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    小玉

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    接上次那个难忘的一单:
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1348887-fid-55.html
    事情还没完,回去之后客户的场强仪卖了一部分了,发现了一个问题。就是一个软件问题,我询问工程师,是不是可以达到客户说的那个要求。工程师说是可以做到的客户要求的那样的,但是要特殊说明,不说明的话我们还是按常规的发货,跟客户解释了一下,客户要我问工程师要升级软件,升级一下。工程师说这个很难,最好把货发回来,我说不可能的,第一数量有一百个,货物发到巴基斯坦就花了半个月的时间,如果来回折腾至少要一个半月货才重新回到客户的手上,而且客户也说了他自己又一个维修部门,只要把软件发过去,他们自己升级就可以了。磨合了半天工程师仍然不肯做这个软件,没办法只好跟老板谈了。
    老板答应了下来,还是把任务交给了之前一直不肯帮忙的工程师手里,没办法,他是最资深的工程师,各方面来说是场强仪的主力啊。但是做这个软件得花些时间,初步估计要花至少一个礼拜的时间,我跟客户说要十天才能做好升级软件。(每次都是工厂说要三天,我就会跟客户说要五天,工厂说要五天,我就会跟客户说要七天。只是之前的经验总结出来的,提前发货了,还可以跟客户邀功,晚一天了,也在多加的两天的范围内。)五天过去了,我问工程师如何了,工程师是还没好。客户天天问我好了没,好了没,我的答案依然是没有。客户说:”Apple , My sales in the office also want to kill me when I shake my head.” 我发了一个流汗的表情过去。然后解释说工程师的进度我也没办法来调控。
    在每天被客户追,我又每天追着工程师的问的情况下,终于在第十天,软件出来了,我很高兴的给客户发了过去。终于放下心了,为了奖励自己,给自己缓解压力,我给自己泡了一杯咖啡。咖啡还没开始喝,客户又找我了,客户说你发的软件怎么是中文的,我要英文的软件呢。有种吐血的感觉涌上心头啊。硬着头皮又去找工程师了,工程师说中文的软件也没事,我们可以截图一步一步的教他来操作,skype没有截图的功能,我让客户登上了QQ,还好客户是个中国通,很早以前就有QQ了,工程师说第一步怎么样,我翻译成英语给客户发,并且截图了过去,就这样一边翻译,一边截图的过程中,步骤终于完成了,我问客户成功了没,客户的结果居然是否定的,我告诉工程师说没有成功,工程师说不可能,于是我又把每个截图重新检查了一边,发现有个设置的地方和之前没设置的时候那张图是一样的,我问了一下工程师是不是这里有错误啊,工程师说是的,重新截图了一张设置好的时候的图片给我。果然成功了。事情就这样过去了。
    两个月之后客户说还有个场强仪没有升级,这个时候我哭了。因为我换了电脑了,之前的聊天记录全部没有了,我头大啊。就去洗手间蹲了半个小时,还在想该怎么跟工程师说呢。回到座位,客户说他自己升级好了,不用再麻烦工程师了。我连忙发了一个笑脸过去。然后他说:“Apple, You must be happier than me!”客户果然很懂我啊,哈哈,确实是这样的。我发了一个阳光过去。这个单终于落下帷幕了。

  • 1 楼#

    曹曹

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    辛苦付出总有收获

  • 2 楼#

    cn1001061609

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    太棒了

  • 3 楼#

    Lisaontheway

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    这个就是好事多磨,anyway, it has a happy end, congra

  • 4 楼#

    小玉

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    cn1501483612:这个就是好事多磨,anyway, it has a happy end, congra回到原帖
    是呀,什么都要慢慢来,哈哈,做外贸就是要比别人更有耐性

  • 5 楼#

    cnyudags

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    Apple, You must be happier than me!这客户真好

  • 6 楼#

    onetong

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    这个客户挺好的。

  • 7 楼#

    Jenny妮

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    不容易啊  你也很努力

  • 8 楼#

    cn1510494853

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  • 9 楼#

    cn1510491961

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  • 11 楼#

    cn1510515363

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    呵呵你真厉害,佩服哦

  • 12 楼#

    cn1510515362

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  • 13 楼#

    Sue (inflatables)

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    觉得你的客户好可爱呀 真可爱

  • 14 楼#

    cn200128079

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     看来客户是很善解人意的啊     恭喜啊   大客户

  • 15 楼#

    cn1510515601

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  • 16 楼#

    外贸达人888

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  • 17 楼#

    外贸达人888

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  • 18 楼#

    cn220059884

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    你客户真心很好啊~

  • 19 楼#

    cn1501588227

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    哈哈~ happy ending, 还是不错的。楼主好努力!赞一个



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    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1348887-fid-55.html
    事情还没完,回去之后客户的场强仪卖了一部分了,发现了一个问题。就是一个软件问题,我询问工程师,是不是可以达到客户说的那个要求。工程师说是可以做到的客户要求的那样的,但是要特殊说明,不说明的话我们还是按常规的发货,跟客户解释了一下,客户要我问工程师要升级软件,升级一下。工程师说这个很难,最好把货发回来,我说不可能的,第一数量有一百个,货物发到巴基斯坦就花了半个月的时间,如果来回折腾至少要一个半月货才重新回到客户的手上,而且客户也说了他自己又一个维修部门,只要把软件发过去,他们自己升级就可以了。磨合了半天工程师仍然不肯做这个软件,没办法只好跟老板谈了。
    老板答应了下来,还是把任务交给了之前一直不肯帮忙的工程师手里,没办法,他是最资深的工程师,各方面来说是场强仪的主力啊。但是做这个软件得花些时间,初步估计要花至少一个礼拜的时间,我跟客户说要十天才能做好升级软件。(每次都是工厂说要三天,我就会跟客户说要五天,工厂说要五天,我就会跟客户说要七天。只是之前的经验总结出来的,提前发货了,还可以跟客户邀功,晚一天了,也在多加的两天的范围内。)五天过去了,我问工程师如何了,工程师是还没好。客户天天问我好了没,好了没,我的答案依然是没有。客户说:”Apple , My sales in the office also want to kill me when I shake my head.” 我发了一个流汗的表情过去。然后解释说工程师的进度我也没办法来调控。
    在每天被客户追,我又每天追着工程师的问的情况下,终于在第十天,软件出来了,我很高兴的给客户发了过去。终于放下心了,为了奖励自己,给自己缓解压力,我给自己泡了一杯咖啡。咖啡还没开始喝,客户又找我了,客户说你发的软件怎么是中文的,我要英文的软件呢。有种吐血的感觉涌上心头啊。硬着头皮又去找工程师了,工程师说中文的软件也没事,我们可以截图一步一步的教他来操作,skype没有截图的功能,我让客户登上了QQ,还好客户是个中国通,很早以前就有QQ了,工程师说第一步怎么样,我翻译成英语给客户发,并且截图了过去,就这样一边翻译,一边截图的过程中,步骤终于完成了,我问客户成功了没,客户的结果居然是否定的,我告诉工程师说没有成功,工程师说不可能,于是我又把每个截图重新检查了一边,发现有个设置的地方和之前没设置的时候那张图是一样的,我问了一下工程师是不是这里有错误啊,工程师说是的,重新截图了一张设置好的时候的图片给我。果然成功了。事情就这样过去了。
    两个月之后客户说还有个场强仪没有升级,这个时候我哭了。因为我换了电脑了,之前的聊天记录全部没有了,我头大啊。就去洗手间蹲了半个小时,还在想该怎么跟工程师说呢。回到座位,客户说他自己升级好了,不用再麻烦工程师了。我连忙发了一个笑脸过去。然后他说:“Apple, You must be happier than me!”客户果然很懂我啊,哈哈,确实是这样的。我发了一个阳光过去。这个单终于落下帷幕了。



  • 辛苦付出总有收获



  • 太棒了



  • 这个就是好事多磨,anyway, it has a happy end, congra



  • cn1501483612:这个就是好事多磨,anyway, it has a happy end, congra回到原帖
    是呀,什么都要慢慢来,哈哈,做外贸就是要比别人更有耐性



  • Apple, You must be happier than me!这客户真好



  • 这个客户挺好的。



  • 不容易啊  你也很努力



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  • 呵呵你真厉害,佩服哦



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  • 觉得你的客户好可爱呀 真可爱



  •  看来客户是很善解人意的啊     恭喜啊   大客户



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  • 加油



  • 加油



  • 你客户真心很好啊~



  • 哈哈~ happy ending, 还是不错的。楼主好努力!赞一个


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