回复询盘之后,用手机拉近和客户的距离,轻松接单!
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只看楼主
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我们有很多邮件发出去了,客户也没回复。 即使内容回复的很好,也挺专业,但还是没有回复。为什么呢?原因有很多:
1.有很多厂商发邮件给客户,没时间回复;
2.客户下单给别人了,所以不回复,我们也不知道。
3. 其它原因...
客户如果不回复邮件,那我们就没有消息了,到底是什么原因也很纳闷了。 下面是我的一些方法,大家可以参考下!
A. 现在很多人都用智能手机(苹果、安卓)的,那么就发挥手机的用处吧,下载Viber, Whatsapp,把客户的手机号码加进来,现在很多老外都用这2个聊天工具,如果你发现客户有在线上,你就发消息给他,用手机跟进下询盘,有时候客户没来得及及时回复邮件,你就可以在手机上问,这样跟进就轻松了,而且又快。(你还可以在上面上传你的头像、最新产品,时不时的在客户面前晃一下,客户会记住你的)。一般客户都会在这2个聊天工具在线,有了这个,我们可以及时跟客户保持联系,让客户跟我们近距离沟通,也更放心。各位外贸朋友,你们可以试试。
B.用手机下载阿里卖家,时刻保持阿里旺旺在线,在手机上还可以查看询盘、回复询盘,很方便。
C.针对RFQ:回复RFQ上客户的邮件,最好附上清晰美丽的图片和准确的报价,以及给客户一些建设性的意见,这样客户的回复率比较高。很多老外客户其实希望我们能给客户提一些建议和想法,其实相互的合作,不是客户一味地给我们instruction, 有时候客户需要我们多提供一些support给客户。
跟老外客户沟通一起共事,其实就像下棋一样,这个邮件回完,要想想客户会怎么回复,我们要再怎么回复客户,如果你有这样的思维去跟老外沟通,你就不会被老外牵着鼻子走了,而且这样很多细节不会容易出错。
以上是我的分享,希望大家利用手机轻松接单。
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都是非常实用的建议···点个赞! -
谢谢分享,学习了、、 -
阿里卖家不是很稳定,我安卓系统的后台还是会经常自动断线! -
谢谢分享 -
可以试下 -
很好的帖子,学习了,继续分享好帖子哦 -
谢谢分享了。的确是这样的,我的美国客户也是的,因为周六的时候发了邮件,解释说没有办法打钱,因为纽约都在放假什么的,结果呢,我看到后立马给她回复,大概在中国时间下午三点,我说没事的,我已经把样品给做好了安排什么的。谁知道,周日的时候客户给发了个水单过来,样品费用已经打过来了。一直到周三也就是今天,客户的样品费用到账我们公司的账户,而且还是客户付的手续费。真的很方便呢。 -
赞一个,沟通的及时性 -
赞一个 -
手机旺旺确实有时不是很好用,但whatsapp很好用 -
谢谢分享 -
赞一个 -
好主意 充分利用智能机 -
学习下 -
RFQ那块的建议非常好 谢谢 -
学习了 -
谢谢分享。 -
very good -
谢谢分享,赞
回复询盘之后,用手机拉近和客户的距离,轻松接单!
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我们有很多邮件发出去了,客户也没回复。 即使内容回复的很好,也挺专业,但还是没有回复。为什么呢?原因有很多:
1.有很多厂商发邮件给客户,没时间回复;
2.客户下单给别人了,所以不回复,我们也不知道。
3. 其它原因...
客户如果不回复邮件,那我们就没有消息了,到底是什么原因也很纳闷了。 下面是我的一些方法,大家可以参考下!
A. 现在很多人都用智能手机(苹果、安卓)的,那么就发挥手机的用处吧,下载Viber, Whatsapp,把客户的手机号码加进来,现在很多老外都用这2个聊天工具,如果你发现客户有在线上,你就发消息给他,用手机跟进下询盘,有时候客户没来得及及时回复邮件,你就可以在手机上问,这样跟进就轻松了,而且又快。(你还可以在上面上传你的头像、最新产品,时不时的在客户面前晃一下,客户会记住你的)。一般客户都会在这2个聊天工具在线,有了这个,我们可以及时跟客户保持联系,让客户跟我们近距离沟通,也更放心。各位外贸朋友,你们可以试试。
B.用手机下载阿里卖家,时刻保持阿里旺旺在线,在手机上还可以查看询盘、回复询盘,很方便。
C.针对RFQ:回复RFQ上客户的邮件,最好附上清晰美丽的图片和准确的报价,以及给客户一些建设性的意见,这样客户的回复率比较高。很多老外客户其实希望我们能给客户提一些建议和想法,其实相互的合作,不是客户一味地给我们instruction, 有时候客户需要我们多提供一些support给客户。
跟老外客户沟通一起共事,其实就像下棋一样,这个邮件回完,要想想客户会怎么回复,我们要再怎么回复客户,如果你有这样的思维去跟老外沟通,你就不会被老外牵着鼻子走了,而且这样很多细节不会容易出错。
以上是我的分享,希望大家利用手机轻松接单。
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谢谢分享,学习了、、
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阿里卖家不是很稳定,我安卓系统的后台还是会经常自动断线!
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可以试下
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谢谢分享了。的确是这样的,我的美国客户也是的,因为周六的时候发了邮件,解释说没有办法打钱,因为纽约都在放假什么的,结果呢,我看到后立马给她回复,大概在中国时间下午三点,我说没事的,我已经把样品给做好了安排什么的。谁知道,周日的时候客户给发了个水单过来,样品费用已经打过来了。一直到周三也就是今天,客户的样品费用到账我们公司的账户,而且还是客户付的手续费。真的很方便呢。
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手机旺旺确实有时不是很好用,但whatsapp很好用
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谢谢分享
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好主意 充分利用智能机
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学习下
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RFQ那块的建议非常好 谢谢
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学习了
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very good
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