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    艾米YY

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    Hello , 大家好,我是YY !废话我就不多说,咱们直奔主题吧,相信很多做外贸的新手都有这样的感觉:刚开始做外贸,能接到个询盘就心情很不错,因为这是对你努力发产品的一个结果显示。可是初出茅庐的我们,一出手,客户就跑了,留在满脸疑问的我们不明所以。
    所以我个人总结了如下几点:1.个人认为最重要的是回复对方最佳时间问题,我相信大家都有这样的感受,当我们把邮件发送出去,如果立刻收到对方的回复,我们的第一反应绝对是惊讶,喜悦。同理,客户的心理反应也是如此,所以我们在回复客户邮件的时候能有多快就要有多快,当然,这里并不是叫你不思考而胡乱瞎报一通,如果没有想好,宁愿不回。因为一味的求速是保证不了质量的。
    2.邮件的标题,有句话说的很传神:眼睛是心灵的窗户。这里我想表达的是,标题亦邮件的窗户。顾名思义,好的标题能吸引客户的眼球,而有吸引力的东西,绝对有停留,有停留那么阅读你邮件的机会就会大大提升。所以标题特别重要,关于怎么写标题,这里就不多说。
    3.开头切记冗长,我相信,越是有经验的商人,语言越是言简意赅,这不仅彰显出一个人的专业素养,体现一个人的自信,还能拉近与客户彼此之间的距离,因为过多的寒暄不仅浪费时间还让人觉得似有刻意之势。开头语要注意得当,不要介绍一大段还没进入主题,因为国外的客户商人视时间为金钱,注重效率。所以建议开头简笔带过为上策。
    4.正文,客户最关注的就是邮件的正文了,也就是报价,产品规格,最小起订量,运输方式,付款方式等问题。大部分是指报价和产品规格,这里涉及到怎么回答客户的问题一事,穿插一下,个人觉得回复邮件首先要弄明白客户的问题是什么,也就是意图是什么,如果连客户的问题意图都没搞明白,我们又如何对症下药,然后药到病除呢?所以还是思考问题的能力,当你弄明白客户的想法,自然知道如何回答才能与客户更合拍,这距离以拉近,自然事情就好办多了。好了,关于报价问题,个人觉得直接点比较好,国外客户都比较直爽,所以直接报价可以突显我们的诚意,此外,报价要好好报,偏高偏低,都会失去客户,所以适中乃是上策,肯定有人问,什么事适中呢?这就涉及到你对自家产品的熟悉程度了。
    5.邮件,现在很多国外邮件是被国外客户打入黑名单的,因为视为老垃圾邮件,所以连与客户的见面机会都没有,岂不是很冤?所以这里提醒大家最好使用hot.mail比较安全。此外邮件不赞成篇幅过长,容易造成眼睛疲劳。最好不要附上大图片,因为这容易进入客户的垃圾箱。
    6.最好能吊一下客户的胃口,这里的吊是指引领客户进行下一步交流的想法,最好在邮件后面设置一个问题,为下一封邮件的交流做铺垫,至于什么问题,就是你自己的事了。
    7.签名,最好有公司的一般信息,比如,company name,tel,fax,email,address,website...简介即可。
    8.审查,最后一步就是审查一遍整封邮件了,有时候小错误就在不经意中,所以多花一分钟不到的时间将邮件拍一下版,总体上看上去要和谐,逻辑语法是否有问题等,这样做可以给客户留下个好印象,养成严谨的态度也是做外贸的必备能力。
    9.跟踪,邮件发完后要进行跟踪,不能发送出去后置之不理,不然为什么要写邮件,不就是多交流多沟通,然后再共鸣吗。这里的跟踪不是指一天到晚去骚扰,没完没了地问,而是把握一个度,弛张有度,方能达到最远的射程。可以3天问一下,然后一星期再跟踪一下,大致一封客户需要四封以上的跟踪邮件,这点看个人的情况。
    10.态度:诚,这里的成可以是诚信,诚心。大家同属人类,都有感情积淀,所以当你诚心诚意的去做一件事,难道还怕天平不向你倾斜吗?所以,一个人的态度也是占有非常高的比分的。
    以上就是个人的一些想法,希望能帮到大家,谢谢关注!

  • 1 楼#

    cn1001618053

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    棒极了

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    cn1501814977

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    写的真好,楼主好人

  • 4 楼#

    cn1501506391

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    好人一生平安!

  • 5 楼#

    cn1501670546

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    楼主太强了。好好学习!you da
  • 巡游天官
    6 楼#

    我是圈妹

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    cn1000265075

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    好的,学习了。。。。。。感谢楼主。。。。。。

  • 8 楼#

    Ray Inkstyle

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    新人有这样的想法很不错..

  • 9 楼#

    cn1501240338

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    Vicky2014

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    水上飘

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  • 12 楼#

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    lilybaby

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    YY妹老棒了,是不

  • 14 楼#

    Alex Wang

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    cn1500624590:分享的好!加精,继续分享哟回到原帖
    圈妹真好,为啥偶的贴子没人加精呢!

  • 15 楼#

    cgs_szgxt02

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  • 16 楼#

    艾米YY

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    cn1500347333:YY妹老棒了,是不回到原帖
    你是哪位呀?

  • 17 楼#

    艾米YY

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    cn1501670546:楼主太强了。好好学习!you da回到原帖
    Hans, are you ?

  • 18 楼#

    艾米YY

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    cn1501506391:好人一生平安!回到原帖
    Thanks ! By the way , What's the price of  your waterproof dimmable PAR38 ? I want to order 5000pcs , could you give me a reaonable price ? Thanks in advance .

  • 19 楼#

    艾米YY

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    cn1500624590:分享的好!加精,继续分享哟回到原帖
    Thanks !



  • Hello , 大家好,我是YY !废话我就不多说,咱们直奔主题吧,相信很多做外贸的新手都有这样的感觉:刚开始做外贸,能接到个询盘就心情很不错,因为这是对你努力发产品的一个结果显示。可是初出茅庐的我们,一出手,客户就跑了,留在满脸疑问的我们不明所以。
    所以我个人总结了如下几点:1.个人认为最重要的是回复对方最佳时间问题,我相信大家都有这样的感受,当我们把邮件发送出去,如果立刻收到对方的回复,我们的第一反应绝对是惊讶,喜悦。同理,客户的心理反应也是如此,所以我们在回复客户邮件的时候能有多快就要有多快,当然,这里并不是叫你不思考而胡乱瞎报一通,如果没有想好,宁愿不回。因为一味的求速是保证不了质量的。
    2.邮件的标题,有句话说的很传神:眼睛是心灵的窗户。这里我想表达的是,标题亦邮件的窗户。顾名思义,好的标题能吸引客户的眼球,而有吸引力的东西,绝对有停留,有停留那么阅读你邮件的机会就会大大提升。所以标题特别重要,关于怎么写标题,这里就不多说。
    3.开头切记冗长,我相信,越是有经验的商人,语言越是言简意赅,这不仅彰显出一个人的专业素养,体现一个人的自信,还能拉近与客户彼此之间的距离,因为过多的寒暄不仅浪费时间还让人觉得似有刻意之势。开头语要注意得当,不要介绍一大段还没进入主题,因为国外的客户商人视时间为金钱,注重效率。所以建议开头简笔带过为上策。
    4.正文,客户最关注的就是邮件的正文了,也就是报价,产品规格,最小起订量,运输方式,付款方式等问题。大部分是指报价和产品规格,这里涉及到怎么回答客户的问题一事,穿插一下,个人觉得回复邮件首先要弄明白客户的问题是什么,也就是意图是什么,如果连客户的问题意图都没搞明白,我们又如何对症下药,然后药到病除呢?所以还是思考问题的能力,当你弄明白客户的想法,自然知道如何回答才能与客户更合拍,这距离以拉近,自然事情就好办多了。好了,关于报价问题,个人觉得直接点比较好,国外客户都比较直爽,所以直接报价可以突显我们的诚意,此外,报价要好好报,偏高偏低,都会失去客户,所以适中乃是上策,肯定有人问,什么事适中呢?这就涉及到你对自家产品的熟悉程度了。
    5.邮件,现在很多国外邮件是被国外客户打入黑名单的,因为视为老垃圾邮件,所以连与客户的见面机会都没有,岂不是很冤?所以这里提醒大家最好使用hot.mail比较安全。此外邮件不赞成篇幅过长,容易造成眼睛疲劳。最好不要附上大图片,因为这容易进入客户的垃圾箱。
    6.最好能吊一下客户的胃口,这里的吊是指引领客户进行下一步交流的想法,最好在邮件后面设置一个问题,为下一封邮件的交流做铺垫,至于什么问题,就是你自己的事了。
    7.签名,最好有公司的一般信息,比如,company name,tel,fax,email,address,website...简介即可。
    8.审查,最后一步就是审查一遍整封邮件了,有时候小错误就在不经意中,所以多花一分钟不到的时间将邮件拍一下版,总体上看上去要和谐,逻辑语法是否有问题等,这样做可以给客户留下个好印象,养成严谨的态度也是做外贸的必备能力。
    9.跟踪,邮件发完后要进行跟踪,不能发送出去后置之不理,不然为什么要写邮件,不就是多交流多沟通,然后再共鸣吗。这里的跟踪不是指一天到晚去骚扰,没完没了地问,而是把握一个度,弛张有度,方能达到最远的射程。可以3天问一下,然后一星期再跟踪一下,大致一封客户需要四封以上的跟踪邮件,这点看个人的情况。
    10.态度:诚,这里的成可以是诚信,诚心。大家同属人类,都有感情积淀,所以当你诚心诚意的去做一件事,难道还怕天平不向你倾斜吗?所以,一个人的态度也是占有非常高的比分的。
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  • 好人一生平安!



  • 楼主太强了。好好学习!you da


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  • 好的,学习了。。。。。。感谢楼主。。。。。。



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  • YY妹老棒了,是不



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    你是哪位呀?



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    Hans, are you ?



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    Thanks ! By the way , What's the price of  your waterproof dimmable PAR38 ? I want to order 5000pcs , could you give me a reaonable price ? Thanks in advance .



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    Thanks !


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