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  • 0 楼#

    transcendtex

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    我们有很多邮件发出去了,客户也没回复。 即使内容回复的很好,也挺专业,但还是没有回复。为什么呢?原因有很多:
    1.有很多厂商发邮件给客户,没时间回复;
    2.客户下单给别人了,所以不回复,我们也不知道。
    3. 其它原因...
    客户如果不回复邮件,那我们就没有消息了,到底是什么原因也很纳闷了。 下面是我的一些方法,大家可以参考下!
    A. 现在很多人都用智能手机(苹果、安卓)的,那么就发挥手机的用处吧,下载Viber, Whatsapp,把客户的手机号码加进来,现在很多老外都用这2个聊天工具,如果你发现客户有在线上,你就发消息给他,用手机跟进下询盘,有时候客户没来得及及时回复邮件,你就可以在手机上问,这样跟进就轻松了,而且又快。(你还可以在上面上传你的头像、最新产品,时不时的在客户面前晃一下,客户会记住你的)。一般客户都会在这2个聊天工具在线,有了这个,我们可以及时跟客户保持联系,让客户跟我们近距离沟通,也更放心。各位外贸朋友,你们可以试试。

    B.用手机下载阿里卖家,时刻保持阿里旺旺在线,在手机上还可以查看询盘、回复询盘,很方便。

    C.针对RFQ:回复RFQ上客户的邮件,最好附上清晰美丽的图片和准确的报价,以及给客户一些建设性的意见,这样客户的回复率比较高。很多老外客户其实希望我们能给客户提一些建议和想法,其实相互的合作,不是客户一味地给我们instruction, 有时候客户需要我们多提供一些support给客户。

    跟老外客户沟通一起共事,其实就像下棋一样,这个邮件回完,要想想客户会怎么回复,我们要再怎么回复客户,如果你有这样的思维去跟老外沟通,你就不会被老外牵着鼻子走了,而且这样很多细节不会容易出错。

    以上是我的分享,希望大家利用手机轻松接单。



  • 1 楼#

    cn1001771124

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    都是非常实用的建议···点个赞!

  • 2 楼#

    寻梦者

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    谢谢分享,学习了、、

  • 3 楼#

    义乌塞尼箱包PU皮带工厂

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    阿里卖家不是很稳定,我安卓系统的后台还是会经常自动断线!

  • 4 楼#

    cn1001219595

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    谢谢分享

  • 5 楼#

    cn220074723

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    可以试下

  • 6 楼#

    cn1001452423

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    很好的帖子,学习了,继续分享好帖子哦

  • 7 楼#

    cnbering

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    谢谢分享了。的确是这样的,我的美国客户也是的,因为周六的时候发了邮件,解释说没有办法打钱,因为纽约都在放假什么的,结果呢,我看到后立马给她回复,大概在中国时间下午三点,我说没事的,我已经把样品给做好了安排什么的。谁知道,周日的时候客户给发了个水单过来,样品费用已经打过来了。一直到周三也就是今天,客户的样品费用到账我们公司的账户,而且还是客户付的手续费。真的很方便呢。

  • 8 楼#

    cn200674082

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    赞一个,沟通的及时性

  • 9 楼#

    cn209724622

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  • 10 楼#

    cn1000207790

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    手机旺旺确实有时不是很好用,但whatsapp很好用

  • 11 楼#

    cn1500292535

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    谢谢分享

  • 12 楼#

    cn220165368

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  • 13 楼#

    Kaida

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    好主意 充分利用智能机

  • 14 楼#

    cnyunyin

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    学习下

  • 15 楼#

    cn1501416534

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    RFQ那块的建议非常好  谢谢

  • 16 楼#

    zjholly

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    学习了

  • 17 楼#

    Sharion

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    谢谢分享。

  • 18 楼#

    cn1500307229

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    very good

  • 19 楼#

    cn1510044563

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    谢谢分享,赞



  • 我们有很多邮件发出去了,客户也没回复。 即使内容回复的很好,也挺专业,但还是没有回复。为什么呢?原因有很多:
    1.有很多厂商发邮件给客户,没时间回复;
    2.客户下单给别人了,所以不回复,我们也不知道。
    3. 其它原因...
    客户如果不回复邮件,那我们就没有消息了,到底是什么原因也很纳闷了。 下面是我的一些方法,大家可以参考下!
    A. 现在很多人都用智能手机(苹果、安卓)的,那么就发挥手机的用处吧,下载Viber, Whatsapp,把客户的手机号码加进来,现在很多老外都用这2个聊天工具,如果你发现客户有在线上,你就发消息给他,用手机跟进下询盘,有时候客户没来得及及时回复邮件,你就可以在手机上问,这样跟进就轻松了,而且又快。(你还可以在上面上传你的头像、最新产品,时不时的在客户面前晃一下,客户会记住你的)。一般客户都会在这2个聊天工具在线,有了这个,我们可以及时跟客户保持联系,让客户跟我们近距离沟通,也更放心。各位外贸朋友,你们可以试试。

    B.用手机下载阿里卖家,时刻保持阿里旺旺在线,在手机上还可以查看询盘、回复询盘,很方便。

    C.针对RFQ:回复RFQ上客户的邮件,最好附上清晰美丽的图片和准确的报价,以及给客户一些建设性的意见,这样客户的回复率比较高。很多老外客户其实希望我们能给客户提一些建议和想法,其实相互的合作,不是客户一味地给我们instruction, 有时候客户需要我们多提供一些support给客户。

    跟老外客户沟通一起共事,其实就像下棋一样,这个邮件回完,要想想客户会怎么回复,我们要再怎么回复客户,如果你有这样的思维去跟老外沟通,你就不会被老外牵着鼻子走了,而且这样很多细节不会容易出错。

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  • 谢谢分享,学习了、、



  • 阿里卖家不是很稳定,我安卓系统的后台还是会经常自动断线!



  • 谢谢分享



  • 可以试下



  • 很好的帖子,学习了,继续分享好帖子哦



  • 谢谢分享了。的确是这样的,我的美国客户也是的,因为周六的时候发了邮件,解释说没有办法打钱,因为纽约都在放假什么的,结果呢,我看到后立马给她回复,大概在中国时间下午三点,我说没事的,我已经把样品给做好了安排什么的。谁知道,周日的时候客户给发了个水单过来,样品费用已经打过来了。一直到周三也就是今天,客户的样品费用到账我们公司的账户,而且还是客户付的手续费。真的很方便呢。



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  • 手机旺旺确实有时不是很好用,但whatsapp很好用



  • 谢谢分享



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  • 好主意 充分利用智能机



  • 学习下



  • RFQ那块的建议非常好  谢谢



  • 学习了



  • 谢谢分享。



  • very good



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