主要具有以下核心价值：1、一站式全链路工作台，一个千牛，一个工作台，即可经营店铺，快捷方便；2、海量外贸资讯一手掌握，助力商家更快掌握行业动态，获取商业经验；3、强大的沟通功能助力经营电商，如已读、未读能功能（二期规划中），2000好友等；4、整合接入优质服务商的能力，提供店铺运营的全方位服务（二期规划中），店铺运营更轻，更快，更高效。

4. 千牛工作台与TradeManager的区别在哪里？
--TradeManager更聚焦于快捷方便的即时洽谈，而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具的基本功能，而且还可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能，更快更高效地经营网店，更适合有网站管理需求的卖家用户。

5. 必须要升级吗？如果不升级，TradeManager是否可以继续使用？
--是的，需要进行升级的。一期仅对国际站大陆付费供应商开放。升级后，用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。

6. 升级后原先的TradeManager聊天记录，设置等能否同步？
--用户在TradeManager上的联系人、好友分组、备注、聊天记录、快捷短语等信息以及TradeManager的基础功能都会迁移到千牛工作台，除此之外，千牛还增加了额外的功能，帮助卖家用户提升经营效率。

7. 升级后是否影响TradeManager回复率？
--TradeManager升级千牛后，原有的回复率数据会同步过去，后续新产生的数据会以在千牛上的回复数据为准。所以建议大家尽早升级，认真使用千牛工作台。及时回复率会在网站前台展示给买家，也是影响买家转化的一个重要因素，希望大家都能重视起来。关于及时回复率，点此了解详情：https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2051419-1-fid-12.html

8. 升级后好友分组及备注能否同步？
--会进行同步。

9. 如何升级/ 系统自动升级还是手动升级？
--升级有两种中方式：1、用户可以主动下载千牛、安装及使用；2、预计从2017年9月中旬起，仅对国际站大陆付费供应商，分批逐步进行升级。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。因此，在9月中旬开始升级后，请大家密切留意TradeManager提醒，及早升级。用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用（国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录）。

10. 阿里卖家APP是否升级？--移动端的阿里卖家APP与电脑端的Trademanager是两个完全不同的产品，一期是仅针对电脑端Windows版本的Trademanager到千牛工作台的升级，这并不影响您移动端阿里卖家APP的使用，您可以继续正常使用您的阿里卖家APP。

11. 如何自主下载安装千牛？
--预计到9月中上旬开始升级前，会提供专门的千牛下载安装页面，届时大家可进行自主下载安装。

12. 国际站版千牛和淘宝千牛、1688千牛一样吗？
--千牛工作台主要为卖家服务，这一点在国际站版千牛、淘宝千牛、1688千牛都是一样的，基础功能、框架都是基本相同的。国际站版千牛是结合了国际站业务，不仅集成了TradeManager即时沟通工具的基本功能，而且还有管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能，是针对国际站卖家提供服务的。所以，国际站用户届时请下载国际站版千牛进行使用。

13. Mac版本的Trademanager可以升级为千牛吗？
--9月中旬要上线的一期仅为电脑端Windows版本的Trademanager到千牛客户端的升级，Mac版本的升级待后续开发，敬请期待！

14. 最晚什么时候要完成升级？
--预计从2017年9月中旬起，仅对国际站大陆付费供应商，分批逐步进行升级。需升级的用户，会在登录TradeManager后，收到升级提醒，届时可按照提示，下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期（约7天）内完成升级。提醒周期结束后，TradeManager将无法登录。因此，在9月中旬开始升级后，请大家密切TradeManager提醒，及早升级。用户在TradeManager上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛，TradeManager上的基础功能也都会平移到国际站千牛，不会影响大家正常使用。

15. 如何报名参与内测
--提交TradeManager账号、国际站登录邮箱即可报名，报名截至2017年8月31日，届时报名成功用户，网站会通过邮件、以及TradeManager消息告诉大家，并将大家加入国际站千牛工作台体验旺旺群，优先进行千牛工作台体验。
报名要求：
1、阿里巴巴国际站大陆付费供应商(CGS)主子账号均可;
2、每月TradeManager登录天数≥15天
报名入口：
https://survey.alibaba.com/survey/kgx9eok2R/?tracelog=waimaoquan

16. 参与内测有什么好处
--对于积极体验，并提出有价值的建议的用户，网站会挑选10名，寄送带有阿里巴巴logo的纪念品（价值约50元）一份。点此立即报名

阿里巴巴商机通

tclunyou：终于要更新了，还好意思说一直在“功能版本升级”，目前的最新版本是 TradeManager 2015(8.14.21E)（真是汗颜）。
阿里巴巴这么大的公司，有你们这些网络运营也是够了，真是不怕破坏形象。
看看人家小米，每周都在为系统改进升...回到原帖

亲亲看清楚哦~现阶段是招募【首批内测用户500位】抢先体验~预计2017年9月中旬起分批逐步开放升级的功能~邀请大家抢先体验是为收集到天使供应商们的体验反馈，能更好的帮助我们了解到大家的需求，进一步更好的完善国际版千牛工作台的功能~ 为答谢参与优先体验的供应商朋友们，对于积极体验，并提出有价值的建议的用户，网站会挑选10名，赠送带有阿里巴巴logo的纪念品（价值约50元）一份 ~ 欢迎报名参加！

阿里巴巴商机通

aphuilong：越来越方便，ATM 都多少年了~~~回到原帖

谢谢亲的支持，不过升级了也是需要一个过程才能让功能越来越强大。

阿里巴巴商机通

cn1511293675：的确tm的版本功能受限太多了回到原帖

亲，升级到千牛后我们会不断的优化功能，逐步会有越来来越丰富的功能，一期的话主要还是把现有TradeManager的功能平移过去，后期不断地优化。

阿里巴巴商机通

cleanchem：没有说到重点：对系统要求是什么？很多公司都是XP，或者Win10 升级到千牛后,是不是就像淘宝的千牛不支持win10？回到原帖

亲，帖子里面有讲到哦，是针对电脑端的Windows版本进行升级。Win10的话目前淘宝的千牛也是支持的呀。您这边不能使用吗。

阿里巴巴商机通

gldbio：我也想说对系统的要求，是不是Mac笔记本使用不了？仅仅Windows系统才可以吗？手机版有没有适合iPhone的版本？很期待。回到原帖

谢谢您的关注。帖子里面有讲到哦，一期的话是针对电脑端的Windows版本进行升级，Mac版本需要后期我们一步一步进行升级。手机版的话，目前还没有千牛，现在用的是国际站阿里卖家app

阿里巴巴商机通

jotome：@uk1004248914：为什么到现在才升级？回到原帖

久等~~

阿里巴巴商机通

jxmichelle：国际站版本的千牛在哪里下载回到原帖

亲，还在内测期间哦~预计在国庆后逐步向大家开放下载链接哈

阿里巴巴商机通

cn1511862964：求下载地址~谢谢回到原帖

亲，还在内测期间哦~预计在国庆后逐步向大家开放下载链接哈

阿里巴巴商机通

cn1513174305：下载链接到时候会在哪里开放下载~？回到原帖

预计国庆后会开始执行ATM升级千牛的计划哈，届时需升级用户会收到邮件提醒，在登录ATM时也会收到弹窗提醒的

阿里巴巴商机通

cn1514163607：怎么下载千牛（国际账）？回到原帖

预计国庆后会开始执行ATM升级千牛的计划哈，届时需升级用户会收到邮件提醒，在登录ATM时也会收到弹窗提醒的

阿里巴巴商机通

caratar：是要方便一些比之前回到原帖

之后千牛还要走过二期、三期，我们会持续优化，希望亲们能深度体验，多多向我们的服务同学反馈需求，或在这篇帖子下留言，每点反馈我们都有记录，希望将产品做好，真正服务好大家哈……

阿里巴巴商机通

cn1515490595qdmz：国际站千牛的程序图标是否可以稍作修改，以区别于淘宝的千牛图标？目前看着是一模一样的。对我们这种每天两个软件都要登录的人来说，有点傻傻分不清楚。回到原帖

收到，感谢反馈！千牛logo是统一的哈，目前图标还无法区分，您的建议我们已经记录了哈，后期会考虑优化！

阿里巴巴商机通

jxmichelle：主账号可以在不同的电脑上同时登录千牛吗？回到原帖

不可以，一个账号只能登陆一个千牛~另外一台电脑如果在您在线的时候登陆了您的账号，您这边会被踢下线的。

阿里巴巴商机通

cn1521023587orru：大佬能不能缩小一下页面啊要么打开是全屏要么是那么大，考虑下14寸笔记本电脑办公的，既然你们搞了可以拉大缩小的功能为什么最小还是那么大，还有悬浮条上有个账号。。。强迫症表示受不了就不能隐藏起来还有图标不好看 win10 脚标不起...回到原帖

好的，感谢反馈！
1、页面再缩小的需求已经记下了哈，正在评估，待后期优化；
2、悬浮条整个可以隐藏但不能单独隐藏上方的账号，因为考虑到一位用户可能一台电脑需要登录多个账号，会搞混，所以建议保留哈；
3、千牛图标是集团统一，暂时不做更改，后期是否更改的话看还是看大家的反馈哈。ps.红牛的标志是挺酷的但是跟某功能型饮料撞了真的大丈夫咩？害怕ing……
您的反馈我们已经收到并记录，十分感谢您的详述！

阿里巴巴商机通

cn1001164760：我还是默默用回TM。
千牛现在不兼容速卖通，需要在内置网址里面访问速卖通进行操作。最小化到托盘之后再次进入，所有页面全部关闭。无语回到原帖

我们已经与速卖通进行了沟通，也希望您能给速卖通放多多传递一些反馈和原声，能帮助千牛顺利接入速卖通订单提醒的功能哈

阿里巴巴商机通

dggalore：XP系统下载出现问题！估计有个50%还在用XP 吧。。。。TM 用的挺好，为何要停？？？而千牛有不兼容！真是作死的节奏。回到原帖

Windows版本下的所有系统都是支持的，当然包含XP系统，考虑为您电脑环境问题哈，建议您咨询小何在线客服获取答疑哈~

阿里巴巴商机通

szreeshine：千牛目前2点不足，请帮忙回复下，第一过来的消息如果登陆电脑之前来的，根本不会显示，会错过客户信息，不如旺旺。
第二，旺旺上客户的ip地址看不到回到原帖

收到，感谢反馈。回复如下：1）千牛消息提醒您是可以在系统设置里设置的，路径：系统设置-聊天设置-消息提醒，聊天提醒模式可选择为“弹出窗口”or any others，这块默认配置是遵循了后台大数据，默认设计为任务栏闪动哈；2）客户ip地址问题，将旺旺插件取消，就可以看到了，但这块反馈的用户很多，的确不方便，二期已经规划上了，会尽快上线，感谢您的反馈与支持

阿里巴巴商机通

哪里有android啊？您需要下载的是电脑端windows版的千牛哈……

阿里巴巴商机通

acgcomposite：新版千牛，好像不能查看客户登陆地址了吧？TM版的，可以显示客户登陆国家的，这样方便识别客户啊回到原帖

二期上线该项功能哈

铜币：	+1 +5 +10 +20 +50 +100	剩余
	* 评分才能提交噢
理由：