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    Athena

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    我的外贸之缘
    08年入行,我从包装工做起,早上在办公室,下午去包装;从一个不起眼的小跟单,到接手整个阿里巴巴平台我管理。第一单是从别人那里"抢"来的(具体请戳这里),之后的两个月,谈了一个20GP,接着就是订单不断,几乎每个订单都在20W美金以上。09年广交会回来后有客户来看厂,然后当场下单2*40HQ,还有客户一下子下4*40HQ,1*2GP。客户对我来说是缘分,也是奇迹。

    今天我为大家分享两个亲身经历的案例,如何分析询盘,揣摩客户的心理,从而取得客户的信任,更好地拿到订单。交个朋友,一起来交流探讨询盘路上的那些事吧。喜欢的话,回帖撒花还有奖励哦~


    案例1:
    一个德国女客人,联系两年了,报完价就说要做市场分析,之后就没消息 ,一直持续了很久…每次都是同一个公司不同的人发过来,打过N次电话了,也没下文.买家说,目前有老的供应商在做,但是每年要求的量很大,非常希望能合作。买家告诉我,之前的一些产品出现的问题:

    图片:image011.png


    分析:            
    客户属于理性的技术派,可以根据实际经验,帮她做市场分析。买家有老供应商在继续合作,说明并非对市场没有信心,对于买家提出的产品质量问题,就可以借机把握一些机会.
    比如有新产品,有一些价格优势,买家也是商人,也想赚钱的.可以考虑以下几点:     1.买家风格:德国人做事严谨,针对买家提出的技术问题,要重视,给出专业建议和分析.2.自己的优势:新产品的价值,可以是安全方面的,生活理念方面的,都可以.3.自己的专业:对德国市场的了解,这个可以借鉴国外专业网站,告知自己的出口经验.





      案例2:
    (取自真实回盘邮件)

    图片:询盘2.PNG



    回盘建议:
    除了以上图片中的步步经营之外,最重要的一点是“真心对待客户,客户就会投以回报的. 买家什么风格,我们就什么风格.
    比如有的客户每次砍价都说的催人泪下,于是我也跟着哭穷,材料一直在涨,汇率一直在跌,用不同的各类方式博取他的同情.

    外贸业务员每天都要处理询盘,跟踪询盘需要有技巧,努力成为那个让买家记住,独一无二的你吧,共勉!

    Athena 系列分享
    《那年,从同行手里“抢”来的一单》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-51677-fid-67.html
    《老外被逼回邮件,激将法果然好用》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-50041-fid-67.html
    《不看后悔的报价诀窍》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-50021-fid-67.html
    《买家不回复原因分析》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-18279-fid-67.html

    版块其他热帖推荐
    老外贸和你谈谈,客户沟通之道》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-437257-1-fid-67.html
     

  • 1 楼#

    Grace冯

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    ATHENA分享,杠杠滴好!

  • 2 楼#

    风雨兼程

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    思路脉络很清晰哦!

  • 3 楼#

    边遥

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    不错,很有思路哟~~

  • 4 楼#

    cn1001395852

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    不错,学习来的。

  • 5 楼#

    Winni

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    路过

  • 6 楼#

    cn1001546922

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    thank~~share

  • 7 楼#

    Athena

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    让我们一起成为客户眼中独一无二的你吧!

  • 8 楼#

    Billion Home

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    怎一个帅字了得,案例2的回复形式也是经常用的,脉络很清晰。

  • 9 楼#

    S揭阳詹小姐(Jane)

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    顶一个,必须滴!

  • 10 楼#

    天然呆纸

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    Pretty good,Share!

  • 11 楼#

    China Resources Textiles

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    女神一出手就知有木有~!!!

  • 12 楼#

    fsjtl

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    感觉这方面最艰难
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  • 13 楼#

    二师兄

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  • 14 楼#

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    优秀文章,支持

  • 15 楼#

    cn1000910142

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    实在

  • 16 楼#

    <火壁虎>同学

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    原来是潮州揭阳的朋友。。一定支持

  • 17 楼#

    China Resources Textiles

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    个人觉得倒数第三段说的人民币升值以及国内劳动力成本的增加,来解释产品价格的不断攀升毫无意义。

  • 18 楼#

    cn1001641509

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    非常好

  • 19 楼#

    Nancy Liu

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    学习了,Athena很厉害



  • 我的外贸之缘
    08年入行,我从包装工做起,早上在办公室,下午去包装;从一个不起眼的小跟单,到接手整个阿里巴巴平台我管理。第一单是从别人那里"抢"来的(具体请戳这里),之后的两个月,谈了一个20GP,接着就是订单不断,几乎每个订单都在20W美金以上。09年广交会回来后有客户来看厂,然后当场下单2*40HQ,还有客户一下子下4*40HQ,1*2GP。客户对我来说是缘分,也是奇迹。

    今天我为大家分享两个亲身经历的案例,如何分析询盘,揣摩客户的心理,从而取得客户的信任,更好地拿到订单。交个朋友,一起来交流探讨询盘路上的那些事吧。喜欢的话,回帖撒花还有奖励哦~


    案例1:
    一个德国女客人,联系两年了,报完价就说要做市场分析,之后就没消息 ,一直持续了很久…每次都是同一个公司不同的人发过来,打过N次电话了,也没下文.买家说,目前有老的供应商在做,但是每年要求的量很大,非常希望能合作。买家告诉我,之前的一些产品出现的问题:

    图片:image011.png


    分析:            
    客户属于理性的技术派,可以根据实际经验,帮她做市场分析。买家有老供应商在继续合作,说明并非对市场没有信心,对于买家提出的产品质量问题,就可以借机把握一些机会.
    比如有新产品,有一些价格优势,买家也是商人,也想赚钱的.可以考虑以下几点:     1.买家风格:德国人做事严谨,针对买家提出的技术问题,要重视,给出专业建议和分析.2.自己的优势:新产品的价值,可以是安全方面的,生活理念方面的,都可以.3.自己的专业:对德国市场的了解,这个可以借鉴国外专业网站,告知自己的出口经验.





      案例2:
    (取自真实回盘邮件)

    图片:询盘2.PNG



    回盘建议:
    除了以上图片中的步步经营之外,最重要的一点是“真心对待客户,客户就会投以回报的. 买家什么风格,我们就什么风格.
    比如有的客户每次砍价都说的催人泪下,于是我也跟着哭穷,材料一直在涨,汇率一直在跌,用不同的各类方式博取他的同情.

    外贸业务员每天都要处理询盘,跟踪询盘需要有技巧,努力成为那个让买家记住,独一无二的你吧,共勉!

    Athena 系列分享
    《那年,从同行手里“抢”来的一单》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-51677-fid-67.html
    《老外被逼回邮件,激将法果然好用》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-50041-fid-67.html
    《不看后悔的报价诀窍》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-50021-fid-67.html
    《买家不回复原因分析》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-18279-fid-67.html

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  • ATHENA分享,杠杠滴好!



  • 思路脉络很清晰哦!



  • 不错,很有思路哟~~



  • 不错,学习来的。



  • 路过



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  • 让我们一起成为客户眼中独一无二的你吧!



  • 怎一个帅字了得,案例2的回复形式也是经常用的,脉络很清晰。



  • 顶一个,必须滴!



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  • 女神一出手就知有木有~!!!



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  • 感谢分享



  • 优秀文章,支持



  • 实在



  • 原来是潮州揭阳的朋友。。一定支持



  • 个人觉得倒数第三段说的人民币升值以及国内劳动力成本的增加,来解释产品价格的不断攀升毫无意义。



  • 非常好



  • 学习了,Athena很厉害


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