分享#灵活处理小订单的技巧

背景：一加拿大的礼品进口商，在中国发现了很多既漂亮、价钱又便宜的产品。但是中国的厂家却要求每次订货数量不能少于2，000-3，000件。该公司抱怨说：这样的量，对沃尔玛没问题，对我们这样的小公司就难了，因为有些款式的产品我们需要时间去推销，不可能一下子订那样多。他希望中国出口商对小额订单的处理能够灵活一些。

分析：很多出口企业为了避免小订单带来的麻烦，往往对小订单加以限制，或者规定最低订货量，或者在付款方式上有特别要求。企业这样做，当然有其自身的考虑，但是考虑眼前利益的同时，也应当着眼将来，审视一下小订单的发展潜力，说不定能从中发现大的机会。

有一家生产、销售锂电芯的电子公司规定，最低订货数量不得少于1，000只；如果订单金额不到10，000美元，则付款方式必须是T/T预付，不接受L/C即期。小额订单为出口商所不喜的主要原因是比较成本高。生产、出口玩具和其它轻工产品的兴安集团（福建）有限公司今年5月接到一批电子玩具的订单。其中一个柜包括15个货号，而每个货号平均数量不过20箱/300件。在生产安排上，一个货号要一条生产线，还要频繁调整。另外，工人的薪水是按件计算的，比起批量生产要少拿一半左右。公司收益也低，平均产量较批量生产低了26%。公司主管营销工作的潘文龙先生说：订单我们是加班加点做完了，但工人觉得累，公司也觉得累。

鉴于此，小订单是不是就不值得我们予以重视呢？答案是否定的，小订单背后隐藏的东西其实有很多。与沃尔玛有二十年合作经验的NorthPole有限公司负责采购的JonYu先生说：小订单就象喷出的火山岩浆，一点点也是炽热的，谁也不能确定它冷却后的样子是什么。也许小订单只是大买家的一个试单，或者因为买家情况发生变化，以前的小订单带来了更大的商机，不一而足。不加区别，对小订单一概设限，也许会失去重要的发展机会。

大买家也下小订单

   从买家情况来看，小订单的背景是不同的。小订单可能来自小公司的订货，也可能来自大公司的特殊订单，如电视购物/网上购物，或者来源于大公司新产品开发的需要等。小公司的订货无疑是主角，但涉及大公司的上述两种情况也是普遍的。JonYu说：无论是几百还是几千、几万的量，都是市场的要求。在’9.11’后，美国的零售市场确实遭受巨大打击。除非是流行且低价的商品，没有商家敢肯定它的销售计划书是可以100%实现。在商家林立，市场被分割的情况下，谁的产品新、功能多、变化快，就能争取到顾客。客户有可能是小买家，也有可能是零售业巨头。
据Jon介绍，沃尔玛、TARGET等超级公司，很少独立下单给陌生的公司。一般来讲，订单都是流向了其固有的供货商了。如果这些供货商自己的工厂做不了，或价格太高，订单就会再流向上游供货商。这些超级公司的供货商大部分是各大贸易商，他们掌握大量的货源，以随时满足超级公司的需要。这种情况下的订单是最常见的，所有的出货务必符合超级公司的要求，但是付款人却不是这些超级公司。这一类的订单源自于长久的信任与合作关系，基本上是大订单。但目前，沃尔玛、TARGET等公司已经认识到通过供货商进货，中间流失的利润太多，难以保障其天天低价的竞争策略优势。所以，他们又纷纷在亚洲、在中国组建采购中心，吸收不计其数的中国供应商，进入厂商数据库。

Jon说：这时候，就往往会出现一些小订单，要求供应商按时完成，在经过质量检测和成本价格分析后，决定是否替换现有的供应商。这样的订单虽是处在选择阶段，但也就是供应商梦寐以求的小订单了。沃尔玛每年的小订单，就其数额来看，虽还不到订单总额的1%，但也有5-10亿美元之巨，已经很多了。Jon认为，如果接到这样的小订单，说明供应商已经进入这些大买家的视线，现有产品、生产环境或生产能力得到了他们的肯定。起码比其他供应商抢得了先机，这绝对值得恭喜。

但他又特别提到，对于大买家来说，生产环境和生产能力是决定其取舍的最大因素。因为，买家给出口企业的样品/意向/订单，并不代表他们今后的取向。买家需要的是一个生产、开发能力都优秀的基地，以满足日益变化的市场需要。当然这个过程很长，供应商在这种竞争与淘汰环境中要活着并且要不断成长。从这个角度看，小订单还有另外一层的含义。

小订单潜力不容忽视

   让出口商感觉犹豫不决的是，小订单常常来自陌生客户，不由得出口商不费思量。潘文龙认为，新客户的小订单会产生一些问题，首先体现在生产安排方面，其次涉及出口费用。因此，对于小订单要进行细致的考虑：首先，分析买方是否确有诚意；其次，分析小订单给公司带来的利与弊；再次，看看这个小订单是否有以小搏大的潜力，以现在的小损失换取以后的大利益。

   在这里，以小博大就成了出口商所看重的利益所在。该公司曾有一个南非客商要订购不同货号的遥控车玩具各30箱，总量还不到半个小柜。如果按整柜计算成本，还是有一点利润的，可现在连半个柜的量都不到。如果接受，不只是利润没了，还要倒贴部分经营费用。但经过交往，他们认为该客户有诚意，同时也想就此在南非地区尝试新的市场，于是接下了订单。目前，这个客户不仅每月都会下固定的玩具订单，而且还委托他们收购陶瓷和树脂工艺品，年订货量已近20个40柜。

备注来源：（磐聚网外贸微刊）

PS: 还有童鞋建议和小订单客户签订分批供货合同,充分实现量化生产。在此谢谢罗生的分享~O(∩_∩)O~
tips:
分批供货合同重点在于供货条款的细分和违约条款判断
其他跟一般的供销合同是一样的

关于供货条款:
合同标的x万元.分N期供货:
交货方式：每期交货1/N到甲方指定地点。
交货日期：在甲方要求供货7个工作日内。
货款支付：签订合同向乙方支付定金xx元，货到(或货交时)支付1/N货款.
违约处罚(这里主要是拖货期)：违约方须向对方支付合同总金额5%每周的罚款，直至合同执行完毕.

如果是其中一批货物出现问题的话,这种合同一般买方不能中断合同的,只能在条款中注明出现问题的处理方式,除非买方能证明出现问题的货物会影响其他货物的质量或与之相关联的问题.

这里要注意,如果要做退税的
分开N次交货就要有N份PI 分开N份的PI的总金额要与报关单总金额一致 N批货分N次报关

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客户都是从小做到大，一起成长的，楼主的经验值得借鉴，吸血

就使得从小到大

是说的很好，分析的很透彻，值得去尝试！

ok

OK

tks

thanks

客户很多都是由小到大的~~我有一个客户就是这样的~~~支持~~

学习下，10个铜币

顶

好贴，再次鼓励

顶一下，学习跟进

客户都是需要培养的

好帖子

小订单也是单呀，哈哈

是啊，有些客人确实数量太少了

受用

大件产品的路过~

ybhdy

背景：一加拿大的礼品进口商，在中国发现了很多既漂亮、价钱又便宜的产品。但是中国的厂家却要求每次订货数量不能少于2，000-3，000件。该公司抱怨说：这样的量，对沃尔玛没问题，对我们这样的小公司就难了，因为有些款式的产品我们需要时间去推销，不可能一下子订那样多。他希望中国出口商对小额订单的处理能够灵活一些。

分析：很多出口企业为了避免小订单带来的麻烦，往往对小订单加以限制，或者规定最低订货量，或者在付款方式上有特别要求。企业这样做，当然有其自身的考虑，但是考虑眼前利益的同时，也应当着眼将来，审视一下小订单的发展潜力，说不定能从中发现大的机会。

有一家生产、销售锂电芯的电子公司规定，最低订货数量不得少于1，000只；如果订单金额不到10，000美元，则付款方式必须是T/T预付，不接受L/C即期。小额订单为出口商所不喜的主要原因是比较成本高。生产、出口玩具和其它轻工产品的兴安集团（福建）有限公司今年5月接到一批电子玩具的订单。其中一个柜包括15个货号，而每个货号平均数量不过20箱/300件。在生产安排上，一个货号要一条生产线，还要频繁调整。另外，工人的薪水是按件计算的，比起批量生产要少拿一半左右。公司收益也低，平均产量较批量生产低了26%。公司主管营销工作的潘文龙先生说：订单我们是加班加点做完了，但工人觉得累，公司也觉得累。

鉴于此，小订单是不是就不值得我们予以重视呢？答案是否定的，小订单背后隐藏的东西其实有很多。与沃尔玛有二十年合作经验的NorthPole有限公司负责采购的JonYu先生说：小订单就象喷出的火山岩浆，一点点也是炽热的，谁也不能确定它冷却后的样子是什么。也许小订单只是大买家的一个试单，或者因为买家情况发生变化，以前的小订单带来了更大的商机，不一而足。不加区别，对小订单一概设限，也许会失去重要的发展机会。

大买家也下小订单

   从买家情况来看，小订单的背景是不同的。小订单可能来自小公司的订货，也可能来自大公司的特殊订单，如电视购物/网上购物，或者来源于大公司新产品开发的需要等。小公司的订货无疑是主角，但涉及大公司的上述两种情况也是普遍的。JonYu说：无论是几百还是几千、几万的量，都是市场的要求。在’9.11’后，美国的零售市场确实遭受巨大打击。除非是流行且低价的商品，没有商家敢肯定它的销售计划书是可以100%实现。在商家林立，市场被分割的情况下，谁的产品新、功能多、变化快，就能争取到顾客。客户有可能是小买家，也有可能是零售业巨头。
据Jon介绍，沃尔玛、TARGET等超级公司，很少独立下单给陌生的公司。一般来讲，订单都是流向了其固有的供货商了。如果这些供货商自己的工厂做不了，或价格太高，订单就会再流向上游供货商。这些超级公司的供货商大部分是各大贸易商，他们掌握大量的货源，以随时满足超级公司的需要。这种情况下的订单是最常见的，所有的出货务必符合超级公司的要求，但是付款人却不是这些超级公司。这一类的订单源自于长久的信任与合作关系，基本上是大订单。但目前，沃尔玛、TARGET等公司已经认识到通过供货商进货，中间流失的利润太多，难以保障其天天低价的竞争策略优势。所以，他们又纷纷在亚洲、在中国组建采购中心，吸收不计其数的中国供应商，进入厂商数据库。

Jon说：这时候，就往往会出现一些小订单，要求供应商按时完成，在经过质量检测和成本价格分析后，决定是否替换现有的供应商。这样的订单虽是处在选择阶段，但也就是供应商梦寐以求的小订单了。沃尔玛每年的小订单，就其数额来看，虽还不到订单总额的1%，但也有5-10亿美元之巨，已经很多了。Jon认为，如果接到这样的小订单，说明供应商已经进入这些大买家的视线，现有产品、生产环境或生产能力得到了他们的肯定。起码比其他供应商抢得了先机，这绝对值得恭喜。

但他又特别提到，对于大买家来说，生产环境和生产能力是决定其取舍的最大因素。因为，买家给出口企业的样品/意向/订单，并不代表他们今后的取向。买家需要的是一个生产、开发能力都优秀的基地，以满足日益变化的市场需要。当然这个过程很长，供应商在这种竞争与淘汰环境中要活着并且要不断成长。从这个角度看，小订单还有另外一层的含义。

小订单潜力不容忽视

   让出口商感觉犹豫不决的是，小订单常常来自陌生客户，不由得出口商不费思量。潘文龙认为，新客户的小订单会产生一些问题，首先体现在生产安排方面，其次涉及出口费用。因此，对于小订单要进行细致的考虑：首先，分析买方是否确有诚意；其次，分析小订单给公司带来的利与弊；再次，看看这个小订单是否有以小搏大的潜力，以现在的小损失换取以后的大利益。

   在这里，以小博大就成了出口商所看重的利益所在。该公司曾有一个南非客商要订购不同货号的遥控车玩具各30箱，总量还不到半个小柜。如果按整柜计算成本，还是有一点利润的，可现在连半个柜的量都不到。如果接受，不只是利润没了，还要倒贴部分经营费用。但经过交往，他们认为该客户有诚意，同时也想就此在南非地区尝试新的市场，于是接下了订单。目前，这个客户不仅每月都会下固定的玩具订单，而且还委托他们收购陶瓷和树脂工艺品，年订货量已近20个40柜。

备注来源：（磐聚网外贸微刊）

PS: 还有童鞋建议和小订单客户签订分批供货合同,充分实现量化生产。在此谢谢罗生的分享~O(∩_∩)O~
tips:
分批供货合同重点在于供货条款的细分和违约条款判断
其他跟一般的供销合同是一样的

关于供货条款:
合同标的x万元.分N期供货:
交货方式：每期交货1/N到甲方指定地点。
交货日期：在甲方要求供货7个工作日内。
货款支付：签订合同向乙方支付定金xx元，货到(或货交时)支付1/N货款.
违约处罚(这里主要是拖货期)：违约方须向对方支付合同总金额5%每周的罚款，直至合同执行完毕.

如果是其中一批货物出现问题的话,这种合同一般买方不能中断合同的,只能在条款中注明出现问题的处理方式,除非买方能证明出现问题的货物会影响其他货物的质量或与之相关联的问题.

这里要注意,如果要做退税的
分开N次交货就要有N份PI 分开N份的PI的总金额要与报关单总金额一致 N批货分N次报关

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