寄样-联邦快递给我们发律师函了......
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cn209676473：貌似快递说得很有道理，其实也是无耻。 既然客户提供了相关快递账号， 加上约定合同，就说明在客户诚意授权的情况下才寄出货物， 快递费理应由客户支付。 不然客户有联邦账户到付，要是知道他不付我干嘛选择联邦发货啊，DHL也可以，EMS也可以，甚至...回到原帖
楼上说的有道理，既然有他们的到付账号他们也是有责任的，如果是大货的话，我们可以答应出运费但是要求快递公司把货要回来就地销毁，要不回来就不给运费，而且如果货值大的话客户应该会选择付运费 -
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遇到过EMS快件被退回，不需要费用。哎.....真的是处处有危机 -
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ali1000110049：那后来这个情况怎么样了呀？处理的怎么样了呢？回到原帖
后来当然是只能赔偿了，难不成你还能不还 -
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我们也收到过联邦快递的律师函，所以以后还是不要到付，最好客户把钱打进来后再寄。我们最后也是自认倒霉，付运费。 -
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好吧，，，，，，，，奇葩年年有 -
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真的特别值得借鉴 -
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we should understand FEDEX letter is legal, the customer is the 3rd party in this contract -
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还有这样的奇葩客户！ -
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只能说判决依据的法律保护的是运输方的利益 -
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去年年底我们也遇见过这样的麻烦，经过客人的同意，用客人的UPS账号从广东发货去美国，收到货后客人觉得快递费用太贵了而拒付，中国这边的UPS就要求我们支付快递费，总共￥4392。我们也以楼主同样的理由拒绝支付，UPS也说如果不在特定时间内支付会给我们发律师函，并且会冻结我们的账号之类的。最重要的理由是寄件时是我们打电话叫的快递公司收件的。
我们一再声明就算冻结账号也不会支付，态度比较强硬。后来经过协商，UPS客户经理说用他们公司的内部折扣价给我们打折，折后我们只需支付￥1570。我们跟客人解释后，客人同意支付这笔折后的费用。客人还算明理。
其实，以后若是通过国际快递UPS,FEDEX,DHL给国外客户寄快递时，最好要求客人在国外先下快递订单，再转由国内的相应快递公司通知你寄件，这样的话，若是客人拒绝支付，快递公司也只会发律师函给国外客人，不会再找你的麻烦了。因为叫件的是国外客人，所以责任归属是他，这一点是快递公司客户经理告诉我们的。
另外，还有一个方法，就是让客人先预付快递费到我们账号后再寄件，但是通常较多国外客人还是不太乐意这样做的，汇一笔小额的快递费用，光手续费也不低。
以上希望对大家有所帮助，哈~ -
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联邦好牛啊 长见识了 -
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到付的情况可让客户在当地下单，我们提供地址过去。让客户自己通知联邦的人过来取件，可避免这种情况的发生！ -
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寄样-联邦快递给我们发律师函了......
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zhaolin：奇怪了，收货人既然能提供FEDEX到付账号，说明FEDEX与收货人之间存在契约关系。
这个说法有道理，到付账号是客户那边跟快递公司有契约之后客户才能用的的。我觉得费用不该由发件方支付。否则的话到付账户这一服务就存在欺诈漏洞，这漏洞也是快递公司的责任。
正是因为收货人有FEDEX的账户，他们才会揽收到付包裹的不是吗？
这有点没道理啊。
DHL揽收到付包裹，必须得提供收货人与DHL签订的账号， 也就是有跟...回到原帖
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cn209676473：貌似快递说得很有道理，其实也是无耻。 既然客户提供了相关快递账号， 加上约定合同，就说明在客户诚意授权的情况下才寄出货物， 快递费理应由客户支付。 不然客户有联邦账户到付，要是知道他不付我干嘛选择联邦发货啊，DHL也可以，EMS也可以，甚至...回到原帖
楼上说的有道理，既然有他们的到付账号他们也是有责任的，如果是大货的话，我们可以答应出运费但是要求快递公司把货要回来就地销毁，要不回来就不给运费，而且如果货值大的话客户应该会选择付运费
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学习了
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没碰到这样的客户，看来以后得小心
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遇到过EMS快件被退回，不需要费用。哎.....真的是处处有危机
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可耻的快递
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ali1000110049：那后来这个情况怎么样了呀？处理的怎么样了呢？回到原帖
后来当然是只能赔偿了，难不成你还能不还
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我们也收到过联邦快递的律师函，所以以后还是不要到付，最好客户把钱打进来后再寄。我们最后也是自认倒霉，付运费。
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好吧，，，，，，，，奇葩年年有
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真的特别值得借鉴
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学习！
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we should understand FEDEX letter is legal, the customer is the 3rd party in this contract
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还有这样的奇葩客户！
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只能说判决依据的法律保护的是运输方的利益
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去年年底我们也遇见过这样的麻烦，经过客人的同意，用客人的UPS账号从广东发货去美国，收到货后客人觉得快递费用太贵了而拒付，中国这边的UPS就要求我们支付快递费，总共￥4392。我们也以楼主同样的理由拒绝支付，UPS也说如果不在特定时间内支付会给我们发律师函，并且会冻结我们的账号之类的。最重要的理由是寄件时是我们打电话叫的快递公司收件的。
我们一再声明就算冻结账号也不会支付，态度比较强硬。后来经过协商，UPS客户经理说用他们公司的内部折扣价给我们打折，折后我们只需支付￥1570。我们跟客人解释后，客人同意支付这笔折后的费用。客人还算明理。
其实，以后若是通过国际快递UPS,FEDEX,DHL给国外客户寄快递时，最好要求客人在国外先下快递订单，再转由国内的相应快递公司通知你寄件，这样的话，若是客人拒绝支付，快递公司也只会发律师函给国外客人，不会再找你的麻烦了。因为叫件的是国外客人，所以责任归属是他，这一点是快递公司客户经理告诉我们的。
另外，还有一个方法，就是让客人先预付快递费到我们账号后再寄件，但是通常较多国外客人还是不太乐意这样做的，汇一笔小额的快递费用，光手续费也不低。
以上希望对大家有所帮助，哈~
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好奇葩的客户。
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学习了，真是处处得小心啊
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联邦好牛啊 长见识了
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到付的情况可让客户在当地下单，我们提供地址过去。让客户自己通知联邦的人过来取件，可避免这种情况的发生！
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