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    cn1000601768

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    版主仙履奇缘评语-----
    亮点:
    来自RFQ的客户
    寄样品了,但是样品客户说不合格
    最终通过电话和锲而不舍的邮件
    拿到了订单 并且还跟客户见面了

    这个客户是我来这家公司的第一个客户,是从RFQ来的,询盘内容如下:

    图片:询盘内容.jpg


    这个询盘的内容已经很有针对性了,客户要的是五钉带,尺码,材质,及商标的位置都有标明,是个质量很高的RFQ。
    因为客户要的是定制款,所以我就针对客户的要求,在公司现有的产品中找了一个质量及材质跟客户要求相符的,报价给客户。
    因为刚开始没有直达资格,要经过审核,但是客户很快就回复我了,内容如下:

    图片:客户回复.jpg


    客户问我是否明白他要的是什么,是否知道他是要用自己的设计,并不是要我发给他的那种款式。
    我的回复如下:

    图片:我的回复.jpg


    针对客户的疑问,我回给客户,我发的附件只是告诉客户我们可以做他的款式,还请客户将详细的资料发给我,这样我可以报一个好价格。
    PS:现在看看我的回复,貌似口气硬了点。
    因为澳大利亚时间跟我们差两小时,所以客户很快就回复给我了,并把人字拖的详细信息发给我。报价后,过了一两天,客户发了一封邮件给我,主题是:sample request,内容如下:

    图片:样品回复.jpg


    接下来就是寄样,但是很不幸,我的样品初期没有通过客户的审核,客户说他穿着鞋子在混泥土上面走了一个小时,鞋底有点磨平了,这样的质量是过不了的。
    当时我们就这一个问题,认真研究了一下,我们这个鞋子质量都是比较好的,从来没有出现这个问题,所我们很是不解,究竟是哪里出了问题。
    跟客户沟通,希望客户把他的样品跟我们的样品寄给我们作对比,看在是哪里出现问题,但是客户表示运费预算没有了,不肯寄回来了。
    之后我发了一封邮件,如下:

    图片:、、.jpg


    发完这封信邮件,客户终于同意寄回样品给我,但是过了两三天还是没有关于跟踪号的消息,这时候我就打了一个电话给客户,问客户是否寄样回来给我司呢,客户表示还没有。
    但是这个电话挽救了这个订单,后面过了两天,就跟我商谈价格,后面就直接发PO给我了,接下来就是客户来中国度假,然后来我司确认模具。
    PS:客户是个很高,很帅,很年轻的老板,人也特别的好,还给我带来了礼物,呵呵,现在订单已经在生产了。
     以上是我开发RFQ的客户的分析,请大家多多指教,谢谢!

  • 1 楼#

    cn1001045022

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    好厉害!佩服,佩服呀

  • 2 楼#

    Annie-Lin

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    不错的呢,RFQ订单,可遇不可求啊

  • 3 楼#

    包法利夫人

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    通过RFQ拿下客户,牛!

  • 4 楼#

    饰娘娘

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    电话挽回了订单 真棒 关键时刻打起来 不要再等待

  • 5 楼#

    cn1001443351

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    请教下,你都是自己出运费寄样品给他的?

  • 6 楼#

    cn220182197

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    厉害呀,RFQ的询价都能接到单

  • 7 楼#

    Susie Sun

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    很佩服在客人说样品不合格之后,又锲而不舍的跟进客户。最终拿下订单。
    这个单子是业务员的功劳!

  • 8 楼#

    cn1001138822

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    学习了

  • 9 楼#

    cn1000601768

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    cn1001443351:请教下,你都是自己出运费寄样品给他的?回到原帖
    没有的哦,都是客户付的运费哦

  • 10 楼#

    rubyxie

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    之前客人在RFQ下过一个单,可数量太少了,没办法接啊

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    11 楼#

    亨泰国际快递

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 12 楼#

    cn1516112263gfsq

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    支持oogey

  • 13 楼#

    cn1516097337zkvx

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    学习了uoqwk



  • 版主仙履奇缘评语-----
    亮点:
    来自RFQ的客户
    寄样品了,但是样品客户说不合格
    最终通过电话和锲而不舍的邮件
    拿到了订单 并且还跟客户见面了

    这个客户是我来这家公司的第一个客户,是从RFQ来的,询盘内容如下:

    图片:询盘内容.jpg


    这个询盘的内容已经很有针对性了,客户要的是五钉带,尺码,材质,及商标的位置都有标明,是个质量很高的RFQ。
    因为客户要的是定制款,所以我就针对客户的要求,在公司现有的产品中找了一个质量及材质跟客户要求相符的,报价给客户。
    因为刚开始没有直达资格,要经过审核,但是客户很快就回复我了,内容如下:

    图片:客户回复.jpg


    客户问我是否明白他要的是什么,是否知道他是要用自己的设计,并不是要我发给他的那种款式。
    我的回复如下:

    图片:我的回复.jpg


    针对客户的疑问,我回给客户,我发的附件只是告诉客户我们可以做他的款式,还请客户将详细的资料发给我,这样我可以报一个好价格。
    PS:现在看看我的回复,貌似口气硬了点。
    因为澳大利亚时间跟我们差两小时,所以客户很快就回复给我了,并把人字拖的详细信息发给我。报价后,过了一两天,客户发了一封邮件给我,主题是:sample request,内容如下:

    图片:样品回复.jpg


    接下来就是寄样,但是很不幸,我的样品初期没有通过客户的审核,客户说他穿着鞋子在混泥土上面走了一个小时,鞋底有点磨平了,这样的质量是过不了的。
    当时我们就这一个问题,认真研究了一下,我们这个鞋子质量都是比较好的,从来没有出现这个问题,所我们很是不解,究竟是哪里出了问题。
    跟客户沟通,希望客户把他的样品跟我们的样品寄给我们作对比,看在是哪里出现问题,但是客户表示运费预算没有了,不肯寄回来了。
    之后我发了一封邮件,如下:

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    发完这封信邮件,客户终于同意寄回样品给我,但是过了两三天还是没有关于跟踪号的消息,这时候我就打了一个电话给客户,问客户是否寄样回来给我司呢,客户表示还没有。
    但是这个电话挽救了这个订单,后面过了两天,就跟我商谈价格,后面就直接发PO给我了,接下来就是客户来中国度假,然后来我司确认模具。
    PS:客户是个很高,很帅,很年轻的老板,人也特别的好,还给我带来了礼物,呵呵,现在订单已经在生产了。
     以上是我开发RFQ的客户的分析,请大家多多指教,谢谢!



  • 好厉害!佩服,佩服呀



  • 不错的呢,RFQ订单,可遇不可求啊



  • 通过RFQ拿下客户,牛!



  • 电话挽回了订单 真棒 关键时刻打起来 不要再等待



  • 请教下,你都是自己出运费寄样品给他的?



  • 厉害呀,RFQ的询价都能接到单



  • 很佩服在客人说样品不合格之后,又锲而不舍的跟进客户。最终拿下订单。
    这个单子是业务员的功劳!



  • 学习了



  • cn1001443351:请教下,你都是自己出运费寄样品给他的?回到原帖
    没有的哦,都是客户付的运费哦



  • 之前客人在RFQ下过一个单,可数量太少了,没办法接啊


  • 封禁

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  • 支持oogey



  • 学习了uoqwk


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