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  • 20 楼#

    dghengyong

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    Nice to share, thank you for sharing

  • 21 楼#

    cn1510445397

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    cn1510445824

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  • 23 楼#

    cn1510464482

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  • 24 楼#

    ejeton

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    cnhszz:我现在就碰到一投诉,我们是做热缩管的,尺寸稍微大了一点点,因为是老客户,所以先把货发过去了。结果客户一直挑毛病也不肯付钱。对于热缩管,管径大了一点点很正常,客户在网上跟我说能用,跟老板打电话又说完全不能用。问他想怎么解决,他也不说。真不知道...回到原帖
    客户有点故意想赖账的感觉,对于国外客户,不管老客户新客户我们都是必须收到全款才让发货,把主动权掌握在自己手中。如果这个老客户还会继续和你们合作的话,可以慢慢沟通在后续订单中把这个款加上,下次的货中尽量要接近客户需求的尺寸。也可能客户已经在找或找到更好的供应商,找个借口不付钱,从侧面了解一下客户真实的意图。

  • 25 楼#

    cn220193362

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    学习了!

  • 26 楼#

    cn1000369734

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  • 27 楼#

    cn1510438262

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  • 28 楼#

    cn1510438098

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    顶一下吧~ 很少见的好帖了

  • 29 楼#

    cn1510438024

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  • 30 楼#

    cn1510443396

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  • 31 楼#

    hjkj

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    电话也是必须的,让客户知道你对此事特别重视。细心的LZ,谢谢分享

  • 32 楼#

    klttech

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  • 33 楼#

    cn1510441424

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    我继续顶你!太好的帖子了 支持

  • 34 楼#

    cn1001848328

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    同事的客户投诉了,但是客户那边一直说不清问题,也没提供photo/video的,一直拖着呢

  • 35 楼#

    小圈圈

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    大家看怎么样 我认为很好.

  • 36 楼#

    cn1000355031

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    多谢楼主的分享,一般好的客户不会随便去投诉;差的客户就会有点坑人。

  • 37 楼#

    Kitty Fu

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    第一时间回复很重要,这次我也是深有体会,谢谢楼主的分享

  • 38 楼#

    cn1510448611

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    交流交流好啊!楼主真厉害

  • 39 楼#

    cn1510445973

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  • Nice to share, thank you for sharing



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  • cnhszz:我现在就碰到一投诉,我们是做热缩管的,尺寸稍微大了一点点,因为是老客户,所以先把货发过去了。结果客户一直挑毛病也不肯付钱。对于热缩管,管径大了一点点很正常,客户在网上跟我说能用,跟老板打电话又说完全不能用。问他想怎么解决,他也不说。真不知道...回到原帖
    客户有点故意想赖账的感觉,对于国外客户,不管老客户新客户我们都是必须收到全款才让发货,把主动权掌握在自己手中。如果这个老客户还会继续和你们合作的话,可以慢慢沟通在后续订单中把这个款加上,下次的货中尽量要接近客户需求的尺寸。也可能客户已经在找或找到更好的供应商,找个借口不付钱,从侧面了解一下客户真实的意图。



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  • 顶一下吧~ 很少见的好帖了



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  • 电话也是必须的,让客户知道你对此事特别重视。细心的LZ,谢谢分享






  • 我继续顶你!太好的帖子了 支持



  • 同事的客户投诉了,但是客户那边一直说不清问题,也没提供photo/video的,一直拖着呢



  • 大家看怎么样 我认为很好.



  • 多谢楼主的分享,一般好的客户不会随便去投诉;差的客户就会有点坑人。



  • 第一时间回复很重要,这次我也是深有体会,谢谢楼主的分享



  • 交流交流好啊!楼主真厉害



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