年终总结及计划

2013年已经过去了．伴随着2014年钟声，满怀激情的迎来充满希望的2013。年终之际，现对过去一年的工作作如下汇报、总结：
一：2013年工作完成情况总结：
首先，非常感谢公司对我的支持和信任，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。这一年是不平凡的一年，因为第一年做外贸销售工作，从一无所知的外贸知识到现在知道外贸流程及相关工作．港口及其他外贸知识．2013年自己成交客户5个，成交客户是来自菲律宾．澳大利亚，新加坡．其中发样品客户6个．样品客户是来自英国，美国．马里，澳大利亚，马来西亚等(样品单的还没有下过订单)．由于这些客户新合作，并且有的是进口公司，所以订单量并不大和不稳定，2013年个人年销售额是30万．远远没有达到自己的目标业绩．其他的客户都是潜在客户需要进一步的跟踪及跟进来达到订单．
二：2013年自己的成长、变化与收获:
1：对产品的有了更深入的认识，对外贸流程的认识及知道私人账号的注意事项，能够和客户说那些产品适合用在那里，并给客户一些相关的建议．
2，在过去一年，在阿里巴巴国际站上传了600多个产品，及开通了多语言市场(日语市场，西班牙语市场，葡萄牙语市场．产品数有200多个．还有法语和俄语未开通)在管理网站的同时，会去其他同行公司看他们如果描述产品，或是用什么标题关键词，从面提升自己产品的曝光及反馈率．慢慢的优化自己产品信息的质量．从而提高询盘及订单．
3.每天会看阿里论坛，福步论坛．多看前辈们的经验．加一些外贸交流群．这是一个学习的地方，可以看到很多人的学习方法．包括参加了些阿里论坛的培训．从而认识到一些外贸朋友．自己遇到不会的．可以向他们请教．学习到了很多知识及经验．
4.自己的用心服务．及对客户的关心，得到客户对公司及个人的肯定．
”
三：自己存在的不足及需要改进的地方
过去一年，当自己遇到的难题被解决及帮助时，到最后自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着朋友的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强在论坛，外贸群，还有向朋友、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，保持一种积极进取的心态。
2、加强产品知识，生产工艺，产品适用于那里，还有产品的目标市场上的学习。也是最重要的一块。今年公司增加了一些新的产品，自己还有很多不了解，需要先学习好产品信息，以免到时候客户来观厂的时候，会给客户造成一种不专业的感觉．
3、针对有些客户提出的问题，还不能做到对答如流要学着提高与客户沟通的技巧。
4.在过去的一年，在跟进客户信息记录中做的最不好的．因为没有完整的记录好客户和需要的信息．

四：2014年自己的规划：
1.从目前的国内外形势来看，2014年的外贸行业同样面临压力和挑战有些客观条件我们无法去改变，比如人民币升值，原材料上涨等等原因．
2.加大对阿里巴巴国际站的精力投入，经常上传产品，经常更新产品信息，多在线．和学习产品信息提升．最重要是要做好客户跟踪信息表，及新老客户的跟踪工作，尤其是这个月来公司的菲律宾客户．争取他们能够返单．
3.今年个人计划业绩为：100万．尽自己最大的努力完成目标．

这个年终总结和计划是要发给老板的，先发到论坛上，希望大家给些意见．

关注一下，做的不错哟~~

2014，心想事成！

新年快乐

此乃神贴

2014，心想事成！

大家知道签名在哪里设置吗

整体的规划挺不错的。很用心，赞一个。
给点小建议：其实规划这块，如果你能够将你具体怎么去改变，实施的时间点这些加进去，会不会更好点？

很好的总结,支持一下.............

LZ写得不错，无论计划和目标都符合实际。祝愿你在新的一年里能够实现自己的目标，并能够突破这个目标，哈哈哈~

不错

谢谢楼主分享，好帖子

蛮好的，要向你学习，学做规划

赞一个，很简练

LZ加油！

只要是对自己过去和未来真实真诚的想法总结都是好的，加油↖(^ω^)↗

加油加油，我们一起努力！！！

楼主的总结很简单，但是我知道每个字都是楼主的肺腑之言，终于懂得“不管你是谁，qunfa的短信我不会，因为我需要真的东西。。。"这首歌的真谛

点赞。

那片梦

2013年已经过去了．伴随着2014年钟声，满怀激情的迎来充满希望的2013。年终之际，现对过去一年的工作作如下汇报、总结：
一：2013年工作完成情况总结：
首先，非常感谢公司对我的支持和信任，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。这一年是不平凡的一年，因为第一年做外贸销售工作，从一无所知的外贸知识到现在知道外贸流程及相关工作．港口及其他外贸知识．2013年自己成交客户5个，成交客户是来自菲律宾．澳大利亚，新加坡．其中发样品客户6个．样品客户是来自英国，美国．马里，澳大利亚，马来西亚等(样品单的还没有下过订单)．由于这些客户新合作，并且有的是进口公司，所以订单量并不大和不稳定，2013年个人年销售额是30万．远远没有达到自己的目标业绩．其他的客户都是潜在客户需要进一步的跟踪及跟进来达到订单．
二：2013年自己的成长、变化与收获:
1：对产品的有了更深入的认识，对外贸流程的认识及知道私人账号的注意事项，能够和客户说那些产品适合用在那里，并给客户一些相关的建议．
2，在过去一年，在阿里巴巴国际站上传了600多个产品，及开通了多语言市场(日语市场，西班牙语市场，葡萄牙语市场．产品数有200多个．还有法语和俄语未开通)在管理网站的同时，会去其他同行公司看他们如果描述产品，或是用什么标题关键词，从面提升自己产品的曝光及反馈率．慢慢的优化自己产品信息的质量．从而提高询盘及订单．
3.每天会看阿里论坛，福步论坛．多看前辈们的经验．加一些外贸交流群．这是一个学习的地方，可以看到很多人的学习方法．包括参加了些阿里论坛的培训．从而认识到一些外贸朋友．自己遇到不会的．可以向他们请教．学习到了很多知识及经验．
4.自己的用心服务．及对客户的关心，得到客户对公司及个人的肯定．
”
三：自己存在的不足及需要改进的地方
过去一年，当自己遇到的难题被解决及帮助时，到最后自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着朋友的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强在论坛，外贸群，还有向朋友、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，保持一种积极进取的心态。
2、加强产品知识，生产工艺，产品适用于那里，还有产品的目标市场上的学习。也是最重要的一块。今年公司增加了一些新的产品，自己还有很多不了解，需要先学习好产品信息，以免到时候客户来观厂的时候，会给客户造成一种不专业的感觉．
3、针对有些客户提出的问题，还不能做到对答如流要学着提高与客户沟通的技巧。
4.在过去的一年，在跟进客户信息记录中做的最不好的．因为没有完整的记录好客户和需要的信息．

四：2014年自己的规划：
1.从目前的国内外形势来看，2014年的外贸行业同样面临压力和挑战有些客观条件我们无法去改变，比如人民币升值，原材料上涨等等原因．
2.加大对阿里巴巴国际站的精力投入，经常上传产品，经常更新产品信息，多在线．和学习产品信息提升．最重要是要做好客户跟踪信息表，及新老客户的跟踪工作，尤其是这个月来公司的菲律宾客户．争取他们能够返单．
3.今年个人计划业绩为：100万．尽自己最大的努力完成目标．

那片梦

这个年终总结和计划是要发给老板的，先发到论坛上，希望大家给些意见．

szkejia

关注一下，做的不错哟~~

杜小拉

2014，心想事成！

俄双清运输庄家-可到付

新年快乐

俄双清运输庄家-可到付

此乃神贴

cn1510380435

2014，心想事成！

LUCKY2014

大家知道签名在哪里设置吗

阿里巴巴客户经理苏临权

整体的规划挺不错的。很用心，赞一个。
给点小建议：其实规划这块，如果你能够将你具体怎么去改变，实施的时间点这些加进去，会不会更好点？

网络摄像机厂家

很好的总结,支持一下.............

水上飘

LZ写得不错，无论计划和目标都符合实际。祝愿你在新的一年里能够实现自己的目标，并能够突破这个目标，哈哈哈~

szxfcy

不错

cnjakehardware

谢谢楼主分享，好帖子

cn1500246727

蛮好的，要向你学习，学做规划

一抹茶香

赞一个，很简练

Elena Zheng

LZ加油！

哇咔咔

只要是对自己过去和未来真实真诚的想法总结都是好的，加油↖(^ω^)↗

cn1510109027

加油加油，我们一起努力！！！

cn****456

楼主的总结很简单，但是我知道每个字都是楼主的肺腑之言，终于懂得“不管你是谁，qunfa的短信我不会，因为我需要真的东西。。。"这首歌的真谛

我的生活响当当

点赞。

铜币：	+1 +5 +10 +20 +50 +100	剩余
	* 评分才能提交噢
理由：