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    蝙蝠侠

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    是这样的 前两天收到一个客户的询盘 客户是中国人 我当时就给他报价了 就她的一切问题都一一做了回复 自认为回复什么的 都做很的得体
     
     然后今天中午吃完饭回办公室 坐我旁边的同事突然跟我讲 有个客户打电话说跟我们两都有联系 问她到底要跟谁联系
     
     我就纳闷了
     
     原来 这个客户也给同事发额询盘 同事也报价了 不知道这个同事什么时候接的电话 今天才跟我说
     
     我估计应该是广交会的时候都拿了名片就都发询盘了 然后都报价了
     
     同事说她电话里跟客户说随便哪个都可以联系
     
     我们经理是不管了 (经理人本来很坏很坏)
     
     然后现在不知道怎么办了
     
     其他同事就说 看你们谁先接到的询盘 谁先回复的就归谁呗
     
     我说接到询盘是3点 回复是4点多 这个同事马上说自己也是3点接到 但是考虑的仔细一点 就5点回的
     
     然后同事一脸盛气凌人跟我说 自己这几天都在跟客户打电话一直很紧密的联系什么的
      
     靠 今天星期五 客户询盘是周二来的 你做我旁边 我们从来没见你打过任何一个电话!
     
     然后我无意看见她在qq上跟经理聊天 打了很长很长很长一段话 不知道在说什么!
     
     其他同事都说 她的话听起来就像再叫我别抢她的客户
     
     我实在是不爽她说话那个样子
     
     我分析了一下
     这个同事比我后来公司的 她产品技术知识一点都不懂
     
     我问她报价报的那几款 报的多少钱
     结果有一个款跟我重了 但是 她报价报错了 少报了140美金 关键是这款是进口的 根本不能便宜一分钱的
     
     我就建议她现在跟客户澄清一下 后来她说她已经澄清了
     
     后来我问她 那我们谁跟 她就不直接回答 一直说这两天自己一直个那客户电话联系的 什么的 问题是我们根本没看见她电话呀 客户就在中国 不可能晚上回家打电话给客户吧
     
     其他同事都怂恿我赶紧给客户发邮件 我就发了封邮件过去 问问客户对于上次的价格考虑的怎么样
     
     就在我写邮件的时候 客户给她打电话了 我听不见客户说些什么 但听见她拿支笔记什么 international 然后听见她问客户 你没收到吗 我已经发给你了呀 她说她给客户发了9个附件 全是技术参数表 尼玛 哪里有9个那么多啊
     我们一般都是在邮件正文里面直接写出来型号个参数的 一目了然的
     
     她发了9个!!不发送失败才怪
     
     现在我把自己邮件发送出去了 我也不知道能做什么了 经理又不管 老板不在这个城市的 都交给经理打理了

     她连基本的报价都算错了呀 尼玛 客户要这个吨位的 他算成其他吨位 但是型号
     却没写错
     
     她都不懂技术只是 所以干脆把 excel技术参数表格全给客户发过去了
     
     我真想客户 打开不嫌麻烦啊 还发了9个附件

     但是不得不承认呢 我很不走运 我的签名也有电话 为嘛客户偏偏不打我的电话呢
     
     同事真的很盛气凌人跟我争 连商量的余地都不给 她压根就没有打算跟我坐下来就此事商量的想法 一口咬定 让我不要抢她的 我那个气啊
      加上其他同事也赞成我去抢 虽然我们都知道这对公司的形象不好 但是老大根本不管 这个同事也不考虑公司的形象 商量免谈的态度 那我当然不甘心
     
      我知道自己优势在哪里
      
     但是客户毕竟给她打电话了
     
     我不知道接下来自己还能做什么了
     
     各位前辈大侠 谁能指点指点吗?

     既然客户已经给她打过电话了 那我也不好在主动给客户打电话了
     
     可是 lz真的不甘心 这里已经想一盘散沙了 个人能只能抓住自己的机会
     
     lz最坏的打算是
     
      lz有让4个点的权利 如果还没回复的话 lz就降4个点 再报一次价
     
     现在都求老天 客户回我邮件吧 lz绝对 有信心 自己邮件比她写得好的娃~~~~~~


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    教你几招:怎么防止同事抢你客户不做广告,月询盘超过100条的“秘密”

  • 1 楼#

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    sofa~

  • 2 楼#

    cn1501564501

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    群主,其实我觉得你也是应该抢的。
    如果我遇到这样的情况,我的同事是个态度很好的人,那无所谓,当个人情地给同事,并且会帮助他
    如果是遇到态度不好的,抢吧,大家公平竞争,机会大家都是一样的,你们都有联系客户,为什么你要让呢?就算让也不能让自己受委屈呢。产品,价格都一样,那就拼服务呗
    看一下能不能加客户的SKYPE, MSN 或者的联系方式,邮件不回复,可以其他方式的嘛
    上面仅仅是个人的想法,外贸圈有个帖子“

    教你几招:怎么防止同事抢你客户

    ”,蛮好的

  • 3 楼#

    cn1510335230

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    你可以根据客户的名字搜索他的SKPE,或者如果有电话号码就可以加他的whatAPP?

  • 4 楼#

    贸小七-王

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    如果这样,你可以主动联系下客户,说明了你是谁,然后聊下他那边的情况, 让他那边今后有什么问题可以打这个电话沟通,当然语气要显得专业点

  • 5 楼#

    比较困

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    楼主,直接揍她一顿,这人就是欠扁。

  • 6 楼#

    cn1511003201

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    顺其自然吧

  • 7 楼#

    Sherrysherry

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    cn1501564501:群主,其实我觉得你也是应该抢的。
    如果我遇到这样的情况,我的同事是个态度很好的人,那无所谓,当个人情地给同事,并且会帮助他
    如果是遇到态度不好的,抢吧,大家公平竞争,机会大家都是一样的,你们都有联系客户,为什么你要让呢?就算让也不能让自...
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  • 8 楼#

    非拉铁非

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    呵呵,以和为贵吧

  • 9 楼#

    cn1001241817

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    整篇文章看下来, 其实这种情况很常见的, 通常客户回谁了, 就谁跟呗,偶觉得lz就是在抱怨,既然没回你,说明你有能力可没运气啊, 为何要抱怨呢,哎。。。

  • 10 楼#

    小玉快跑

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    楼主没必要自己在心里生闷气,既然你同事不给你留余地你也没必要给她留面子。 你就跟你同事说既然这样我们就公平竞争,最后客户选谁是谁的本事。 客户选你了正好磨磨你同事的锐气,客户选她了你也能甘心了。

  • 11 楼#

    qianlong faucet- Ivy

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    抢啊,她都这样了,还有什么好顾忌的啊

  • 12 楼#

    cn220160671

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    一封邮件来回需要30分钟,你为什么不选择省事的方式,SKYPE,MSN, 或者whatsapp 来和客户直接面对面的沟通? 抓住机会。。

  • 13 楼#

    cn1511446044

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    无语

  • 14 楼#

    cn1501399570

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    这种撞客户是很正常的现象,如果这个客户是很有购买力的,这个时候你也应该和客户保持更紧密的联系,让客户自己做选择。本来你是有理,但是你同事说的很多 片面之词  感觉她像占了上风,虽然你知道其中的事实,但是周围人未必知道。所以该竞争的就要竞争,在收到询盘和回复询盘的时间,你都比她先,跟进的记录都在吧?她都不顾及公司形象和同事之间的关系,你就不要考虑那么多,这种事一旦发生了第一次,说不准以后还会出现不要让别人觉得你好欺负的,而且你都比她先来,如果自己有理的就要维护好自己的利益,加油吧。

  • 15 楼#

    cn209717836

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    应该更主动些

  • 16 楼#

    april 舞台灯

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    路过进来看看。。。

  • 17 楼#

    Tongherfence

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    我关注的点只是----------楼主哪里被骂哭了??????????????

  • 18 楼#

    cn1501437120

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    你有我悲催吗?已经下过单的客人被同事接手过去了。也给同事下了一单。原因是。我最早接触这个客人是一个老客人介绍的。所以这家新客人的老板直接跟我下单及联系。但第一批货走后,这个老板(应该是老板娘)就主要负责公司的行政管理这块。新公司有多少事情。这里就不多说了。反正我就跟这个老板娘处于半失联状态,我电话,邮件都会过一段时间发一次。可是。邮件不回。电话每次过去都在开会。我甚至让她的前台转告,看她能否会议结束后回我个电话,因为我每次电话。她都在开会。。。这个月突然收到她的邮件,投诉说最近的一批货破箱子了,让我注意下,我才觉得很奇怪,从她邮件里我才知道我另一同事已经又跟他们公司下了一单了。。。我觉得如果是说我没有保护好自己的客人,确实有点冤枉,因为她公司名字也换了,所以批单的时候。领导也没看出来,再加上我也不可能知道同事在跟进些什么客人。这就造成了目前的局面。原因是她雇的采购在阿里巴巴上寻找供应商,找到了我同事。她雇的采购我是完全不认识的。因为通过阿里巴巴找到的是我同事。现在的情况就是这样了。我本来也想去找领导讲讲的。但同事是新来的。他发了阿里巴巴上这个采购找到他的第一封邮件。这能怎么讲呢。只能是运气差了点。。。我就咽咽口水,把准备找领导的话咽了下去。算了。。姐很洒脱。不是我的,我不强求。对人对事都一样。。
    看了我的遭遇。楼主不知道是否会平衡点??。

  • 19 楼#

    cn1001405322

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    有时候就是这么的烦人,跟别家公司竞争还能面对,内部竞争比较恼火。 还不确定客户是否最终能下单。。。



  • 是这样的 前两天收到一个客户的询盘 客户是中国人 我当时就给他报价了 就她的一切问题都一一做了回复 自认为回复什么的 都做很的得体
     
     然后今天中午吃完饭回办公室 坐我旁边的同事突然跟我讲 有个客户打电话说跟我们两都有联系 问她到底要跟谁联系
     
     我就纳闷了
     
     原来 这个客户也给同事发额询盘 同事也报价了 不知道这个同事什么时候接的电话 今天才跟我说
     
     我估计应该是广交会的时候都拿了名片就都发询盘了 然后都报价了
     
     同事说她电话里跟客户说随便哪个都可以联系
     
     我们经理是不管了 (经理人本来很坏很坏)
     
     然后现在不知道怎么办了
     
     其他同事就说 看你们谁先接到的询盘 谁先回复的就归谁呗
     
     我说接到询盘是3点 回复是4点多 这个同事马上说自己也是3点接到 但是考虑的仔细一点 就5点回的
     
     然后同事一脸盛气凌人跟我说 自己这几天都在跟客户打电话一直很紧密的联系什么的
      
     靠 今天星期五 客户询盘是周二来的 你做我旁边 我们从来没见你打过任何一个电话!
     
     然后我无意看见她在qq上跟经理聊天 打了很长很长很长一段话 不知道在说什么!
     
     其他同事都说 她的话听起来就像再叫我别抢她的客户
     
     我实在是不爽她说话那个样子
     
     我分析了一下
     这个同事比我后来公司的 她产品技术知识一点都不懂
     
     我问她报价报的那几款 报的多少钱
     结果有一个款跟我重了 但是 她报价报错了 少报了140美金 关键是这款是进口的 根本不能便宜一分钱的
     
     我就建议她现在跟客户澄清一下 后来她说她已经澄清了
     
     后来我问她 那我们谁跟 她就不直接回答 一直说这两天自己一直个那客户电话联系的 什么的 问题是我们根本没看见她电话呀 客户就在中国 不可能晚上回家打电话给客户吧
     
     其他同事都怂恿我赶紧给客户发邮件 我就发了封邮件过去 问问客户对于上次的价格考虑的怎么样
     
     就在我写邮件的时候 客户给她打电话了 我听不见客户说些什么 但听见她拿支笔记什么 international 然后听见她问客户 你没收到吗 我已经发给你了呀 她说她给客户发了9个附件 全是技术参数表 尼玛 哪里有9个那么多啊
     我们一般都是在邮件正文里面直接写出来型号个参数的 一目了然的
     
     她发了9个!!不发送失败才怪
     
     现在我把自己邮件发送出去了 我也不知道能做什么了 经理又不管 老板不在这个城市的 都交给经理打理了

     她连基本的报价都算错了呀 尼玛 客户要这个吨位的 他算成其他吨位 但是型号
     却没写错
     
     她都不懂技术只是 所以干脆把 excel技术参数表格全给客户发过去了
     
     我真想客户 打开不嫌麻烦啊 还发了9个附件

     但是不得不承认呢 我很不走运 我的签名也有电话 为嘛客户偏偏不打我的电话呢
     
     同事真的很盛气凌人跟我争 连商量的余地都不给 她压根就没有打算跟我坐下来就此事商量的想法 一口咬定 让我不要抢她的 我那个气啊
      加上其他同事也赞成我去抢 虽然我们都知道这对公司的形象不好 但是老大根本不管 这个同事也不考虑公司的形象 商量免谈的态度 那我当然不甘心
     
      我知道自己优势在哪里
      
     但是客户毕竟给她打电话了
     
     我不知道接下来自己还能做什么了
     
     各位前辈大侠 谁能指点指点吗?

     既然客户已经给她打过电话了 那我也不好在主动给客户打电话了
     
     可是 lz真的不甘心 这里已经想一盘散沙了 个人能只能抓住自己的机会
     
     lz最坏的打算是
     
      lz有让4个点的权利 如果还没回复的话 lz就降4个点 再报一次价
     
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  • 群主,其实我觉得你也是应该抢的。
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    如果是遇到态度不好的,抢吧,大家公平竞争,机会大家都是一样的,你们都有联系客户,为什么你要让呢?就算让也不能让自己受委屈呢。产品,价格都一样,那就拼服务呗
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  • 你可以根据客户的名字搜索他的SKPE,或者如果有电话号码就可以加他的whatAPP?



  • 如果这样,你可以主动联系下客户,说明了你是谁,然后聊下他那边的情况, 让他那边今后有什么问题可以打这个电话沟通,当然语气要显得专业点



  • 楼主,直接揍她一顿,这人就是欠扁。



  • 顺其自然吧



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    如果是遇到态度不好的,抢吧,大家公平竞争,机会大家都是一样的,你们都有联系客户,为什么你要让呢?就算让也不能让自...
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  • 呵呵,以和为贵吧



  • 整篇文章看下来, 其实这种情况很常见的, 通常客户回谁了, 就谁跟呗,偶觉得lz就是在抱怨,既然没回你,说明你有能力可没运气啊, 为何要抱怨呢,哎。。。



  • 楼主没必要自己在心里生闷气,既然你同事不给你留余地你也没必要给她留面子。 你就跟你同事说既然这样我们就公平竞争,最后客户选谁是谁的本事。 客户选你了正好磨磨你同事的锐气,客户选她了你也能甘心了。



  • 抢啊,她都这样了,还有什么好顾忌的啊



  • 一封邮件来回需要30分钟,你为什么不选择省事的方式,SKYPE,MSN, 或者whatsapp 来和客户直接面对面的沟通? 抓住机会。。



  • 无语



  • 这种撞客户是很正常的现象,如果这个客户是很有购买力的,这个时候你也应该和客户保持更紧密的联系,让客户自己做选择。本来你是有理,但是你同事说的很多 片面之词  感觉她像占了上风,虽然你知道其中的事实,但是周围人未必知道。所以该竞争的就要竞争,在收到询盘和回复询盘的时间,你都比她先,跟进的记录都在吧?她都不顾及公司形象和同事之间的关系,你就不要考虑那么多,这种事一旦发生了第一次,说不准以后还会出现不要让别人觉得你好欺负的,而且你都比她先来,如果自己有理的就要维护好自己的利益,加油吧。



  • 应该更主动些



  • 路过进来看看。。。



  • 我关注的点只是----------楼主哪里被骂哭了??????????????



  • 你有我悲催吗?已经下过单的客人被同事接手过去了。也给同事下了一单。原因是。我最早接触这个客人是一个老客人介绍的。所以这家新客人的老板直接跟我下单及联系。但第一批货走后,这个老板(应该是老板娘)就主要负责公司的行政管理这块。新公司有多少事情。这里就不多说了。反正我就跟这个老板娘处于半失联状态,我电话,邮件都会过一段时间发一次。可是。邮件不回。电话每次过去都在开会。我甚至让她的前台转告,看她能否会议结束后回我个电话,因为我每次电话。她都在开会。。。这个月突然收到她的邮件,投诉说最近的一批货破箱子了,让我注意下,我才觉得很奇怪,从她邮件里我才知道我另一同事已经又跟他们公司下了一单了。。。我觉得如果是说我没有保护好自己的客人,确实有点冤枉,因为她公司名字也换了,所以批单的时候。领导也没看出来,再加上我也不可能知道同事在跟进些什么客人。这就造成了目前的局面。原因是她雇的采购在阿里巴巴上寻找供应商,找到了我同事。她雇的采购我是完全不认识的。因为通过阿里巴巴找到的是我同事。现在的情况就是这样了。我本来也想去找领导讲讲的。但同事是新来的。他发了阿里巴巴上这个采购找到他的第一封邮件。这能怎么讲呢。只能是运气差了点。。。我就咽咽口水,把准备找领导的话咽了下去。算了。。姐很洒脱。不是我的,我不强求。对人对事都一样。。
    看了我的遭遇。楼主不知道是否会平衡点??。



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