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    cn200150002

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    这是一个土耳其客户,刚开始做钟表,确切的说,对于这个行业他是个新的,因为他是做软件开发的,一个非常好的客户,讲讲经过吧。
    大概去年8月份的时候,收到客户的询盘,简单报价之后,客户问了很多专业的问题,还发了他的钟给我看,后来跟他确实承载克重,我就跟他说有一款适用,来回了很多邮件,客户加我的skype,之后我们的联系非常频繁,他会跟我分享他的生活,他有喝下午茶的习惯,在他那个时候他比较闲,总会找我说两句,我也是经常找他,后来他下单了,订了5000个,我们是做配件,这个数不算多,但是第一次我就很开心,不仅仅是订单,而是我觉得遇到一个一好的客户,他没有给我砍价,而且要质量比较好的。
    订单完成后,我就叫他付尾款,还让我帮他问了运费,刚好他们放假,之后拖了一个多星期,钱终于顺利到帐了,货贷把到岸的费用给我,他说一般货贷都不给的,但是还是给一下,给客户参考下,我想也是,就发给客户了。
    客户收到货差不多是11月份了,我问他收到了没有,估计很忙,都没有回我,skype也没见他上线,到了12月份,突然来一封邮件,说他付了运费,为什么还要那么多费用,我让他发过来,那个清关费,我说我之前有发过一个邮件,说你们到港的费用,估计他没看,过几天,又来一封,说为什么别人有打折,我真不知道客户那么的清关是怎么弄的,我问货贷,他说是他找的货贷太贵了,我中国也没有办法操作,一直解释,客户就是没回,当时我发给他的时候,没有跟他说有些费用是按立方收的,他以为只有两百多美金,结果都六百多
    客户就一直咬定我们没帮他打折,我跟他说了是你的代理多收你,我没有多收,我们这这的清关是我出的,不知道为什么,之后他就消失了,我再解释他也不回我了。
        客户第一次做进口生意,都怪当时没有跟他讲明有的是按立方收的。我发给他是有注明是每CMB多少钱,估计他看不懂。哎。。。

  • 1 楼#

    阿里莹莹

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    楼主下次注意了

  • 2 楼#

    数码Cassie

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    经验教训让人成长啊

  • 3 楼#

    cn1500279152

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    打江山容易,守江山难呀

  • 4 楼#

    淑敏

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    很宝贵的经验,一些外贸上的提醒更能体现供应商的专业和乐意帮忙,更能留住客户的心~

  • 5 楼#

    cn1500279133

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    外贸这都东西就是越做经验越多

  • 封禁
    6 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 7 楼#

    cn1510762945

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    有过经历就会知道以后要避免哪些错误了

  • 8 楼#

    小噺沒蜡筆

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    既然客户这么好,找一些有双清能力的货代比较好(比较少),这样的话费用也降低了。。之前做过一次一条龙服务双清加送货到客户那

  • 9 楼#

    cn200079651

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    学习经验

  • 10 楼#

    cn1000307119

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    sorry about that
    吃一堑长一智,如果这个客户真没了有点可惜,但是下次一定记得教训;
    谢谢你的经历分享,受教了;

  • 11 楼#

    cn1501254960

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    额,,,下次注意了

  • 12 楼#

    Sophia_l

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    吃一堑长一智吧

  • 13 楼#

    Erin--AUXUS

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    失败乃成功它妈是真的

  • 14 楼#

    cnvankosofa

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    标题党

  • 15 楼#

    cn1001562555

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    哎,估计他呗伤透心了

  • 16 楼#

    ls_arthur

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    真是可惜了一个好客户啊

  • 17 楼#

    KELLER FAN

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    TKS!

  • 18 楼#

    cn1501519769

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    受教了,以后多注意站在老外的立场想问题

  • 19 楼#

    Zero°

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    重量和体积,那个大按哪个算



  • 这是一个土耳其客户,刚开始做钟表,确切的说,对于这个行业他是个新的,因为他是做软件开发的,一个非常好的客户,讲讲经过吧。
    大概去年8月份的时候,收到客户的询盘,简单报价之后,客户问了很多专业的问题,还发了他的钟给我看,后来跟他确实承载克重,我就跟他说有一款适用,来回了很多邮件,客户加我的skype,之后我们的联系非常频繁,他会跟我分享他的生活,他有喝下午茶的习惯,在他那个时候他比较闲,总会找我说两句,我也是经常找他,后来他下单了,订了5000个,我们是做配件,这个数不算多,但是第一次我就很开心,不仅仅是订单,而是我觉得遇到一个一好的客户,他没有给我砍价,而且要质量比较好的。
    订单完成后,我就叫他付尾款,还让我帮他问了运费,刚好他们放假,之后拖了一个多星期,钱终于顺利到帐了,货贷把到岸的费用给我,他说一般货贷都不给的,但是还是给一下,给客户参考下,我想也是,就发给客户了。
    客户收到货差不多是11月份了,我问他收到了没有,估计很忙,都没有回我,skype也没见他上线,到了12月份,突然来一封邮件,说他付了运费,为什么还要那么多费用,我让他发过来,那个清关费,我说我之前有发过一个邮件,说你们到港的费用,估计他没看,过几天,又来一封,说为什么别人有打折,我真不知道客户那么的清关是怎么弄的,我问货贷,他说是他找的货贷太贵了,我中国也没有办法操作,一直解释,客户就是没回,当时我发给他的时候,没有跟他说有些费用是按立方收的,他以为只有两百多美金,结果都六百多
    客户就一直咬定我们没帮他打折,我跟他说了是你的代理多收你,我没有多收,我们这这的清关是我出的,不知道为什么,之后他就消失了,我再解释他也不回我了。
        客户第一次做进口生意,都怪当时没有跟他讲明有的是按立方收的。我发给他是有注明是每CMB多少钱,估计他看不懂。哎。。。



  • 楼主下次注意了



  • 经验教训让人成长啊



  • 打江山容易,守江山难呀



  • 很宝贵的经验,一些外贸上的提醒更能体现供应商的专业和乐意帮忙,更能留住客户的心~



  • 外贸这都东西就是越做经验越多


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  • 有过经历就会知道以后要避免哪些错误了



  • 既然客户这么好,找一些有双清能力的货代比较好(比较少),这样的话费用也降低了。。之前做过一次一条龙服务双清加送货到客户那



  • 学习经验



  • sorry about that
    吃一堑长一智,如果这个客户真没了有点可惜,但是下次一定记得教训;
    谢谢你的经历分享,受教了;



  • 额,,,下次注意了



  • 吃一堑长一智吧



  • 失败乃成功它妈是真的



  • 标题党



  • 哎,估计他呗伤透心了



  • 真是可惜了一个好客户啊



  • TKS!



  • 受教了,以后多注意站在老外的立场想问题



  • 重量和体积,那个大按哪个算


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