多语言日语客户返单4次——如何更好的跟踪，让客户相信你，快速翻单

今天在这边想要跟大家分享我的一个案例：
首先我将这个询盘截图给大家看下，然后讲下我是如何跟进这个询盘的

描述：询盘内容

图片：_GRQPED@[$)J1S$8PL4$$]T.jpg

这个询盘大家可以看到意向非常的强，而且也很直接。
1.首先我在收到这个询盘之后我需要打电话确认他的真实性。
2.第一次给他打电话也是让客户不光知道这个产品而且也要记住我这个人。
3.接下来就刚才的通话内容写了一份详细的邮件。邮件内容条理一定要清晰，一点点的罗列出来。
4.在发完这个邮件之后，第二天早上给客户打了电话，问他对我昨天的邮件回复内容有什么疑问吗？因为日本客户做事一般都非常的细心谨慎，我在邮件中提到了关于样品费会在下单之后全额返还，客户就想要再确认一下这个是不是真的。
5.接下来等客户问完了之后，我就跟客户确认了这个样品的事情，我做了一份样品合同给他，让他帮忙确认一下，然后在合同上签字回发给我。我跟他说为了能够让给你很快的拿到样品，请尽快的签字确认，并安排付款。这样子客户说了他先马上将合同回签给我，然后当天安排付款。
6.收到他的款之后，我打电话跟他说样品费我已经收到了，现在马上安排样品，并承诺让客户在7天之后收到样品
7.在我的意识里面，认为这个客户是一定会下单的，所以我在安排样品的时候跟工厂那边的强调了这个样品一定要在三天之内给我。自己天天去工厂催这个样品，终于三天之后样品做好了，我认真检查了样品，并且将每天样品拍照，然后在样品箱里面将我们公司的产品目录册放进去并放了一张我的名片，邮件告知客户样品已经寄出，也附上图片请查收。三天之后客户收到样品，他非常的满意。他还特意打电话给我说样品收到了，他很满意，要马上安排采购部门发PO 给我。那我就跟他说了非常感谢。当天下午我就收到客户发给我的PO，我做了合同给他，签字确认之后他回发给我，同样的第二天早上就收到他的定金。
8.收到了定金之后，我打电话告诉他说定金已经收到了，我们马上安排线上生产大货。我再将我们生产所需要的告诉他让他提供给我，有一点我要跟大家说一下，有些客户如果在下单的时候没有说要添加吊卡，水洗标，挂卡覆膜等，你们也要记得问客户，这样子应该会让客户觉得跟你合作会很轻松，显得你专业。不然等到到时大货生产出来了，客户问你说这个产品怎么没有这些东西，你难道就回答说你没说，所以我就没做吗，我们一定呀站在客户的角度帮忙想问题，全面考虑问题。这样子让客户更加信任你。
9.所以的细节什么都确认好了之后，偶尔可以跟客户闲聊一下，因为这个客户有微信，所以我加了他。经常跟他聊天。
后来我跟这个客户就成了好朋友，在节日的时候他还会送我一些他自己亲手做的一些东西送给我，我非常的开心。
总结一点吧，我觉得不管做什么一定要做到用心，细心，耐心，专心。我相信你只要做到这几点，客户一定会跟你很近的。所以大家加油了。我还会一如既往的这样子坚持。

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http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1367898-fid-71.html

用心，细心，耐心，专心。很好的四心

真的，这每一条都耐人寻味。
我从描述中都能感受到强大的气场，用心、细心、耐心、专心这是需要多么努力的修炼。
对圈友们帮助大大的。

学习了

楼主很用心啊！！佩服

谢谢分享！

楼主很用心啊！！佩服

谢谢楼主的分享，学习了

好棒的分享！楼主好智慧哟。

蛮好

自己还需多学习呀！

学习了。感谢~~~

是的，专业和耐心很重要

哈哈

受教了，，谢谢。。

总结一点吧，我觉得不管做什么一定要做到用心，细心，耐心，专心。我相信你只要做到这几点，客户一定会跟你很近的。所以大家加油了。我还会一如既往的这样子坚持。
感同身受，谢谢楼主的分享。磁场太强大了

LZ是个高手啊!!!

用心，细心，耐心，专心。。谢谢分享

用心，细心

用心，细心，耐心，专心。

cnkissforyou

今天在这边想要跟大家分享我的一个案例：
首先我将这个询盘截图给大家看下，然后讲下我是如何跟进这个询盘的

描述：询盘内容

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1.首先我在收到这个询盘之后我需要打电话确认他的真实性。
2.第一次给他打电话也是让客户不光知道这个产品而且也要记住我这个人。
3.接下来就刚才的通话内容写了一份详细的邮件。邮件内容条理一定要清晰，一点点的罗列出来。
4.在发完这个邮件之后，第二天早上给客户打了电话，问他对我昨天的邮件回复内容有什么疑问吗？因为日本客户做事一般都非常的细心谨慎，我在邮件中提到了关于样品费会在下单之后全额返还，客户就想要再确认一下这个是不是真的。
5.接下来等客户问完了之后，我就跟客户确认了这个样品的事情，我做了一份样品合同给他，让他帮忙确认一下，然后在合同上签字回发给我。我跟他说为了能够让给你很快的拿到样品，请尽快的签字确认，并安排付款。这样子客户说了他先马上将合同回签给我，然后当天安排付款。
6.收到他的款之后，我打电话跟他说样品费我已经收到了，现在马上安排样品，并承诺让客户在7天之后收到样品
7.在我的意识里面，认为这个客户是一定会下单的，所以我在安排样品的时候跟工厂那边的强调了这个样品一定要在三天之内给我。自己天天去工厂催这个样品，终于三天之后样品做好了，我认真检查了样品，并且将每天样品拍照，然后在样品箱里面将我们公司的产品目录册放进去并放了一张我的名片，邮件告知客户样品已经寄出，也附上图片请查收。三天之后客户收到样品，他非常的满意。他还特意打电话给我说样品收到了，他很满意，要马上安排采购部门发PO 给我。那我就跟他说了非常感谢。当天下午我就收到客户发给我的PO，我做了合同给他，签字确认之后他回发给我，同样的第二天早上就收到他的定金。
8.收到了定金之后，我打电话告诉他说定金已经收到了，我们马上安排线上生产大货。我再将我们生产所需要的告诉他让他提供给我，有一点我要跟大家说一下，有些客户如果在下单的时候没有说要添加吊卡，水洗标，挂卡覆膜等，你们也要记得问客户，这样子应该会让客户觉得跟你合作会很轻松，显得你专业。不然等到到时大货生产出来了，客户问你说这个产品怎么没有这些东西，你难道就回答说你没说，所以我就没做吗，我们一定呀站在客户的角度帮忙想问题，全面考虑问题。这样子让客户更加信任你。
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广东威时

用心，细心，耐心，专心。很好的四心

马总只是一种称呼！

真的，这每一条都耐人寻味。
我从描述中都能感受到强大的气场，用心、细心、耐心、专心这是需要多么努力的修炼。
对圈友们帮助大大的。

QLS

学习了

快乐的大脚

楼主很用心啊！！佩服

cn201616059

谢谢分享！

米儿

楼主很用心啊！！佩服

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谢谢楼主的分享，学习了

cn1500445419

好棒的分享！楼主好智慧哟。

风雷界

蛮好

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自己还需多学习呀！

cn1501767484

学习了。感谢~~~

cn209717836

是的，专业和耐心很重要

cgs_helenzhang

哈哈

qingminghardware

受教了，，谢谢。。

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总结一点吧，我觉得不管做什么一定要做到用心，细心，耐心，专心。我相信你只要做到这几点，客户一定会跟你很近的。所以大家加油了。我还会一如既往的这样子坚持。
感同身受，谢谢楼主的分享。磁场太强大了

漫步人生

LZ是个高手啊!!!

cn1510297910

用心，细心，耐心，专心。。谢谢分享

cn1501437084

用心，细心

cn1023000763

用心，细心，耐心，专心。

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