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    音箱小妮子

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    分享一个最快的成交经验。

    本来我们9点上班的,但是我每天会早到半个小时到公司,刚刚开电脑登上旺旺几分钟就收到来自英国的询盘,总觉得眼熟,后来查看记录知道是前两周给我发过询盘的客户,之前并未回复我的邮件。

    客户这次再发邮件说明对我们的蓝牙音箱是很感兴趣的,我就认真的回复了对方,并告知之前有回复过邮件。很快客户就回复我了。就问我能不能把价格减少一些,我再原来价格的基础上减少了0.2美金。很快客户又回复问我们清关费多少,我就告知选择DHL快递不需要清关费用。客户也愿意选择DHL快递,问我们货物加运费的金额。告知之后又开始讲价了,要我们减少后面的79美金。我跟客户解释愿意减少9美金,但这个是最后的价格了。客户也欣然接受了,但由于英国当时已经很晚了,客户约定第二天付款。这次沟通差不多只用了三十多分钟。

    刚刚九点多的时候客户主动加我旺旺问我怎么Paypal付款,刚刚解释好,客户头像就变黑了,我以为客户下线了,刚刚这么想的时候,客户就发邮件过来解释网络不稳定,邮件告知对方我将用发一个付款的message 到他的邮箱,客户一分钟内又回信说能不能把金额后面的70美金减为50美金,我马上回复说“我们已经给了最低的折扣,你可以查询当地DHL运费信息,就可以了解我们是否给了最低的折扣,另外我们昨天已经说好总金额是多少。” 客户马上回复说他能理解,并愿意马上付款。两分钟后客户回复邮件说已付款!此次过程还不到20分钟时间。客户配合非常好!

    虽然此次首订单金额不大,就几千美金,但从客户询问到确认订单再到付款共用一个小时左右,是目前最快时间搞定客户记录。
    小结:1. 收到询盘前先进阿里后台看下客户资料,之前是否有发过询盘。
               2. 回信要详细并提示对方之前有发过询盘。
               3. 与客户沟通价格问题,可以做小小的让步,并告知我们给了最低的折扣了。
               4. 阿里旺旺要24小时在线,可以手机下载登陆。


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  • 1 楼#

    右护法

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    一个小时,谁能打破,幸运是建立在专业的基础上的,希望大家都好运

  • 2 楼#

    曹曹

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    每天提前半小时到公司,投入度是累积的。小妮子,赞一个!

  • 3 楼#

    cn1000610561

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    沙发没了

  • 4 楼#

    hjkj

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    有诚意的客户都会这样~

  • 5 楼#

    cn1000610561

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    表示很敬佩小妮子

  • 6 楼#

    cnszfutian

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    厉害

  • 7 楼#

    cn1001286071

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    外贸运气也很重要

  • 8 楼#

    cn209720344

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    有意向的客户,。5600 USD ,第一次交谈到付款。收到款, 10分钟以内 有木有??

  • 9 楼#

    Mike Chan

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    恭喜

  • 10 楼#

    Ellen移动电源

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    学习学习。

  • 11 楼#

    Ellen移动电源

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    发现专业很重要,只要自己懂了,就能很快解答客户的问题。

  • 12 楼#

    cn1001122599

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    好运气,沾沾喜气!

  • 13 楼#

    右护法

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    cn209720344:有意向的客户,。5600 USD ,第一次交谈到付款。收到款, 10分钟以内 有木有??回到原帖
    这个也不错,期待大帅哥分享下,运气也需要扩散

  • 14 楼#

    利宏U盘侠

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    还没遇到过这么优质的客人呢!

  • 15 楼#

    cn1001849222

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    很强大啊!

  • 16 楼#

    小小开心果

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    小妮子,不错哦,向你学习

  • 17 楼#

    音箱小妮子

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    cn209720344:有意向的客户,。5600 USD ,第一次交谈到付款。收到款, 10分钟以内 有木有??回到原帖
    求分享!

  • 18 楼#

    音箱小妮子

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    wancctv:恭喜回到原帖
    谢谢!

  • 19 楼#

    音箱小妮子

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    cn1000371660:发现专业很重要,只要自己懂了,就能很快解答客户的问题。回到原帖
    努力学习!

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