加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    qingfeng008

    • 粉丝
      7
    • 人气
      391
    • 积分
      300
    • 铜币
      5

    呵呵!分享下拿单的具体过程吧~
    一、收到询盘啦!告诉自己别着急,查看客人信息,针对性回复。
    我司是专业生产木钟的厂家,2013年9月份的一天我接到一个询盘,是一个美国客户发过来的,她对我司的一款60公分直径的木钟感兴趣,并询问我司能否做比60公分更大的钟.收到询盘后我都习惯性先查看客人的信息及网址,很幸运地我找到了客人的网站,通过客人网站我了解到客人是美国一家钟店的老板,自己设计钟面销售成品钟。于是,我以最快的速度回复了邮件,告知客人我们可以做比60公分更大的钟且可以定做任何款式任何尺寸,并把我们的网址发给客人,供客人挑选款式。
    二、来往几封邮件后,客人消失了,肿么办?
    来往几封邮件后,客人挑了一款产品让我们按12",16",18",24",30",36",48"这6个尺寸报价,且小的尺寸要配玻璃大的尺寸配树脂玻璃,且报两种价格:一种是成品钟价格;另一种是不含钟面/机芯/钟针的价格.我给客人做了一份详细的涵盖这些信息的报价表。
    可是接下来好几天没有客人的消息了,我立马发邮件询问客人是否对报价有疑问.结果客人说对我的报价表很满意,只是她从未进口过,之前从中国采购都是走快递,所以不知道如何进口产品。知道客人的担心后,我宽慰客人我们工厂有很多年的出口经验且也出口过产品到美国,我们可以帮她...
    三、好不容易又联系上了,客人还是担心进口问题
    于是乎有了接下来的打样,寄样以及样品确认.以为一切都按部就班地进行着,订单马上就下来了,结果此时客人又犹郁了,她还在担心进口问题.好吧,看来只有真正消除客人的担心,才有可能拿下订单。
    我给客人整理了三份资料
    1.美国港口资料,介绍了美国有哪些港口,以客人的地址应该走哪个港口.
    2.货代资料,介绍什么是货代,货代提供哪些服务,特别提到货代可以帮她清关,提货,还提供了一家美国货代的信息让客人去咨询.
    3.运费.我提供了好几家船公司的运费供客人参考,当然都是基于整柜.
    四、客户终于下单拉
    客人收到资料后很感激,答应确认后会跟我联系.接下来就是"漫长的等待",其实也就一周时间但我感觉像是等了几年一样。哈.激动的时刻终于来了,客人给我下了一个40'HQ的量,总金额人民币19万多,比我预想的多得多.高兴的同时我并没忘记理智地提醒自己拿到定金才算拿下这个单。做合同改合同,虽然中间也出现小插曲,但在2013年12月份我们终于收到了客人30%的订金,历时3个多月成功拿下此单!
    通过这次接单经历,我的总结是:
    1.及时回复;
    2.报价时尽可能地提供完整的信息;
    3.设身处地为客人着想,尽可能地帮助客人解决难题.有效地跟进.最后祝大家多拿到订单!谢谢!

  • 1 楼#

    菁菁嘉木

    • 粉丝
      253
    • 人气
      779
    • 积分
      0
    • 铜币
      5753

    赞哦,替你开心,呵呵!

  • 2 楼#

    qingfeng008

    • 粉丝
      7
    • 人气
      391
    • 积分
      300
    • 铜币
      5

    谢谢版主!呵呵

  • 封禁
    3 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

    • 粉丝
      435
    • 人气
      1581
    • 积分
      0
    • 铜币
      33

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 4 楼#

    cn1001486275

    • 粉丝
      0
    • 人气
      151
    • 积分
      0
    • 铜币
      21

    服务做的很到位,解除客户隐患,最终那些订单!楼主好运啊。值得学习!

  • 5 楼#

    CS-Iris

    • 粉丝
      2
    • 人气
      175
    • 积分
      0
    • 铜币
      235

    楼主确实做得很好,把一些进口的资料发给客户参考并解释,了解到客户的顾虑所在并努力解决,所以订单都不是天上掉下来的

  • 6 楼#

    cn1001890704

    • 粉丝
      1
    • 人气
      416
    • 积分
      0
    • 铜币
      10

    我也是卖钟的,加下我qq:904462805,探讨下

  • 7 楼#

    cn1001826058

    • 粉丝
      8
    • 人气
      339
    • 积分
      90
    • 铜币
      0

    赞!

  • 8 楼#

    cn1500426282

    • 粉丝
      23
    • 人气
      1114
    • 积分
      75
    • 铜币
      1037

    thanks for sharing ,good point

  • 9 楼#

    cn1001875107

    • 粉丝
      8
    • 人气
      299
    • 积分
      0
    • 铜币
      218

    你好牛呀。我期待着那种激动的感觉,希望快点到来。

  • 10 楼#

    jfnano

    • 粉丝
      5
    • 人气
      214
    • 积分
      270
    • 铜币
      139

    像楼主学习了,以后自己也要做到设身处地为客户着想

  • 11 楼#

    cn1000412859

    • 粉丝
      2
    • 人气
      245
    • 积分
      0
    • 铜币
      33

    楼主,好厉害,看你一个分享,好专业, 客人不选你都不行,我的专业度还有待提高。。

  • 12 楼#

    勤劳的爱幻想的猪

    • 粉丝
      2
    • 人气
      131
    • 积分
      10
    • 铜币
      12

    好有心啊,值得学习。我们也要继续努力并坚持到底!

  • 13 楼#

    cn200368023

    • 粉丝
      0
    • 人气
      128
    • 积分
      0
    • 铜币
      8

    做得好好啊,设身处地的为客人着想,找出问题所在,然后各个击破。体贴,专业。。

  • 14 楼#

    Ari love LBJ

    • 粉丝
      9
    • 人气
      453
    • 积分
      0
    • 铜币
      54

    赞啊~~~共勉

  • 15 楼#

    Joyi

    • 粉丝
      22
    • 人气
      890
    • 积分
      30
    • 铜币
      1338

    为客户解决难题,消除客户的疑虑,多么用心啊,不放过任何一个机会。

  • 16 楼#

    nbjtjs

    • 粉丝
      0
    • 人气
      161
    • 积分
      0
    • 铜币
      265

    先赞一个,学习了,LZ加油哦

  • 17 楼#

    he3

    • 粉丝
      3
    • 人气
      370
    • 积分
      0
    • 铜币
      15

    赞 说的很好 学习了!

  • 18 楼#

    Kaida

    • 粉丝
      0
    • 人气
      216
    • 积分
      0
    • 铜币
      46

    妇女节同乐

  • 19 楼#

    cn1000874365

    • 粉丝
      1
    • 人气
      151
    • 积分
      0
    • 铜币
      8

    有付出就有回报,就怕付出了没有回报!加油!



  • 呵呵!分享下拿单的具体过程吧~
    一、收到询盘啦!告诉自己别着急,查看客人信息,针对性回复。
    我司是专业生产木钟的厂家,2013年9月份的一天我接到一个询盘,是一个美国客户发过来的,她对我司的一款60公分直径的木钟感兴趣,并询问我司能否做比60公分更大的钟.收到询盘后我都习惯性先查看客人的信息及网址,很幸运地我找到了客人的网站,通过客人网站我了解到客人是美国一家钟店的老板,自己设计钟面销售成品钟。于是,我以最快的速度回复了邮件,告知客人我们可以做比60公分更大的钟且可以定做任何款式任何尺寸,并把我们的网址发给客人,供客人挑选款式。
    二、来往几封邮件后,客人消失了,肿么办?
    来往几封邮件后,客人挑了一款产品让我们按12",16",18",24",30",36",48"这6个尺寸报价,且小的尺寸要配玻璃大的尺寸配树脂玻璃,且报两种价格:一种是成品钟价格;另一种是不含钟面/机芯/钟针的价格.我给客人做了一份详细的涵盖这些信息的报价表。
    可是接下来好几天没有客人的消息了,我立马发邮件询问客人是否对报价有疑问.结果客人说对我的报价表很满意,只是她从未进口过,之前从中国采购都是走快递,所以不知道如何进口产品。知道客人的担心后,我宽慰客人我们工厂有很多年的出口经验且也出口过产品到美国,我们可以帮她...
    三、好不容易又联系上了,客人还是担心进口问题
    于是乎有了接下来的打样,寄样以及样品确认.以为一切都按部就班地进行着,订单马上就下来了,结果此时客人又犹郁了,她还在担心进口问题.好吧,看来只有真正消除客人的担心,才有可能拿下订单。
    我给客人整理了三份资料
    1.美国港口资料,介绍了美国有哪些港口,以客人的地址应该走哪个港口.
    2.货代资料,介绍什么是货代,货代提供哪些服务,特别提到货代可以帮她清关,提货,还提供了一家美国货代的信息让客人去咨询.
    3.运费.我提供了好几家船公司的运费供客人参考,当然都是基于整柜.
    四、客户终于下单拉
    客人收到资料后很感激,答应确认后会跟我联系.接下来就是"漫长的等待",其实也就一周时间但我感觉像是等了几年一样。哈.激动的时刻终于来了,客人给我下了一个40'HQ的量,总金额人民币19万多,比我预想的多得多.高兴的同时我并没忘记理智地提醒自己拿到定金才算拿下这个单。做合同改合同,虽然中间也出现小插曲,但在2013年12月份我们终于收到了客人30%的订金,历时3个多月成功拿下此单!
    通过这次接单经历,我的总结是:
    1.及时回复;
    2.报价时尽可能地提供完整的信息;
    3.设身处地为客人着想,尽可能地帮助客人解决难题.有效地跟进.最后祝大家多拿到订单!谢谢!



  • 赞哦,替你开心,呵呵!



  • 谢谢版主!呵呵


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 服务做的很到位,解除客户隐患,最终那些订单!楼主好运啊。值得学习!



  • 楼主确实做得很好,把一些进口的资料发给客户参考并解释,了解到客户的顾虑所在并努力解决,所以订单都不是天上掉下来的



  • 我也是卖钟的,加下我qq:904462805,探讨下



  • 赞!



  • thanks for sharing ,good point



  • 你好牛呀。我期待着那种激动的感觉,希望快点到来。



  • 像楼主学习了,以后自己也要做到设身处地为客户着想



  • 楼主,好厉害,看你一个分享,好专业, 客人不选你都不行,我的专业度还有待提高。。



  • 好有心啊,值得学习。我们也要继续努力并坚持到底!



  • 做得好好啊,设身处地的为客人着想,找出问题所在,然后各个击破。体贴,专业。。



  • 赞啊~~~共勉



  • 为客户解决难题,消除客户的疑虑,多么用心啊,不放过任何一个机会。



  • 先赞一个,学习了,LZ加油哦



  • 赞 说的很好 学习了!



  • 妇女节同乐



  • 有付出就有回报,就怕付出了没有回报!加油!


81 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待