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    cn1000335488

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    阿里速卖通规定:买家在确认收货前都可以任意申请退款
    最近遇到一极品买家,下单10天后,在我们准备发货时,突然申请退款。打电话咨询速卖通客服,被告知买家在确认收货前都可以任意申请退款。严重抗议!!!如果我们同意退款,只能全额退款,没有选择(阿里规则)。如果我们不同意,选择按时发货,风险更大更折腾:
    1.客户把货收了,东西不在你手上了,客户照样申请全额退款
    再给你个差评。再差点的客户,再给你纠纷到阿里纠纷处理部门。。。。。。
    即使纠纷完美解决了,也会给你的店铺一个纠纷记录。。。。

    2. 客户如果拒收货物,结果也很悲催。。。。。
     

    婚纱礼服行业,客户都是定制的衣服,除了客户自己,这个东西没法转卖。而且为什么不像其他平台一样合理地规定客户取消订单需在下单后48小时内啊。衣服都开始做了,工厂什么都投入了,成本都产生了,客户突然一句“改主意,不喜欢,不想定了”,卖家就得血本无归了!!!???



  • 1 楼#

    暄暄

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    不能太宠客户,把供应商不当回事情

  • 2 楼#

    RL

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    你们的婚纱很漂亮

  • 3 楼#

    cnerdos

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    顶!支持利益平等,这样客户就太狂妄了,总不能什么都客户是上帝,把自己利益不当回事,那我买卖意义何在?不就是赚点小钱吗,何况我们商家在没过错的基础上,这样的规则是考虑不全面的

  • 4 楼#

    jnxiujian

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    楼主说的很对!支持!

  • 5 楼#

    非洲的企鹅

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    楼主是速卖通平台的卖家是吧?
    非常理解楼主的心情,8过楼主MS发错了地方也~~
    速卖通的问题建议楼主在速卖通论坛上交流,可能才能得到要的回复哦
    经常看到有同学在这里提问速卖通的问题,再发一下速卖通论坛链接给大家哈

  • 6 楼#

    蓝格梦想

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    速卖通不公平的地方太多了 这样客户想什么时候申请退款就退 我们这些供应商不亏死了啊

  • 7 楼#

    small pig

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    没用过 也不知道效果怎么样

  • 8 楼#

    jingweiwuye

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    这太是个问题了,特别像你们这种定制产品行业。阿里应该慎重对待。

  • 9 楼#

    yucarlor

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    怎么规定得让卖家这么被动?
    做生意要求平等啊~

  • 10 楼#

    wywooden

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    我也想在速卖通上销售,但是经常看到上面的问题,就很害怕,我觉得用paypal比支付宝好,使用paypal 支付的网站。不是不支持阿里,但是我们投资阿里风险相对paypal 的风险大。

  • 11 楼#

    Hayley

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      现在生意越来越不好了

  • 12 楼#

    lily )strive

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    呵呵,没用过速卖通,不过这样的情况,对于供应商厂家来说,也的确是亏大了呀!

  • 13 楼#

    cn1000233152

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    请问楼主你是怎么减少收款风险和报关问题的。。。。。。。。

  • 14 楼#

    worldtree

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    是这样吗?对于供应商也太没有保障了!!

  • 15 楼#

    worldtree

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    引用第5楼4008261688★于2011-12-05 09:50发表的 :
    楼主是速卖通平台的卖家是吧?
    非常理解楼主的心情,8过楼主MS发错了地方也~~
    速卖通的问题建议楼主在速卖通论坛上交流,可能才能得到要的回复哦
    经常看到有同学在这里提问速卖通的问题,再发一下速卖通论坛链接给大家哈



     
    现在国际站也有ESCROW啊,我走了几个小单,我觉得这样对卖家真的很不公平哦,如果是这样,有客人要求做ESCROW我会慎重,更不会推荐给第一次交易的客人了



  • 阿里速卖通规定:买家在确认收货前都可以任意申请退款
    最近遇到一极品买家,下单10天后,在我们准备发货时,突然申请退款。打电话咨询速卖通客服,被告知买家在确认收货前都可以任意申请退款。严重抗议!!!如果我们同意退款,只能全额退款,没有选择(阿里规则)。如果我们不同意,选择按时发货,风险更大更折腾:
    1.客户把货收了,东西不在你手上了,客户照样申请全额退款
    再给你个差评。再差点的客户,再给你纠纷到阿里纠纷处理部门。。。。。。
    即使纠纷完美解决了,也会给你的店铺一个纠纷记录。。。。

    2. 客户如果拒收货物,结果也很悲催。。。。。
     

    婚纱礼服行业,客户都是定制的衣服,除了客户自己,这个东西没法转卖。而且为什么不像其他平台一样合理地规定客户取消订单需在下单后48小时内啊。衣服都开始做了,工厂什么都投入了,成本都产生了,客户突然一句“改主意,不喜欢,不想定了”,卖家就得血本无归了!!!???





  • 不能太宠客户,把供应商不当回事情



  • 你们的婚纱很漂亮



  • 顶!支持利益平等,这样客户就太狂妄了,总不能什么都客户是上帝,把自己利益不当回事,那我买卖意义何在?不就是赚点小钱吗,何况我们商家在没过错的基础上,这样的规则是考虑不全面的



  • 楼主说的很对!支持!



  • 楼主是速卖通平台的卖家是吧?
    非常理解楼主的心情,8过楼主MS发错了地方也~~
    速卖通的问题建议楼主在速卖通论坛上交流,可能才能得到要的回复哦
    经常看到有同学在这里提问速卖通的问题,再发一下速卖通论坛链接给大家哈



  • 速卖通不公平的地方太多了 这样客户想什么时候申请退款就退 我们这些供应商不亏死了啊



  • 没用过 也不知道效果怎么样



  • 这太是个问题了,特别像你们这种定制产品行业。阿里应该慎重对待。



  • 怎么规定得让卖家这么被动?
    做生意要求平等啊~



  • 我也想在速卖通上销售,但是经常看到上面的问题,就很害怕,我觉得用paypal比支付宝好,使用paypal 支付的网站。不是不支持阿里,但是我们投资阿里风险相对paypal 的风险大。



  •   现在生意越来越不好了



  • 呵呵,没用过速卖通,不过这样的情况,对于供应商厂家来说,也的确是亏大了呀!



  • 请问楼主你是怎么减少收款风险和报关问题的。。。。。。。。



  • 是这样吗?对于供应商也太没有保障了!!



  • 引用第5楼4008261688★于2011-12-05 09:50发表的 :
    楼主是速卖通平台的卖家是吧?
    非常理解楼主的心情,8过楼主MS发错了地方也~~
    速卖通的问题建议楼主在速卖通论坛上交流,可能才能得到要的回复哦
    经常看到有同学在这里提问速卖通的问题,再发一下速卖通论坛链接给大家哈



     
    现在国际站也有ESCROW啊,我走了几个小单,我觉得这样对卖家真的很不公平哦,如果是这样,有客人要求做ESCROW我会慎重,更不会推荐给第一次交易的客人了


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