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    zoe fang

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    这是发生在我身上的真实的故事。
    2009年,这个印度客户开始对我们的水晶柱感兴趣,记得在那时候,水晶柱的价格是比较高的,卖到220左右一米,他开始只买了不到50条柱子,说先看下质量。后来也陆续下了几个小单,之后我离开公司,就没和这个客户联系了。
    2012年我重新回到公司,想起了这个客户,于是给客户重新发了报价,客户说我们价格太高,然后还把另外一家公司的报价发给我看。我对比了那家的价格,然后和公司的张总商量,于是给客户降价。之后他一直没有给我回复。
    到了2012年6月份左右,客户说要去上海参加建材展,要和我们见面,于是我们去了上海和客户见面,给我们列了一些产品规格和数量,要我们重新报价。经过上次的事情,我了解目前的水晶柱价格,已经不是09年那时候的高利润了。我甚至有些搞不懂,他们怎么可以这么低的价格出。后来明白了,他们是做退税,一票做下来可以退个1.5万到2万。所以我们重新改了方案,针对大客户的报价,我们的报价利润不到10%,但是退税非常可观,于是把最好的价格给了客户。但是客户还是没有给我们下单。

    期间还有过几次寻价,我们报价,但是都没有下单。到了2013年,水晶柱价格比12年有所下降,我们也再次降价,并给客户发了我们最新的价格表。但是到2013年,客户几乎不怎么回复我,每次SKYPE问他都不回,发报价他接收,就是不回复。

    我还是一直和他联系,不巧,他在5月份的时候回复我说已经下了一个柜给上海那供应商,好像是故意气我似的,我说只要你能找到好的供应商,买到好的产品,拿到好的价格,那就很好。
    9月18日,我再次SKYPE和客户沟通,问候了一下, 他说我刚给上海那供应商下了一个小柜!!!!然后问我最近怎么样。我说我们越来越好了,已经有给好几个印度客户供货了。然后客户就问我们的付款方式等,还给发了他要的货要我报价。

    图片:0924-3_副本.jpg


    图片:0924-4_副本.jpg



    我根据客户提供的规格和数量,给他报了最低价。但是遗憾的是客户还是没有下单给我
    说真的我很是疑惑,我们价格比他之前的供应商要低很多,质量也很好,为什么他总是不下单给我呢?
    9月24日晚上,客户在线了,我实在忍不住问了他,为什么会选择价格比我们高的供应商,而不选择我们。
    客户的给我的答复让我明白了,原来一切都是一个误会,或者说是有人故事陷害我们,真可谓躺着也中枪。

    图片:0924-1_副本.jpg


    图片:0924-2_副本.jpg



    客户说今年5、6月份的时候从我们这里买过一个柜的柱子,但是对产品的质量不满意,所以再次选择他们???我说我们从来没有给那个叫EVIE的发过货啊,然后问他那个叫EVIE的是那个公司的。客户先没告诉我,而是和我核对我们公司的信息,结果发现不是我们,但是却被误认为是我们发的货,我的天,我终于知道问题所在了。

    接下来,期待客户亲自来工厂考察,期待与他的再次合作。

    经过这个故事,我想说,很多时候,客户选择一个供应商,可能不是因为他的价格高低,可能也不是质量的优劣,而是背后中一枪,你都不知道发生了什么。给我的提示是,如果客户长期询价,而且自己的价格和质量有优势,但是客户却不下单给自己,也许大胆的问客户原因,可以给我们想要的答案。

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  • 1 楼#

    zoe fang

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    沙发自己占先

  • 2 楼#

    cn1001450840

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    哇。原来如此。。。楼主接下来要给力啦。。。

  • 3 楼#

    zoe fang

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    cn1001450840:哇。原来如此。。。楼主接下来要给力啦。。。回到原帖
    期待雨后的彩虹

  • 4 楼#

    Swathi.S.S

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    无论拿没拿下这个单子,弄清楚背后的原因,为什么客户不选择我们,这点原来是那么重要。楼主很棒。

  • 5 楼#

    运动缘

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    谢谢小布的分享,最后的总结非常值得大家借鉴!

  • 6 楼#

    周大官人

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    持之以恒,大胆询问,误会终破解!!小布很棒!!!挺你!!!

  • 7 楼#

    hk1001805776

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    cnfuyong

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    是啊

  • 9 楼#

    波斯猫

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    加油

  • 10 楼#

    zoe fang

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    周大官人:持之以恒,大胆询问,误会终破解!!小布很棒!!!挺你!!!回到原帖
    嗯,一直联系的客户,但是从不下单,我真的很疑惑,忍不住问了。

  • 11 楼#

    Jackie Van

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    躺着也中枪啊,知道原因就好办了

  • 13 楼#

    cn1510057545

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    学习了

  • 14 楼#

    cn1500093987

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    没拿下单子的,客户的背后原因很重要

  • 15 楼#

    cn1501485325

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    这篇分享,让我学了不少,真的要大胆点才行

  • 16 楼#

    cn1020010029

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    有还多东西我都在疑惑,要不要问客户,看来我是多虑了

  • 17 楼#

    zoe fang

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    cn1020010029:有还多东西我都在疑惑,要不要问客户,看来我是多虑了回到原帖
    有疑惑就说出来,客户好的话会告诉你的。

  • 18 楼#

    cn1001649128

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    背后的原因,很赞。我的客户从一直从泰国进口,我们报的价格比泰国报的低好多,客户也是觉得价格便宜这么多,很是担心质量的原因。。。幸好客户终于同意先做个试订单看看了

  • 19 楼#

    Sun Zheng

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    不错



  • 这是发生在我身上的真实的故事。
    2009年,这个印度客户开始对我们的水晶柱感兴趣,记得在那时候,水晶柱的价格是比较高的,卖到220左右一米,他开始只买了不到50条柱子,说先看下质量。后来也陆续下了几个小单,之后我离开公司,就没和这个客户联系了。
    2012年我重新回到公司,想起了这个客户,于是给客户重新发了报价,客户说我们价格太高,然后还把另外一家公司的报价发给我看。我对比了那家的价格,然后和公司的张总商量,于是给客户降价。之后他一直没有给我回复。
    到了2012年6月份左右,客户说要去上海参加建材展,要和我们见面,于是我们去了上海和客户见面,给我们列了一些产品规格和数量,要我们重新报价。经过上次的事情,我了解目前的水晶柱价格,已经不是09年那时候的高利润了。我甚至有些搞不懂,他们怎么可以这么低的价格出。后来明白了,他们是做退税,一票做下来可以退个1.5万到2万。所以我们重新改了方案,针对大客户的报价,我们的报价利润不到10%,但是退税非常可观,于是把最好的价格给了客户。但是客户还是没有给我们下单。

    期间还有过几次寻价,我们报价,但是都没有下单。到了2013年,水晶柱价格比12年有所下降,我们也再次降价,并给客户发了我们最新的价格表。但是到2013年,客户几乎不怎么回复我,每次SKYPE问他都不回,发报价他接收,就是不回复。

    我还是一直和他联系,不巧,他在5月份的时候回复我说已经下了一个柜给上海那供应商,好像是故意气我似的,我说只要你能找到好的供应商,买到好的产品,拿到好的价格,那就很好。
    9月18日,我再次SKYPE和客户沟通,问候了一下, 他说我刚给上海那供应商下了一个小柜!!!!然后问我最近怎么样。我说我们越来越好了,已经有给好几个印度客户供货了。然后客户就问我们的付款方式等,还给发了他要的货要我报价。

    图片:0924-3_副本.jpg


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    我根据客户提供的规格和数量,给他报了最低价。但是遗憾的是客户还是没有下单给我
    说真的我很是疑惑,我们价格比他之前的供应商要低很多,质量也很好,为什么他总是不下单给我呢?
    9月24日晚上,客户在线了,我实在忍不住问了他,为什么会选择价格比我们高的供应商,而不选择我们。
    客户的给我的答复让我明白了,原来一切都是一个误会,或者说是有人故事陷害我们,真可谓躺着也中枪。

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    客户说今年5、6月份的时候从我们这里买过一个柜的柱子,但是对产品的质量不满意,所以再次选择他们???我说我们从来没有给那个叫EVIE的发过货啊,然后问他那个叫EVIE的是那个公司的。客户先没告诉我,而是和我核对我们公司的信息,结果发现不是我们,但是却被误认为是我们发的货,我的天,我终于知道问题所在了。

    接下来,期待客户亲自来工厂考察,期待与他的再次合作。

    经过这个故事,我想说,很多时候,客户选择一个供应商,可能不是因为他的价格高低,可能也不是质量的优劣,而是背后中一枪,你都不知道发生了什么。给我的提示是,如果客户长期询价,而且自己的价格和质量有优势,但是客户却不下单给自己,也许大胆的问客户原因,可以给我们想要的答案。

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  • 哇。原来如此。。。楼主接下来要给力啦。。。



  • cn1001450840:哇。原来如此。。。楼主接下来要给力啦。。。回到原帖
    期待雨后的彩虹



  • 无论拿没拿下这个单子,弄清楚背后的原因,为什么客户不选择我们,这点原来是那么重要。楼主很棒。



  • 谢谢小布的分享,最后的总结非常值得大家借鉴!



  • 持之以恒,大胆询问,误会终破解!!小布很棒!!!挺你!!!



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  • 周大官人:持之以恒,大胆询问,误会终破解!!小布很棒!!!挺你!!!回到原帖
    嗯,一直联系的客户,但是从不下单,我真的很疑惑,忍不住问了。






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  • 没拿下单子的,客户的背后原因很重要



  • 这篇分享,让我学了不少,真的要大胆点才行



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  • cn1020010029:有还多东西我都在疑惑,要不要问客户,看来我是多虑了回到原帖
    有疑惑就说出来,客户好的话会告诉你的。



  • 背后的原因,很赞。我的客户从一直从泰国进口,我们报的价格比泰国报的低好多,客户也是觉得价格便宜这么多,很是担心质量的原因。。。幸好客户终于同意先做个试订单看看了



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