【爱要说出口】让人又爱又恨的印度客人

如题，提单寄出去，终于是把这个客户的事情都处理掉了。太纠结了。
自从去年六月份做了第一个单子之后，可谓销声匿迹了，邮件，旺旺，whatsapp 客人都没有回复，由于印度人的英语几乎是只能听懂hello byebye 之类，所以一般我也不敢给客户打电话了。

今年一月中旬，客人突然出现，说是我们去年提供的产品80%是废品，让他损失了XXX万元人民币，巨汗啊。。。。话说我们的别的客人到印度也没说有过这么巨大的问题。然后问他什么原因，他说什么直度不够啊，弯度太大啊，螺牙不合格等等等等。我们想是产品出这么大问题客人不可能现在才来找我们的，就让客人提供证据，哪里不合适，具体什么问题，有多少有问题的，争取找出真的问题所在，毕竟半年过去了，真有问题怕是不会这么久的。
转眼就快过年了，问了几次客人要具体的图片都没给，终于在放假前几天来问我们现在的价格多少的，报价之后居然敢向我们要30%的discount做赔偿，原来要这才是真正的目的，我觉得压根就不是我们产品真的出问题了，要不怎么又来返单还一下就提出要30%的折扣呢。价格报出去了，回家过年了。

阿三估计也懂我们过年那几天是比较忙的，还好没有天天骚扰，哈哈。

收假回来后，就不停的讨价还价，千百回磨合，客户是终于确认下单了，我们报价谈价都是人民币的，所以客人说让他在中国的代理给我们付款（他的代理其实很好说话，中国人）。做好PI 后，我就联系他的代理，代理说没有收到那客人说要给我们打定金，就觉得这里面有蹊跷了，又跟客户联系，一周，没找着人。。。。。。没想几天之后，客户突然在旺旺上不停的hello ，nihao,hi的打招呼，还不停的抖动，说是收到比我们低好几个点的报价，还问：要是你你怎么办呢。

我们死活不同意，客户又开始耍诈了：要不就cancel我们单子去找别人下单，要么就我们降价。
我们算来算去他的价格也不能说是坚决做不到，肯定有人为了维持工厂会去做的。然后我们就从原料，生产人工都算过一遍，这个价格几乎是没有利润的，榨的可真干净！！！后来的后来，又磨了十来二十天，我们把FOB价格让步了一点点，然后做CIF，海运费中多加了150USD，对消了折扣部分。终于在三月底四月初，谈成交易，收到定金，四月底货做好了，让客户打余款，客人又消失了。五月初了，客户来催货了，悲催的海运费涨了，更过分的是我们谈好做CIF，客户指定要走MSK的船，我说CIF我们说了算，客户居然说。。。。。“if you want to load in hangjing then say them that the
shipping company will not collect usd 300 in chennai as "CONTAINER IMBALANCE
SURCHARGE"”
真的是气不打一处来。。。难道我家开船公司的么，说不收就不收！唇枪舌剑的，客户终于拔毛了，同意补差价多加200USD海运费，我们也同意多加之后走MSK的柜子。悲催的事情又来了，客人早上同意多加海运费，下午收到货代信息说海运费有涨价了，我那个想撞墙啊。。。不过这回是真的没法在跟客户要钱的了，只能自己垫腰包了。历经半年的单子是终于货款也收完了，柜子也发出去了，提单也寄给客人的代理了。。。。。。

总结一下跟印度客人打交道的特点：
1. 要很cheap的东西，先跟你说price再和你谈具体要求，这时候要多注意了，他们的要求往往那个不是你给的价格的要求的，一般是更高的。
2. 会给你一个很大的数量让你报价，谈来谈去很多时候数量就翻倍的少，但是他已经知道你价格，很容易卡死。
3. 印度客户总喜欢那别的supplier谈价格，别人给多少多少钱，你不下单他就找别人去，威胁人家！
4. 你找他时候他很多时候不在，他找你就像催命一样，一定要平常心对待，嘿嘿。
5. 付款方式：印度客人总喜欢拖拖拉拉，一定要有有效期。最好余款在发货前收完，货物出去了就更加难收款了。
6. 印度客人一定一定会跟你砍价的，所以在报价时候最好多留一点余地给自己，等实在是卡死再慢慢磨。
7. 印度人比较喜欢colorful的东西，黑色是不吉利的。

印度客人的出货量还是不错的，就是过程很让人揪心啊抓狂啊。坚持住啊，多赚钱卢比回来，嘿嘿！！！

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~~~~ 么么哒

你的帖子太TM牛了！

我的印度客人也是

很棒，加油

我比较想知道你是怎么和他磨价格的

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

实话。不错。值得学习

最喜欢这种和阿三哥斗智斗勇的帖子了，楼主真棒~

太厉害！学习了！！

very good

我们是一家深圳的货运代理公司，深圳市凯顺通国际货运代理有限公司。
上个月接了一个印度客人的国际快递到印度，这家伙一开始的走走货很顺利，3天来200KG，3天来200KG，
都是现金结账，但是到了上个月的月底，他突然说他要回去一趟，问问可以转账可以不？我们答应了，谁知道这家伙使诈，用美金账户支付我们中国银行，然后再把款撤回去，到现在血本无归呀，毛线都找不到，货都帮他走了。我用我的扣扣：1193384008 联系这个家伙，但是没用，啥动静都没有。。。。
我对印度客人是很无语，真不知道他们脑子里面想什么？？？？

真的很经典啊，印度客户就是这样滴！

印度人砍价是砍死人的。

cn1002682211：我们是一家深圳的货运代理公司，深圳市凯顺通国际货运代理有限公司。
上个月接了一个印度客人的国际快递到印度，这家伙一开始的走走货很顺利，3天来200KG，3天来200KG，
都是现金结账，但是到了上个月的月底，他突然说他要回去一趟，问问可...回到原帖

对中东客户真是防不胜防啊

目前正和一印度客人谈判中，正如楼主说的货一旦发出去就收不回余款了，所以我们的付款方式就是发货前全部收回。印度佬就不干了呀。。。。僵持中

我最近正在和印度人谈呢，他说的一会足足等了两天啊

對印度人的印象,好有同感!!!
我幾乎也只聽得懂,Hello,byebye之類的.每次接完電話,都有種淡淡的憂傷....

总结的不错，印度客人基本都很会砍价。

应该针对阿三制定一部国际法，哪有这样出尔反尔的！！

cc339

如题，提单寄出去，终于是把这个客户的事情都处理掉了。太纠结了。
自从去年六月份做了第一个单子之后，可谓销声匿迹了，邮件，旺旺，whatsapp 客人都没有回复，由于印度人的英语几乎是只能听懂hello byebye 之类，所以一般我也不敢给客户打电话了。

今年一月中旬，客人突然出现，说是我们去年提供的产品80%是废品，让他损失了XXX万元人民币，巨汗啊。。。。话说我们的别的客人到印度也没说有过这么巨大的问题。然后问他什么原因，他说什么直度不够啊，弯度太大啊，螺牙不合格等等等等。我们想是产品出这么大问题客人不可能现在才来找我们的，就让客人提供证据，哪里不合适，具体什么问题，有多少有问题的，争取找出真的问题所在，毕竟半年过去了，真有问题怕是不会这么久的。
转眼就快过年了，问了几次客人要具体的图片都没给，终于在放假前几天来问我们现在的价格多少的，报价之后居然敢向我们要30%的discount做赔偿，原来要这才是真正的目的，我觉得压根就不是我们产品真的出问题了，要不怎么又来返单还一下就提出要30%的折扣呢。价格报出去了，回家过年了。

阿三估计也懂我们过年那几天是比较忙的，还好没有天天骚扰，哈哈。

收假回来后，就不停的讨价还价，千百回磨合，客户是终于确认下单了，我们报价谈价都是人民币的，所以客人说让他在中国的代理给我们付款（他的代理其实很好说话，中国人）。做好PI 后，我就联系他的代理，代理说没有收到那客人说要给我们打定金，就觉得这里面有蹊跷了，又跟客户联系，一周，没找着人。。。。。。没想几天之后，客户突然在旺旺上不停的hello ，nihao,hi的打招呼，还不停的抖动，说是收到比我们低好几个点的报价，还问：要是你你怎么办呢。

我们死活不同意，客户又开始耍诈了：要不就cancel我们单子去找别人下单，要么就我们降价。
我们算来算去他的价格也不能说是坚决做不到，肯定有人为了维持工厂会去做的。然后我们就从原料，生产人工都算过一遍，这个价格几乎是没有利润的，榨的可真干净！！！后来的后来，又磨了十来二十天，我们把FOB价格让步了一点点，然后做CIF，海运费中多加了150USD，对消了折扣部分。终于在三月底四月初，谈成交易，收到定金，四月底货做好了，让客户打余款，客人又消失了。五月初了，客户来催货了，悲催的海运费涨了，更过分的是我们谈好做CIF，客户指定要走MSK的船，我说CIF我们说了算，客户居然说。。。。。“if you want to load in hangjing then say them that the
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真的是气不打一处来。。。难道我家开船公司的么，说不收就不收！唇枪舌剑的，客户终于拔毛了，同意补差价多加200USD海运费，我们也同意多加之后走MSK的柜子。悲催的事情又来了，客人早上同意多加海运费，下午收到货代信息说海运费有涨价了，我那个想撞墙啊。。。不过这回是真的没法在跟客户要钱的了，只能自己垫腰包了。历经半年的单子是终于货款也收完了，柜子也发出去了，提单也寄给客人的代理了。。。。。。

总结一下跟印度客人打交道的特点：
1. 要很cheap的东西，先跟你说price再和你谈具体要求，这时候要多注意了，他们的要求往往那个不是你给的价格的要求的，一般是更高的。
2. 会给你一个很大的数量让你报价，谈来谈去很多时候数量就翻倍的少，但是他已经知道你价格，很容易卡死。
3. 印度客户总喜欢那别的supplier谈价格，别人给多少多少钱，你不下单他就找别人去，威胁人家！
4. 你找他时候他很多时候不在，他找你就像催命一样，一定要平常心对待，嘿嘿。
5. 付款方式：印度客人总喜欢拖拖拉拉，一定要有有效期。最好余款在发货前收完，货物出去了就更加难收款了。
6. 印度客人一定一定会跟你砍价的，所以在报价时候最好多留一点余地给自己，等实在是卡死再慢慢磨。
7. 印度人比较喜欢colorful的东西，黑色是不吉利的。

印度客人的出货量还是不错的，就是过程很让人揪心啊抓狂啊。坚持住啊，多赚钱卢比回来，嘿嘿！！！

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