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  • 20 楼#

    Stephan

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    zhaolin:奇怪了,收货人既然能提供FEDEX到付账号,说明FEDEX与收货人之间存在契约关系。
    正是因为收货人有FEDEX的账户,他们才会揽收到付包裹的不是吗?
    这有点没道理啊。

    DHL揽收到付包裹,必须得提供收货人与DHL签订的账号, 也就是有跟...
    回到原帖
    这个说法有道理,到付账号是客户那边跟快递公司有契约之后客户才能用的的。我觉得费用不该由发件方支付。否则的话到付账户这一服务就存在欺诈漏洞,这漏洞也是快递公司的责任。

  • 21 楼#

    cnlatitudepg

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    cn209676473:貌似快递说得很有道理,其实也是无耻。 既然客户提供了相关快递账号, 加上约定合同,就说明在客户诚意授权的情况下才寄出货物, 快递费理应由客户支付。 不然客户有联邦账户到付,要是知道他不付我干嘛选择联邦发货啊,DHL也可以,EMS也可以,甚至...回到原帖
    楼上说的有道理,既然有他们的到付账号他们也是有责任的,如果是大货的话,我们可以答应出运费但是要求快递公司把货要回来就地销毁,要不回来就不给运费,而且如果货值大的话客户应该会选择付运费

  • 22 楼#

    chinafull

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    学习了

  • 23 楼#

    sxmengfan

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    没碰到这样的客户,看来以后得小心

  • 24 楼#

    Wendy

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    遇到过EMS快件被退回,不需要费用。哎.....真的是处处有危机

  • 25 楼#

    yikangsports

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    可耻的快递

  • 26 楼#

    Wade,Oh

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    ali1000110049:那后来这个情况怎么样了呀?处理的怎么样了呢?回到原帖
    后来当然是只能赔偿了,难不成你还能不还

  • 27 楼#

    cn1000715167

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    我们也收到过联邦快递的律师函,所以以后还是不要到付,最好客户把钱打进来后再寄。我们最后也是自认倒霉,付运费。

  • 28 楼#

    cn1500424085

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    好吧,,,,,,,,奇葩年年有

  • 29 楼#

    cn220100185

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    真的特别值得借鉴

  • 30 楼#

    cn220031511

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    学习!

  • 31 楼#

    cn1501610913

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    xuexi

  • 32 楼#

    cn209684160

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    we should understand FEDEX letter is legal, the customer is the 3rd party in this contract

  • 33 楼#

    cn1500397743

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    还有这样的奇葩客户!

  • 34 楼#

    cn1001867379

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    只能说判决依据的法律保护的是运输方的利益

  • 35 楼#

    cnlirongdg

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    去年年底我们也遇见过这样的麻烦,经过客人的同意,用客人的UPS账号从广东发货去美国,收到货后客人觉得快递费用太贵了而拒付,中国这边的UPS就要求我们支付快递费,总共¥4392。我们也以楼主同样的理由拒绝支付,UPS也说如果不在特定时间内支付会给我们发律师函,并且会冻结我们的账号之类的。最重要的理由是寄件时是我们打电话叫的快递公司收件的。
    我们一再声明就算冻结账号也不会支付,态度比较强硬。后来经过协商,UPS客户经理说用他们公司的内部折扣价给我们打折,折后我们只需支付¥1570。我们跟客人解释后,客人同意支付这笔折后的费用。客人还算明理。
    其实,以后若是通过国际快递UPS,FEDEX,DHL给国外客户寄快递时,最好要求客人在国外先下快递订单,再转由国内的相应快递公司通知你寄件,这样的话,若是客人拒绝支付,快递公司也只会发律师函给国外客人,不会再找你的麻烦了。因为叫件的是国外客人,所以责任归属是他,这一点是快递公司客户经理告诉我们的。
    另外,还有一个方法,就是让客人先预付快递费到我们账号后再寄件,但是通常较多国外客人还是不太乐意这样做的,汇一笔小额的快递费用,光手续费也不低。
    以上希望对大家有所帮助,哈~

  • 36 楼#

    安妮Anne

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    好奇葩的客户。

  • 37 楼#

    jsxh

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    学习了,真是处处得小心啊

  • 38 楼#

    L皇后

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    联邦好牛啊  长见识了

  • 39 楼#

    dgwsd

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    到付的情况可让客户在当地下单,我们提供地址过去。让客户自己通知联邦的人过来取件,可避免这种情况的发生!



  • zhaolin:奇怪了,收货人既然能提供FEDEX到付账号,说明FEDEX与收货人之间存在契约关系。
    正是因为收货人有FEDEX的账户,他们才会揽收到付包裹的不是吗?
    这有点没道理啊。

    DHL揽收到付包裹,必须得提供收货人与DHL签订的账号, 也就是有跟...
    回到原帖
    这个说法有道理,到付账号是客户那边跟快递公司有契约之后客户才能用的的。我觉得费用不该由发件方支付。否则的话到付账户这一服务就存在欺诈漏洞,这漏洞也是快递公司的责任。



  • cn209676473:貌似快递说得很有道理,其实也是无耻。 既然客户提供了相关快递账号, 加上约定合同,就说明在客户诚意授权的情况下才寄出货物, 快递费理应由客户支付。 不然客户有联邦账户到付,要是知道他不付我干嘛选择联邦发货啊,DHL也可以,EMS也可以,甚至...回到原帖
    楼上说的有道理,既然有他们的到付账号他们也是有责任的,如果是大货的话,我们可以答应出运费但是要求快递公司把货要回来就地销毁,要不回来就不给运费,而且如果货值大的话客户应该会选择付运费



  • 学习了



  • 没碰到这样的客户,看来以后得小心



  • 遇到过EMS快件被退回,不需要费用。哎.....真的是处处有危机



  • 可耻的快递



  • ali1000110049:那后来这个情况怎么样了呀?处理的怎么样了呢?回到原帖
    后来当然是只能赔偿了,难不成你还能不还



  • 我们也收到过联邦快递的律师函,所以以后还是不要到付,最好客户把钱打进来后再寄。我们最后也是自认倒霉,付运费。



  • 好吧,,,,,,,,奇葩年年有



  • 真的特别值得借鉴



  • 学习!



  • xuexi



  • we should understand FEDEX letter is legal, the customer is the 3rd party in this contract



  • 还有这样的奇葩客户!



  • 只能说判决依据的法律保护的是运输方的利益



  • 去年年底我们也遇见过这样的麻烦,经过客人的同意,用客人的UPS账号从广东发货去美国,收到货后客人觉得快递费用太贵了而拒付,中国这边的UPS就要求我们支付快递费,总共¥4392。我们也以楼主同样的理由拒绝支付,UPS也说如果不在特定时间内支付会给我们发律师函,并且会冻结我们的账号之类的。最重要的理由是寄件时是我们打电话叫的快递公司收件的。
    我们一再声明就算冻结账号也不会支付,态度比较强硬。后来经过协商,UPS客户经理说用他们公司的内部折扣价给我们打折,折后我们只需支付¥1570。我们跟客人解释后,客人同意支付这笔折后的费用。客人还算明理。
    其实,以后若是通过国际快递UPS,FEDEX,DHL给国外客户寄快递时,最好要求客人在国外先下快递订单,再转由国内的相应快递公司通知你寄件,这样的话,若是客人拒绝支付,快递公司也只会发律师函给国外客人,不会再找你的麻烦了。因为叫件的是国外客人,所以责任归属是他,这一点是快递公司客户经理告诉我们的。
    另外,还有一个方法,就是让客人先预付快递费到我们账号后再寄件,但是通常较多国外客人还是不太乐意这样做的,汇一笔小额的快递费用,光手续费也不低。
    以上希望对大家有所帮助,哈~



  • 好奇葩的客户。



  • 学习了,真是处处得小心啊



  • 联邦好牛啊  长见识了



  • 到付的情况可让客户在当地下单,我们提供地址过去。让客户自己通知联邦的人过来取件,可避免这种情况的发生!


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