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  • 封禁
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    cn1512446195

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    成功开发一个客户之后,后续做好客户关系的维护也很重要,毕竟维护老客户的成本比开发新客户低了四五倍,老客户消费往往比新客户还要高,那么怎么维护好老客户呢?
    就我本人的经验来谈就是多关注客户当地的一些情况,例如一些重要的节日,还有多关注当地的事实和新闻等,以这些话题为切入点,保持和客户的沟通频率,人终究还是讲究人情味的,客户感受到我们对他的关心,自然而然就会和我们成为朋友,当把买卖关系转化为朋友关系,那么接下来的生意就变得更加顺畅了。
    维持好关系之后,接下来每到公司有新品时,就会根据不同客户的需求产品发新品推荐给客户,并和客户介绍产品的特点,优势等,就像和朋友推荐一样,注意语言委婉些,推荐之后注意保持跟进,了解下客户对新品的一些看法,并解答客户的一些疑虑,但是记得不要心急,不能催。
    最后的总结就是,首先对自己的产品要有信心要足够的熟悉,其次是把客户当成朋友一样关心,做好这两点,外贸路就好走很多了。
  • 名人堂
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    Big Boss

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    学习了,写的真不错。。。。。

  • 2 楼#

    青丫头

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  • 名人堂
    3 楼#

    cn1510125454

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    “就是多关注客户当地的一些情况”楼主这个主意很好,了解了才有话题,很好,谢谢楼主的分享

  • 4 楼#

    北极真武

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    你造福各位外贸网友啦!啊


  • 封禁

    成功开发一个客户之后,后续做好客户关系的维护也很重要,毕竟维护老客户的成本比开发新客户低了四五倍,老客户消费往往比新客户还要高,那么怎么维护好老客户呢?
    就我本人的经验来谈就是多关注客户当地的一些情况,例如一些重要的节日,还有多关注当地的事实和新闻等,以这些话题为切入点,保持和客户的沟通频率,人终究还是讲究人情味的,客户感受到我们对他的关心,自然而然就会和我们成为朋友,当把买卖关系转化为朋友关系,那么接下来的生意就变得更加顺畅了。
    维持好关系之后,接下来每到公司有新品时,就会根据不同客户的需求产品发新品推荐给客户,并和客户介绍产品的特点,优势等,就像和朋友推荐一样,注意语言委婉些,推荐之后注意保持跟进,了解下客户对新品的一些看法,并解答客户的一些疑虑,但是记得不要心急,不能催。
    最后的总结就是,首先对自己的产品要有信心要足够的熟悉,其次是把客户当成朋友一样关心,做好这两点,外贸路就好走很多了。


  • 名人堂

    学习了,写的真不错。。。。。





  • 名人堂

    “就是多关注客户当地的一些情况”楼主这个主意很好,了解了才有话题,很好,谢谢楼主的分享



  • 你造福各位外贸网友啦!啊


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