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    意匠

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      大学毕业直接飞到我的第一家公司,我也是经过几个月的煎熬,在10月份终于迎来人生的第一个单子。我的第一个客户是来自香港的贸易公司,我们沟通是通过邮件和电话,把这个单子做成。这个单子总金额6万美金,最后公司盈利人民币10万.

     首先,我简单说一下,我是怎么接下单子的。

     当时收到客户的询盘,我是规规矩矩的按照自己从网络上学的内容去给客户回邮件。因为刚毕业,没什么经验,网络上的范文总是好的,刚好我们的产品符合客人的要求。在多次邮件来回的沟通基础上,我们建立了最基本的信任,之后通过电话沟通,使我们工厂更加真实的展现在客户面前。这个单子接下来后,一切都很顺利,因为我们都是根据客人要求去做,一有什么问题,我马上和客人沟通。最后出货也很顺利。这个客户的基本沟通就是这么简单。

     你们觉得这种沟通怎么样?缺少点什么?大家可以思考一下,自己接触的客户中是不是也有这样的,只是做了一单,再也没有下文?

     1.缺少寄送样品的确认;

     2.后期的服务与跟进吧;

     3.缺少热情;

     是的,大家都看出来了,这种沟通太表面化了。

     呵呵,后面我会和大家说说,我和香港贸易公司这一年,陆陆续续做了3种产品,走了6个柜子的案例。

     由于我自己本身刚毕业,公司就我一个外贸,什么都从0开始(包括我)。虽然表面上沟通的没问题,但是大家发现没有,我们只在工作产品上进行沟通,并没有做太多其他多方面的沟通,导致我们交往不深。同时后续的客户跟进做的不够到位,让自己失去了我人生中的第一个客户!

     特别是香港的贸易公司,其实他们有很多的资源,并不会只有一个产品给到你们,这个就要看你们如何去沟通了

     总结:沟通,不仅仅是浅层次的沟通,要想买家记住你,我们一定要绕过客户的显意识,走到客户潜意识中,让客人把我们公司记住,一有相关的询盘,第一时间想到我们!

     今天第一个例子,我想告诉大家,沟通很重要。


     【编者的话】还有更好的选择吗?难道只能在这种打关系的前提下取得客户信任?没有个成熟的信用体系?


    你可以尝试一下阿里巴巴专门为外贸网商打造的——“信用保障服务
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    http://activities.alibaba.com/alibaba/bd/xinbaofuwu.html

  • 1 楼#

    cn****305

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    谢谢分享............. 谢谢分享.............

  • 2 楼#

    cn1528024283vhwx

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    谢谢,很好哦




  •   大学毕业直接飞到我的第一家公司,我也是经过几个月的煎熬,在10月份终于迎来人生的第一个单子。我的第一个客户是来自香港的贸易公司,我们沟通是通过邮件和电话,把这个单子做成。这个单子总金额6万美金,最后公司盈利人民币10万.

     首先,我简单说一下,我是怎么接下单子的。

     当时收到客户的询盘,我是规规矩矩的按照自己从网络上学的内容去给客户回邮件。因为刚毕业,没什么经验,网络上的范文总是好的,刚好我们的产品符合客人的要求。在多次邮件来回的沟通基础上,我们建立了最基本的信任,之后通过电话沟通,使我们工厂更加真实的展现在客户面前。这个单子接下来后,一切都很顺利,因为我们都是根据客人要求去做,一有什么问题,我马上和客人沟通。最后出货也很顺利。这个客户的基本沟通就是这么简单。

     你们觉得这种沟通怎么样?缺少点什么?大家可以思考一下,自己接触的客户中是不是也有这样的,只是做了一单,再也没有下文?

     1.缺少寄送样品的确认;

     2.后期的服务与跟进吧;

     3.缺少热情;

     是的,大家都看出来了,这种沟通太表面化了。

     呵呵,后面我会和大家说说,我和香港贸易公司这一年,陆陆续续做了3种产品,走了6个柜子的案例。

     由于我自己本身刚毕业,公司就我一个外贸,什么都从0开始(包括我)。虽然表面上沟通的没问题,但是大家发现没有,我们只在工作产品上进行沟通,并没有做太多其他多方面的沟通,导致我们交往不深。同时后续的客户跟进做的不够到位,让自己失去了我人生中的第一个客户!

     特别是香港的贸易公司,其实他们有很多的资源,并不会只有一个产品给到你们,这个就要看你们如何去沟通了

     总结:沟通,不仅仅是浅层次的沟通,要想买家记住你,我们一定要绕过客户的显意识,走到客户潜意识中,让客人把我们公司记住,一有相关的询盘,第一时间想到我们!

     今天第一个例子,我想告诉大家,沟通很重要。


     【编者的话】还有更好的选择吗?难道只能在这种打关系的前提下取得客户信任?没有个成熟的信用体系?


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  • 谢谢分享............. 谢谢分享.............



  • 谢谢,很好哦



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