加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    Lina Tan

    • 粉丝
      63
    • 人气
      974
    • 积分
      0
    • 铜币
      3363

    图片:67_256470_70aa0946013fdeb.png

    期待你的参与,一同畅谈自己的外贸故事!3万铜币已备好,就等你来拿!
    详见:
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-443715-1-fid-67.html#1457611
     
    第一篇:初出茅庐,惨遭面试淘汰大学毕业前,我只有一个打算,就是回去当老师。可是天公不作美,教师资格证的考试政策有变,迟迟没有消息。加上学校的催实习的压力,一冲动之下就踏上外贸,这条“不归路”。
     
    一天,听到有同学说要去一家大工厂面试,考虑我是本地人,于是赶紧在出发前做了份外贸业务员的简历,至于内容是什么,忘了!到了那里,才发现有十来竞争者,都是从之前的简历中挑选出来的,可以说个个都是有备而来,不由得心生压力,只好抱着试一试的心理。终于面试开始,递上我的简历,再说一下情况,接着就是N页A4纸的主观题,心里的那个凉呀。。。一个半小时过去后,手已经发软,依然没写完,但是收卷了。因为自己的准备不足,加上面对着十来个竞争者,又是全说英语,心里那个紧张。。。一紧张,舌头就打结,一打结就越紧张,一紧张什么都忘记了。。。所以结结巴巴地说了几句后,就再也说不下去了。后来的面试结果可想而知了。面试结束后,没有录取人,但是她的那一句话足够让我丢脸丢到家了!“业务上的不懂,在以后的工作上可以学习,但是口语的不好,这个是没有办法的”!心有多伤,就差没哭出来了,记得那时候是强压住眼泪出来的。(虽然她没明说,但是大家都知道在指我!)
    还好,自己很快就找回了信心——在哪里跌倒,就从哪里跑起来!所以在接下来的一段日子里,我都是在努力地写简历,全英的背诵自我介绍,学习一些相关的外贸知识以及行业术语,来迎接下一次的面试。。。。。。  
     
    第二篇:试用期的N多挑战
    由于实习的压力,一家大公司的面试通知迟迟未定,加上之前的面试的阴影,心急的我最终选择了现在的公司。这是一家小的外贸公司,虽然经理(老板娘)已经有七八年的外贸的经历,但是英语不好,所以多少有些限制,接下来是一跟单员,会计,老板等,整个公司也不到十个人,加我外贸人员就两个人!

    第一天上班,当然是从产品开始啦!因为我们是外贸公司,样品之多,种类之繁可想而知。样品间就在那里,不离不弃,样品就在那里,只增不减。可是没有人来告诉我该如何去看产品,如何去量度产品size, 只得到一个本子,一支笔,一把尺子,一句话:这个星期内你就量度完这样品间的样品,记录下来!看着那大小不一,高低不等,方圆窝不同的形状,半天也不懂从哪个量起,怎么量,竖着量,横着量?用什么单位,cm还是inch?一个早上下来,也就量了十来个杯子。第二天,经理抽了那么半个小时教我产品的配套,花纸,特殊颜料。。。。。。然而,除了敏感点的数字16, 18,20, 剩下的我也不大清楚,除了dinner plate, soup plate, salad bowl, cup这几个单词,其他的我也不记得了,糊里糊涂的!试用的日子里,经理有时候会带上我下工厂,人家去看货,我去凑热闹,看机器,看工人干活,看产品的器型以及拎着尺子量产品尺寸,偶尔会带我到车间看整个产品的生产流程。慢慢的,产品的生产流程等就逐渐掌握了。同时,经理给我申请了个人邮箱和阿里子账号。当然,阿里客户经理的到来,让我更快的懂得如何操作阿里,看到一些希望和方向,起码每天有事忙。于是,白天就边看人家的网站,看人家的产品描述,好的copy下来统计在一张纸上,边自己学着发布一些产品,慢慢的也就懂得了更多的产品知识。中午休息的时候,也会抽些时间学习产品目录册,疑惑的地方,在上班的时候就会去问经理。晚上下班后,吃完饭就看一些人才培训视频,学习各种基础的课程,或者逛阿里论坛和福步外贸论坛,当然也做不少笔记。

    就这样子过了三个月,每天除了吃饭睡觉,就是呆在办公室弄这弄那,看视频看帖子。。。。。。不但不觉得累,还觉得日子过得充实,充满了挑战,同时每天都能接触到新的东西,可以说对工作的激情是有增无减。

    在我实习的第二个月,我们的阿里合约到期了。经理因收到询盘不多,没接到单子而打算终止阿里平台。我心里的那个着急呀!为啥呀?一个月下来,我都是没人管的,就阿里一个平台让我有点方向和动力,起码让我每天有事情做,学到点东西。要是这个平台没了,我在这里干嘛呀?岂不浪费时间和青春?也许我对外贸的迷茫,也许是中阿里的毒太深了,于是我弱弱地说了一句:你都做了四年了,就这样子不做,太可惜了!再做一年试试看吧,我会试着做好它来的!经理说:不是试着做好的问题,这是一大笔钱,不能尝试的呀!我一听这话,知道她有点动心了,于是很激动地说:我一定会尽我最大的努力做好来的,请相信我!(要知道,这阿里做了四年了,全部产品才200来个,曝光量是2250,点击和反馈基本是个位数,发布的产品没见几个文字描述,可见操作人。。。。。。)

  • 1 楼#

    Lina Tan

    • 粉丝
      63
    • 人气
      974
    • 积分
      0
    • 铜币
      3363

    第三篇:第一单和反倾销
    我终于从完全不懂进入到了懵懂阶段。对各方面的工作都有了一定的了解,也有了那么一丁点一丁点的经验,面对各种客户的不同的询问,也能很淡定地灵活地回答。同时,曝光量,点击量和反馈量也很给力,有时候一天的报价都有五六封,那个忙呀。。。。。。

    2012年7月底的一个下午,正当自己有点小情绪的时候,在TM上收到一条信息,这为我外贸的第一单拉开了序幕。这客户来自马其顿,几回交谈下来后,他让我给他做一份报价表,当时因为只有我自己一个人在办公室,所以我回复他今天内会给报价。等到经理回来后,我就尽快回复了客户。没过几天,就收到客户的信息,让我给他做PI,经理高兴得不得了。可我还不知道什么回事,还问经理“我做PI给他后,他会什么时候下单给我呀?”经理笑着说,“叫你做PI,就意味着下单给你了呀,等打定金过来就确定了”。同时,他一直跟我强调black,让我帮他black的花面,于是接下来的几天都为客户的的花面着急,周日还花了大半天的时间按照他的要求找了各种不同的设计,后来自己把找到的花面挑选了几款给他,最后花面敲定了,其他方面的也敲定,就差定金。到了十五号早上,收到水单,第一单也就那么傻乎乎地糊里糊涂地接下来了,历经15天时间!只觉得幸运而已,无它。生产过程中,每隔几天我都会拍图片写邮件给客户告之生产进程,后来他在MSN上加了我,各种沟通就更加方便,当然跟他也很聊得来他每次都跟我说他做这一行已经十几年,让我take it easy,可我才工作几个月,我如何easy?

    在这期间,自己有在策划实施一个关于销售的idea(在一次培训中萌生的),也有跟经理反馈,经理表示很支持。但是十一月份,突然一个晴天霹雳——欧盟对陶瓷产品实施反倾销税,之前联系得好好的几个客户一个个都不再回复我邮件了,想死的心都有,于是伤心颓废了好几天。。。。。。但是,上帝给你关一扇门的同时,肯定会给你开另外一扇窗的。无意间的一个新闻(金砖五国的经济情况)让我重燃信心——全球有两百多个国家,没了你欧盟等二十多个,还有一百多呢!于是决定放弃欧盟国家,把精力放在中东,南美以及非洲,争取开发那边的客户。同时,在平常的客户跟进中,多多少少都会收到一些好心的潜在客户的回复,也有几个样品单出,心里总不至于阴霾重重。

  • 2 楼#

    Lina Tan

    • 粉丝
      63
    • 人气
      974
    • 积分
      0
    • 铜币
      3363

    第四篇:步入正轨喜事连连

    心里祈祷着那些寄过样的客户、跟进中的客户,多少给我下些单子,要求不高,每人一单就谢天谢地了。
    2012年12月的一个中午,TM上又收到一条信息(来自一个智利的采购办),在我的各种询问之后,了解了客户的要求,也对客户有了一定的了解,刚涉及这一块行业。所以对于她的问价,有点挺不不在乎的,但是她的购买数量很有诱惑力,所以还是耐心地解答完所有的问题。 12月20号,她又发了我另外的花面,让我报价,数量还是一样的,并且跟我提到了样品的事情,最终给她寄出一套样品到智利。因为寄了免费样品,所以不能让它白牺牲了,所以接下来的日子,我都经常问候客户,问问有没有需要补充或者提供什么信息。13年1月中旬,客户又来了,告知要换杯子,但是一看图片,刚好有类似的,于是很快地又重新报价过去。不久,就收到样品单。不过这样品,没少折腾,要求的量大,而且跟单的同事不小心贴错地方,接着就是发货的问题,那时候快过年,物流都陆续放假了,不放假的话,运输时间也长得要命。折腾来,折腾去,只好等到过完年再发了。过完年,第一天上班,就收到通知要求今天发货,可是地方小,DHL特不给力,折腾了两三天,货才发出去。幸运的是,客户最终还是在2月份底收到样品了。
    客户收到样品后第一个周日,在休息,但是接到客户经理的电话,单子确定下来了,但是要求是3月底交货,25天左右的时间,差不多四个40尺柜的货! 很惊讶,也很兴奋,差点没叫出来,毕竟60多万rmb的货,公司的单子一般是10万多的rmb! 但是,还是很快淡定下来了,然后跟老板商量要不要接,能不能按时交货后给客户回复。第三天,采购办的经理就从上海飞过来验厂了。在接她到工厂的路上,她告之我,他们联系了两家供应商,也都同时寄了样品,另外一家是一个做了多年的业务经理,但是最终觉得我的服务稍微好一点,于是就把单子下给了我。听到此,除了兴奋之外,更多的是窃喜!。。。。。。广交会期间,客户又在原来的基础上,追加差不多一个40尺平柜。

    喜事连连,运气来的时候,怎么挡也挡不住的

    3月初,在RFQ上报价得到的,是一个星期后的客户信息资料整理的时候才发现的。一天早上,刚打开邮箱时,看到一封来自多米尼亚的email引起我的注意力,打开后是一产品的配套要求,目标价是多少。。。。。。一开始以为是钓鱼邮件,但是自己查看以后,无论英语表达,还是署名等都是很formal的,所以敢肯定这是真实的!高兴之外,更多是疑惑,因为我没有找到更多的跟他之间通讯记录,记忆中也没有这客户的名字,只是觉得有点熟悉,感觉在哪里见过。于是,我很小心翼翼地回复过去,并告知我们的最低价格。几次邮件往来后,要求样品,并愿意承担运费。样品寄过去后,他很快就写邮件确认先下样品单,虽然数量很少,但是产品不算复杂,除了彩盒外,而且客户是一次性把钱打完过来,一千多美金。
    4月初,下午五点半左右,TM上一条来自韩国的信息,客户一上来就告知我要找碗,20pcs。有点无语的,但最后还是很认真的向她了解清楚了她的要求,并按照她的要求找到类似的产品拍图片,发过去给她,足足两个小时多一直在聊产品,聊价格,一直聊到八点多,一开始她是要求寄样品的,到最后她居然说不用寄样品了,I trust you! 是不是人品太好了呢,这样子都行?并告知我明天早上会再次联系我,然后下单,打定金过来!那种兴奋呀。。。。。。第二天早上,客户告知她的经理要求另外一种包装,而我的报价是另外一种包装,又是一番negotiation,利用我仅有的可怜的物理知识来分析双方的包装的利弊,最终客户是愿意在她的包装上结合我们的包装,有点费力,但是还是很快的就收到PO, 下午四点左右接到银行的通知——定金到账!从开始聊天到成交,不用24小时,这运气是不是太好了呢?有点怀疑!
    。。。。。。。。。。。
    到目前为止,我终于正式工作了一年了!一年,说长不长,说短不短,但是还是很高兴自己能坚持下来了,用自己的行动和努力证明了自己!
     
    偶的经验总结,写在地核层了,往下翻看下,或者点击直达

  • 3 楼#

    ownlingerie

    • 粉丝
      0
    • 人气
      165
    • 积分
      15
    • 铜币
      3

    楼主威武

  • 4 楼#

    cn1001681500

    • 粉丝
      10
    • 人气
      412
    • 积分
      0
    • 铜币
      1

    楼主很强大

  • 5 楼#

    cd1314

    • 粉丝
      4
    • 人气
      428
    • 积分
      0
    • 铜币
      122

    恩,很多时候,付出了,会有回报的了。

  • 6 楼#

    自助者天助

    • 粉丝
      112
    • 人气
      480
    • 积分
      15
    • 铜币
      1049

    v5

  • 7 楼#

    Lina Tan

    • 粉丝
      63
    • 人气
      974
    • 积分
      0
    • 铜币
      3363

    第五篇:我的新人总结
    1.熟悉产品/生产流程
    这一点很重要,产品不熟悉,很难让客户产生信任,更别说单子。熟悉产品,公司的样品间很重要,一定要多去看,多去接触,多问。同时,同行的网站以及产品目录册,千万别错过,人家的产品详情描述,图片的拍照等都值得学习。
    2.多自我学习
    平时多看下阿里或福步外贸论坛的帖子、视频等,别人的经验总是值得学习与借鉴。多做笔记,多思考,从而实践起来。
    3.客户管理表
    无论专业还是不专业,一定要有自己的客户信息跟进表,适当地跟进客户。因为单子不是仅靠一封询盘和报价而下来的, 这样子的几率实在太低了。
    4.让客户感到你的真诚
    作为新手,你可以不专业,可以经验不足,但是一定要真诚,让客户感觉到你的诚意,你的care,以及你的服务。我有两个潜在的客户,做这行业也十多年了,多次表示要下单给我,表示信任我,虽然因价格问题无法成交,但是我还是感觉很欣慰,自己没有白努力。
    5.关注新闻
    做外贸,一定要关注全球经济形势与趋势,更好地锁定销售市场。多学习了解各国市场的产品情况(各国的大超市,B2B平台以及网店可以搜索查询)以及饮食风俗情况,才能更好地向客户介绍推荐产品。
    6.心态
    这是最重要的,拿订单,为公司赚钱固然很重要的,但是最重要的莫过于让自己成长,学到东西,学到技能。你不仅仅为公司在努力,更在为自己奋斗,人是能动的,没有做不到,只有想不到!

    谢谢大家!我会继续努力的


  • 8 楼#

    Lina Tan

    • 粉丝
      63
    • 人气
      974
    • 积分
      0
    • 铜币
      3363

    谢谢大家的捧场,希望对大家有帮助

  • 9 楼#

    Grace冯

    • 粉丝
      486
    • 人气
      1094
    • 积分
      0
    • 铜币
      4345

    一个人顶着压力,在行业竞争如此激烈的环境中,杀出一条路来,不简单,不容易,潜力巨大,加油!

  • 10 楼#

    家有流氓兔

    • 粉丝
      348
    • 人气
      586
    • 积分
      0
    • 铜币
      178438

    学习了。。。。楼主真的很棒。新人总结也很详细。

  • 11 楼#

    边遥

    • 粉丝
      109
    • 人气
      607
    • 积分
      0
    • 铜币
      802

    很厉害哟!

  • 12 楼#

    蓝色飞蛾

    • 粉丝
      6
    • 人气
      555
    • 积分
      80
    • 铜币
      134

    楼主的经历还真是要曲折哦,可贵的是,从来都不认输,你用亲身经历证明了老天一定会眷顾你这样的人。

  • 13 楼#

    蓝色飞蛾

    • 粉丝
      6
    • 人气
      555
    • 积分
      80
    • 铜币
      134

    楼主,继续加油哦!

  • 14 楼#

    【夭夭、、

    • 粉丝
      21
    • 人气
      179
    • 积分
      0
    • 铜币
      244


  • 15 楼#

    koload

    • 粉丝
      3
    • 人气
      518
    • 积分
      0
    • 铜币
      100

    楼主新人很不错哟,像你学习!

  • 16 楼#

    家居客

    • 粉丝
      133
    • 人气
      590
    • 积分
      0
    • 铜币
      4030

    不错,果然赞!

  • 17 楼#

    DA  LIN

    • 粉丝
      75
    • 人气
      782
    • 积分
      15
    • 铜币
      314

    写得好!

  • 18 楼#

    cn1000910142

    • 粉丝
      1
    • 人气
      575
    • 积分
      0
    • 铜币
      121

    跟贴

  • 19 楼#

    cn1000910142

    • 粉丝
      1
    • 人气
      575
    • 积分
      0
    • 铜币
      121

    跟一个



  • 图片:67_256470_70aa0946013fdeb.png

    期待你的参与,一同畅谈自己的外贸故事!3万铜币已备好,就等你来拿!
    详见:
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-443715-1-fid-67.html#1457611
     
    第一篇:初出茅庐,惨遭面试淘汰大学毕业前,我只有一个打算,就是回去当老师。可是天公不作美,教师资格证的考试政策有变,迟迟没有消息。加上学校的催实习的压力,一冲动之下就踏上外贸,这条“不归路”。
     
    一天,听到有同学说要去一家大工厂面试,考虑我是本地人,于是赶紧在出发前做了份外贸业务员的简历,至于内容是什么,忘了!到了那里,才发现有十来竞争者,都是从之前的简历中挑选出来的,可以说个个都是有备而来,不由得心生压力,只好抱着试一试的心理。终于面试开始,递上我的简历,再说一下情况,接着就是N页A4纸的主观题,心里的那个凉呀。。。一个半小时过去后,手已经发软,依然没写完,但是收卷了。因为自己的准备不足,加上面对着十来个竞争者,又是全说英语,心里那个紧张。。。一紧张,舌头就打结,一打结就越紧张,一紧张什么都忘记了。。。所以结结巴巴地说了几句后,就再也说不下去了。后来的面试结果可想而知了。面试结束后,没有录取人,但是她的那一句话足够让我丢脸丢到家了!“业务上的不懂,在以后的工作上可以学习,但是口语的不好,这个是没有办法的”!心有多伤,就差没哭出来了,记得那时候是强压住眼泪出来的。(虽然她没明说,但是大家都知道在指我!)
    还好,自己很快就找回了信心——在哪里跌倒,就从哪里跑起来!所以在接下来的一段日子里,我都是在努力地写简历,全英的背诵自我介绍,学习一些相关的外贸知识以及行业术语,来迎接下一次的面试。。。。。。  
     
    第二篇:试用期的N多挑战
    由于实习的压力,一家大公司的面试通知迟迟未定,加上之前的面试的阴影,心急的我最终选择了现在的公司。这是一家小的外贸公司,虽然经理(老板娘)已经有七八年的外贸的经历,但是英语不好,所以多少有些限制,接下来是一跟单员,会计,老板等,整个公司也不到十个人,加我外贸人员就两个人!

    第一天上班,当然是从产品开始啦!因为我们是外贸公司,样品之多,种类之繁可想而知。样品间就在那里,不离不弃,样品就在那里,只增不减。可是没有人来告诉我该如何去看产品,如何去量度产品size, 只得到一个本子,一支笔,一把尺子,一句话:这个星期内你就量度完这样品间的样品,记录下来!看着那大小不一,高低不等,方圆窝不同的形状,半天也不懂从哪个量起,怎么量,竖着量,横着量?用什么单位,cm还是inch?一个早上下来,也就量了十来个杯子。第二天,经理抽了那么半个小时教我产品的配套,花纸,特殊颜料。。。。。。然而,除了敏感点的数字16, 18,20, 剩下的我也不大清楚,除了dinner plate, soup plate, salad bowl, cup这几个单词,其他的我也不记得了,糊里糊涂的!试用的日子里,经理有时候会带上我下工厂,人家去看货,我去凑热闹,看机器,看工人干活,看产品的器型以及拎着尺子量产品尺寸,偶尔会带我到车间看整个产品的生产流程。慢慢的,产品的生产流程等就逐渐掌握了。同时,经理给我申请了个人邮箱和阿里子账号。当然,阿里客户经理的到来,让我更快的懂得如何操作阿里,看到一些希望和方向,起码每天有事忙。于是,白天就边看人家的网站,看人家的产品描述,好的copy下来统计在一张纸上,边自己学着发布一些产品,慢慢的也就懂得了更多的产品知识。中午休息的时候,也会抽些时间学习产品目录册,疑惑的地方,在上班的时候就会去问经理。晚上下班后,吃完饭就看一些人才培训视频,学习各种基础的课程,或者逛阿里论坛和福步外贸论坛,当然也做不少笔记。

    就这样子过了三个月,每天除了吃饭睡觉,就是呆在办公室弄这弄那,看视频看帖子。。。。。。不但不觉得累,还觉得日子过得充实,充满了挑战,同时每天都能接触到新的东西,可以说对工作的激情是有增无减。

    在我实习的第二个月,我们的阿里合约到期了。经理因收到询盘不多,没接到单子而打算终止阿里平台。我心里的那个着急呀!为啥呀?一个月下来,我都是没人管的,就阿里一个平台让我有点方向和动力,起码让我每天有事情做,学到点东西。要是这个平台没了,我在这里干嘛呀?岂不浪费时间和青春?也许我对外贸的迷茫,也许是中阿里的毒太深了,于是我弱弱地说了一句:你都做了四年了,就这样子不做,太可惜了!再做一年试试看吧,我会试着做好它来的!经理说:不是试着做好的问题,这是一大笔钱,不能尝试的呀!我一听这话,知道她有点动心了,于是很激动地说:我一定会尽我最大的努力做好来的,请相信我!(要知道,这阿里做了四年了,全部产品才200来个,曝光量是2250,点击和反馈基本是个位数,发布的产品没见几个文字描述,可见操作人。。。。。。)



  • 第三篇:第一单和反倾销
    我终于从完全不懂进入到了懵懂阶段。对各方面的工作都有了一定的了解,也有了那么一丁点一丁点的经验,面对各种客户的不同的询问,也能很淡定地灵活地回答。同时,曝光量,点击量和反馈量也很给力,有时候一天的报价都有五六封,那个忙呀。。。。。。

    2012年7月底的一个下午,正当自己有点小情绪的时候,在TM上收到一条信息,这为我外贸的第一单拉开了序幕。这客户来自马其顿,几回交谈下来后,他让我给他做一份报价表,当时因为只有我自己一个人在办公室,所以我回复他今天内会给报价。等到经理回来后,我就尽快回复了客户。没过几天,就收到客户的信息,让我给他做PI,经理高兴得不得了。可我还不知道什么回事,还问经理“我做PI给他后,他会什么时候下单给我呀?”经理笑着说,“叫你做PI,就意味着下单给你了呀,等打定金过来就确定了”。同时,他一直跟我强调black,让我帮他black的花面,于是接下来的几天都为客户的的花面着急,周日还花了大半天的时间按照他的要求找了各种不同的设计,后来自己把找到的花面挑选了几款给他,最后花面敲定了,其他方面的也敲定,就差定金。到了十五号早上,收到水单,第一单也就那么傻乎乎地糊里糊涂地接下来了,历经15天时间!只觉得幸运而已,无它。生产过程中,每隔几天我都会拍图片写邮件给客户告之生产进程,后来他在MSN上加了我,各种沟通就更加方便,当然跟他也很聊得来他每次都跟我说他做这一行已经十几年,让我take it easy,可我才工作几个月,我如何easy?

    在这期间,自己有在策划实施一个关于销售的idea(在一次培训中萌生的),也有跟经理反馈,经理表示很支持。但是十一月份,突然一个晴天霹雳——欧盟对陶瓷产品实施反倾销税,之前联系得好好的几个客户一个个都不再回复我邮件了,想死的心都有,于是伤心颓废了好几天。。。。。。但是,上帝给你关一扇门的同时,肯定会给你开另外一扇窗的。无意间的一个新闻(金砖五国的经济情况)让我重燃信心——全球有两百多个国家,没了你欧盟等二十多个,还有一百多呢!于是决定放弃欧盟国家,把精力放在中东,南美以及非洲,争取开发那边的客户。同时,在平常的客户跟进中,多多少少都会收到一些好心的潜在客户的回复,也有几个样品单出,心里总不至于阴霾重重。



  • 第四篇:步入正轨喜事连连

    心里祈祷着那些寄过样的客户、跟进中的客户,多少给我下些单子,要求不高,每人一单就谢天谢地了。
    2012年12月的一个中午,TM上又收到一条信息(来自一个智利的采购办),在我的各种询问之后,了解了客户的要求,也对客户有了一定的了解,刚涉及这一块行业。所以对于她的问价,有点挺不不在乎的,但是她的购买数量很有诱惑力,所以还是耐心地解答完所有的问题。 12月20号,她又发了我另外的花面,让我报价,数量还是一样的,并且跟我提到了样品的事情,最终给她寄出一套样品到智利。因为寄了免费样品,所以不能让它白牺牲了,所以接下来的日子,我都经常问候客户,问问有没有需要补充或者提供什么信息。13年1月中旬,客户又来了,告知要换杯子,但是一看图片,刚好有类似的,于是很快地又重新报价过去。不久,就收到样品单。不过这样品,没少折腾,要求的量大,而且跟单的同事不小心贴错地方,接着就是发货的问题,那时候快过年,物流都陆续放假了,不放假的话,运输时间也长得要命。折腾来,折腾去,只好等到过完年再发了。过完年,第一天上班,就收到通知要求今天发货,可是地方小,DHL特不给力,折腾了两三天,货才发出去。幸运的是,客户最终还是在2月份底收到样品了。
    客户收到样品后第一个周日,在休息,但是接到客户经理的电话,单子确定下来了,但是要求是3月底交货,25天左右的时间,差不多四个40尺柜的货! 很惊讶,也很兴奋,差点没叫出来,毕竟60多万rmb的货,公司的单子一般是10万多的rmb! 但是,还是很快淡定下来了,然后跟老板商量要不要接,能不能按时交货后给客户回复。第三天,采购办的经理就从上海飞过来验厂了。在接她到工厂的路上,她告之我,他们联系了两家供应商,也都同时寄了样品,另外一家是一个做了多年的业务经理,但是最终觉得我的服务稍微好一点,于是就把单子下给了我。听到此,除了兴奋之外,更多的是窃喜!。。。。。。广交会期间,客户又在原来的基础上,追加差不多一个40尺平柜。

    喜事连连,运气来的时候,怎么挡也挡不住的

    3月初,在RFQ上报价得到的,是一个星期后的客户信息资料整理的时候才发现的。一天早上,刚打开邮箱时,看到一封来自多米尼亚的email引起我的注意力,打开后是一产品的配套要求,目标价是多少。。。。。。一开始以为是钓鱼邮件,但是自己查看以后,无论英语表达,还是署名等都是很formal的,所以敢肯定这是真实的!高兴之外,更多是疑惑,因为我没有找到更多的跟他之间通讯记录,记忆中也没有这客户的名字,只是觉得有点熟悉,感觉在哪里见过。于是,我很小心翼翼地回复过去,并告知我们的最低价格。几次邮件往来后,要求样品,并愿意承担运费。样品寄过去后,他很快就写邮件确认先下样品单,虽然数量很少,但是产品不算复杂,除了彩盒外,而且客户是一次性把钱打完过来,一千多美金。
    4月初,下午五点半左右,TM上一条来自韩国的信息,客户一上来就告知我要找碗,20pcs。有点无语的,但最后还是很认真的向她了解清楚了她的要求,并按照她的要求找到类似的产品拍图片,发过去给她,足足两个小时多一直在聊产品,聊价格,一直聊到八点多,一开始她是要求寄样品的,到最后她居然说不用寄样品了,I trust you! 是不是人品太好了呢,这样子都行?并告知我明天早上会再次联系我,然后下单,打定金过来!那种兴奋呀。。。。。。第二天早上,客户告知她的经理要求另外一种包装,而我的报价是另外一种包装,又是一番negotiation,利用我仅有的可怜的物理知识来分析双方的包装的利弊,最终客户是愿意在她的包装上结合我们的包装,有点费力,但是还是很快的就收到PO, 下午四点左右接到银行的通知——定金到账!从开始聊天到成交,不用24小时,这运气是不是太好了呢?有点怀疑!
    。。。。。。。。。。。
    到目前为止,我终于正式工作了一年了!一年,说长不长,说短不短,但是还是很高兴自己能坚持下来了,用自己的行动和努力证明了自己!
     
    偶的经验总结,写在地核层了,往下翻看下,或者点击直达



  • 楼主威武



  • 楼主很强大



  • 恩,很多时候,付出了,会有回报的了。



  • v5



  • 第五篇:我的新人总结
    1.熟悉产品/生产流程
    这一点很重要,产品不熟悉,很难让客户产生信任,更别说单子。熟悉产品,公司的样品间很重要,一定要多去看,多去接触,多问。同时,同行的网站以及产品目录册,千万别错过,人家的产品详情描述,图片的拍照等都值得学习。
    2.多自我学习
    平时多看下阿里或福步外贸论坛的帖子、视频等,别人的经验总是值得学习与借鉴。多做笔记,多思考,从而实践起来。
    3.客户管理表
    无论专业还是不专业,一定要有自己的客户信息跟进表,适当地跟进客户。因为单子不是仅靠一封询盘和报价而下来的, 这样子的几率实在太低了。
    4.让客户感到你的真诚
    作为新手,你可以不专业,可以经验不足,但是一定要真诚,让客户感觉到你的诚意,你的care,以及你的服务。我有两个潜在的客户,做这行业也十多年了,多次表示要下单给我,表示信任我,虽然因价格问题无法成交,但是我还是感觉很欣慰,自己没有白努力。
    5.关注新闻
    做外贸,一定要关注全球经济形势与趋势,更好地锁定销售市场。多学习了解各国市场的产品情况(各国的大超市,B2B平台以及网店可以搜索查询)以及饮食风俗情况,才能更好地向客户介绍推荐产品。
    6.心态
    这是最重要的,拿订单,为公司赚钱固然很重要的,但是最重要的莫过于让自己成长,学到东西,学到技能。你不仅仅为公司在努力,更在为自己奋斗,人是能动的,没有做不到,只有想不到!

    谢谢大家!我会继续努力的




  • 谢谢大家的捧场,希望对大家有帮助



  • 一个人顶着压力,在行业竞争如此激烈的环境中,杀出一条路来,不简单,不容易,潜力巨大,加油!



  • 学习了。。。。楼主真的很棒。新人总结也很详细。



  • 很厉害哟!



  • 楼主的经历还真是要曲折哦,可贵的是,从来都不认输,你用亲身经历证明了老天一定会眷顾你这样的人。



  • 楼主,继续加油哦!






  • 楼主新人很不错哟,像你学习!



  • 不错,果然赞!



  • 写得好!



  • 跟贴



  • 跟一个


94 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待