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    candy kong

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            我与我的欧盟客户价格尺寸全部搞定之后,接下来客户跟我谈论关于样品的事情。这个样品,怎么办呢,由于我们的产品是个大块头,样品费也要三百块钱,加上运费,差不多一千多块钱,这样对客户来说是寄样品也是挺不合算的,主要是他也有顾虑,害怕样品质量不好,另一方面客户也想看看我们过程是怎样的。对于我们这方呢,害怕样品寄送过程中,万一有损坏,对于我们来说影响不好,有可能客户直接说NO啦,从另一个方面我们考虑,我们要尽量增加客户对我们的信任感等等因素,最后,客户答应我们拍段视频挂在我们网站上,他去点击查看就OK啦。我们感觉这方法不错,立马答应下来,但是我跟客户说请他们给我们四天的时间(我害怕时间太长,客户会不耐烦的,所以我一狠心一琢磨,说了这一时间),让我们去打样,备材料,客户爽快的答应啦。
             接下来,我们开始制作样品,这里要插一段的是,我们有一项材料是要从广州那边发过来,跟广州那边联系才知道,材料从广州发到我们厂里至少还要四天呢,我当听到老板跟我说的时候,我一下子愣了一下,这怎么办呀,材料到这边就要四天,加上我们组装好,安排好一切,加上处理视屏,这肯定不够的呀,四天过去了,货还没到,我想我这怎么跟客户说呢,每天我都挂着SKYPER,他能看到我,我能看到他,这四天之内我没和他联系,但是四天过去了,我这边还没开始运转起来呢,但是时间一到我得跟客户说说情况呀,我看到他在线啦,我跟他打招呼,他问我是不是样品好了,我就知道他会这么问我,我很镇定的像平时聊天一样跟他说,还没有,但是快了,这一两天就马上好了。这个客户还不错,他说好的,他很期待我的视屏,我看到客户没有催我样品,我暗暗松了一口气,联系过客户之后,我们工厂这边开始准备起来了,第一步就要从我这边做起,视屏中要有解说的,我把所需要用到的英文准备好了,整整两大张,从安装步骤,使用过程,包装细节,产品细节统统总结出来。第五天,我们的材料全部准备好了,当时厂里非常忙,但是为了这个单子,老板娘把厂里技术最好的师傅借给我用了,我们准备好一起,我事先跟他们沟通了一下,过程是怎样怎样的,由于我到时候说的是英语,师傅们听不懂,为了能跟着我的解说同步,就比如我说开始啦,反转一下啦,这边有几个孔呀之类的,我就事先告诉他们,当我说哪个的时候,你们怎么做。
           人家都说拍戏还要试拍呢,我们也不为过,再拍视屏前我们预演了一遍,尽量做到细致细致再细致。接下来,开始拍摄啦,老板娘拿着相机,阿龙师傅开始一步一步的操作,我呢在一旁叽里咕噜说英语,刚拍到一点点时,就出现状况啦,事先准备好的材料咣当掉在地上啦,这怎么办呀,老板娘一声令下,从拍,然后我们就从新拍摄了啊,悲剧啊。接下来,我们从新拍摄,这次从头到尾很顺利,一切OK啦,我们合作很愉快,说实话在拍的时候我还是挺紧张的呵呵。
            拍摄好后,我看过之后感觉还不错,该展示的都展示了,我要打包视屏上传啦,一看DV大小,晕呀,254兆,然而阿里网站上肯定是挂载不了的呀,这咋办呢,突然想起我原来大学时间利用过优酷上传过舞蹈视屏的,我可以试试这方法哦。我扒了半天终于找到 原来的优酷账号,立马实施上传,视屏大概花了五十分钟吧,才传好,传好后又等了几十分钟,等待优酷解码,终于上传好了。其实这个时候,我心里有点担心,就是害怕国外打不开这文件,所以我同时将很多片段的照片发布到我的新浪博客里,将这两个地址都贴给了客户,心想客户看不到,我再想办法。第二天第三天,客户竟然没理我,我在想他有没有看到我的邮件呢,SKYPER上也不理我,大概四天过去了,他留言告诉我,他在度假,他看到了我的视屏,很满意,他希望给他一份安装说明图。看到他的回复,没来得及高兴,又要去准备图纸啦。。。
    说到图纸,我们之前根本没画过什么安装说明书,然后我就跟客户说我们正在设计,其实是我们不知道怎么个设计法,这时客户主动发了个样板过来,真的是及时雨呀,我们按照这个样板,虽然不是同一产品,但是我们很快就做出来啦,然后我发给客户,他要把英文再改成他们国家的语言,就这样,一个安装说明书终于搞好啦,我顺便复印出来几份,自己留作纪念。
          呵呵,这次单子大致就是这些,接下来就是货发上海港啦。突然发现,我又写了那么多,假如各位朋友感觉我太罗嗦,请多多包涵啊。
    在这里还是要感谢我的同事们,我的客户,我们彼此之间又多了一片记忆。

  • 1 楼#

    cn1002709339

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    楼主又出来了啊,上期的我就看了,没顾上顶你一下。看真来好有经验啊,肯定做外贸时间很久了吧?多教教我这个新人哦!

  • 2 楼#

    sindy song

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      学习当中~~

  • 3 楼#

    cn1000328932

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    学习啦

  • 4 楼#

    cn209697958

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    向你学习哦!

  • 5 楼#

    cn209780857

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    这个经验好棒,值得学习.谢谢你的分享.

  • 6 楼#

    cn220223445

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    哇塞,好胖哪,像你学习,英语好就是好

  • 7 楼#

    JA$ON哥

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    学习了,谢谢分享

  • 8 楼#

    wfld89

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    嗯嗯~~帮助很大  谢谢楼主分享

  • 9 楼#

    浙江安德利集团

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    Go all out and never give up!

  • 10 楼#

    老诚

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    身边其实有很多的工具平时疏忽了。
    视频聊天这个功能很多时间都会被轻易疏忽掉得
    通过视频聊天让客户了解公司的产品以及客户关心的产品,这样很快就可以把订单搞定。

  • 11 楼#

    cn1000427076

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    厉害啊,我有客人要样品,成本也高。工厂还没材料怎么办哦

  • 12 楼#

    Bessie xiao

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    学习了,谢谢!
     
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  • 13 楼#

    Linda Zhang 1111

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    呵呵,用心做好每一件事,客户顺理成章就来了

  • 14 楼#

    cn220214025

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    向楼主学习啦

  • 15 楼#

    cnsyjienuo

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    学习了

  • 16 楼#

    cn1000539324

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    有老板和同事的支持多好啊!合作!

  • 17 楼#

    cn220014040

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    楼主很有心,所以客户当然满意了。领教了。

  • 18 楼#

    没事偷着乐

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    什么时候我也出一单,和大家分享一下经验,我的心在等待

  • 19 楼#

    宝贝牙头

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    用心就有收获 向楼主学习!!



  •         我与我的欧盟客户价格尺寸全部搞定之后,接下来客户跟我谈论关于样品的事情。这个样品,怎么办呢,由于我们的产品是个大块头,样品费也要三百块钱,加上运费,差不多一千多块钱,这样对客户来说是寄样品也是挺不合算的,主要是他也有顾虑,害怕样品质量不好,另一方面客户也想看看我们过程是怎样的。对于我们这方呢,害怕样品寄送过程中,万一有损坏,对于我们来说影响不好,有可能客户直接说NO啦,从另一个方面我们考虑,我们要尽量增加客户对我们的信任感等等因素,最后,客户答应我们拍段视频挂在我们网站上,他去点击查看就OK啦。我们感觉这方法不错,立马答应下来,但是我跟客户说请他们给我们四天的时间(我害怕时间太长,客户会不耐烦的,所以我一狠心一琢磨,说了这一时间),让我们去打样,备材料,客户爽快的答应啦。
             接下来,我们开始制作样品,这里要插一段的是,我们有一项材料是要从广州那边发过来,跟广州那边联系才知道,材料从广州发到我们厂里至少还要四天呢,我当听到老板跟我说的时候,我一下子愣了一下,这怎么办呀,材料到这边就要四天,加上我们组装好,安排好一切,加上处理视屏,这肯定不够的呀,四天过去了,货还没到,我想我这怎么跟客户说呢,每天我都挂着SKYPER,他能看到我,我能看到他,这四天之内我没和他联系,但是四天过去了,我这边还没开始运转起来呢,但是时间一到我得跟客户说说情况呀,我看到他在线啦,我跟他打招呼,他问我是不是样品好了,我就知道他会这么问我,我很镇定的像平时聊天一样跟他说,还没有,但是快了,这一两天就马上好了。这个客户还不错,他说好的,他很期待我的视屏,我看到客户没有催我样品,我暗暗松了一口气,联系过客户之后,我们工厂这边开始准备起来了,第一步就要从我这边做起,视屏中要有解说的,我把所需要用到的英文准备好了,整整两大张,从安装步骤,使用过程,包装细节,产品细节统统总结出来。第五天,我们的材料全部准备好了,当时厂里非常忙,但是为了这个单子,老板娘把厂里技术最好的师傅借给我用了,我们准备好一起,我事先跟他们沟通了一下,过程是怎样怎样的,由于我到时候说的是英语,师傅们听不懂,为了能跟着我的解说同步,就比如我说开始啦,反转一下啦,这边有几个孔呀之类的,我就事先告诉他们,当我说哪个的时候,你们怎么做。
           人家都说拍戏还要试拍呢,我们也不为过,再拍视屏前我们预演了一遍,尽量做到细致细致再细致。接下来,开始拍摄啦,老板娘拿着相机,阿龙师傅开始一步一步的操作,我呢在一旁叽里咕噜说英语,刚拍到一点点时,就出现状况啦,事先准备好的材料咣当掉在地上啦,这怎么办呀,老板娘一声令下,从拍,然后我们就从新拍摄了啊,悲剧啊。接下来,我们从新拍摄,这次从头到尾很顺利,一切OK啦,我们合作很愉快,说实话在拍的时候我还是挺紧张的呵呵。
            拍摄好后,我看过之后感觉还不错,该展示的都展示了,我要打包视屏上传啦,一看DV大小,晕呀,254兆,然而阿里网站上肯定是挂载不了的呀,这咋办呢,突然想起我原来大学时间利用过优酷上传过舞蹈视屏的,我可以试试这方法哦。我扒了半天终于找到 原来的优酷账号,立马实施上传,视屏大概花了五十分钟吧,才传好,传好后又等了几十分钟,等待优酷解码,终于上传好了。其实这个时候,我心里有点担心,就是害怕国外打不开这文件,所以我同时将很多片段的照片发布到我的新浪博客里,将这两个地址都贴给了客户,心想客户看不到,我再想办法。第二天第三天,客户竟然没理我,我在想他有没有看到我的邮件呢,SKYPER上也不理我,大概四天过去了,他留言告诉我,他在度假,他看到了我的视屏,很满意,他希望给他一份安装说明图。看到他的回复,没来得及高兴,又要去准备图纸啦。。。
    说到图纸,我们之前根本没画过什么安装说明书,然后我就跟客户说我们正在设计,其实是我们不知道怎么个设计法,这时客户主动发了个样板过来,真的是及时雨呀,我们按照这个样板,虽然不是同一产品,但是我们很快就做出来啦,然后我发给客户,他要把英文再改成他们国家的语言,就这样,一个安装说明书终于搞好啦,我顺便复印出来几份,自己留作纪念。
          呵呵,这次单子大致就是这些,接下来就是货发上海港啦。突然发现,我又写了那么多,假如各位朋友感觉我太罗嗦,请多多包涵啊。
    在这里还是要感谢我的同事们,我的客户,我们彼此之间又多了一片记忆。



  • 楼主又出来了啊,上期的我就看了,没顾上顶你一下。看真来好有经验啊,肯定做外贸时间很久了吧?多教教我这个新人哦!



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  • 这个经验好棒,值得学习.谢谢你的分享.



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