加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    泉州新靓点——Lemon Cai

    • 粉丝
      50
    • 人气
      598
    • 积分
      0
    • 铜币
      429

          我在28日0点报价了一个注册地来自阿联酋的RFQ,不过客户是中国人,不知是否是真的把公司所在地设在了阿联酋,还是其他什么情况,我也没再追问,毕竟不好打扰。重点是我在报价之前就收到了这位客户的咨询,当时我还不知道这位客户的一切情况,然而就是这样一位素不相识的人(当时对我来说)却突然向我要邮箱,试想想,对于一个陌生人,大家一般都会提高警觉吧,就没给了,想问问情况,也都没收到回复,兴许是忙吧!
          等我手机收到定制RFQ的提醒之后,生怕所过最佳报价时间,便立即打开笔记本电脑进行报价,根据客人问题进行了提问,那时已经是晚上28日0点了,报价完之后便睡觉了,早上上班收到了来自这位客户的回复,是在2:18分,由于是半夜所以没法立即回复(时差大的客人如何立即回复是个难题),可是没得到答案却只发来了一个邮箱,当时没多想就只是要想着立即回复,在邮件里提出了我的疑问并且希望客户能够提供他所想订购的反光服的尺寸与所需面料,之后再考虑价格与交货期等的问题。尔后看到了这个客户的名字,突然让我想起了27日下午来咨询的客人正是这个名字,当时我简直不敢相信自己的眼睛,反复比对了旺旺上和邮箱里客户的资料之后,证实了是同一个人,真是奇怪了,我28日才报的价,怎么会在此之前知道我的联系方式呢?公司又那么多,怎么偏偏就联系上我了?我当时就在旺旺上提出了我的疑问,并把邮箱给了客户和表示对客人的咨询与回复的感谢,接下来的事更是令我一头雾水,在28日下午,在客户看了我的邮件之后,竟然问了一句“您刚毕业吧?”。真是太强了!他怎么猜得到我刚毕业?当时我猜可能是从我发过去的信息中得知的,这些就不得而知了。我于是就更困惑了,可也没立即得到答案,最终忍不住在晚上8点半时问了他有没有看到我发的邮件,这时候终于得到回答,可不是之前的问题,直接就说了我有看了,不过单子下给其他厂家了。当时就感到了些许的挫败感,我不知道哪里出了问题了,虽然问了想从客户那边得到答案似乎很难,后来想了良久,也许以为我是菜鸟,单子交给我不放心(有3500件,当时可能露怯了,泄露了我的底细),我想我即便是菜鸟(只有一个多月从业经验),我相信我一定能处理好的,可是我有自信没他信没用啊!不知其中缘由,当时估计客户也只是猜测,结合我报价也不是最快的,兴许其他厂家比本公司更有优势,就选了其他厂家。
           我总结下几个问题:
    1、在我报价之前,如何在众多厂家中选中我并联系上我?(其实算上来,我所在厂子不算大,优势也不大)
    2、联系之后,为何突然向我索要邮箱?在我还不清楚客户资料的情况和事先没有说明的情况下。
    3、如何猜测出我刚毕业?也就是菜鸟。(有些可能是答案上面有提到,还有比如9月只报价了5条RFQ,这在我给客户的资料里有,其他根据就不得而知了)
    4、为何突然就下单给了其他厂家?(我是想问除了他认为我是菜鸟这一根据外的其他依据,这个答案上面也许上面有些)
    5、总结一个大问题,在得知我和我所在公司一切情况下,为何还要一直和我联系下去?让我以为我也许能接下这个单子呢
    • 图片:QQ截图20131028215322.jpg

    • 图片:QQ截图20131028220505.jpg


  • 1 楼#

    cn1500508525

    • 粉丝
      8
    • 人气
      308
    • 积分
      0
    • 铜币
      190

    给个邮箱 有多大风险???和客户沟通 如果太多的礼貌用语,太多的客套话 人家肯定觉得你是新手,老鸟不都跟平常一样,大大方方的,该谈啥谈啥,别整太多的你好 谢谢 请 麻烦 之类的

  • 2 楼#

    泉州新靓点——Lemon Cai

    • 粉丝
      50
    • 人气
      598
    • 积分
      0
    • 铜币
      429

    cn1500508525:给个邮箱 有多大风险???和客户沟通 如果太多的礼貌用语,太多的客套话 人家肯定觉得你是新手,老鸟不都跟平常一样,大大方方的,该谈啥谈啥,别整太多的你好 谢谢 请 麻烦 之类的回到原帖
    哦哦,这样啊!受教了!

  • 3 楼#

    linger926

    • 粉丝
      13
    • 人气
      522
    • 积分
      0
    • 铜币
      1317

    新人一枚路过

  • 4 楼#

    泉州新靓点——Lemon Cai

    • 粉丝
      50
    • 人气
      598
    • 积分
      0
    • 铜币
      429

    linger926:新人一枚路过回到原帖
    握爪,太多不懂了

  • 5 楼#

    cn1001468570

    • 粉丝
      23
    • 人气
      1138
    • 积分
      70
    • 铜币
      732


  • 6 楼#

    Vicki0_0

    • 粉丝
      1
    • 人气
      233
    • 积分
      0
    • 铜币
      26

    事无绝对啊,有些客人很讲究礼节的。

  • 7 楼#

    cn1501510134

    • 粉丝
      2
    • 人气
      150
    • 积分
      0
    • 铜币
      66

    我也是今年刚毕业的,对于懂行的人来说,要判断业务员是不是刚毕业的菜鸟实在不是一件难事,除了LZ说的RFQ报价干嘛了之类的,在跟客户交流的时候我们的专业知识,沟通技巧的不熟练也很容易让人一下子看出来。

  • 8 楼#

    cn209684160

    • 粉丝
      24
    • 人气
      532
    • 积分
      0
    • 铜币
      552

    刚出道的新人,有很多明显的特征,邮件内容,交流方式,对客户某些不必要的戒心,等等,人家一眼就看出来了。
    客户选中你,有很多原因,有时候是哭笑不得的原因,这个不用纠结。
    客户要你的邮箱,你就大方的给,咱们不是间谍,不怕别人知道,怕别人不知道。
    客户给单给别的供应商,也有太多原因,你都给了报价,也许价格就是直接原因。
    他还告诉你下单给别家,那么他还是愿意和你说话的,你要把握住。
    最后一句,戒心太强没必要,你是在做生意。

  • 9 楼#

    cn220048162

    • 粉丝
      0
    • 人气
      79
    • 积分
      150
    • 铜币
      70

    客户把单下给别的厂家也不一定是因为你是新手,更可能的是别的厂家价格产品更有优势。对客户不要有太大的戒心,给自己的联系方式什么的只要不涉及密码,没什么风险的。

  • 10 楼#

    yuandaxinte

    • 粉丝
      15
    • 人气
      785
    • 积分
      40
    • 铜币
      887

    楼主也太多虑了吧,给个邮箱会损失什么呢, 这个都这么纠结,唉,还有下文写得哟!

  • 11 楼#

    Sophia.Wjx

    • 粉丝
      8
    • 人气
      616
    • 积分
      0
    • 铜币
      155

    想那么多干什么?该交流交流呗。

  • 12 楼#

    mini

    • 粉丝
      12
    • 人气
      204
    • 积分
      15
    • 铜币
      35

    哈哈。。。这个很明显,一看就是新人。人家向你询盘肯定要知道你邮箱,你不给,那不是把客户往外推。而且你报了RFQ的话,你所有的联系资料,客户都会收到,阿里也会把客户资料反馈给你。至于为什么订单下给别人,你可以试着打个电话了解一下实情。“客户是怎么找到我的?为什么那么多人,偏偏找到我?”你问这么多干嘛,一看就是菜菜菜鸟。客户找上你是好事,你还怀疑这怀疑那的,还直接把你的怀疑透露给你客户。。。。。这跟你订单有关系吗?这个不是重点,重点是客户找到你之后,你怎么拿下这个订单!只要是不涉及要输入邮箱地址和邮箱密码,你就把他当成你的客户对待。有疑问,可以跟你们经理请教呀,不要把你的不信任情绪透露给你客户,特别是国外客户。

  • 13 楼#

    mini

    • 粉丝
      12
    • 人气
      204
    • 积分
      15
    • 铜币
      35

    客户愿意跟你联系下去,可能你或者你们工厂的某一个优势打动了他。他决定把你们做为候补供应商。就是说如果他有询价会直接找你,如果他供应商有问题了,需要换供应商的时候,你们会在他的考虑之内。继续保持联系,潜在客户。不需要花太大的心思,只要他有询价积极给他回复就行了,每个星期跟他打打招呼,熟络一下感情就行了。

  • 14 楼#

    mini

    • 粉丝
      12
    • 人气
      204
    • 积分
      15
    • 铜币
      35

    我个人觉得你最好的把你的邮件也拿出来晒一下,如果你们没有业务经理教你的话。可以请那些业务老鸟帮你指点指点,,哈哈。。。

  • 15 楼#

    cn1501370604

    • 粉丝
      0
    • 人气
      105
    • 积分
      0
    • 铜币
      10

    cn1000377807:哈哈。。。这个很明显,一看就是新人。人家向你询盘肯定要知道你邮箱,你不给,那不是把客户往外推。而且你报了RFQ的话,你所有的联系资料,客户都会收到,阿里也会把客户资料反馈给你。至于为什么订单下给别人,你可以试着打个电话了解一下实情。“客户是...回到原帖
    说得太对了

  • 16 楼#

    cn1501370604

    • 粉丝
      0
    • 人气
      105
    • 积分
      0
    • 铜币
      10

    楼主太多虑了,客人要你给邮箱就给他,根本不用犹豫的

  • 17 楼#

    Sue (inflatables)

    • 粉丝
      31
    • 人气
      790
    • 积分
      85
    • 铜币
      497

    受教了

  • 18 楼#

    西西&要吸收

    • 粉丝
      4
    • 人气
      179
    • 积分
      0
    • 铜币
      83

    cn1500508525:给个邮箱 有多大风险???和客户沟通 如果太多的礼貌用语,太多的客套话 人家肯定觉得你是新手,老鸟不都跟平常一样,大大方方的,该谈啥谈啥,别整太多的你好 谢谢 请 麻烦 之类的回到原帖
    真相了

  • 19 楼#

    味的蕾

    • 粉丝
      26
    • 人气
      490
    • 积分
      0
    • 铜币
      410

    邮箱还是可以给的吧!



  •       我在28日0点报价了一个注册地来自阿联酋的RFQ,不过客户是中国人,不知是否是真的把公司所在地设在了阿联酋,还是其他什么情况,我也没再追问,毕竟不好打扰。重点是我在报价之前就收到了这位客户的咨询,当时我还不知道这位客户的一切情况,然而就是这样一位素不相识的人(当时对我来说)却突然向我要邮箱,试想想,对于一个陌生人,大家一般都会提高警觉吧,就没给了,想问问情况,也都没收到回复,兴许是忙吧!
          等我手机收到定制RFQ的提醒之后,生怕所过最佳报价时间,便立即打开笔记本电脑进行报价,根据客人问题进行了提问,那时已经是晚上28日0点了,报价完之后便睡觉了,早上上班收到了来自这位客户的回复,是在2:18分,由于是半夜所以没法立即回复(时差大的客人如何立即回复是个难题),可是没得到答案却只发来了一个邮箱,当时没多想就只是要想着立即回复,在邮件里提出了我的疑问并且希望客户能够提供他所想订购的反光服的尺寸与所需面料,之后再考虑价格与交货期等的问题。尔后看到了这个客户的名字,突然让我想起了27日下午来咨询的客人正是这个名字,当时我简直不敢相信自己的眼睛,反复比对了旺旺上和邮箱里客户的资料之后,证实了是同一个人,真是奇怪了,我28日才报的价,怎么会在此之前知道我的联系方式呢?公司又那么多,怎么偏偏就联系上我了?我当时就在旺旺上提出了我的疑问,并把邮箱给了客户和表示对客人的咨询与回复的感谢,接下来的事更是令我一头雾水,在28日下午,在客户看了我的邮件之后,竟然问了一句“您刚毕业吧?”。真是太强了!他怎么猜得到我刚毕业?当时我猜可能是从我发过去的信息中得知的,这些就不得而知了。我于是就更困惑了,可也没立即得到答案,最终忍不住在晚上8点半时问了他有没有看到我发的邮件,这时候终于得到回答,可不是之前的问题,直接就说了我有看了,不过单子下给其他厂家了。当时就感到了些许的挫败感,我不知道哪里出了问题了,虽然问了想从客户那边得到答案似乎很难,后来想了良久,也许以为我是菜鸟,单子交给我不放心(有3500件,当时可能露怯了,泄露了我的底细),我想我即便是菜鸟(只有一个多月从业经验),我相信我一定能处理好的,可是我有自信没他信没用啊!不知其中缘由,当时估计客户也只是猜测,结合我报价也不是最快的,兴许其他厂家比本公司更有优势,就选了其他厂家。
           我总结下几个问题:
    1、在我报价之前,如何在众多厂家中选中我并联系上我?(其实算上来,我所在厂子不算大,优势也不大)
    2、联系之后,为何突然向我索要邮箱?在我还不清楚客户资料的情况和事先没有说明的情况下。
    3、如何猜测出我刚毕业?也就是菜鸟。(有些可能是答案上面有提到,还有比如9月只报价了5条RFQ,这在我给客户的资料里有,其他根据就不得而知了)
    4、为何突然就下单给了其他厂家?(我是想问除了他认为我是菜鸟这一根据外的其他依据,这个答案上面也许上面有些)
    5、总结一个大问题,在得知我和我所在公司一切情况下,为何还要一直和我联系下去?让我以为我也许能接下这个单子呢
    • 图片:QQ截图20131028215322.jpg

    • 图片:QQ截图20131028220505.jpg




  • 给个邮箱 有多大风险???和客户沟通 如果太多的礼貌用语,太多的客套话 人家肯定觉得你是新手,老鸟不都跟平常一样,大大方方的,该谈啥谈啥,别整太多的你好 谢谢 请 麻烦 之类的



  • cn1500508525:给个邮箱 有多大风险???和客户沟通 如果太多的礼貌用语,太多的客套话 人家肯定觉得你是新手,老鸟不都跟平常一样,大大方方的,该谈啥谈啥,别整太多的你好 谢谢 请 麻烦 之类的回到原帖
    哦哦,这样啊!受教了!



  • 新人一枚路过



  • linger926:新人一枚路过回到原帖
    握爪,太多不懂了






  • 事无绝对啊,有些客人很讲究礼节的。



  • 我也是今年刚毕业的,对于懂行的人来说,要判断业务员是不是刚毕业的菜鸟实在不是一件难事,除了LZ说的RFQ报价干嘛了之类的,在跟客户交流的时候我们的专业知识,沟通技巧的不熟练也很容易让人一下子看出来。



  • 刚出道的新人,有很多明显的特征,邮件内容,交流方式,对客户某些不必要的戒心,等等,人家一眼就看出来了。
    客户选中你,有很多原因,有时候是哭笑不得的原因,这个不用纠结。
    客户要你的邮箱,你就大方的给,咱们不是间谍,不怕别人知道,怕别人不知道。
    客户给单给别的供应商,也有太多原因,你都给了报价,也许价格就是直接原因。
    他还告诉你下单给别家,那么他还是愿意和你说话的,你要把握住。
    最后一句,戒心太强没必要,你是在做生意。



  • 客户把单下给别的厂家也不一定是因为你是新手,更可能的是别的厂家价格产品更有优势。对客户不要有太大的戒心,给自己的联系方式什么的只要不涉及密码,没什么风险的。



  • 楼主也太多虑了吧,给个邮箱会损失什么呢, 这个都这么纠结,唉,还有下文写得哟!



  • 想那么多干什么?该交流交流呗。



  • 哈哈。。。这个很明显,一看就是新人。人家向你询盘肯定要知道你邮箱,你不给,那不是把客户往外推。而且你报了RFQ的话,你所有的联系资料,客户都会收到,阿里也会把客户资料反馈给你。至于为什么订单下给别人,你可以试着打个电话了解一下实情。“客户是怎么找到我的?为什么那么多人,偏偏找到我?”你问这么多干嘛,一看就是菜菜菜鸟。客户找上你是好事,你还怀疑这怀疑那的,还直接把你的怀疑透露给你客户。。。。。这跟你订单有关系吗?这个不是重点,重点是客户找到你之后,你怎么拿下这个订单!只要是不涉及要输入邮箱地址和邮箱密码,你就把他当成你的客户对待。有疑问,可以跟你们经理请教呀,不要把你的不信任情绪透露给你客户,特别是国外客户。



  • 客户愿意跟你联系下去,可能你或者你们工厂的某一个优势打动了他。他决定把你们做为候补供应商。就是说如果他有询价会直接找你,如果他供应商有问题了,需要换供应商的时候,你们会在他的考虑之内。继续保持联系,潜在客户。不需要花太大的心思,只要他有询价积极给他回复就行了,每个星期跟他打打招呼,熟络一下感情就行了。



  • 我个人觉得你最好的把你的邮件也拿出来晒一下,如果你们没有业务经理教你的话。可以请那些业务老鸟帮你指点指点,,哈哈。。。



  • cn1000377807:哈哈。。。这个很明显,一看就是新人。人家向你询盘肯定要知道你邮箱,你不给,那不是把客户往外推。而且你报了RFQ的话,你所有的联系资料,客户都会收到,阿里也会把客户资料反馈给你。至于为什么订单下给别人,你可以试着打个电话了解一下实情。“客户是...回到原帖
    说得太对了



  • 楼主太多虑了,客人要你给邮箱就给他,根本不用犹豫的



  • 受教了



  • cn1500508525:给个邮箱 有多大风险???和客户沟通 如果太多的礼貌用语,太多的客套话 人家肯定觉得你是新手,老鸟不都跟平常一样,大大方方的,该谈啥谈啥,别整太多的你好 谢谢 请 麻烦 之类的回到原帖
    真相了



  • 邮箱还是可以给的吧!


32 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待