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    cn1510213083

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           今年我们是从2月11号开始上班的,但是我才2月13号才来上班。一打开邮箱十几封询盘,还有其它的邮件等着处理呢,不过有一封询盘让我很惊讶,是来自西班牙的。为什么说它让我惊讶呢?因为这个产品不是我们公司的,是我从其它外国网站里Copy过来的,然后自己作了修改放在我们自己的网站,没想到它现在居然转化成询盘了,心里无比的激动啊 !所以肯定先回复它了,邮件很简单很快就回好了。客户下午也很快回我了,并且告诉了我他的想法。几封邮件下来,让我感觉这个单子,有戏!

            因为这个不是我们公司的产品,所以我马上跟我们的设计沟通,问他能不能做,让他把设计图纸画出来。就这样我两边沟通,干脆把客户的skype要了过来,这样沟通起来就方便多了。我把客户的意思让我们的设计通过图纸体现出来,然后我再给他确认,客户对我们的设计非常的满意,这让我心里更多了一份自信。接着客户让我报价,我那核算成本是一个新同事(虽然来了一两个月了,可让她独立的核算还是有点困难)就这样拖了一天,我让她不懂问我们厂里那边的采购经理,尽快把价格报给我。到了第二天我找他要价格,他说采购经理还没来上班。我快郁闷死了,老板又不在,又刚好周末,只能又拖到下周了,客户那边我也发了一封邮件忽悠过去了。第二周我直接问老板了,我说我有一个客户这个图纸给他看让我报价呢,这都拖好几天了。老板倒也爽快,手机一掏,几分钟搞定!我也报价单一做,给客户发了过去。

            下午客户也很快回我邮件了,他也没说贵怎么的,他又问我另一个design能做吗?并且也让我报价,我又跑过去跟设计讨论起来了,客户刚开始要求镜子边框是金属的,虽然可以做,但是要放到其他工厂再加工,我嫌麻烦。我就说不能做,我给客户建议说我们可以用木头的代替,并且也可以达到这样的效果,还可以节约成本呢。客户说他要跟他们经理商量一下,客户很快回我,他说那好吧,还是要让我报价。我打电话给老板,我说这次客户要的款式跟上次的类似,尺寸也一样,上次是六角星,这次是五角星,老板问我客户有没说要多少个,我说就要50个,但具体每款多少个,还没说。老板又很爽快的告诉我每个减去两美金,我把价格也报给客户,并让他告诉我具体的数量,他说具体的数量要和他们经理商量。过了两天他发了一封邮件给我,里面写了每款具体的数量。总共5000个。我一算吓了我一跳加起来有60多万,这是一个大单子啊!!! 客户让我再重新报价,没办法只能等老板回来商量吧。

           老板说这次一定要认真算算成本了,他告诉我说上次的报价格是他估算的,我只能对他无语。这时我们厂的采购经理也回来了,款式也算简单,成本很快就算好了。我的个妈呀,总共两个款式,每个都多了十几美金(在我们已有的利润上还高出12美金,小的也高了10美金(当时我心里也在想我们老板够坑爹的啊)。老板说只要保证我们正常的利润就好了,让我大的报16美金,小的报11美金。我说不行啊,这悬殊也太大了吧,几乎差了一倍的价钱呢,客户心理肯定会想你们会不会是宰我啊? 经过我跟老板的商量,我们决定把差距再缩小一点,为的是让客户的心理能更容易接受一点,大的19美金,小的14美金。其实这个价格让我报过去我也还是不怎么放心,我怕客户心理接受不了,好吧,我豁出了,我自作主张又往每个上面加了两美金。然后再告诉他,考虑到他们的量有这么大,我们决定再每款降两美金,我这样做是为了减小客户心理的落差感,但是我还是很担心。我给客户报过去了,并且告诉他我们上次的报价出错了,我找不到理由,只能说我们核算成本的同事是新来的,出了一点小问题所以算错了(虽然我知道这件事压根就不关他的事,都是我们老板)叽里呱啦讲了一大推道歉的话,客户也还好,没骂我,只是说又要跟经理商量。

            从这个单子我知道了报价的重要性,对于一个业务员你报出的价格必须是专业的,精确无误的。虽然这次貌似不是我的错,但是我应该问清楚我们老板是不是经过准确的核算再报给我,虽然他们经验丰富,对材料,行情什么的都比我们熟,但是这样还是存在误差。最后我给客户报价的时候我就非常担心客户会质疑我的专不专业,一个价都会报错。虽然最后客户还是把单子下给我了(意料之外),但是量减少了,上次的5000个降到了3900个。上次的71万降到了现在的40万。我心里总是在想会不会跟我的报价有关系呢?(其实按照客户的量,每款还可以在现在的基础上减少个一两美金)

           这个单子我基本是晚上加班拿下来的!!因为客户是西班牙的,下午三四点他们才上班。但是为了一个有意向下单的客户加个班还是值得的,这段时间加班基本上都是因为这个客户,因为我想把客户的疑问当天消化掉。其实我还是觉得挺对不起这个客户,总感觉自己坑了客户一样,呵呵,以后再也不要犯这种低级错误了,也希望各位同仁不要犯这种低级错误,总的来说,这次我还是幸运的!

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  • 1 楼#

    王二蛋

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    客户是喜欢上了你。再者,估计他们当地的价格肯定也很可观,不然高那么多的百分比,客户都接受。。。

  • 2 楼#

    呼啦啦呼

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    和你一样,但是我是故意的

  • 3 楼#

    波斯猫

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    不错,看好你啊,看着你一点点成长了,唉...我老了....希望你2014更精彩,开门红不错的哦!

  • 4 楼#

    有余0o

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    还是 之前的设计让你的客户很满意,不然这差距很大的前后报价一般客户都是不能接受的。

    前期的设计套住了你的客户,我估计他只有你们一家公司做选择。

  • 5 楼#

    cn1510213083

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    cn1000306720:客户是喜欢上了你。再者,估计他们当地的价格肯定也很可观,不然高那么多的百分比,客户都接受。。。回到原帖
    嗯,我总在纠结后面客户把量减少了,会不会跟我的报价有关系?因为当时我们老板在核算完成本的时候,其实报的价比最后我报给客户的还要低,我是怕客户心理落差太大,所以每款又加了一两美金上去,没想到客户居然接受了。

  • 6 楼#

    cn1510213083

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    cn1510419785:和你一样,但是我是故意的回到原帖
    你是故意报错价?

  • 7 楼#

    cn1510213083

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    cn1001676713:不错,看好你啊,看着你一点点成长了,唉...我老了....希望你2014更精彩,开门红不错的哦!回到原帖
    你也会的,妮姐,谢谢你哦,我忠实的粉丝哈。一如既往的支持我哦

  • 8 楼#

    cn209754644

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    幸运加勤奋 成交大单啊。

  • 9 楼#

    Amy Su

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    哈哈,开门红,马年马上有订单。

  • 10 楼#

    cn1510652752

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    学习了

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    哦了哇

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    厉害,赞一个。

  • 15 楼#

    cn1510308951

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    不错

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    cn1510685378

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    cn1001057852

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    继续加油,赞一个

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    cn1510071988

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    确实运气不错。。。。

  • 19 楼#

    cn1000207790

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    马上有一切,加油



  •        今年我们是从2月11号开始上班的,但是我才2月13号才来上班。一打开邮箱十几封询盘,还有其它的邮件等着处理呢,不过有一封询盘让我很惊讶,是来自西班牙的。为什么说它让我惊讶呢?因为这个产品不是我们公司的,是我从其它外国网站里Copy过来的,然后自己作了修改放在我们自己的网站,没想到它现在居然转化成询盘了,心里无比的激动啊 !所以肯定先回复它了,邮件很简单很快就回好了。客户下午也很快回我了,并且告诉了我他的想法。几封邮件下来,让我感觉这个单子,有戏!

            因为这个不是我们公司的产品,所以我马上跟我们的设计沟通,问他能不能做,让他把设计图纸画出来。就这样我两边沟通,干脆把客户的skype要了过来,这样沟通起来就方便多了。我把客户的意思让我们的设计通过图纸体现出来,然后我再给他确认,客户对我们的设计非常的满意,这让我心里更多了一份自信。接着客户让我报价,我那核算成本是一个新同事(虽然来了一两个月了,可让她独立的核算还是有点困难)就这样拖了一天,我让她不懂问我们厂里那边的采购经理,尽快把价格报给我。到了第二天我找他要价格,他说采购经理还没来上班。我快郁闷死了,老板又不在,又刚好周末,只能又拖到下周了,客户那边我也发了一封邮件忽悠过去了。第二周我直接问老板了,我说我有一个客户这个图纸给他看让我报价呢,这都拖好几天了。老板倒也爽快,手机一掏,几分钟搞定!我也报价单一做,给客户发了过去。

            下午客户也很快回我邮件了,他也没说贵怎么的,他又问我另一个design能做吗?并且也让我报价,我又跑过去跟设计讨论起来了,客户刚开始要求镜子边框是金属的,虽然可以做,但是要放到其他工厂再加工,我嫌麻烦。我就说不能做,我给客户建议说我们可以用木头的代替,并且也可以达到这样的效果,还可以节约成本呢。客户说他要跟他们经理商量一下,客户很快回我,他说那好吧,还是要让我报价。我打电话给老板,我说这次客户要的款式跟上次的类似,尺寸也一样,上次是六角星,这次是五角星,老板问我客户有没说要多少个,我说就要50个,但具体每款多少个,还没说。老板又很爽快的告诉我每个减去两美金,我把价格也报给客户,并让他告诉我具体的数量,他说具体的数量要和他们经理商量。过了两天他发了一封邮件给我,里面写了每款具体的数量。总共5000个。我一算吓了我一跳加起来有60多万,这是一个大单子啊!!! 客户让我再重新报价,没办法只能等老板回来商量吧。

           老板说这次一定要认真算算成本了,他告诉我说上次的报价格是他估算的,我只能对他无语。这时我们厂的采购经理也回来了,款式也算简单,成本很快就算好了。我的个妈呀,总共两个款式,每个都多了十几美金(在我们已有的利润上还高出12美金,小的也高了10美金(当时我心里也在想我们老板够坑爹的啊)。老板说只要保证我们正常的利润就好了,让我大的报16美金,小的报11美金。我说不行啊,这悬殊也太大了吧,几乎差了一倍的价钱呢,客户心理肯定会想你们会不会是宰我啊? 经过我跟老板的商量,我们决定把差距再缩小一点,为的是让客户的心理能更容易接受一点,大的19美金,小的14美金。其实这个价格让我报过去我也还是不怎么放心,我怕客户心理接受不了,好吧,我豁出了,我自作主张又往每个上面加了两美金。然后再告诉他,考虑到他们的量有这么大,我们决定再每款降两美金,我这样做是为了减小客户心理的落差感,但是我还是很担心。我给客户报过去了,并且告诉他我们上次的报价出错了,我找不到理由,只能说我们核算成本的同事是新来的,出了一点小问题所以算错了(虽然我知道这件事压根就不关他的事,都是我们老板)叽里呱啦讲了一大推道歉的话,客户也还好,没骂我,只是说又要跟经理商量。

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  • 客户是喜欢上了你。再者,估计他们当地的价格肯定也很可观,不然高那么多的百分比,客户都接受。。。



  • 和你一样,但是我是故意的



  • 不错,看好你啊,看着你一点点成长了,唉...我老了....希望你2014更精彩,开门红不错的哦!



  • 还是 之前的设计让你的客户很满意,不然这差距很大的前后报价一般客户都是不能接受的。

    前期的设计套住了你的客户,我估计他只有你们一家公司做选择。



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    嗯,我总在纠结后面客户把量减少了,会不会跟我的报价有关系?因为当时我们老板在核算完成本的时候,其实报的价比最后我报给客户的还要低,我是怕客户心理落差太大,所以每款又加了一两美金上去,没想到客户居然接受了。



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