反反复复打样7次，终换来日本客户的正负离子满意下单！

年初的时候开始接触的一个客户，在东北那边的，直接电话过来问我们的负离子发生器产品，用在小家电产品上，改善空气环境的，规格要求并不是很高，然后就打样了4个规格，各2个样品.

春节过后，客户再次联系我，说产品寄给日本客户了，正在测试，同时，客户那边还需要正离子产品，是另一个办公室电器上的，去除静电的，说明了要求后，我们开始打样，2个规格，每个要求1个样品。

大约到3月底的时候，东北那边跟我联系说产品想要另一个模块的，规格要求一样，只是模块外观有点不一样，原先的没有固定耳朵，现在需要加上固定耳朵，我解释说可以不打样的，只是外观不一样，我们只要换一个模块做就是一样的，而且还能节省成本，何乐不为？客户不买账，一定要求重新打样，当时东北那边并不知道很多这个产品，只是转手而已，其中这次打样要求我们一定要一个具体的数字的输出量，我费了半天劲儿，解释下来，对方似乎懂了。既然付费打样，那就打吧。月底出来的样品发过去了。这里解释一下，因为负离子发生器的输出量都是大约多少，受环境影响，可能会有变化，比如说300万 pcs/cc，这样一个标准，上下浮动50万都是正常的。

4月初，东北那边说日本客户基本定型了我们的产品，5月估计要量产了，我的心啊，感觉跟踪了半年的客户终于有单了。呵呵，我乐了好久。不过同时客户说定型的产品要重新打样，作为最后的封样件。。。我心里那个恨啊，既然定型就说明样品都ok 了吧，为啥还要多此一举呢？客户说日本那边都是这样的，每一个细节都需要确认到位。我心想，好吧，应该是最后一次打样了吧。这次东北那边换了一个小姑娘跟我沟通，要求4个规格，各1个样品。

4月底的时候，东北那边的小姑娘还又跟我们要样品了，当时我在广交会上，我让她联系公司同事，同事对这个客户也比较恼火的，打样了这么久，没单吧，还老是做重复的工作，当时同事跟她沟通的时候，语气都不好，有点斥责对方的意思。不过这个我还是觉得同事比较急了，因为虽然我心里也觉得比较恼火，但是我一直对这个客户都是很客气的。能满足就满足了。从广州回来，我联系了他们，小姑娘说是日本方需要重新打样，样品还是之前的打过的样品中的一个规格，要求数量10个，要求输出量300万，我说会有偏差，她说日本那边就是要这个量的，我又重复解释，最后似乎她又懂了，其实后面发现还是没有懂。

客户很久没有音信了，我心里有点着急了，发了几封邮件给东北那边，之前说5月有单的嘛，怎么么有动静了？东北那边回复邮件说，客户那边还有点库存，用完就应该可以下单这边了。

我说好的。一等就是2个月，7月份，东北那边联系我说要重新打样，理由是日本那边换了一个采购负责人，之前做的样品都不能算数，要重新确认打样，当时的我很火大，我说日本也是一个工作很严谨的国家，做事情怎么这样掉链子呢？工作怎么不做好交接呢？样品都打过N次了，现在一个换人就要重新打样。。。小姑娘很理解我的心情，安慰我说没事，打完样品应该就没事了，按照日方的要求，各型号重新打样各3个， 250万，300万， 350万的各要两个。。。。我心乱如麻，几乎每次都要解释这种合理的偏差，最后商量下来，扩大幅度，重新打样。心想要是再不下单就不给打样了。

8月份，东北姑娘联系我，说日方觉得需要调整负离子量的大小，要求重新打样60个，我很无奈啊。。。我终究还是安奈住自己的火气，给她做了，因为小姑娘跟我讲，日方表示这是最后一次打样了。。。

8月底，小姑娘很不好意思的给我电话说，日方需要修改线长，样品需要重新做2个。。。我心软了，她让我填写了供应商表，日文的，还表示需要验厂，日程定在9月初，同时给了我一个3000多数量的单子，终于，心定了，但是与此同时，我也很焦急，因为早就耳闻了日本人验厂的要求非常严格，甚至厕所卫生都是一个重大的指标。当然东北小姑娘很帮忙的，她把日本验厂的一些要求都跟我们讲了，注意细节等，我及时的跟工厂反馈了，因为是公司自己的厂，沟通还是比较顺畅，不过还是担心哪儿会不会出纰漏。

客户最后定下来9/16访厂，15号飞到南京，然后需要我们接机，帮忙订酒店，不过要求300元标准的。然后访厂结束需要送机。到了那天，我让领导陪我一起去接机的，还好公司在这方面还是比较给力的，客人分别从东北和日本过来，那个小姑娘也来了，还有一个日本翻译，当他坐上我们的车时，说了一句：你们公司还是比较有实力的嘛。哈哈，因为我们接客人的车是奔驰6座的。一路上，日本人没有说一句话，很严谨，看着日本人用手指敲着自己的腿上的包包，坐在后排的我很紧张。到了工厂那边时候已经晚上8点多了，直接去吃饭的，客人表示不太饿，吃点简单的就行，在千岛咖啡吃了一些简单的套餐，饭后前往酒店的时候，日本人终于笑了，还说了：谢谢。哇，看来直到现在还是比较满意的哦。

安排的酒店是工厂这边最好的酒店，看的出来东北小姑娘比较紧张，因为这个酒店不像是300元打的住的，事实上我也不知道是什么价位，毕竟是人家自己掏钱住宿。。。各自回酒店后，小姑年给前台电话问了一下价格，然后前台转给了我，小姑娘跟我表示了价位的问题，不过现在放心了，因为价位还不到300。我当时心里很佩服工厂的安排。第二天早上，我看到日本人了，看起来他住的不错，还主动给我打招呼了。

8:30 到工厂，先是简短的开了一个会议，就开始到车间了，就如我们想象的，日本人对每一个细节都感兴趣，每一个环节都要亲自验证，不时的拍个照片，这过程花了2个小时。大约中午的时候会议总结，听得出来是比较满意的，日本人脸上挂着笑容，也提出了一些建议。

中午吃了饭就直接送客人到机场了，这一天原本担心出什么问题的，结果却是出人意料的好。感谢工厂配合，公司成长的过程，也感谢这些客户不断的参观考察并提出建设性的意见。相信创普明天会更精彩。
点点喜欢鼓励下哟

感谢工厂配合，公司成长的过程，也感谢这些客户不断的参观考察并提出建设性的意见-----谢谢楼主分享

分享得真好

大家配合，做事才能做好

顶一个

支持

谢谢分享

祝楼主订单越来越多

楼主真耐心！

楼主继续加油哦！

七擒七纵，呵呵

坚持这么久，不容易，给个赞

我刚接下个日本单子也是这样，从今年4月份开始谈的，前后一共打了4次样，最后才在上周把单子定下来，谈判过程中也是换了N个人和我谈。

LZ 也是一个很有耐心的人
真心佩服LZ的忍耐度

"，她说日本那边就是要这个量的，我又重复解释，最后似乎她又懂了，其实后面发现还是没有懂。
"

-----感触良多

分享的很好

跟单一个客户不容易，就得有细心认真的对待。学习了

日本客户就是这样的木有办法

LZ很有耐性，祝楼主单子越来越多！！

cntrumpxp

年初的时候开始接触的一个客户，在东北那边的，直接电话过来问我们的负离子发生器产品，用在小家电产品上，改善空气环境的，规格要求并不是很高，然后就打样了4个规格，各2个样品.

春节过后，客户再次联系我，说产品寄给日本客户了，正在测试，同时，客户那边还需要正离子产品，是另一个办公室电器上的，去除静电的，说明了要求后，我们开始打样，2个规格，每个要求1个样品。

大约到3月底的时候，东北那边跟我联系说产品想要另一个模块的，规格要求一样，只是模块外观有点不一样，原先的没有固定耳朵，现在需要加上固定耳朵，我解释说可以不打样的，只是外观不一样，我们只要换一个模块做就是一样的，而且还能节省成本，何乐不为？客户不买账，一定要求重新打样，当时东北那边并不知道很多这个产品，只是转手而已，其中这次打样要求我们一定要一个具体的数字的输出量，我费了半天劲儿，解释下来，对方似乎懂了。既然付费打样，那就打吧。月底出来的样品发过去了。这里解释一下，因为负离子发生器的输出量都是大约多少，受环境影响，可能会有变化，比如说300万 pcs/cc，这样一个标准，上下浮动50万都是正常的。

4月初，东北那边说日本客户基本定型了我们的产品，5月估计要量产了，我的心啊，感觉跟踪了半年的客户终于有单了。呵呵，我乐了好久。不过同时客户说定型的产品要重新打样，作为最后的封样件。。。我心里那个恨啊，既然定型就说明样品都ok 了吧，为啥还要多此一举呢？客户说日本那边都是这样的，每一个细节都需要确认到位。我心想，好吧，应该是最后一次打样了吧。这次东北那边换了一个小姑娘跟我沟通，要求4个规格，各1个样品。

4月底的时候，东北那边的小姑娘还又跟我们要样品了，当时我在广交会上，我让她联系公司同事，同事对这个客户也比较恼火的，打样了这么久，没单吧，还老是做重复的工作，当时同事跟她沟通的时候，语气都不好，有点斥责对方的意思。不过这个我还是觉得同事比较急了，因为虽然我心里也觉得比较恼火，但是我一直对这个客户都是很客气的。能满足就满足了。从广州回来，我联系了他们，小姑娘说是日本方需要重新打样，样品还是之前的打过的样品中的一个规格，要求数量10个，要求输出量300万，我说会有偏差，她说日本那边就是要这个量的，我又重复解释，最后似乎她又懂了，其实后面发现还是没有懂。

客户很久没有音信了，我心里有点着急了，发了几封邮件给东北那边，之前说5月有单的嘛，怎么么有动静了？东北那边回复邮件说，客户那边还有点库存，用完就应该可以下单这边了。

我说好的。一等就是2个月，7月份，东北那边联系我说要重新打样，理由是日本那边换了一个采购负责人，之前做的样品都不能算数，要重新确认打样，当时的我很火大，我说日本也是一个工作很严谨的国家，做事情怎么这样掉链子呢？工作怎么不做好交接呢？样品都打过N次了，现在一个换人就要重新打样。。。小姑娘很理解我的心情，安慰我说没事，打完样品应该就没事了，按照日方的要求，各型号重新打样各3个， 250万，300万， 350万的各要两个。。。。我心乱如麻，几乎每次都要解释这种合理的偏差，最后商量下来，扩大幅度，重新打样。心想要是再不下单就不给打样了。

8月份，东北姑娘联系我，说日方觉得需要调整负离子量的大小，要求重新打样60个，我很无奈啊。。。我终究还是安奈住自己的火气，给她做了，因为小姑娘跟我讲，日方表示这是最后一次打样了。。。

8月底，小姑娘很不好意思的给我电话说，日方需要修改线长，样品需要重新做2个。。。我心软了，她让我填写了供应商表，日文的，还表示需要验厂，日程定在9月初，同时给了我一个3000多数量的单子，终于，心定了，但是与此同时，我也很焦急，因为早就耳闻了日本人验厂的要求非常严格，甚至厕所卫生都是一个重大的指标。当然东北小姑娘很帮忙的，她把日本验厂的一些要求都跟我们讲了，注意细节等，我及时的跟工厂反馈了，因为是公司自己的厂，沟通还是比较顺畅，不过还是担心哪儿会不会出纰漏。

客户最后定下来9/16访厂，15号飞到南京，然后需要我们接机，帮忙订酒店，不过要求300元标准的。然后访厂结束需要送机。到了那天，我让领导陪我一起去接机的，还好公司在这方面还是比较给力的，客人分别从东北和日本过来，那个小姑娘也来了，还有一个日本翻译，当他坐上我们的车时，说了一句：你们公司还是比较有实力的嘛。哈哈，因为我们接客人的车是奔驰6座的。一路上，日本人没有说一句话，很严谨，看着日本人用手指敲着自己的腿上的包包，坐在后排的我很紧张。到了工厂那边时候已经晚上8点多了，直接去吃饭的，客人表示不太饿，吃点简单的就行，在千岛咖啡吃了一些简单的套餐，饭后前往酒店的时候，日本人终于笑了，还说了：谢谢。哇，看来直到现在还是比较满意的哦。

安排的酒店是工厂这边最好的酒店，看的出来东北小姑娘比较紧张，因为这个酒店不像是300元打的住的，事实上我也不知道是什么价位，毕竟是人家自己掏钱住宿。。。各自回酒店后，小姑年给前台电话问了一下价格，然后前台转给了我，小姑娘跟我表示了价位的问题，不过现在放心了，因为价位还不到300。我当时心里很佩服工厂的安排。第二天早上，我看到日本人了，看起来他住的不错，还主动给我打招呼了。

8:30 到工厂，先是简短的开了一个会议，就开始到车间了，就如我们想象的，日本人对每一个细节都感兴趣，每一个环节都要亲自验证，不时的拍个照片，这过程花了2个小时。大约中午的时候会议总结，听得出来是比较满意的，日本人脸上挂着笑容，也提出了一些建议。

中午吃了饭就直接送客人到机场了，这一天原本担心出什么问题的，结果却是出人意料的好。感谢工厂配合，公司成长的过程，也感谢这些客户不断的参观考察并提出建设性的意见。相信创普明天会更精彩。
点点喜欢鼓励下哟

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