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    RR Hosiery

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    相信用邮箱客户端回复邮件的有些小伙伴们会碰到跟我们一样的困惑,就是及时回复率同步设置的问题。明明我的邮件跟旺旺都是及时回复,怎么及时回复率就这么低呢?!
    原来是客户端的设置问题。Foxmail是主流的,就以Foxmail为例说下。
    我们在后台设置了“同步询盘回复数据”,这个只是针对邮箱的web端(网页版),阿里系统会抓取imap协议的web端的数据进行同步,就是说你在你的邮箱网页版回复邮件,是统计到回复率里面的。但是本地客户端默认是POP协议,这样大家如果不更改为imap协议,那就不能同步了。
    我的邮箱就是这个原因,刚开始我们的回复率都是80以上的,后来就一直是40几~~~,现在终于知道了,是邮箱客户端需要更改设置啊!
    请参考IMAP功能在Foxmail中的设置 http://waimaoquan.alibaba.com/help/detail/khdsz/11643525.htm
    下图是我们网站目前的回复率:

    图片:3.jpg



    今天一狠心,说这么久的问题应该马上解决了,于是乎,找了阿里的客服人员,问了个明白,在Foxmail里新建了一个账户,神奇的是,7.0版本果然给力,邮箱地址不变的话,新账户居然会自动导入旧账户里的所有邮件(而且网页端也是有备份的),不过在新建账户之前一定要先备份好收发的邮件。楼主忘了备份发件箱的,结果都没了,服务器上也没了。。。下面上图:

    图片:2.jpg


    账号设置就这样了,很简单:

    图片:1.jpg


    设置完了,是不是很简单呢?再也不用担询盘回复数据不同步,还得邮箱客户端跟后台两处都回复一遍了有木有?再也不怕客户收到两封相同邮件而抱怨了有木有?

  • 1 楼#

    培哥

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    谢谢LZ分享,大伙尽快都设置起来吧!

  • 2 楼#

    冈拉梅朵Tammy

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    hotmail 的不可以。

  • 3 楼#

    T恤宝宝

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    对呀,要同步,我们也是用FOXMAIL,外贸服装。

  • 4 楼#

    cn1000414975

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    楼主新邮箱 类型 还是选的 POP, 不是IMAP 啊!!!

  • 5 楼#

    RR Hosiery

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    cn1000414975:楼主新邮箱 类型 还是选的 POP, 不是IMAP 啊!!!回到原帖
    IMAP是基于网页的模式,能同时收取到网页跟客户端的数据,而POP是只针对收到本地邮件,要选IMAP的。

  • 6 楼#

    RR Hosiery

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    势坤:谢谢LZ分享,大伙尽快都设置起来吧!回到原帖
    谢谢培哥顶贴!

  • 7 楼#

    cn****623

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    以前用foxmail,现在不用了

  • 8 楼#

    cn1501007629

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    thanks

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    谢谢分享!

  • 11 楼#

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    imap用不来 ,OUTLOOK老是卡死,而且邮件收取也不及时,用了一段继续用pop了

  • 12 楼#

    cn1510780520

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  • 17 楼#

    cn1510442870

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    如果不是用的Foxmail呢,用的企业邮箱该怎么弄呢?

  • 18 楼#

    RR Hosiery

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    cn1510442870:如果不是用的Foxmail呢,用的企业邮箱该怎么弄呢?回到原帖
    请参考阿里后台的教程,不懂可以咨询客服哦!

  • 19 楼#

    Joyi

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    好吧,多问多学~



  • 相信用邮箱客户端回复邮件的有些小伙伴们会碰到跟我们一样的困惑,就是及时回复率同步设置的问题。明明我的邮件跟旺旺都是及时回复,怎么及时回复率就这么低呢?!
    原来是客户端的设置问题。Foxmail是主流的,就以Foxmail为例说下。
    我们在后台设置了“同步询盘回复数据”,这个只是针对邮箱的web端(网页版),阿里系统会抓取imap协议的web端的数据进行同步,就是说你在你的邮箱网页版回复邮件,是统计到回复率里面的。但是本地客户端默认是POP协议,这样大家如果不更改为imap协议,那就不能同步了。
    我的邮箱就是这个原因,刚开始我们的回复率都是80以上的,后来就一直是40几~~~,现在终于知道了,是邮箱客户端需要更改设置啊!
    请参考IMAP功能在Foxmail中的设置 http://waimaoquan.alibaba.com/help/detail/khdsz/11643525.htm
    下图是我们网站目前的回复率:

    图片:3.jpg



    今天一狠心,说这么久的问题应该马上解决了,于是乎,找了阿里的客服人员,问了个明白,在Foxmail里新建了一个账户,神奇的是,7.0版本果然给力,邮箱地址不变的话,新账户居然会自动导入旧账户里的所有邮件(而且网页端也是有备份的),不过在新建账户之前一定要先备份好收发的邮件。楼主忘了备份发件箱的,结果都没了,服务器上也没了。。。下面上图:

    图片:2.jpg


    账号设置就这样了,很简单:

    图片:1.jpg


    设置完了,是不是很简单呢?再也不用担询盘回复数据不同步,还得邮箱客户端跟后台两处都回复一遍了有木有?再也不怕客户收到两封相同邮件而抱怨了有木有?



  • 谢谢LZ分享,大伙尽快都设置起来吧!



  • hotmail 的不可以。



  • 对呀,要同步,我们也是用FOXMAIL,外贸服装。



  • 楼主新邮箱 类型 还是选的 POP, 不是IMAP 啊!!!



  • cn1000414975:楼主新邮箱 类型 还是选的 POP, 不是IMAP 啊!!!回到原帖
    IMAP是基于网页的模式,能同时收取到网页跟客户端的数据,而POP是只针对收到本地邮件,要选IMAP的。



  • 势坤:谢谢LZ分享,大伙尽快都设置起来吧!回到原帖
    谢谢培哥顶贴!



  • 以前用foxmail,现在不用了






  • thanks



  • 谢谢分享!



  • imap用不来 ,OUTLOOK老是卡死,而且邮件收取也不及时,用了一段继续用pop了






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  • 谢谢分享



  • 如果不是用的Foxmail呢,用的企业邮箱该怎么弄呢?



  • cn1510442870:如果不是用的Foxmail呢,用的企业邮箱该怎么弄呢?回到原帖
    请参考阿里后台的教程,不懂可以咨询客服哦!



  • 好吧,多问多学~


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