发产品，聊天，回询盘，多语种工具集合篇！只要发布多语言产品就可获得广告资源！

[饰娘娘]

hola!
各位供应商小伙伴!大家下午好！上一节课，我们了解了多语言的定位和优势，也学会了如何发布产品，
今天主要分享：
如何提升产品排名，翻译工具，沟通工具的使用及案例分享 课件可下载[附件]多语言第二课：多语言使用工具及成交案例.docx  (617KB)
首先以问答形式开场咯？这是最近好多同学提出的疑问，整理如下：
1多语言产品如何发布，才能争取更好的排名。
首先，信息的完整性是必须的。这里提及两个大家可能忽视的功能，产品属性精细化

图片：1.png

产品详细描述页面行业化导航，方便买家获取目标信息。

图片：2.png

这个部分还是建议大家按照自己的英文网站上一样，用文字，表格和图片相结合的方式一起填写文字部分：大部分我们的第二语言都不是太好，所以文字部分不建议写太多，稍微介绍自己公司的特色服务或者突出的点图片部分：这个当然是我们的重头戏了，买家进来看你的产品好不好，最主要的就是看你的图片效果。我们鞋包配饰行业可以放模特上身图，静物图，以及细节图，图片细节越多说服力应该更大，当然一定要是图片质量要好啊。交易信息当然也要填写完整，这个部分，如果是西班牙语建议用西班牙通用货币 欧元 作为货币种类特别提醒下，有很多同学直接修改机器翻译产品上来 但是审核不过 因为里面有个别字眼还是英语的（以交易天数的DAY 居多）一定要修改
阿里巴巴多语言市场的搜索排序，专注在各语种站点的买家意图和卖家信息的匹配，有意愿拓展非英语地区贸易市场，发布原发高信息完整度和翻译质量的产品，积极回复买家询盘，建立一个良性循环的市场机制是必须的。
另外产品多图（一共10张）向买家全方位展示，影响转化率哦
2     多语言产品是每个账号100个吗？主账号能看到子账号的产品吗？不是的，是每个语种100个，主子账号的总数。主账号可以看到公司所有的多语言产品，而子账号只能查看和管理自己发布的多语言产品信息
3有什么样的翻译工具可以推荐？
这个仁者见仁智者见智，我们简单推荐几个：
首先后台的翻译工具最方便，信手拈来，上次也介绍过。再发一次！

图片：3.png

灵格斯：可在线翻译也可下载该软件，在线翻译地址：http://www.xmcx.net/fy/fy1325/有道翻译：可在线翻译也可下载该软件，在线翻译地址：http://fanyi.youdao.com/谷歌翻译：http://translate.google.cn/#auto/zh-CN/；必应在线翻译：http://www.bing.com/translator/ 维基百科在线翻译：http://www.wikipedia.org/ 更多使用方法请关注多语言翻译技巧和工具使用指南：http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1230822-fid-71.html 4如何提升翻译工具准确度？
使用英语作为翻译目标语种或者用英语翻译成其他多语言
翻译成小语种，请尽量使用短句或者短语

5不懂小语种，怎么跟买家交流？
有不少案例已经告诉我们，语言不是最终障碍，关键还需要您的专业度和诚意
我们建议您在回复客户邮件或者Trade Manager时，使用双语回复
翻译功能，我们来一个个看在哪里： 1 ATM多语言在线翻译功能来啦。当用户收到西、法、葡、俄四种语言的消息时，会提示是否需要开启翻译，点击确定后进入设置界面，点击工具栏的翻译图标也可进入设置界面。

图片：4.png

设置界面，默认为未开启状态，目标语言默认为英语

图片：5.png

如不想翻译可以从翻译图标进入设置界面关闭翻译。

图片：6.png

接下来看看询盘页面翻译服务功能：
(图一)询盘阅读页面的翻译服务

图片：7.png

图片：8.png

(图二）询盘回复页面的翻译服务

图片：9.png

图片：10.png

请及时回复！询盘回复的是否及时，是抓住买家的一个重要因素。建议您在收到多语言询盘的3天内，进行有效回复； Trademanager上的买家咨询，尽量在1小时内回复。

也在此跟大家分享咱们外贸会员自己的亲身经历：一个负面的一个正面的。大家也可以思考一下以后关于多语言你会怎样去对待（虽然翻译方面有点困难，但相信事在人为）

案例1.
——因为不会西班牙语，痛失大客户的惨痛经历
受访人：Judy   食品包装机械行业
去年收到一个客户的询盘，都是西班牙语， 当时看不懂，就告诉客户请他发英语的询盘过来， 后来客户真的很热心发了一句英文过来， 说要什么什么机械设备， 并要求我给他资料也要西班牙语的， 我就给他回复了价格，资料依然是英语的， 客户再次要求我做成西班牙的， 于是就搁置了……
后来有一个贸易公司来跟我询价格，跟之前客户的要求一模一样，经过确认真是同一个人，据说他还一直在那家公司买东西， 哎， 多可惜啊， 只怪自己当初不懂西班牙语，又没有好好跟进，追悔莫及啊！！

案例2
——4个小语种市场的失败及成功经历
   受访人：Carl  金属探测器相关产品
有4次遇到的小语种客人比较记忆犹新：
   第一次，刚开始遇到小语种（西班牙语），直接用英语回了客人结果杳无音讯了，
   第二次遇到小语种的客人的时候（是法语的），吸取了之前的教训，直接用谷歌翻译成法语跟客人谈，最终还真成交了，那个客人叫Mr. delhoume 。
   第三次遇到一个意大利的，我用谷歌翻译成的意大利语回复了他10封邮件， 最后第11封奇迹出现了，他竟然会说英语，到成交都是英语谈的，最后也成交了。
   第四次遇到的小语种，要数俄语了，俄语人群的最大特点是很多可以打的出英语单词但是说不出来，之前一个客人发了俄语询盘，我给他回复了俄语，没有反应，直接打电话过去，他连hello都不会。 当时很失望也很无奈，到了下午，奇迹出现了， 他意识到是我打的电话，给我回复了邮件，还是英语的，后来我们一直用英语沟通，虽然沟通不畅，但是一直保持联系，终于今年6月来中国了，因为说不出英语他带了一个翻译来，并成了一个几万的样品单，做得好相信后面应该还会有。
 
【只要发布多语言产品，就可获得行业首页广告资源，数量有限，先到先得，仅限鞋包配饰行业！】

鞋包配饰行业多语言第一次分享结束，要奖励，快快发产品吧！（课件可下载）http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1228456-fid-71.html

[ruiyexingzm]

神帖

[饰娘娘]

ruiyexingzm：神帖回到原帖

3Q 么么哒

[cn****046]

 谢谢分享，学习了

[cn****981]

跟踪客人要用心，语言不是障碍

[cn****333]

楼主对于多语言研究颇深啊

[cn****098]

有意义，有收获，谢谢提供

[cn****250]

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

[cn****482]

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[cn****396]

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

[cn****256]

水平很高啊，值得学习

[cn****611]

楼主辛苦了，鼓励一下

[cn****024]

这是真的吗？太好了，谢谢您啊

[cn****588]

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

[cn****262]

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

[cn****168]

值得学习 谢谢提供，继续努力啊

[cn****973]

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[cn****024]

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[cn****311]

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[cn****131]

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另外产品多图（一共10张）向买家全方位展示，影响转化率哦
2     多语言产品是每个账号100个吗？主账号能看到子账号的产品吗？不是的，是每个语种100个，主子账号的总数。主账号可以看到公司所有的多语言产品，而子账号只能查看和管理自己发布的多语言产品信息
3有什么样的翻译工具可以推荐？
这个仁者见仁智者见智，我们简单推荐几个：
首先后台的翻译工具最方便，信手拈来，上次也介绍过。再发一次！

图片：3.png

灵格斯：可在线翻译也可下载该软件，在线翻译地址：http://www.xmcx.net/fy/fy1325/有道翻译：可在线翻译也可下载该软件，在线翻译地址：http://fanyi.youdao.com/谷歌翻译：http://translate.google.cn/#auto/zh-CN/；必应在线翻译：http://www.bing.com/translator/ 维基百科在线翻译：http://www.wikipedia.org/ 更多使用方法请关注多语言翻译技巧和工具使用指南：http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1230822-fid-71.html 4如何提升翻译工具准确度？
使用英语作为翻译目标语种或者用英语翻译成其他多语言
翻译成小语种，请尽量使用短句或者短语

5不懂小语种，怎么跟买家交流？
有不少案例已经告诉我们，语言不是最终障碍，关键还需要您的专业度和诚意
我们建议您在回复客户邮件或者Trade Manager时，使用双语回复
翻译功能，我们来一个个看在哪里： 1 ATM多语言在线翻译功能来啦。当用户收到西、法、葡、俄四种语言的消息时，会提示是否需要开启翻译，点击确定后进入设置界面，点击工具栏的翻译图标也可进入设置界面。

图片：4.png

设置界面，默认为未开启状态，目标语言默认为英语

图片：5.png

如不想翻译可以从翻译图标进入设置界面关闭翻译。

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接下来看看询盘页面翻译服务功能：
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图片：7.png

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请及时回复！询盘回复的是否及时，是抓住买家的一个重要因素。建议您在收到多语言询盘的3天内，进行有效回复； Trademanager上的买家咨询，尽量在1小时内回复。

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[ruiyexingzm]

神帖

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ruiyexingzm：神帖回到原帖

3Q 么么哒

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 谢谢分享，学习了

[cn****981]

跟踪客人要用心，语言不是障碍

[cn****333]

楼主对于多语言研究颇深啊

[cn****098]

有意义，有收获，谢谢提供

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水平很高啊，值得学习

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楼主辛苦了，鼓励一下

[cn****024]

这是真的吗？太好了，谢谢您啊

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值得学习 谢谢提供，继续努力啊

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