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    cn1510597339

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    公司有几个长期合作的澳大利亚老客户,十多年的贸易往来,一直保持着良好的信誉与服务。一些客户是通过最初的老客户介绍认识的。客户每次来公司验货的时候,工作之余我们都会闲谈。自从开通了阿里巴巴国际站平台,我们不乏也面对一些难题,客户都会很热心的给予我们答复。在谈到澳大利亚当地的采购商一般喜好时,客户说依照自己的经验是第一找谷歌搜索,找到相应的几家公司。随后搜索到公司的官网去了解其公司的实力,产品,服务等信息。找到合适的供应商,直接发邮件或者打电话咨询。在说的同时,客户一边操作谷歌,输入一个产品关键词。当然你预料的到,B2B网站在谷歌的推广排名做的也是相当的好,搜索结果的第一页就不免有几个B2B的产品。客户点击进入一个B2B网站所列指的产品,然后看到一整页的搜索结果都是自己搜索关键词的产品。客户耐心的打开了几个排名较前的产品,然后浏览了所列产品的详细描述。最后在比较满意的一个产品中准备发邮件去咨询的时候,却遇到了困难。因为他不是这个B2B网站的注册会员,先弹出来的不是发邮件的界面,而是一个注册会员的信息。客户耸了耸肩说,这就是我不喜欢B2B的一个原因之一。而我在想,如何非会员就能直接联系我们这些供应商,这该多好呢。B2B的网站是否可以对此开放呢? 接着客户谈了为什么不通过B2B采购?1.浪费时间。 嫌注册麻烦,因为验证邮箱后,网站会时不时的发送一些系统邮件营销。这对于客户来说实在有点浪费时间。 2.售后服务不敢保证。 通过B2B采购的产品,客户并不熟悉B2B网站的规则标识,更不知晓哪些是诚信的公司。任何一个订单,并不随着交完货就完成交易。售后服务也很重要的一环。客户的顾虑是可以理解的,就像第一单,往往就或多或少是试单的。 3.付款方式无法协商一致。国内保守的方式基本是前30%订金后合同生效。一方面保障资金的流转,另一方面最小的降低客户部提货的风险所带来的损失。然而一些大型的企业采购商,付款方式不是我们通用的37TT。可能是发货前全款,或者是LC,或者是前30%订金,60%发货前,10%一年质保期后支付。这些付款方式是我们澳大利亚客户所采取的方式。当然还会有其他的方式。但是作为发货前付全款的形式,我想初次合作的供应商心里的顾虑是最多的。 以上只是我们其中一个老客户的一些个人的见解,并不代表所有的澳大利亚的采购商的喜好,仅供大家学习交流。                                                  

  • 1 楼#

    cn1501512844

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    cnjjfd

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    学习了

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    cn1511545167

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    嗯嗯

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    綄媄尐殀つ

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    学习了,谢谢分享

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    Jack Gao

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    cn1501618501

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    学习学习~~~

  • 7 楼#

    cn1501617522

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    说得很有道理,我注册阿里巴巴的免费会员,结果隔一段时间后开邮箱,发现有20封阿里的未读邮件。

  • 8 楼#

    cn1501617522

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    要是开发信谈的客户,一般是什么收款方式呢,请教下

  • 9 楼#

    Jiayu Lighting

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    这不是在拆阿里巴巴的太咩

  • 10 楼#

    cn1511717840

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    那我天天注册个b2b不是没用,苍天啊!

  • 11 楼#

    吉地尔胶管

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    非常好的分享,谢谢!

  • 12 楼#

    比较困

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    好分享,谢谢。

  • 13 楼#

    萨克拉卖皮鞋

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    学习了,感谢分享啊

  • 14 楼#

    cn1511647525

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    说的有道理呀

  • 15 楼#

    诸子百家

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    好,不错!

  • 16 楼#

    cn1022911746

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    Anna——阿庚

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  • 18 楼#

    泡芙妹妹

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    我喜欢~说的好好的~

  • 19 楼#

    may 广州

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    各种方式都是有客户喜欢的,就像人不可能被100%的人喜欢一样。



  • 公司有几个长期合作的澳大利亚老客户,十多年的贸易往来,一直保持着良好的信誉与服务。一些客户是通过最初的老客户介绍认识的。客户每次来公司验货的时候,工作之余我们都会闲谈。自从开通了阿里巴巴国际站平台,我们不乏也面对一些难题,客户都会很热心的给予我们答复。在谈到澳大利亚当地的采购商一般喜好时,客户说依照自己的经验是第一找谷歌搜索,找到相应的几家公司。随后搜索到公司的官网去了解其公司的实力,产品,服务等信息。找到合适的供应商,直接发邮件或者打电话咨询。在说的同时,客户一边操作谷歌,输入一个产品关键词。当然你预料的到,B2B网站在谷歌的推广排名做的也是相当的好,搜索结果的第一页就不免有几个B2B的产品。客户点击进入一个B2B网站所列指的产品,然后看到一整页的搜索结果都是自己搜索关键词的产品。客户耐心的打开了几个排名较前的产品,然后浏览了所列产品的详细描述。最后在比较满意的一个产品中准备发邮件去咨询的时候,却遇到了困难。因为他不是这个B2B网站的注册会员,先弹出来的不是发邮件的界面,而是一个注册会员的信息。客户耸了耸肩说,这就是我不喜欢B2B的一个原因之一。而我在想,如何非会员就能直接联系我们这些供应商,这该多好呢。B2B的网站是否可以对此开放呢? 接着客户谈了为什么不通过B2B采购?1.浪费时间。 嫌注册麻烦,因为验证邮箱后,网站会时不时的发送一些系统邮件营销。这对于客户来说实在有点浪费时间。 2.售后服务不敢保证。 通过B2B采购的产品,客户并不熟悉B2B网站的规则标识,更不知晓哪些是诚信的公司。任何一个订单,并不随着交完货就完成交易。售后服务也很重要的一环。客户的顾虑是可以理解的,就像第一单,往往就或多或少是试单的。 3.付款方式无法协商一致。国内保守的方式基本是前30%订金后合同生效。一方面保障资金的流转,另一方面最小的降低客户部提货的风险所带来的损失。然而一些大型的企业采购商,付款方式不是我们通用的37TT。可能是发货前全款,或者是LC,或者是前30%订金,60%发货前,10%一年质保期后支付。这些付款方式是我们澳大利亚客户所采取的方式。当然还会有其他的方式。但是作为发货前付全款的形式,我想初次合作的供应商心里的顾虑是最多的。 以上只是我们其中一个老客户的一些个人的见解,并不代表所有的澳大利亚的采购商的喜好,仅供大家学习交流。                                                  



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  • 学习了



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  • 学习学习~~~



  • 说得很有道理,我注册阿里巴巴的免费会员,结果隔一段时间后开邮箱,发现有20封阿里的未读邮件。



  • 要是开发信谈的客户,一般是什么收款方式呢,请教下



  • 这不是在拆阿里巴巴的太咩



  • 那我天天注册个b2b不是没用,苍天啊!



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  • 好分享,谢谢。



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  • 说的有道理呀



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  • 我喜欢~说的好好的~



  • 各种方式都是有客户喜欢的,就像人不可能被100%的人喜欢一样。


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